在職場生涯中，不能避免的就是和別人的接觸，與別人的交流和溝通是每個職場人必不可少的一項工作。職場說話需要有技巧，不管和同事，還是領(lǐng)導(dǎo)，或者客戶，說話都需要有技巧。如何與人溝通，是一門不得不學的技巧，學會語言技巧，才能更好的溝通。不管任何時候，我們都要遵守這幾條聊天規(guī)則，才不會讓人討厭。
一 不要強詞奪理，要懂得通情達理
說話是一門藝術(shù)，蔡康永還曾經(jīng)出過一本叫做《說話之道》的書，市面上這類型的書非常多。為什么所有人都在學習說話呢，因為語言的魔力是非常大的，只有說好話，才能更好的與別人交流。因為工作的關(guān)系，你必須接觸一些人，不管他們是什么身份，你們都會因為一些事情而產(chǎn)生矛盾，發(fā)生語言過激的情況，當遇到這種情況，不要激動和發(fā)脾氣，更不要強詞奪理。一般來說，在職場上，爭強好勝、喜形于色、強詞奪理和自大這四點，是最大的機會，也是成功的絆腳石。喜歡強詞奪理的人，遇到事情，總是把自己站在制高點，去和同事爭辯?？陬^上的爭辯是沒有任何意義的，尤其是在工作中，不僅不能幫你提高工作質(zhì)量，也不能說服別人，最后只是浪費時間。而且，你的不依不饒反而讓別人看不起你，對你失去好感，最后得不償失。不僅我們不要強詞奪理，當遇到別人這樣時，我們也要懂得通情達理，去理解別人。不管這個社會怎么變化，人和人之間的關(guān)系也是需要建立的。要想在工作中更加順暢，就要有良好的人際關(guān)系。人都是有感情的，和大家打成一團，感情到位，適當?shù)耐ㄇ檫_理，能夠好的經(jīng)營你的人脈關(guān)系，不管是領(lǐng)導(dǎo)還是同事，只要你的態(tài)度足夠好，就算他再無理取鬧，也會漸漸地敗下陣來。只要你的態(tài)度足夠的好，總會有機會，去獲得更大的發(fā)展空間。
二 不要做話嘮，要適可而止
每個工作環(huán)境，都會有幾個喜歡說八卦的人，他們的工作能力先不說，但是敏銳度那是數(shù)一數(shù)二的。從你的穿著到你的口味，再到你和別人的關(guān)系，他們可以從頭到尾把你說一遍。這樣話多的人，說好聽一點叫“八卦”，說得不好聽叫“八婆”。他們最擅長說閑話，話特別多，而且還藏不住話。我們在工作中，有時候為了和同事出好關(guān)系，也會聊天閑扯。這個時候切記深交，不要話多。當你抱怨吐槽別人的時候，或許你的職業(yè)生涯就在言談中被斷送了。所以切記不要做話嘮，要適可而止。雖然我們可以管住自己的嘴，但是話多的同事，遇到這樣的人，我們可以有以下幾個辦法。首先，如果她是一直對你說個不停，你又不想聽，而且很多隱私知道了也沒有好下場，這個時候，你可以轉(zhuǎn)移同事的注意力，比如交流一下工作經(jīng)驗，或者請教一些工作上的難題，專業(yè)的工作，比放任他的嘮叨更實用。如果說這樣也阻止不了他的嘮叨，那你可以給他找一個同樣性質(zhì)的人，不引火上身，還要禍水東引。讓他們兩個自己去聊個夠，你就專心自己的工作就可以了。如果說運氣不好，只有你和話多的同事，那選擇性地聽一下無所謂，但是如果很多人在場，為了怕有心人誤會，或者也被貼上“話嘮”的標簽，那么你就趕緊置身事外，不要去招惹話多的同事。當你裝聾作啞不理他，他還是在旁邊說個不停，那么你可以當他是透明人，完全忽視他，專心自己的工作。你裝糊涂，不接話，別人自然也說不下去了。長期下去，領(lǐng)帶和同事自然能看出端倪，你也能獨善其身。
三 不要揭人家的短，要尊重他人
真正聰明的人，從來不揭別人的短。每個人都有自己的短處和不愿意被人揭露的傷疤，如果你說出來，他們和你就成為了死對頭。不要為了一時的利益，樹立一個永久的仇人。在職場生涯中，揭短分為兩種，一種是拿別人的短處做要挾別人的武器，為了達到自己的某種目的，去故意揭露別人的短處。這種有意的行為，傷人不利己。你今天害了別人，別人明天會還回來，大家互相揭短報復(fù)，最后兩人的形象都大跌，輕則影響你們兩人的關(guān)系，重則導(dǎo)致合作的破裂，損害了公司的利益，那么你的日子自然就不好過了。還有一種是無意中揭了別人的短。這種揭短，雖然無心，卻更傷人，別人和你無冤無仇，卻要遭受這種后果。你無意中樹立了敵人的同時，自己也不好過。而且還會被其他人看作是不能深交的對象，害怕被你無意傷害，對你敬而遠之，那么你的工作就會四面楚歌。不要揭人家的短之余，我們還要尊重他人。每個人都希望能得到別人的尊重，但是被別人尊重的前提，就是你必須尊重別人，兩者是相互相成，缺一不可的。面對他人的決定、選擇甚至錯誤時，我們都要表現(xiàn)出尊重和理解，這樣當我們遇到同樣的事情時，才能更容易地贏得別人的尊重和理解。你希望別人怎么對你，那么你就要先怎么對別人。一個人只有用真誠的態(tài)度去對待別人，尊重別人，不接別人的短，才能獲得別人的尊重，才能建立良好的人際關(guān)系。
四 不要顯擺自己的優(yōu)越感
有些人總喜歡炫耀自己，展現(xiàn)自己的優(yōu)越感，這是最不可取的態(tài)度。炫耀是為了讓別人看的起，得到別人的認可。而我們看到那些真正有實力有內(nèi)涵的人，往往很低調(diào)，不炫耀自己。因為他們是有足夠的能力，不需要通過別人來證明自己。而往往顯擺自己優(yōu)越感的人，更自卑。優(yōu)越感沒有錯，但是錯在顯擺。當你有了優(yōu)越感之后，這些優(yōu)越感讓你體會到了存在感，你十分迫切地希望展現(xiàn)你的存在感，所以你就開始顯擺。意思就是，你在刷存在感。因為你潛意識覺得自己沒有價值，迫切地希望別人看到你的價值，肯定你的價值，這樣你才能體會到你的價值。生活從來不是為了別人，優(yōu)越感同樣也是。因為內(nèi)心的匱乏，所以顯擺自己的優(yōu)越感，這樣的優(yōu)越感，會讓別人十分反感和排斥，大家都會避而遠之。如果你想尋找人生的意義，那顯擺你的優(yōu)越感就大錯特錯了。你應(yīng)該去尋找一些你快樂的事情，放大你的快樂，承認你的無能和自卑，勇于面對生活。這樣的你，才能更積極樂觀地生活，并且把這種正能量帶到工作中，還能吸引同事和領(lǐng)導(dǎo)的注意，成為更好的自己。
五 不要話不投機，要志趣相投
因為每個人的性格都不一樣，所以有的人聊得來，有的人，偏偏就話不投機。當你在職場中，遇到和你話不投機的人，不是讓你遠離他，而是要培養(yǎng)興趣，讓你們志趣相投。如果你面對的是一個不投機的人，說多說少都不好。說得多，可能泄露了秘密，留下了把柄，說的少，你達不到自己的目的。你想故意套話，但是對方本身就不投機，讓你無計可施。所以，要志趣相投，也是一門大學問。 首先你要看你們的性格特征和工作能力有什么相似之處沒有，然后學習背景還有飲食習慣，這些都可以為你們培養(yǎng)興趣。尤其是當你本身就是積極努力的人，你很容易就會讓別人被你吸引，和你做朋友。培養(yǎng)了話題興趣之后，你還可以進一步培養(yǎng)興趣愛好，參與工作外的活動，比如下班之后，和同事一起喝個酒聊一下天，一起打游戲，這么多的愛好，總有你們兩個都喜歡的。如果這個人，油鹽不進，什么都不能搞定。那么還有他的家人和朋友，和他們接觸，也有利于你們的興趣培養(yǎng)。想要和話不投機的人更好的接觸，那么你就要積極樂觀，千萬不能氣餒，人際關(guān)系的培養(yǎng)和發(fā)展，也是你工作能力的一種體現(xiàn)。
六 說話的時候要思考
長輩常常教導(dǎo)我們，說話之前要想一想，不要不經(jīng)大腦。這是告訴我們，說話的時候要思考。怎么思考呢？這個問題并不難。首先你要注意自己說的話是不是應(yīng)該思考后說話的情況。如果說是閑聊，那么可以輕松一點，但是如果是工作環(huán)境中的爭論和辯論，那么這就是典型的思考型環(huán)境，這個時候你就要警惕自己，當心禍從口出。當你警惕了自己之后，還要觀察環(huán)境，理解別人說話的內(nèi)容，如果說你沒有理解別人的談話，那么請你閉嘴，好好吸收信息，不要還沒能理解，就信口開河。觀察之后，還要模仿，看別人是怎么說話，哪一種說話方式最受歡迎。當你多學習別人的方法方式之后，你的語言能力就會越來越好。最后，就是經(jīng)過思考之后，你的回應(yīng)。不用太積極和主動，而是用一種正面的方式傳達你想說的內(nèi)容，根據(jù)聽你說話的群眾的喜好，選擇性地說話。你的說話，必須是準確而有效的，是具有影響力的，而不是廢話，不是浪費了別人的時間。不管在任何場合，遵循以上六個聊天規(guī)則，那么你能學會說話之道，無往不勝，戰(zhàn)無不克，你的人際關(guān)系就會越來越好。
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