拿破侖曾說:“能控制好情緒的人,比能拿得下一座城池的將軍更偉大?!?/p>
一個人最好的修養(yǎng),不是對待他人寬容,做事周全,而是能夠隨時控制好自己的情緒,不隨意把脾氣發(fā)泄在他人身上,對人始終柔情似水。
01
隔壁小麥之前有位男同事,讓小桑桑印象比較深刻,倒不是因為他長得有多帥,而是他那副陰晴不定的脾氣。每次接到案子,客戶只要有一點不滿意,情緒立馬就會無法控制,開始滿嘴抱怨。開會時,大家原本平靜地討論問題,可一旦有人與他意見相左,他就會大聲的和別人吵起來。
有次,隔壁小麥和他一起外出拜訪客戶,但是客戶對材料中的一些細節(jié)不太滿意,只能連夜修改,但在客戶最后一遍和他們商討時,不知為何他情緒突然爆發(fā),把材料全扔在桌子上,對客戶大吼說:“別以為你是客戶就了不起,你這么變態(tài)的要求,我不伺候了?!?/p>
后來幸好領導出面處理,才挽留住這個客戶。那一瞬間,隔壁小麥忽然明白了他34歲還單身的原因,一個連自己情緒都控制不好的人,又憑什么得到他人的青睞。
情緒不穩(wěn)定,動不動遷怒于他人,大家都會避之不及,久而久之人緣也會跟著變差。
02
情緒不穩(wěn)定,失控沖動之下做出來的事情往往都會不計后果。
有這樣一則新聞,嘉興高速交警的指揮中心接到群眾報警,有一對夫妻因為瑣事爭吵,妻子情緒失控,沖動之下打開副駕駛車門,直接從車里跳下來。
妻子這一跳,兩人的矛盾非但沒有解決,自己頭部還受了重傷,所幸沒有釀成更加嚴重的后果。
這就是被情緒控制的結果,仔細想想,妻子明明可以好好和丈夫溝通問題,卻偏偏選擇了最偏激的一種。不僅傷害了自己的家人,同時也損害了自己的健康,賠了夫人又折兵。
情緒就是心魔,如果你不控制它,它便會吞噬你。
03
當你學會了控制自己的脾氣,你就會感受到自己內(nèi)心越來越強大,那些曾經(jīng)困擾著你的問題,全部都能迎刃而解。
對此隔壁小麥深有體會,幾年前,他剛在公司做項目主管的時候,因為是個新手,在細節(jié)的把控上不是特別上手,有時候被他自己整的心煩氣躁,可工作還是不能讓自己滿意。焦慮的情緒讓他在工作上漏洞不斷,還要讓同事為他收拾爛攤子。這就進一步讓他的情緒變得悲觀和焦躁。最終,因為他的一次失誤,客戶直接向他領導投訴。
但是出乎意料的是,領導并沒有罵小麥,而是向客戶道歉完之后,耐心的幫他梳理工作,并且交給他很多工作經(jīng)驗。那時,小麥才發(fā)現(xiàn)自己和領導在分析問題時的思維差異,慢慢的將工作全部理順了。
那位領導后來在短短的三年內(nèi)就連升兩級,成為分公司經(jīng)理。像他那樣遇到事情沉著泠靜,又能夠穩(wěn)定住自己和下屬情緒的人,不管是在工作還是在生活中,都是非常受人歡迎的。
小桑桑曾聽過一句話:“一個人的成功,85%來源于他的人際關系?!倍谌穗H關系中,情緒的管理和控制占著很大的比例。
在生活中,只有小孩才喜歡把情緒表現(xiàn)在臉上,而一個成熟的人,要學會控制好自己的情緒。因為當你控制住了自己的情緒,也就等于你在事件中處于主動的位置,這樣才能統(tǒng)籌全局,而不是被情緒所左右。
約翰·米爾頓說:“一個人如果能控制自己情緒、欲望和恐懼,那他就勝過國王。”
愿每個人都能控制好的情緒,做自己的國王。
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