今天繼續(xù)跟大家剖析智慧零售小程序六脈神劍中第三劍——門店抽獎以及第四劍——裂變卡券的實際應(yīng)用場景,讓實體企業(yè)更加深入透徹地理解智慧零售小程序的應(yīng)用,助力企業(yè)落地智慧零售。
小程序六脈神劍回顧,請點擊下文鏈接:
第三劍:門店抽獎的應(yīng)用場景
每逢節(jié)假日,消費者到店,可參與各種抽獎活動;
多種抽獎模版風(fēng)格,支持門店的節(jié)假日、店慶日或品牌主題的抽獎活動;
品牌商可以給門店投放聯(lián)盟卡券、聯(lián)盟禮品和門店優(yōu)惠券等作為抽獎禮品,聯(lián)盟禮品直接發(fā)放到用戶的賬戶,運行效率高,轉(zhuǎn)化成本低。
場景1、先消費后抽獎,刺激二次消費
先消費后抽獎,下次消費抵扣,制造小確幸
某茶葉品牌在廣州市天河區(qū)東圃大馬路的門店開啟【門店抽獎】活動,事前并不告知消費者,隱藏活動信息。
當消費者到店消費后,如:購買了一盒價值199元的普洱茶,在買單結(jié)賬后,告知消費者能獲得一次抽獎機會,在小程序【門店抽獎】活動頁面上抽取100元代金券,100%中獎,代金券下次消費滿199元即可抵扣,提升復(fù)購,迅速提升消費者對品牌和門店的好感度,抓取消費者小確幸的心理。
消費者進入小程序中參與門店抽獎的同時,也能查看拼團、打卡等活動,進一步引導(dǎo)顧客二次消費,深度綁定客戶關(guān)系,對后期的口碑裂變和銷量有極大的提升。
場景2、節(jié)日熱點營銷,到店即可參加幸運大轉(zhuǎn)盤
與節(jié)點相結(jié)合,制造噱頭,刺激到店消費,提高營業(yè)額
5月1日是勞動節(jié),某化妝品品牌想結(jié)合小程序的【到店抽獎】功能在廣州市白云區(qū)的某店做促銷活動,借勢勞動節(jié)的噱頭,提高消費者的到店率。
前期,通過推文、抖音、微博等媒體做宣傳活動,啟動“5月1日到該品牌旗艦店參加門店抽獎活動,必送精油嫩白護膚套裝100元代金券1張”的噱頭。小程序【到店抽獎】功能結(jié)合節(jié)日節(jié)點,引導(dǎo)顧客到店,解決到店難的難題。(中秋節(jié)、平安夜、圣誕節(jié)等節(jié)日也可結(jié)合到店打卡功能做相同的營銷策略。)
第四劍:裂變卡券的應(yīng)用場景
1、社交裂變?nèi)?分享裂變
裂變?nèi)f明:
a、卡券價值:該券可抵扣指定產(chǎn)品的一定金額或折扣。
b、使用條件:消費者需將裂變?nèi)窒沓鋈ィ埡糜岩差I(lǐng)取該卡券,當好友注冊并領(lǐng)取卡券后,消費者方能獲得立減券,否則無法獲取。
c、卡券的本質(zhì):分享裂變。
變?nèi)Ч?/span>
a、裂變?nèi)旧韮r值:具有代金券、抵扣等價值,利益直達消費者,刺激消費者的獲券欲望;
b、裂變?nèi)@得條件:讓消費者主動積極地在好友、微信群中分享裂變,老客戶拉新客戶,讓用戶幫助品牌商提高訂單量,并低成本獲客。
場景模擬:
瑞幸咖啡的社交裂變操作方式
某母嬰品牌在通過小程序的社交立減券(滿100-20元)策劃一場活動,小張若想獲取此券,他需要將品牌的小程序通過微信群、朋友圈、發(fā)送給好友等方式分享出去,邀請好友也注冊并領(lǐng)取卡券。當卡券被其他用戶注冊并領(lǐng)取卡券后,小張方能獲取該(滿100元-20元優(yōu)惠券),卡券直接發(fā)放到小張的小程序卡包中。
讓消費者主動、積極將品牌商的小程序分享到社群和好友,分享式裂變。活動自帶裂變屬性,自我傳播,老客拉新客,并讓品牌高頻曝光,低成本獲客。
2、門店復(fù)購券-消費送券
門店復(fù)購券說明
卡券價值:消費者可使用該券抵扣一定金額或折扣
獲得途徑:消費者交易完成后,在支付頁面中,100%可獲得品牌商設(shè)定的門店復(fù)購券1張,下次進店消費,在支付環(huán)節(jié)中,自動抵扣一定金額。
卡券亮點
周期:品牌商可自由設(shè)定每個月/周可使用券兌換一件商品。
有效期:復(fù)購券具備有效期,在規(guī)定時間內(nèi)不使用,自動過期。
特點:消費者領(lǐng)券后,若在一定時間內(nèi)未使用該券,小程序會通過消息模板,每個星期跳出消息,提醒消費者使用(不使用就提醒)。
場景模擬
立減券的邏輯
某美妝品牌,在為線下門店部署小程序后,在小程序中開啟了【消費即送超級抵扣券】活動。消費者只要是在該品牌的特定門店消費,無論購買任何產(chǎn)品,只要支付完成后,立即可領(lǐng)取卡券。消費者若下次進店再次消費,在支付環(huán)節(jié)中,自動抵扣一定金額。如:滿150-30元的卡券。
抓住消費者的小確幸心理,給顧客創(chuàng)造驚喜,提升產(chǎn)品復(fù)購率,增強用戶黏性。若消費者在有效期內(nèi)沒有使用該卡券,系統(tǒng)自動會通過消息模板反復(fù)提醒消費者到店消費。
3、多重卡券助力品牌商
刺激消費、促進轉(zhuǎn)化:
1、拉新:品牌商可以設(shè)置不同優(yōu)惠、使用條件和使用時間的門店優(yōu)惠券,可以通過社交裂變?nèi)?,抽獎、常?guī)領(lǐng)券,發(fā)放給目標顧客。
2、促活:門店復(fù)購券,按周/月多次提醒,結(jié)合月度活動,新品推廣,激活老客戶回店。
3、轉(zhuǎn)化:可自定義設(shè)置領(lǐng)券入口,先領(lǐng)取后消費,消費者進店領(lǐng)券,簽到有獎,節(jié)日到店抽獎。多重轉(zhuǎn)化。
以上即是第三劍——門店抽獎以及第四劍裂變卡券的實際應(yīng)用場景。
門店抽獎是個不錯的方法,是因為抽獎能夠召集來新的顧客。一場成功的抽獎活動,不僅可以賺得滿滿的人氣,也是刺激分享推廣品牌的有效方式。
而發(fā)放裂變卡券,可以構(gòu)建商戶與顧客直接的強力連接。微信支付能夠記錄下用戶的消費行為,對其進行跟蹤和記錄。配合微信支付提供的流量和開放數(shù)據(jù)能力,商戶得以更好地提供服務(wù)、優(yōu)化產(chǎn)品,真正做到用戶的留存與轉(zhuǎn)化。
總之,不管是門店抽獎還是裂變卡券活動,智慧小程序都能夠?qū)⒒顒觿討B(tài)告知你店里的顧客,還能將它放在最顯眼的位置,讓更多顧客知道。
不僅如此,對于大多品牌商來說,終端動銷依然存在很大痛點。門店小程序自帶LBS屬性,品牌商可以通過門店小程序基于LBS輻射周邊3公里的人流,將附近的人引流到店并引導(dǎo)消費,解決傳統(tǒng)品牌商門店缺乏流量及轉(zhuǎn)化的問題。
通過“智慧零售小程序”品牌商的活動可以快速地觸達到門店終端,并且把品牌商自有的能力(產(chǎn)品庫、營銷活動等)共享給門店端,門店小程序作為一種掃碼就能應(yīng)用的工具,對于完全沒有互聯(lián)網(wǎng)營銷思維和能力的實體門店來說,不僅設(shè)置簡單,線下推廣也極為便利。
本期案例分析先到這里,下一期將會繼續(xù)為大家剖析智慧零售小程序六脈神劍中第五劍以及第六劍的實際應(yīng)用場景,敬請期待下一期。
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