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對(duì)于任何企業(yè)來(lái)說(shuō)，要取得健康快速的發(fā)展，必須解決兩方面的重要問(wèn)題，一個(gè)是員工的成長(zhǎng)和發(fā)展，一個(gè)是平臺(tái)機(jī)制的建設(shè)。員工的成長(zhǎng)和發(fā)展最重要的是解決心態(tài)和能力的問(wèn)題，而平臺(tái)和機(jī)制的建設(shè)最重要的是文化，戰(zhàn)略，組織，人力等重要管理系統(tǒng)的搭建和優(yōu)化。而要解決這兩方面的問(wèn)題，結(jié)合筆者這么多年給企業(yè)做培訓(xùn)和咨詢(xún)的經(jīng)驗(yàn)?？梢钥偨Y(jié)為兩個(gè)詞“正心·賦能”。即人的正心賦能和組織的正心賦能。
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人的“正心·賦能”
人的正心賦能除了員工日常的學(xué)習(xí)和實(shí)踐以外，也可以借助內(nèi)外部的培訓(xùn)來(lái)進(jìn)行。
首先是人的正心
主要包括三個(gè)方面：
1、 傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)和踐行。中國(guó)的傳統(tǒng)文化，核心目標(biāo)就是兩個(gè)字“正心”。如儒家倡導(dǎo)的“格物致知誠(chéng)意正心修身齊家治國(guó)平天下”，王陽(yáng)明的“致良知”，“知行合一”等等，其實(shí)都是在講正心，任何人只要心正了，就可以致良知，做君子甚至成圣人，可以修身齊家治國(guó)平天下。所以，學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化是成長(zhǎng)為優(yōu)秀員工乃至優(yōu)秀管理者和企業(yè)家的必修課。
2、 執(zhí)行思維的學(xué)習(xí)和踐行。執(zhí)行力或者說(shuō)行動(dòng)力是做好本職工作獲得事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，沒(méi)有執(zhí)行力的人很難走向成功。所以，執(zhí)行思維的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練就顯得尤為重要。執(zhí)行思維主要包括責(zé)任和使命感的建立，結(jié)果導(dǎo)向和價(jià)值貢獻(xiàn)的意識(shí)等等，這些也可以列為“正心”的重要內(nèi)容。
3、 企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和踐行。優(yōu)秀的組織一定會(huì)有自己清晰而系統(tǒng)的企業(yè)文化理念體系，同時(shí)，會(huì)通過(guò)各種有效的方式管理和傳播自己的企業(yè)文化理念，以幫助員工更好的理解和踐行公司倡導(dǎo)的價(jià)值觀，從而更好的和組織共同發(fā)展。當(dāng)然，學(xué)習(xí)和踐行本組織倡導(dǎo)的文化是每一個(gè)職場(chǎng)人的必修課。甚至要通過(guò)對(duì)本組織文化的學(xué)習(xí)和踐行提出自己的優(yōu)化和改進(jìn)建議。當(dāng)然，對(duì)于沒(méi)有清晰的文化體系的組織，盡快的梳理和提煉是非常必要的。
其次是人的賦能
主要包括兩大方面：
1、 管理的賦能。管理能力對(duì)人的重要性不言而喻，沒(méi)有管理，工作的效率和效果就很難保證。當(dāng)然，管理又分為自我管理，團(tuán)隊(duì)管理和業(yè)務(wù)管理。自我管理能力的提高可以讓員工更好的提高個(gè)人工作的效能；團(tuán)隊(duì)管理能力的提高可以提升組織的整體績(jī)效；業(yè)務(wù)管理能力的提高是成就偉大事業(yè)的基礎(chǔ)，所以，優(yōu)秀的組織會(huì)非常注重對(duì)員工管理技能的賦能。
2、 專(zhuān)業(yè)技能的賦能。對(duì)專(zhuān)業(yè)技能要求很高的崗位，專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力的提升也是員工所必須的一方面，尤其當(dāng)前的時(shí)代技術(shù)更新的越來(lái)越快，良好的組織必須創(chuàng)造條件去提高員工的技術(shù)和研發(fā)水平。幫助員工在本專(zhuān)業(yè)上獲得更快的提升和成長(zhǎng)。
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組織的“正心賦能”
組織的正心賦能主要目標(biāo)是建設(shè)組織的平臺(tái)和機(jī)制，除了企業(yè)自身不斷的優(yōu)化提升以外，也可以借助外部咨詢(xún)來(lái)實(shí)現(xiàn)。
首先是組織的正心
組織正心的核心就是構(gòu)建組織的“企業(yè)文化管理體系”。前GE總裁杰克韋爾奇說(shuō)過(guò)“擁有正確的、不斷創(chuàng)新的理念，才具有最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，理念高于制度，理念才是第一競(jìng)爭(zhēng)力；從更深層次上說(shuō)，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)文化中的企業(yè)理念和核心價(jià)值觀?！保柨偛脧埲鹈粢舱f(shuō)“海爾過(guò)去的成功是觀念和思維方式的成功。企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化，而企業(yè)文化最核心的內(nèi)容應(yīng)該是價(jià)值觀?！碑?dāng)然，很多優(yōu)秀企業(yè)如阿里巴巴，華為等都有非常系統(tǒng)和強(qiáng)大的企業(yè)文化管理體系，從而確保了這些企業(yè)保持了快速和健康的發(fā)展。所以，不論企業(yè)規(guī)模的大小，梳理并提煉企業(yè)的使命，愿景和價(jià)值觀，建立經(jīng)營(yíng)管理理念和行為規(guī)范并進(jìn)行有效的傳播和管理，從而統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和思想，建立重要工作的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范都是提高組織競(jìng)爭(zhēng)力的必然要求。
其次是對(duì)組織的賦能
組織的賦能主要包括以下幾個(gè)方面：
1、 建立組織的戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)。企業(yè)文化管理系統(tǒng)界定了組織存在的價(jià)值和目標(biāo)（使命、愿景），這些目標(biāo)還需要更加具體的階段性的戰(zhàn)略和相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略去實(shí)現(xiàn)。比如外部環(huán)境和內(nèi)部資源的分析，標(biāo)桿的學(xué)習(xí)，客戶(hù)以及非客戶(hù)的研究，市場(chǎng)的定位，商業(yè)模式的建立，相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略和計(jì)劃等等，這些清楚了，組織的勢(shì)能就更加強(qiáng)大，從而獲取更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2、 建立組織的流程管理系統(tǒng)。當(dāng)組織的戰(zhàn)略清晰了以后，還要有相應(yīng)的組織流程管理系統(tǒng)，以幫助戰(zhàn)略更有效的落地。組織流程管理系統(tǒng)包括相應(yīng)的組織架構(gòu)的設(shè)置、部門(mén)設(shè)立和職責(zé)的界定，管理層級(jí)、崗位的設(shè)計(jì)，管理權(quán)限的界定，流程制度的建立等等，并配合相應(yīng)的IT系統(tǒng)，從而讓組織整體運(yùn)轉(zhuǎn)更高效，并能根據(jù)環(huán)境的變化做出及時(shí)的調(diào)整，從而確保戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成。
3、 建立人力資源管理系統(tǒng)。人力資源管理系統(tǒng)建立的核心目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)組織人才的儲(chǔ)備、發(fā)展和激勵(lì)，這是組織賦能特別重要的內(nèi)容。人力資源是組織的核心資源，組織必須從系統(tǒng)上重視人才的建設(shè)。對(duì)人力資源部門(mén)的相關(guān)崗位要給予足夠的重視并配備最優(yōu)的人才；在選育用留等人才決策上要建立清晰的價(jià)值導(dǎo)向標(biāo)準(zhǔn)；要有嚴(yán)格規(guī)范的人才管理和培養(yǎng)激勵(lì)的流程制度等等。
以上的一些思考可以用下面的簡(jiǎn)圖做一個(gè)總結(jié)，當(dāng)然，每一方面的內(nèi)容還包括很多具體細(xì)節(jié)，篇幅所限，不能一一展開(kāi)，僅作為思考的角度供各位參考。
作者：王玉金，北大縱橫合伙人
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