這幾年,地產(chǎn)企業(yè)都在找風口,進入白銀時代,房地產(chǎn)下一個增長點是什么?
每個公司都在做自己的嘗試,每個人也都希望抓住未來的方向。
01 地產(chǎn)陷入低谷
物管行業(yè)迎來爆發(fā)期
事實上,在國家明確“房住不炒”,房地產(chǎn)受政策限制,開發(fā)商艱難前行的今天,
地產(chǎn)物業(yè),卻正在上演一場如盛夏版如火如荼的“增長大戰(zhàn)”。
過去大家常認為,物業(yè)是房開的附屬品,房企的物管也大多是為本單位服務(wù)。
而近幾年,隨著大量商品房交付,物業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為一個巨量市場。
截至2018年,全國物管行業(yè)管理面積達204億平米,僅基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)市場規(guī)模就超萬億,足以孕育千億市值龍頭企業(yè)。
因此,品牌房企的物管公司,都開始獨立市場化運作,通過大量的兼并收購,開啟跑馬圈地、飛速發(fā)展的模式。
物業(yè)公司的圈地速度,是傳統(tǒng)地產(chǎn)企業(yè)難以想象的。
中國物業(yè)管理協(xié)會數(shù)據(jù)顯示,2018年品牌價值50強物業(yè)服務(wù)企業(yè),
管理面積均值1.17億平米,同比增長38%
在管項目數(shù)均值571個,同比增長33.1%
新增項目均值約172個,同比增長60.6%
這個管理面積和項目數(shù)量的平均增速,比地產(chǎn)企業(yè)要高出幾倍的數(shù)量級。
02 房企物業(yè)上市
爭奪未來的黃金賽道
盡管物業(yè)市場巨大,但行業(yè)低門檻、地域差異性的特點,使其呈現(xiàn)高度零散格局。
截至2018年末,TOP10物管企業(yè)市場占有率約為11%,同期TOP10房企銷售金額集中度已經(jīng)達到27%,物管行業(yè)存在相當大的整合空間。
隨著地產(chǎn)由增量步入存量時代,擁有龐大管理面積和用戶體量的物業(yè)公司,結(jié)合多種經(jīng)營與增值服務(wù)后,正變得越來越具有想象力。
一條后地產(chǎn)時代的“黃金賽道”正在悄然浮出水面。
為快速搶占市場,房企紛紛加速物管拆分上市,僅2018年至今已有8家物業(yè)公司上市,未來2年預(yù)計還有18家要上市。
已上市企業(yè)中,碧桂園、中海、綠城、旭輝旗下的物管勢頭強勁,其特點如下:
1)碧桂園服務(wù):規(guī)模為王
背靠龍頭開發(fā)商,未來規(guī)模增長具備確定性。截止至2018年底,在管面積達1.8億平米,覆蓋超280座城市,營收與利潤均保持行業(yè)領(lǐng)先。
2)中海物業(yè):深耕核心一二線
定位中高端,深耕核心一二線,截止至2018年底,在管面積1.4億平米,涉及74座城市。同時背靠國資委,承接國企機構(gòu)項目具備優(yōu)勢。
3)綠城服務(wù):服務(wù)品質(zhì)領(lǐng)軍者
連續(xù)多年蟬聯(lián)《物業(yè)百強滿意度領(lǐng)先企業(yè)》第一名,優(yōu)秀的口碑不僅使其市場拓展事半功倍,更為其開展教育、養(yǎng)老等增值服務(wù)打下基礎(chǔ)。
4)永升生活服務(wù):高激勵 高爆發(fā)
永升不僅承接來自旭輝的大量物業(yè),第三方外拓能力在業(yè)內(nèi)也名列前茅,同時其內(nèi)部管理與激勵手段領(lǐng)先同行,去年增速近100%,未來爆發(fā)力強。
03 萬億市場空間
服務(wù)與管理才是王道
物管市場空間巨大,雖然主流企業(yè)發(fā)展速度都很快,但隨著人們對美好生活的要求不斷提升,只有好服務(wù)、好管理才能形成長期優(yōu)勢。
我自己在金地的小區(qū)住了7年,作為業(yè)主我覺得金地的服務(wù)就做的很好。
1、小區(qū)維護保養(yǎng)很扎實
每天早上能看到保潔打掃樓道,每周有人修建園林,每年還有對外墻石材破損的檢查和修補,做到了讓小區(qū)歷久彌新,幫助業(yè)主資產(chǎn)保值增值。
2、物業(yè)人員的服務(wù)到位
金地物業(yè)的服務(wù)人員態(tài)度都很好,不管是保安、保潔、還是客服,都笑臉相迎,讓人覺得心情舒暢。
3、管理體系科學高效
金地有個“享家”APP,實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)線上化。有次我家下水道堵了,在APP提交需求,2分鐘內(nèi)就被接單,15分鐘就完成了上門維修,體驗很棒。
從近幾年的發(fā)展看,金地作為物管行業(yè)的老牌領(lǐng)軍者,
2014年提出“外拓”戰(zhàn)略,三年時間服務(wù)規(guī)模從4000萬方擴大到1.3億平方米,僅2016年一年時間,規(guī)模就翻了一番。
2017年-2018年,全國大力開拓,線下簽約面積近2億平米,線上服務(wù)面積則有3億平米,業(yè)務(wù)遍及100余個大中城市,服務(wù)客戶累計達500余萬人。
2019年6月,在由中國物業(yè)管理協(xié)會主辦的發(fā)展論壇上,金地物業(yè)憑借強勁的綜合實力和業(yè)界口碑,榮獲“2019物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌價值50強”第2名。
此外,在2019年金地物業(yè)還獲得了“中國物業(yè)服務(wù)百強服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)先企業(yè)”、“中國物業(yè)百強服務(wù)規(guī)模TOP10”、“中國房企首選物業(yè)公司10強”等諸多榮譽。
在客戶口碑方面,蓋洛普客戶滿意度調(diào)研顯示,金地物業(yè)以97%的分數(shù)名列前茅。
那么,金地物業(yè)是如何實現(xiàn)擴張速度與客戶口碑“雙高”的呢?
濤哥研究了下,可能是源于四個方面:
1、強大的服務(wù)能力
坊間評價金地物業(yè)是一個“厚重”且值得尊敬的公司,20多年來服務(wù)品質(zhì)一直保持行業(yè)領(lǐng)先。現(xiàn)在業(yè)務(wù)非常多元,在產(chǎn)業(yè)園、寫字樓、綜合體、政府機構(gòu)、企業(yè)總部、高校等領(lǐng)域也很有建樹,甚至連西安交通大學、湖南大學這樣的985高校都請金地服務(wù)!
2、先進的科技系統(tǒng)
金地物業(yè)搭建了智慧社區(qū)、智能家居與享家社區(qū)服務(wù)三大平臺,組成“智享生態(tài)圈”向全行業(yè)進行輸出,已獲得220家物業(yè)公司加盟,用科技引領(lǐng)物業(yè)管理升級。
3、扎實的人才培養(yǎng)
物業(yè)對人才高度依賴,金地物業(yè)非常關(guān)注組織能力、人才培養(yǎng)與企業(yè)文化建設(shè),其長跑計劃、深潛計劃、甄才傳、金牌生等項目已經(jīng)成為業(yè)界標桿,獲得中國人力資源開發(fā)協(xié)會、《培訓》雜志等頒發(fā)的多個重量級獎項,形成了系統(tǒng)化的人才體系。
金地物業(yè)的人才吸納能力極強,受到很多大學生青睞,已經(jīng)有幾百名985/211畢業(yè)生慕名加入,人才質(zhì)量直逼優(yōu)秀房企。
4、積極的業(yè)務(wù)拓展
憑借頂尖的品牌和強大的服務(wù)能力,金地物業(yè)在全國廣泛開展合作,跟開發(fā)商和大型企業(yè)簽訂戰(zhàn)略協(xié)議,接管產(chǎn)業(yè)園區(qū)、寫字樓、高校和二手項目,輸出管理系統(tǒng)和服務(wù)體系,合作項目數(shù)量飛速增加。
可見,強大的服務(wù)+先進的科技+扎實的人才+積極的外拓,成為金地物業(yè)規(guī)模連續(xù)翻倍,獲得越來越多企業(yè)和業(yè)主認可的秘密武器。
四、職場轉(zhuǎn)型
要做時間的朋友
《邏輯思維》的創(chuàng)始人羅振宇說:
一項好的事業(yè),一定是做時間的朋友,能夠隨著時間的積累持續(xù)生長。
房地產(chǎn)開發(fā),是一錘子買賣,房子賣了就沒了,這不是時間的朋友。
而物業(yè)管理,通過為業(yè)主提供服務(wù),能夠每年源源不斷收到業(yè)主的物業(yè)費,隨著管理規(guī)模擴大,業(yè)主越來越多,借助多元的增值服務(wù),未來想象空間巨大。
因此,物管是時間的朋友,也是今天地產(chǎn)圈唯一高增長、高想象力的大風口。
而類似金地、萬科等注重管理、服務(wù)扎實的優(yōu)秀物管公司,將在這個萬億級市場中獲得越來越大的市場份額,成為更多業(yè)主的選擇。
對地產(chǎn)人而言,其實近兩年有越來越多的行業(yè)精英,轉(zhuǎn)型加入優(yōu)質(zhì)物管公司,職業(yè)生涯持續(xù)性更強,甚至還有和公司上市敲鐘的機會,不妨一試。
時間的朋友,未來的風口,你最看好誰家的物管?歡迎投票看看大家的選擇。
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