原創(chuàng)：濤哥雜談（ID：jerryhetalk）
一、離職原因不能隨便說
很多人簡(jiǎn)歷不錯(cuò)，能力也OK，可就是因?yàn)殡x職原因沒答好，一不小心面試就掛了。
這樣的情況其實(shí)并不少見，濤哥見過不少人選，在之前的面試過程中表現(xiàn)良好，但當(dāng)問到離職原因時(shí)，不經(jīng)思索的說了心里話，結(jié)果被面試官一票否決。
例如，有些人會(huì)抱怨單位存在很多問題，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不好，公司體系不完善等等，殊不知有時(shí)一打開話匣子就把握不好度，把話說過頭了，反而引起面試官的反感。
又如，有些人很老實(shí)，直接說自己被裁員、領(lǐng)導(dǎo)給打了低績(jī)效，或是工作壓力大，想找個(gè)輕松的等等，雖然是真實(shí)的情況，但面試官卻不喜歡這樣的回答。
記得有次陪領(lǐng)導(dǎo)面試一個(gè)區(qū)域總，他說離職原因是公司要調(diào)他去負(fù)責(zé)另一個(gè)更大的區(qū)域，他不想去，覺得自己年紀(jì)大了，想多一些時(shí)間陪家人，他這么說肯定是內(nèi)心的想法，但領(lǐng)導(dǎo)會(huì)認(rèn)為他缺乏沖勁和奮斗精神。
因此，不管多高級(jí)別、能力多強(qiáng)的應(yīng)聘者，離職原因作為面試中的必考題，常常會(huì)攔住不少英雄好漢。
二、理解面試官的想法
要能夠有效回答離職原因，首先應(yīng)該理解面試官提問的意圖。
一般而言，離職原因作為面試必考題，面試官往往是習(xí)慣性就問了，而考察的目的主要有以下幾個(gè)：
1、看你的離職原因是否正常
比如會(huì)不會(huì)存在被辭退、被優(yōu)化、績(jī)效不佳，與公司有矛盾沖突，或者其他被迫離職的情況。
2、看你是否已經(jīng)想清楚要走
花了這么多時(shí)間去溝通，面試官也要判斷你有多大意愿跳槽出來，以免發(fā)了offer后又被公司挽留，或者其他原因不來。
3、看你個(gè)人的訴求和價(jià)值觀
主動(dòng)離職必有原因，比如薪資、職位、發(fā)展、工作生活平衡、人際關(guān)系等，從離職可以看出你是一個(gè)什么樣的人，你想要什么，繼而判斷是否適合新的公司和職位。
4、看你是否坦白與誠信
問離職原因是帶有一定壓力性的，面對(duì)壓力問題時(shí)不少人會(huì)顯得躲閃、支支吾吾，講不清楚前因后果，暴露出心虛和不坦誠的狀態(tài)。
三、避免“自殺式”回答
知道了意圖，有了基本方向，還要特別注意避免一些“自殺式”的回答。
這類回答往往“說者無心、聽者有意”，可能你自己認(rèn)為是可以理解的情況，但面試官卻會(huì)有別的解讀，從而導(dǎo)致面試失敗。
因此，我們要知道，哪些事情說了對(duì)面試有負(fù)面影響：
1、被辭退、被裁員、績(jī)效淘汰等
不管你怎么講，對(duì)方都會(huì)懷疑你能力有問題，在原團(tuán)隊(duì)中可能排名靠后，工作業(yè)績(jī)不佳，因而不敢錄用。
2、抱怨公司、老板、團(tuán)隊(duì)的各種不好
這種往往說的越多，錯(cuò)的越多。很多公司內(nèi)部都會(huì)存在類似的管理問題，你說上家種種不好，對(duì)方只會(huì)覺得你適應(yīng)力差，可能在本單位也會(huì)出問題。
要知道，當(dāng)你在談上家單位和領(lǐng)導(dǎo)的問題時(shí)，面試官完全不會(huì)同情你的遭遇，而是在想你說的場(chǎng)景我們公司會(huì)不會(huì)出現(xiàn)，你以后會(huì)不會(huì)同樣跟別人抱怨我們公司？
3、工作壓力大，加班多，節(jié)奏快等
公司哪有壓力不大的，即使壓力不大，也希望員工能接受高壓力、高負(fù)荷，你如果講太多工作強(qiáng)度和壓力問題，別人可能會(huì)覺得你不能吃苦，不愿意付出。
4、公司不給升職加薪等
雖然這是很多人跳槽的主要原因，但也要注意說的方式了，說不好的話，比人可能會(huì)覺得你是屬于自己能力不行，公司沒有認(rèn)可你，才沒有被升職加薪。
5、特殊的家庭原因等
有些人只說是家庭原因，具體情況不講，那對(duì)方會(huì)覺得你所有隱瞞、不坦誠。但講也要注意內(nèi)容，比如家人重病需要每天照顧，公司肯定會(huì)擔(dān)心你不能全心工作。
四、靠譜回答的“模板”
那么，了解了面試官的想法，也知道了哪些內(nèi)容不能隨意說，現(xiàn)在我們看一下好的回答應(yīng)該是什么樣。
1、感謝原單位，表明自己目前的狀態(tài)還不錯(cuò)，并非混不下去
先講原單位好的方面，以及自己在其中的成長(zhǎng)和收獲，這樣面試官會(huì)感覺你還比較積極向上，是個(gè)正常的好員工。
例如：我在萬科這三年，公司各方面對(duì)我都不錯(cuò)，給我很多學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，讓我從一個(gè)土建工程師成長(zhǎng)為工程經(jīng)理，掌握了質(zhì)量和進(jìn)度管理的完整方法。
2、描述自己的個(gè)人追求和職業(yè)理想，闡明這次打算跳槽的原因
這里首先要體現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)追求，比如做更好的產(chǎn)品、負(fù)責(zé)更大的業(yè)務(wù)、專業(yè)上繼續(xù)提升等，要讓對(duì)方感受到，你是一個(gè)積極向上，想做更多事的人。
然后說說當(dāng)前的公司為什么難以給你這樣的機(jī)會(huì)，發(fā)展有什么瓶頸，比如業(yè)務(wù)拓展較慢、更高一級(jí)的崗位已經(jīng)有人、組織分工方式限制等，舉一些相對(duì)客觀，大家都能接受的理由。
同時(shí)還可以講你對(duì)未來趨勢(shì)的判斷，比如行業(yè)需要什么樣的公司，你為啥看好新單位，你想成為什么樣的人，對(duì)自己的職業(yè)如何規(guī)劃，這樣對(duì)方會(huì)覺得你的思路比較清晰，做過充分的考慮。
例如：由于萬科內(nèi)部偏向于強(qiáng)職能的矩陣式管理，項(xiàng)目總的決策和發(fā)揮空間比較受限，我希望成為全面管理的大項(xiàng)目總，未來往城市總發(fā)展，而貴司對(duì)項(xiàng)目總要求較高，權(quán)責(zé)相對(duì)更完善，因此應(yīng)聘貴司的職位，希望提升自己的大運(yùn)營(yíng)能力。
3、再次總結(jié)自身優(yōu)勢(shì)，加深面試官對(duì)你的印象，提高通過率
回答做好前兩點(diǎn)，已經(jīng)是一個(gè)合格，并且相對(duì)不錯(cuò)的答案了，但如果能跟著提問，進(jìn)一步總結(jié)并強(qiáng)調(diào)自身優(yōu)勢(shì)及與崗位的適配性，則能夠起到升華作用，把難題變成你的加分項(xiàng)。
例如：在萬科的經(jīng)歷，讓我具備了豐富的現(xiàn)場(chǎng)管理與橫向協(xié)調(diào)能力，日常我也特別關(guān)注提升自己的經(jīng)營(yíng)意識(shí)，從大運(yùn)營(yíng)的視角去關(guān)注“供-銷-存-回-結(jié)-支”等全方位指標(biāo)，在過往的項(xiàng)目中取得了一定的成果，也希望未來在貴司能繼續(xù)提升和實(shí)踐。
五、面試最重要的是“同理心”
說了這么多，并不是要教大家面試技巧，更不希望有人去刻意的編造和粉飾。
而是希望廣大求職者，尤其是中高級(jí)別的面試者，能夠注意到一個(gè)問題，就是面試要學(xué)會(huì)“同理心”。
我見過很多總監(jiān)、副總、總經(jīng)理級(jí)的求職者，按理說他們?nèi)粘?yīng)該也經(jīng)常去面試別人，經(jīng)常向別人提問，也會(huì)掛掉那些回答不好的人。
可是，當(dāng)他們自己回答這些問題時(shí)，往往也會(huì)出現(xiàn)一些低級(jí)的錯(cuò)誤，這可能是因?yàn)橹懈呒?jí)求職者跳槽頻率低，很長(zhǎng)時(shí)間不被面試變得不敏感了。
但同時(shí)也反映出，大家普遍缺乏站在對(duì)方立場(chǎng)看問題的“同理心”。
希望通過本文，讓求職者和面試官多一些互相理解，尤其希望廣大企業(yè)中高層，在面試人選時(shí)多一些包容和“同理心”。
因?yàn)椋偃缬幸惶炷阋渤鋈ッ嬖?，被問到同樣的問題，可能你自己也會(huì)答不好的。
濤哥雜談（ID：jerryhetalk），十年地產(chǎn)從業(yè)，人力資源總監(jiān)，職業(yè)規(guī)劃專家，著有多篇地產(chǎn)職場(chǎng)10萬+熱文，個(gè)人微信：taogezatan01，歡迎交流，加好友請(qǐng)備注公司職位。
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