在不少跨境購消費者的必買清單里,資生堂、雪肌精、花王等日本美妝和母嬰品牌赫然在列,但親自赴日購買的成本太高,在跨境購平臺上購買怕買到假貨,代購更是良莠不齊,這該如何是好?在義烏,有一家名為“購霸”、專注對日進(jìn)出口業(yè)務(wù)的新零售跨境購平臺,卻深受消費者信賴,連雅虎新聞都在首頁對購霸公司進(jìn)行了宣傳報道!
雅虎新聞主頁對購霸進(jìn)行報道
購霸,隸屬于義烏市韜銳進(jìn)出口有限公司,總公司ゴールドバッハ株式會社,位于日本東京臺東區(qū),目前經(jīng)營的產(chǎn)品以來自日本的爆款化妝品、護(hù)膚品以及紙尿褲等母嬰用品為主,未來將和阿里零售+對接,引進(jìn)韓國館、泰國館的一些美妝、日化等產(chǎn)品,持續(xù)擴(kuò)大品類。
購霸東京總公司
購霸是義烏購海外合作計劃-日本站的唯一官方合作商及運(yùn)營商,進(jìn)口優(yōu)質(zhì)日本商品,還拓展了批發(fā)等業(yè)務(wù)。同時也是阿里巴巴進(jìn)口貨源義烏站戰(zhàn)略合作商,更是尤妮佳Unicharm的正規(guī)代理商,旗下有蘇菲、moony、樂互宜等品牌,現(xiàn)已入駐國際生產(chǎn)資料市場,資質(zhì)過硬,確保消費者不踩“坑”。
購霸義烏迎恩門實體店
一、“天羅地網(wǎng)”擴(kuò)大流量入口,
實現(xiàn)全渠道引流
在今天消費升級大趨勢下,消費者不再滿足于簡單的“購物”,而是對消費方式和消費需求有了更高的要求,跨境購也是如此??缇成唐放c消費者之間相隔千山萬水,為滿足消費者可以在隨時、隨地、隨心的購物需求,購霸布下“天羅地網(wǎng)”,搭建了融合線上線下全渠道的新零售跨境購平臺。
“天網(wǎng)”是為線上,除了淘寶、阿里巴巴、義烏購等傳統(tǒng)電商平臺,購霸還與全渠道技術(shù)服務(wù)商——又一城攜手搭建了新零售平臺,包括【購霸全球】APP、微商城以及精選小程序和營銷小程序等多個終端。小程序鏈接隨機(jī)關(guān)系的散客,微商城主要承接普通會員,APP則沉淀對購霸忠誠度高的超級會員。
“地網(wǎng)”即為線下,購霸在義烏國際商貿(mào)城、國際生產(chǎn)資料市場以及臨沂進(jìn)口商品城都開設(shè)有線下體驗店,體驗店內(nèi)有智能觸屏,購霸所有商品信息都錄入其中,將線下空間往線上無限延伸,打破傳統(tǒng)門店的空間限制,實現(xiàn)“小店變大店”,消費者在屏幕前點點手指就能瀏覽、購買任意商品。顧客在店內(nèi)下單后,還可以選擇門店自提或快遞到家,購霸與同城快遞合作,顧客下單之后,最短一小時內(nèi)就能將商品送到顧客手中,非常方便。由于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗,購霸還獲得臨沂進(jìn)口商品城“五星商戶”的榮譽(yù)稱號。
購霸臨沂進(jìn)口商品城門店
購霸獲得“五星商戶”榮譽(yù)稱號
除此之外,還有分銷商、店中店合作。線下門店空間有限,只能擺幾百個sku,但是有了店中店,可以上幾千幾萬個sku。購霸在店中店合作模式中,提供一件代發(fā)、批發(fā)等服務(wù),支持日本直郵、保稅區(qū)發(fā)貨等發(fā)貨方式,不斷擴(kuò)大流量入口,真正鋪成“天羅地網(wǎng)”,從全渠道進(jìn)行引流。
二、裂變-分享,社交營銷快速拉新拓客
布下“天羅地網(wǎng)”是為了擴(kuò)大流量入口,讓消費者看到購霸,進(jìn)入平臺產(chǎn)生購買行為,是“被動等客”,而通過銷售員裂變和顧客分享開展社交營銷,則是主動拓客。
購霸以門店導(dǎo)購為基礎(chǔ),發(fā)展消費創(chuàng)客。通過門店導(dǎo)購的引導(dǎo),讓用戶購買指定禮包,下載并注冊登錄【購霸導(dǎo)購之星】,即可成為消費創(chuàng)客,也就是購霸的兼職導(dǎo)購。門店導(dǎo)購以服務(wù)顧客為主,兼招募消費創(chuàng)客,消費創(chuàng)客同樣也可以再招創(chuàng)客,只需將邀請鏈接發(fā)給好友,對方購買任意一款禮包即可獲得創(chuàng)客身份,分享的創(chuàng)客則獲得邀請獎勵。如此不斷激勵導(dǎo)購和創(chuàng)客去裂變,擴(kuò)大“銷售員”隊伍。
成為購霸的創(chuàng)客之后,可擁有專屬的APP【購霸導(dǎo)購之星】,通過“素人KOL+內(nèi)容共創(chuàng)+互動社群”模式,創(chuàng)新的整合了“人、內(nèi)容、互動”,包括門店活動、內(nèi)容咨詢、知識教程、海報圖片甚至直播視頻等,都可以進(jìn)行分享,以吸引更多的消費者。購霸還有專門的門店精選和活動營銷小程序,每天都有拼團(tuán)、砍價等活動,鼓勵用戶自發(fā)分享擴(kuò)散,產(chǎn)生“病毒式”的傳播,迅速獲得大批流量。
三、社群運(yùn)營構(gòu)筑私域流量池,獲得持續(xù)轉(zhuǎn)化
通過“天羅地網(wǎng)”和社交營銷解決引流問題之后,流量進(jìn)來了如何進(jìn)行留存和轉(zhuǎn)化?購霸采取社群運(yùn)營的方式,將每次參與活動的新用戶引流到門店的社群里,社群有專門的維護(hù)人員,平時在群內(nèi)提前分享活動信息,進(jìn)行預(yù)熱,并解決顧客在購買或售后等問題,通過高效的雙向互動,提升門店與顧客的黏性,進(jìn)行顧客留存,并產(chǎn)生持續(xù)的轉(zhuǎn)化,逐漸構(gòu)筑店鋪的私域流量池。
在這個私域流量池里的用戶,對于購霸來說都是免費且可以重復(fù)觸達(dá)的。私域用戶已經(jīng)對購霸產(chǎn)生了一定的信任感,通過專屬的服務(wù)、精細(xì)的運(yùn)營,可以逐漸沉淀出對購霸有認(rèn)知、在購霸購買產(chǎn)品、會重復(fù)購買、能反饋意見還能推薦別人來購霸買的超級用戶。
如果說線上線下是“天羅地網(wǎng)”,那么社交和社群營銷就是“人網(wǎng)”,通過“天、地、人”的力量,購霸在新零售實踐的道路上取得了不菲的成績:據(jù)統(tǒng)計,購霸在新零售轉(zhuǎn)型的三個月內(nèi)業(yè)績提升20%、每一次拉新活動之后公眾號粉絲提升15%、近三個月會員數(shù)增加10%……這僅僅是一個開始,“也許市場發(fā)揮的作用發(fā)生了些許變化,但它依然很重要?!辟彴钥偨?jīng)理和田太郎總經(jīng)理如是說道,隨著購霸跨境新零售的不斷深入實踐,相信會取得更令人矚目的佳績!
補(bǔ)充閱讀:
義烏購:隸屬浙江中國小商品城集團(tuán)股份有限公司旗下,是義烏小商品批發(fā)市場官方網(wǎng)站。網(wǎng)站定位為依托實體市場,服務(wù)實體市場,以誠信為根本,將7萬網(wǎng)上商鋪與實體商鋪一一對應(yīng)綁定,為采購商和經(jīng)營戶提供可控、可信、可溯源的交易保障。
購霸是義烏購官方運(yùn)營合作伙伴
義烏國際生產(chǎn)資料市場:由義烏政府主導(dǎo),浙江中國小商品城集團(tuán)投資建設(shè),坐落于義烏機(jī)場西南側(cè),距國際商貿(mào)城約8公里,商位入駐率在90%以上。
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