工作交接制度。二、交接時(shí)間：交接班當(dāng)天上午09∶20-09∶40。三、交班工作由當(dāng)班班長(zhǎng)事先做好交班準(zhǔn)備工作，檢查應(yīng)交的有關(guān)事項(xiàng)，包括應(yīng)交的帳簿、物品是否齊全，內(nèi)務(wù)工作是否到位，并為下一班做好接班后立即要執(zhí)行的任務(wù)的相關(guān)準(zhǔn)備工作，填寫(xiě)交接班記錄薄等待交接。五、為明確職責(zé)，交接班時(shí)，雙方應(yīng)認(rèn)真履行交接手續(xù)，由交班、接班班長(zhǎng)負(fù)責(zé)交接，站長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)交。
護(hù)士交班報(bào)告格式。⑤其他需要提醒值班醫(yī)師注意觀察的病人。在病人姓名下用紅筆填寫(xiě)①新入院病人（寫(xiě)“新”）；⑤其他需要提醒值班醫(yī)師注意觀察的病人（寫(xiě)“提醒”）。五、交接班注意事項(xiàng)：1、值班護(hù)士應(yīng)24小時(shí)在崗，并巡視病房，保持通訊暢通。4、每天必須在交接班記錄本上交、接班醫(yī)師簽名處簽名。七、護(hù)士交班記錄本在科室內(nèi)保存三年備查。
A、下級(jí)醫(yī)師 B、上級(jí)醫(yī)師 C、上、下級(jí)醫(yī)師共同 D、科主任。A、2小時(shí) B、4小時(shí) C、6小時(shí) D、8小時(shí)6. 在診療活動(dòng)中，下級(jí)醫(yī)師向上級(jí)醫(yī)師匯報(bào)，上級(jí)醫(yī)師未能親自查看病人，做出不切實(shí)際的處理意見(jiàn)，若造成不良后果，由（ B ）負(fù)責(zé)。A、2小時(shí) B、4小時(shí) C、6小時(shí) D、8小時(shí)6. 在診療活動(dòng)中，下級(jí)醫(yī)師向上級(jí)醫(yī)師匯報(bào)，上級(jí)醫(yī)師未能親自查看病人，做出不切實(shí)際的處理意見(jiàn)，若造成不良后果，由（ ）負(fù)責(zé)。
交接班制度 交接班制度是護(hù)理人員工作實(shí)踐中要執(zhí)行的重要制度之一。護(hù)士早晨的交接班既是對(duì)前一天病人病情的總結(jié)，也是對(duì)治療和護(hù)理工作 的概括和評(píng)價(jià)，同時(shí)為下一步臨床護(hù)理提供依據(jù)。早晨交接班可謂在很短時(shí)間內(nèi)完成一項(xiàng)重要工作，既是護(hù)患溝通的重要時(shí)機(jī)，同時(shí)對(duì)掌握危、急、重癥病人的病情，也是非常重要的，因此完成好交接班工作意義重大。
一、首診負(fù)責(zé)是指第一位接診醫(yī)師(首診醫(yī)師)對(duì)所接診病員，特別是對(duì)急、危重病員的檢查、診斷、治療、轉(zhuǎn)科和轉(zhuǎn)院等工作負(fù)責(zé)到底。對(duì)診斷尚未明確的病員應(yīng)邊對(duì)癥治療，邊及時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師會(huì)診或邀請(qǐng)有關(guān)科室醫(yī)師會(huì)診，診斷明確后即轉(zhuǎn)有關(guān)科室治療。五、對(duì)已接診需會(huì)診或轉(zhuǎn)診的病員，首診醫(yī)師應(yīng)在初步檢查并書(shū)寫(xiě)病歷后，再請(qǐng)相關(guān)科室會(huì)診或轉(zhuǎn)診治療。
河南省醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療護(hù)理核心制度。四、對(duì)新入院患者，住院醫(yī)師應(yīng)在入院8小時(shí)內(nèi)查看患者，主治醫(yī)師應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)查看患者并提出處理意見(jiàn)，主任醫(yī)師(副主任醫(yī)師)應(yīng)在72小時(shí)內(nèi)查看患者并對(duì)患者的診斷、治療、處理提出指導(dǎo)意見(jiàn)。抽查醫(yī)囑、病歷、醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量；一、醫(yī)院成立由分管院長(zhǎng)、護(hù)理部主任(副主任)、科護(hù)士長(zhǎng)組成的護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)全院護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo)及各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定并對(duì)護(hù)理質(zhì)量實(shí)施控制與管理。
醫(yī)院護(hù)理工作制度。分級(jí)護(hù)理分為四個(gè)級(jí)別：特級(jí)護(hù)理、一級(jí)護(hù)理、二級(jí)護(hù)理和三級(jí)護(hù)理。④ 根據(jù)患者病情，正確實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理和專(zhuān)科護(hù)理，如口腔護(hù)理、壓瘡護(hù)理、氣道護(hù)理及管路護(hù)理等，實(shí)施安全措施；運(yùn)用護(hù)理程序的方法，通過(guò)收集資料、確定護(hù)理問(wèn)題、制訂護(hù)理計(jì)劃、實(shí)施護(hù)理措施、反饋?zhàn)o(hù)理效果等過(guò)程的學(xué)習(xí)與討論，幫助護(hù)士掌握運(yùn)用護(hù)理程序的思維方法，在教與學(xué)的過(guò)程中規(guī)范護(hù)理流程，了解新理論，掌握新進(jìn)展的目的。
心電圖室工作制度。2、檢查前應(yīng)仔細(xì)閱讀申請(qǐng)單，了解病情，并囑病員作好必要的準(zhǔn)備。3、堅(jiān)守工作崗位，隨時(shí)方便病員，急重病員隨到隨做或直接去病床檢查。5、分析圖紙需認(rèn)真測(cè)量，及時(shí)正確報(bào)告檢查結(jié)果，如遇到疑難病例或與診斷有分歧的心電圖，請(qǐng)教上級(jí)醫(yī)師共同討論，并與臨床醫(yī)師聯(lián)系，結(jié)合臨床作出正確診斷，防止差錯(cuò)發(fā)生。
1、門(mén)、急診首診負(fù)責(zé)制度2、危重病人搶救制度3、手術(shù)前討論制度4、病歷書(shū)寫(xiě)制度5、三級(jí)醫(yī)師查房制度6、醫(yī)師值班與交接班制度7、會(huì)診制度8、9、病例討論制度（包括疑難、死亡病例）10、查對(duì)制度11、新醫(yī)療、新技術(shù)立項(xiàng)制度（技術(shù)準(zhǔn)入制度）12、手術(shù)分級(jí)制度13、分級(jí)護(hù)理制度。應(yīng)邀科要在三天內(nèi)派醫(yī)師前往會(huì)診，申請(qǐng)會(huì)診科應(yīng)有醫(yī)師接待會(huì)診醫(yī)師，以便共同討論。應(yīng)邀科室應(yīng)由值班醫(yī)師（有二值班醫(yī)師科室由二值班醫(yī)師）隨即前去會(huì)診。
護(hù)士長(zhǎng)提前15分鐘進(jìn)入病房巡視病人，了解危重、搶救、手術(shù)后即當(dāng)日待手術(shù)病人的病情，檢查各項(xiàng)護(hù)理措施的落實(shí)情況及夜班護(hù)士的工作。凡有搶救病人或者特護(hù)病人時(shí)，床旁要留一名護(hù)士觀察病情。檢查病人是否已更換清潔病人衣褲。手術(shù)病人應(yīng)由手術(shù)醫(yī)生及接送員陪同護(hù)送回病房，由手術(shù)醫(yī)生攜帶病例到護(hù)士站通知值班護(hù)士。搬動(dòng)病人時(shí)動(dòng)作輕柔，觸摸病人時(shí)態(tài)度文雅，注意認(rèn)真傾聽(tīng)病人的敘述，不敵病人說(shuō)情緒沮喪的話或病人聽(tīng)不懂的話。
值班制度。交班人員在下班之前15分鐘內(nèi)做好交接班準(zhǔn)備.接班人員提前15分鐘到工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行交接班。把設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況、保養(yǎng)維護(hù)內(nèi)容、有無(wú)潤(rùn)滑加油、設(shè)備故障檢修工作完成情況、未完成工作事項(xiàng)、需注意事項(xiàng)等；接班人員認(rèn)真聽(tīng)取交班人員的交代事項(xiàng)，并對(duì)交班內(nèi)容進(jìn)行檢查確認(rèn)，認(rèn)可后在交接班記錄上簽字同意交接班。不能通過(guò)電話交接班、不在現(xiàn)場(chǎng)不能交接班。接班人員未到，交班人員不能離開(kāi)崗位，交班完成后，交班人員才能離開(kāi)崗位；
1．封面注明醫(yī)師交接班記錄本、病區(qū)名稱(chēng)、記錄起始和終止日期，例如血液內(nèi)科一病區(qū)醫(yī)師交接班記錄本，2007年6月5日至7月20日。⑶分段記錄每位醫(yī)師的診療意見(jiàn)：每段起始處標(biāo)明醫(yī)師的姓名和職稱(chēng)，內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)明扼要和條理化，不得僅記錄為同意其他醫(yī)師意見(jiàn)。⑷主持醫(yī)師總結(jié)發(fā)言或綜合討論意見(jiàn)（達(dá)成共識(shí)的術(shù)前診斷、手術(shù)方案、手術(shù)中可能出現(xiàn)意外的防范措施），起始處標(biāo)明主持討論醫(yī)師的姓名、職稱(chēng)和職務(wù)，并在括號(hào)內(nèi)標(biāo)明綜合討論意見(jiàn)。
核心制度·交接班制度核心制度.交接班制度。值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵照醫(yī)囑和護(hù)士長(zhǎng)安排，對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理工作。五、交班報(bào)告應(yīng)由主班（早、中、夜班）護(hù)理人員書(shū)寫(xiě)，要求字跡整齊、清晰、簡(jiǎn)明扼要、有連貫性，運(yùn)用醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)，如進(jìn)修護(hù)士或?qū)嵙?xí)護(hù)士填寫(xiě)交班本時(shí)，帶教護(hù)理人員或護(hù)士長(zhǎng)要負(fù)責(zé)修改并簽名。六、交班前，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)檢查醫(yī)囑執(zhí)行情況和危重患者記錄，重點(diǎn)巡視危重患者和新患者，并安排護(hù)理工作。
護(hù)理工作制度。2、建立健全全院三級(jí)護(hù)理質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，三級(jí)質(zhì)控由護(hù)理部主任及科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)組成，二級(jí)質(zhì)控由科護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)士長(zhǎng)組成，一級(jí)質(zhì)控由護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)士組成；科護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)考評(píng)分管病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)；4、負(fù)責(zé)制定和完善護(hù)理管理制度、疾病護(hù)理常規(guī)、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程、護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)及各級(jí)護(hù)理人員崗位責(zé)任制度和考核標(biāo)準(zhǔn)。5、負(fù)責(zé)或協(xié)助全院的護(hù)理業(yè)務(wù)、護(hù)理管理、護(hù)理教學(xué)、護(hù)理科研、護(hù)理人員的職業(yè)道德以及繼續(xù)教育工作。
1、在科主任和主任醫(yī)師的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本科一定范圍的醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防工作。3、掌握病員的病情變化，病員發(fā)生病危、死亡、醫(yī)療事故或其它重要總是時(shí)，應(yīng)及時(shí)處理并向科主任匯報(bào)。5、主持病房的臨床病例討論及會(huì)診，檢查修改下級(jí)醫(yī)師書(shū)寫(xiě)的醫(yī)療文件，決定病員出院，審簽出（轉(zhuǎn)）院病歷。6、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，經(jīng)常檢查本病房的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，嚴(yán)防差錯(cuò)事故，協(xié)助科主任搞好病房管理。
2. 護(hù)理交接班制度。2、各班護(hù)士應(yīng)嚴(yán)格遵照護(hù)理管理制度，服從護(hù)士長(zhǎng)安排，堅(jiān)守工作崗位，履行職責(zé)，保證各項(xiàng)治療護(hù)理工作準(zhǔn)確及時(shí)地進(jìn)行。3、交班前，主班護(hù)士應(yīng)檢查醫(yī)囑執(zhí)行情況和危重病人護(hù)理記錄，重點(diǎn)巡視危人和新人病人，在交班時(shí)安排好護(hù)理工作。6、早交班時(shí)，由夜班護(hù)士報(bào)告病情，全體人員應(yīng)嚴(yán)肅認(rèn)真地聽(tīng)取夜班交班扣之后由護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)日夜班護(hù)士共同巡視病房，床邊交接病情及病房管理情況。
醫(yī)囑制度。醫(yī)師值班、交接班制度。3、查房程序：由主任（副主任）醫(yī)師帶鄰巡視所有病房本專(zhuān)業(yè)患者，對(duì)重點(diǎn)患者進(jìn)行床旁問(wèn)診和查體，由經(jīng)治醫(yī)師報(bào)告病歷，介紹病情，最后由主任（副主任）醫(yī)師明確診斷并制定治療方案。若下級(jí)醫(yī)師向上級(jí)匯報(bào)，上級(jí)醫(yī)師未能親自查看病人即作出不切實(shí)際的處理意見(jiàn)，所造成的不良后果，由上級(jí)醫(yī)師負(fù)責(zé)，若下級(jí)醫(yī)師不執(zhí)行上級(jí)醫(yī)師的指示，擅自更改或拖延而延誤診治，甚至造成不良后果，由下級(jí)醫(yī)師負(fù)責(zé)。
4、健全醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任制度，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全 的核心制度： 4.1 核心制度包括首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、分級(jí)護(hù)理制度、 疑難病例討論制度、會(huì)診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死 亡病例討論制度、查對(duì)制度、病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范與管理制度、交接班制 度、技術(shù)準(zhǔn)入制度等。（三）ICU 病房護(hù)理管理制度 1.ICU 護(hù)理人員在科主任領(lǐng)導(dǎo)下，由護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)管理，主管病房醫(yī)師給與協(xié) 助。
2010年《全國(guó)醫(yī)院工作制度與人員崗位職責(zé)》 我部于1982年4月7日、1992年3月7日分別下發(fā)的《醫(yī)院工作制度》、《醫(yī)院工作人員崗位職責(zé)》和《醫(yī)院工作制度的補(bǔ)充規(guī)定》，在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)對(duì)全國(guó)各級(jí)醫(yī)院規(guī)范管理，提高醫(yī)院管理科學(xué)化、制度化、規(guī)范化水平起到了極大的促進(jìn)作用。（三）ICU 病房護(hù)理管理制度1.ICU 護(hù)理人員在科主任領(lǐng)導(dǎo)下，由護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)管理，主管病房醫(yī)師給與協(xié)助。3. 做好基礎(chǔ)護(hù)理和患者的心理護(hù)理工作。
1、具有良好的職業(yè)道德和正確的服務(wù)思想，樹(shù)立把困難留給自己，把方便讓給客戶的服務(wù)宗旨，維護(hù)本企業(yè)形象，全心全意為客戶服務(wù)。6、客服代表在受理客戶咨詢、投訴時(shí)，必須嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范的服務(wù)用語(yǔ)，態(tài)度和藹、親切，熱情處理客戶的咨詢或投訴；仔細(xì)閱讀主網(wǎng)站最新業(yè)務(wù)資訊、后臺(tái)系統(tǒng)客服公告，及時(shí)了解業(yè)務(wù)變更及優(yōu)惠政策，并做好推薦工作。八、客服代表職責(zé)。熟悉并掌握各業(yè)務(wù)知識(shí)，及各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作技能和相關(guān)業(yè)務(wù)流程。
客服部管理規(guī)章制度客服部管理規(guī)章制度。6、客服代表在受理客戶咨詢、投訴時(shí)，必須嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范的服務(wù)用語(yǔ)，態(tài)度和藹、親切，熱情處理客戶的咨詢或投訴；四個(gè)一樣：生人熟人一個(gè)樣、有無(wú)檢查一個(gè)樣、工作忙閑一個(gè)樣、情緒好壞一個(gè)樣。2、值班人員要服從指揮調(diào)度，認(rèn)真按各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范及操作規(guī)范的要求去做。三、交接班制度。仔細(xì)閱讀主網(wǎng)站最新業(yè)務(wù)資訊、后臺(tái)系統(tǒng)客服公告，及時(shí)了解業(yè)務(wù)變更及優(yōu)惠政策，并做好推薦工作。
酒店保安職責(zé) .用戶名 密碼 （一）保安部隊(duì)長(zhǎng) 報(bào)告上級(jí)：辦公室主任 督導(dǎo)下級(jí)：各班組員工 職責(zé)規(guī)范： 1、在主任的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，直接對(duì)主管負(fù)責(zé)。二）保安部巡邏管理制度 1、人員在崗巡查期間，必須嚴(yán)格執(zhí)行酒店和部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度。（4）交班領(lǐng)班和監(jiān)控值班人員要認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄。八）外來(lái)施工人員管理規(guī)定 1、外來(lái)施工人員來(lái)店施工前，必須由用工部門(mén)審核后出具證明，到保安部辦理臨時(shí)出入證。
1.2本制度包括變配電室崗位制度，操作規(guī)程，交接班制度，工作票制度，高低壓配電室安全管理及維修保養(yǎng)制度，電氣組日常報(bào)修管理制度，電氣組巡回檢查制度，安全保衛(wèi)制度等8項(xiàng)制度。4.1 值班電工應(yīng)熟悉電氣設(shè)備，并應(yīng)有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。5.7 第一種工作票應(yīng)在工作前一天交給值班電工，第二種工作票應(yīng)在工作當(dāng)天預(yù)先交給值班電工。5.8 工作票簽發(fā)人不得兼任該項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人，工作負(fù)責(zé)人可以填寫(xiě)工作票，工作許可人不得簽發(fā)工作票。
(一)負(fù)責(zé)藥品醫(yī)療器材以外的物資管理和供應(yīng)工作，經(jīng)常教育全體后勤人員樹(shù)立為醫(yī)療服務(wù)，為患者服務(wù)，為全院職工服務(wù)的思想、堅(jiān)持下送、下收、下修，以保證醫(yī)護(hù)工作的順利進(jìn)行。(二)各科室必須制定各種物品的請(qǐng)領(lǐng)計(jì)劃，詳細(xì)填寫(xiě)領(lǐng)取物品的名稱(chēng)(必要時(shí)寫(xiě)清供貨廠名及品牌)、規(guī)格、數(shù)量、用途，經(jīng)科室領(lǐng)導(dǎo)或護(hù)士長(zhǎng)審簽后于每周一上午報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門(mén)審批，并于當(dāng)天17：00以前送交總務(wù)科或藥械部，周二由上述部門(mén)送貨到申請(qǐng)科室。
3、負(fù)責(zé)藥品、醫(yī)療儀器、器械的采購(gòu)、供應(yīng)、管理、核驗(yàn)、調(diào)配工作，做好藥品質(zhì)量監(jiān)督，及時(shí)了解藥品市場(chǎng)情況，經(jīng)常深入科室，監(jiān)督檢查儀器、器械、藥品使用、保管情況，做到有計(jì)劃供應(yīng)，確保其使用安全有效，滿足臨床需要，對(duì)所屬科室進(jìn)行質(zhì)量控制。6、病人去手術(shù)室前應(yīng)先摘下假牙、貴重物品交護(hù)士長(zhǎng)代管，手術(shù)室工作人員應(yīng)熱情接待病人，術(shù)前查對(duì)病人姓名、性別、科別、床號(hào)、診斷、手術(shù)部位、麻醉等，然后再施行手術(shù)。
四、手術(shù)前討論制度1、凡難度較大手術(shù)和新開(kāi)展的手術(shù)，都需認(rèn)真討論和周密準(zhǔn)備，由科主任或主任醫(yī)師主持，醫(yī)務(wù)處、手術(shù)醫(yī)師、麻醉醫(yī)師、護(hù)理及有關(guān)人員參加，定出手術(shù)方案，術(shù)中、術(shù)后觀察事項(xiàng)，護(hù)理要求等，必要時(shí)經(jīng)分管院長(zhǎng)批準(zhǔn)，討論情況記入病歷。8、術(shù)前談話應(yīng)有術(shù)者或本院高年資醫(yī)師參加，醫(yī)師應(yīng)當(dāng)將患者的病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)等如實(shí)告訴患者，及時(shí)解答患者的咨詢，避免對(duì)患者產(chǎn)生不利的后果。
保安員管理制度:保安部工作手冊(cè)詳細(xì)內(nèi)容(6)4．業(yè)主（住戶）沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)車(chē)位或租車(chē)位的車(chē)輛、進(jìn)入轄區(qū)時(shí)，開(kāi)出車(chē)輛出入登記卡，寫(xiě)明進(jìn)入車(chē)牌號(hào)碼及進(jìn)入時(shí)間，離開(kāi)轄區(qū)時(shí)，保安員核對(duì)車(chē)牌號(hào)碼、時(shí)間，如果超過(guò)規(guī)定時(shí)間的，按規(guī)定收費(fèi)。5．外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入轄區(qū)時(shí)，保安員上前有禮貌詢問(wèn)找哪家業(yè)主（住戶），在聯(lián)系到業(yè)主（住戶），征得其同意，按規(guī)定登記后才能準(zhǔn)許進(jìn)入轄區(qū)。三、巡邏崗保安員工作規(guī)程。四、監(jiān)控中心保安員工作程序。
二、醫(yī)師值班交接班制度。3、麻醉藥品處方由主治醫(yī)師以上并經(jīng)批準(zhǔn)授于麻醉藥品處方權(quán)的醫(yī)師簽署方為有效，急救時(shí)值班醫(yī)師可按病情需要使用麻醉藥品注射劑，用后由具有麻醉藥品處方權(quán)的醫(yī)師補(bǔ)簽處方。(二)麻醉藥品、毒性藥品與精神藥品，必須遵照國(guó)家公布的《麻醉藥品管理辦法》及其施行細(xì)則和《醫(yī)療性毒性藥品管理辦法》、《精神藥品管理辦法》的規(guī)定進(jìn)行管理。(六)處方中的麻醉藥品、醫(yī)療用毒性藥品和精神藥品名稱(chēng)不得簡(jiǎn)化。
