你在遇到問題的時候，會不會認(rèn)為解決問題，就是行或不行，做和不做兩種選擇。這種思維是零和博弈，不是打，就是逃。
換句話說，不是我輸，就是你贏。以一方失敗，另一方贏為收場。是我們原始人類的思維模式，很難適應(yīng)當(dāng)今社會所遇到的難題。
這種普通思維模式，很難有效解決問題，也不是最好的解決問題的方法。
而要想成為一個解決問題的高手，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)有效協(xié)同，創(chuàng)造可能性，才能實(shí)現(xiàn)共贏。
舉例：1加1等于3。一臺機(jī)器折斷一根鐵棒，需要60000PSI平方英寸的壓力，折斷一根大小相同的鉻棒需要70000PSI的壓力，折斷一根鎳棒需要80000PSI的壓力。
三數(shù)相加是210000PSI的壓力。而如果把鐵、鉻、鎳相加。這個金屬棒的承受壓力應(yīng)該是210000PSI對吧？
其實(shí)不對，它的承受力是300000PSI 。如果減去原本應(yīng)該的承受力210000PSI等于90000PSI，這90000PSI的承受力是憑空出來的嗎？不是，鐵、鉻、鎳的合成強(qiáng)度增加了43%，這就是協(xié)同的力量。
犀牛的皮膚很厚，但是折皺的地方比較薄嫩，會有吸血蟲和蚊蟲，趴在犀牛的身上吸犀牛的血，犀牛唯一的方法，就是把身上涂滿泥巴。
而有一種犀鳥，專門吃犀牛身上的蟲子，它趴在犀牛的身上，把這些吸血蟲和蚊蟲吃的干干凈凈。犀鳥吃飽了，犀牛的身上也干凈了。這也是通過協(xié)同的方式，達(dá)成了共贏的局面。
上一篇文章我分享了，解決問題最好的思維模式是第3選擇，而協(xié)同就是達(dá)成第3思維最好方式。
今天分享，實(shí)現(xiàn)協(xié)同的具體步驟。在處理問題和沖突的時候，怎么做？如何實(shí)現(xiàn)協(xié)同？
這也是《第3選擇》核心原則。它能讓你在遇到問題與沖突的時候，如家庭、事業(yè)、朋友、社會問題時，有一個清晰的步驟，一步一步走向協(xié)同，從而解決問題實(shí)現(xiàn)共贏。
具體有四個步驟
首先是-----詢問，在你與對方溝通時，先問對一個問題。“你愿意尋找一種更好的解決方案嗎？如果對方回答，是的，這第一步就完成了。
這是一句具有革命性的問話，是把你與對方，推向第三選擇的思維模式，同時也是緩解對方的防御心理。
因?yàn)槟悴]有讓對方放棄它的想法和觀點(diǎn)，而是在問，你是否愿意尋找一種比你我更好的第3選擇。僅此而已。
當(dāng)然也有一種情況，就是對方不愿意，不想解決問題，（有情緒）那最后等到對方情緒有所好轉(zhuǎn)時，再次找到合適的時機(jī)，進(jìn)行第一步。
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其次界定----成功的標(biāo)準(zhǔn)。什么才是，“更好”呢？對方會有這個疑慮。
意思是，找到雙方都同意的前提條件。這個前提條件就是成功的標(biāo)準(zhǔn)，有了成功的標(biāo)準(zhǔn)，建立在這個標(biāo)準(zhǔn)之上，去尋找方案。
舉例：提高業(yè)績。你與合作者意見不同，對方不能再次投入資金，這就是一個前提條件。
而你必須要在六點(diǎn)之前回家照顧孩子，這就是你的前提條件，員工工作不積極，但是不能開除，這是你們對于員工的前提條件，也就是成功的標(biāo)準(zhǔn)。
還需要問自己以下幾個問題：
·是否所有人都參與了標(biāo)準(zhǔn)的制定？
·我們是否得到了最廣泛人群的普遍想法？
·我們真正想要的結(jié)果是什么？
·真正要做的工作是什么？
·什么樣的結(jié)果使每個人都成為贏家？
·我們愿意放下原有的需求尋找更好的結(jié)果嗎？
界定好成功的標(biāo)準(zhǔn)，就可以進(jìn)入第三個步驟了，創(chuàng)造更好的方。
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第三步是----創(chuàng)造。有了成功的標(biāo)準(zhǔn)，你要問自己一個問題，要解決這個問題，都有誰可以參與？
這是集眾人之智慧。找到所有參與者，不做任何判斷，然后集思廣益，逆向思考，建立模型。
即使想法可笑，極端，都記著，往往你認(rèn)為比較不可思議的想法，恰恰是能起到作用的。
舉例：要提高業(yè)績，我們都有什么方法，如，提高客戶滿意度、把自己變得更專業(yè)、提高拜訪率、多發(fā)朋友圈讓更多顧客知道、設(shè)置免費(fèi)游樂場讓顧客的孩子可以玩。提供免費(fèi)指甲等等，越多越好，不管有多么離譜的想法，都不要說不行。
同時遵循以指導(dǎo)方針：
·保持游戲的心態(tài)。它不是“真實(shí)的”，人人都知道
他是一個游戲。
·避免下結(jié)論。避免協(xié)議和共識。
·建立模型。在白板上畫示意圖，流程圖、構(gòu)建
圖、實(shí)際模型、撰寫草稿。·激發(fā)他人的創(chuàng)意。顛覆傳統(tǒng)觀念。
·迅速執(zhí)行。設(shè)置一個時間期限，保持活力、保持思維開闊。
·醞釀多種想法。
你無法預(yù)料那一次不假思索的領(lǐng)悟就可能帶來第3選擇。
這個時候，你已經(jīng)擁有了很多種方案，接下來，就是把每一個方案都做一個流程圖，商討出可行方案。
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最后一步----達(dá)成協(xié)同。這一步就是將你們創(chuàng)造的流程圖付諸行動，你將如何實(shí)踐這些想法？
同時需要避免一些錯誤的問題發(fā)生。你可能會將妥協(xié)與協(xié)同互相混淆，你要了解，妥協(xié)也會讓人滿意。但是并不會讓人感到快樂，妥協(xié)意味著人人都有損失，協(xié)同意味著人人都有贏的可能。
再舉個例子，便于理解。在西方，一位母親到校接孩子放學(xué)，卻看到女兒拿著小提琴走出校門哭泣，這是因?yàn)閷W(xué)校取消了音樂課，而8歲的女兒特別喜歡音樂課。
而且母親也是一位小提琴家，回到家之后母親越想越生氣，看著女兒失望的表情，讓她怎么也睡不著。他精心準(zhǔn)備了一套說詞，準(zhǔn)備明天到學(xué)校里跟老師理論，音樂是非常重要的，他覺得取消音樂課是不應(yīng)該的。
到了第二天早上，她情緒冷靜了下來，經(jīng)過慎重考慮，她決定先聽聽老師怎么說。
令他驚訝的是，老師開始抱怨起來。“沒有時間搞音樂課”老師解釋道。“我們必須把時間都用在閱讀和數(shù)學(xué)上面”因?yàn)檫@是政府的命令。
聽到這些話，有那麼一瞬間她想抨擊政府。不過她說：“有沒有讓孩子同時學(xué)習(xí)音樂和數(shù)學(xué)的方法呢？老師說：“音樂包含數(shù)學(xué)思維”當(dāng)然可以。
請注意了，她的這個思維就是建立在成功的標(biāo)準(zhǔn)之上的。并沒有讓對方妥協(xié)。
然后他們大腦開始飛速旋轉(zhuǎn)，最后他們想到了如何使用音樂教授數(shù)學(xué)的方法，并且義務(wù)的到班上教授這種方法。
孩子們通過音符也可以學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)，也更喜歡這種學(xué)習(xí)方式了。這就是熱愛音樂的家長和老師之間的協(xié)同。如果其中有一方妥協(xié)，就算不上協(xié)同。
協(xié)同的四個步驟，有助于你發(fā)揮協(xié)同原則的效力。(1)表明尋找第3選擇的意愿；(2)界定每個人心中成功的標(biāo)準(zhǔn)；(3)尋找解決方案；(4)達(dá)成協(xié)同。在這個過程中保持用同理心傾聽。
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