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薪酬—芯動力

當我第一次接觸薪酬這個專題時,其設計理念為:1、對內(nèi)公平性;2、對外競爭性;3、滿足公司支付能力。當時對這三句話驚為神諭,可二十多年過去了,時移世易,公司的薪酬理念是否還繼續(xù)奉持這三句經(jīng)典呢?

時光倒流,我先分析一下三句經(jīng)典存在的理由:彼時的中國,正值工業(yè)化進程的關(guān)鍵歲月,工業(yè)化的特點即為標準化(抑或是消除差異化),因此對崗位、流程和單一化效率極為尊崇,在人與崗位之間,更多強調(diào)崗位、職責、流程、標準等等、不強調(diào)人作為獨立個體去發(fā)揮能力和績效,這一點,在亨利福特的嘴里可見端倪:“我明明只想要一雙手,怎么卻來了一個人?”。在那個年代充斥著“以崗定薪、薪隨崗變”等等觀念,這是對我們父母那個時代(按行政級別定薪)的一個顛覆,因此,“對內(nèi)公平性”這一觀點就像一紙對計劃經(jīng)濟的檄文一樣讓人耳目一新;

可問題是隨著后工業(yè)時代的到來,崗位的因素在弱化,人的因素在上升,而關(guān)于人之能力和績效的評估,在實操工具和具體實踐上變得極其困難,我們?nèi)绾卧诩夹g(shù)上繼續(xù)保持對內(nèi)公平性呢?

其二,薪酬對外競爭性有一個前提,即行業(yè)的可比性。在二十一世紀之前,全球的產(chǎn)業(yè)分工非常明晰,鮮有跨界成功的標桿。那個時候蘋果是做PC的、微軟是做軟件的、諾基亞是做手機和基站的、GM是做汽車的、希爾斯是做百貨零售的、任天堂是做游戲的……,在行業(yè)壁壘很強的情況下,薪酬的競爭性是可比的、有說服力的??扇缃?,蘋果、微軟、特斯拉、騰訊、華為、阿里、小米等等到底是做什么的?估計連他們自己都說不清楚,這種產(chǎn)業(yè)跨界、混業(yè)經(jīng)營非常流行,于是乎,此刻員工的薪酬再強調(diào)競爭性的話,可比的行業(yè)與標桿均已混淆。

用一個案例來做補充:戰(zhàn)略大師邁克爾波特創(chuàng)造了企業(yè)競爭優(yōu)勢的五力原理,他也成立了一家戰(zhàn)略咨詢公司:摩立特。結(jié)果幾年前這家公司破產(chǎn)被德勤兼并。這個案例很搞笑,就像自己開了家醫(yī)院,卻沒把自己的病治好。其實從這個案例里,我得出了很多結(jié)論:1、五力原理是基于產(chǎn)業(yè)劃分清晰的情況下才能發(fā)揮效用,可如今產(chǎn)業(yè)跨界、雜交,這一理論已然失效,所以再好的理論與工具如紅粉佳人一般,在時間面前都會成為昨日黃花;2、企業(yè)戰(zhàn)略設計或戰(zhàn)略咨詢發(fā)生重大變化,不能按以前的套路、工具和模型玩了,在VUCA時代,人們更加難以窺透天機,因此戰(zhàn)略最終變成被技術(shù)和產(chǎn)品驅(qū)動的附屬品。

其三、滿足公司的支付能力,這句話對掙利潤的公司依然有效,但問題是,大量的新技術(shù)公司不是掙利潤,而是掙估值!做公司的玩法變了?。∵@類公司的真正金主不是客戶和市場,而是資本。對這類玩轉(zhuǎn)移支付的公司談所謂的滿足支付能力就是雞同鴨講,他們關(guān)心的是如何把故事講得更精彩并融到更多的錢,然后把錢盡快燒完之后再接著融資。

再用一個現(xiàn)象來佐證:OKR,不錯,就是它!這兩年里出盡風頭,被不少高端人士奉若神明??墒莿e忘了它適用的場景,它更多適用于轉(zhuǎn)移支付的行業(yè)里。如果你所在公司是靠客戶回報利潤而生存并發(fā)展,在使用OKR這一工具或理念的時候,請想想1958年時“大躍進、放衛(wèi)星”的后果。

于是,在上述基礎(chǔ)上,我以為須對薪酬理念做出更新。我給出的觀點如下:

1、勞資共贏(或勞資共享);

2、機制驅(qū)動;

3、底層動力激發(fā)。

勞資共贏

正所謂“皮之不存毛將焉附”,通過疫情期間云南一家公司的CEO與HRD一番論戰(zhàn),我以此提出幾個問題請諸位仔細思考、推敲:

1、公司都無法生存了,談勞動法、規(guī)則、制度等事情有何意義?

2、除了滿足客戶以外,公司的存在首先是滿足資方還是勞方?

3、公司發(fā)展了,勞方的經(jīng)濟收益是否能與資方保持同等增幅?

我提出上述問題,實際是要談勞資分配的頂層設計問題。過去關(guān)于工資總額的確定總是諱莫如深,沒有給勞方一個定心丸。一般情況下,勞方工資總額的增長由以下三部分組成:年終調(diào)薪、(預算外)年終獎金、編制增加。

年終調(diào)薪:一般依賴于外部薪酬調(diào)查。此數(shù)據(jù)勞方無法控制,要看市場數(shù)據(jù)和資方具體參照哪家咨詢公司的調(diào)查報告;

預算外)年終獎金:勞方依然無法控制,即便當年公司效益不錯,也要看資方臉色行事;

編制增加:勞方依舊沒有話語權(quán),增減多少編制依然是資方說了算。

如果完成勞資雙方分配的頂層設計,上述這些問題可以迎刃而解,還可帶來更多意想不到的結(jié)果:

勞方自主性增強:我的收入我做主;

勞方在收益增長的同時,資方收益同步增長;

存量勞方有不增加編制的意愿:理論上編制不增加,勞方個體收入越多,由此也會導致公司的人均效率增加,同時工作量的增加倒逼存量勞方有提升自我能力的意愿。

機制驅(qū)動

機制驅(qū)動有別于管理驅(qū)動、權(quán)力驅(qū)動等等,它不太依賴于人的管理、也不怎么依賴于基于個人魅力的領(lǐng)導力,而是靠基于一種算法的生態(tài)。如果說達爾文的《進化論》富含科學思維的話,嚴復編譯的《天演論》更飽含哲學思想!所以我堅定地認為,未來組織內(nèi)部的運行關(guān)系不是靠權(quán)力系統(tǒng)去維持,而是靠生態(tài)去推演,這一點也得到張瑞敏先生的贊同。嚴復認為物種的進化,是基于上天安排的一種算法;我同樣也認為組織內(nèi)部的生態(tài),也是一種算法基礎(chǔ)上的演進,雖然這種算法在初期按一定的流程運行,但它是具有智慧的生命體,能夠不斷地演進、自我修復并發(fā)展。

俗話說“好管理是壞企業(yè)的結(jié)果”。過去很多公司的管理強調(diào)的是控制、流程、上下級任務分解與考核等等,這套東西其實還是為標準化服務。即便是這樣,但凡需要用人去管理和評價的時候,往往都有失公允。舉一個實踐中常見的例子:絕大多數(shù)公司沒有解決好績效考核的問題,很多經(jīng)理并沒有意識到,他們在對下屬給出績效分數(shù)的時候,往往采用“作弊”行為,難道不是嗎?無論他們采用內(nèi)部“輪流排座次”或縮小分差等和稀泥的方式,都是在避免員工的質(zhì)疑,進而避免內(nèi)部矛盾激化,過去的績效管理培訓更多引導經(jīng)理把重點放在績效改進上,但是,績效評分與獎金、調(diào)薪、晉升等掛鉤這一制度是他們繞不過去的坎。事實上,人與人相處,都多少帶有情感色彩而不是冷冰冰的數(shù)字,因此組織內(nèi)部建立基于算法的機制可以避免人情世故的尷尬,在激發(fā)員工內(nèi)生動力的同時,也可以把經(jīng)理們從管理俗事中抽離出來,更多把精力放在專業(yè)事務上。

底層動力激發(fā)

在傳統(tǒng)的組織中,管理的關(guān)鍵是找到合適經(jīng)理或工頭即可,因此加大對經(jīng)理人員的培養(yǎng)、選拔、激勵是很多公司的人才策略的重點。在這樣的組織里,上級往往代表著知識、經(jīng)驗和專業(yè)的權(quán)威,其晉升時也會考慮到學歷等知識因素。但是,隨著高等教育的普及,新入職員工的學歷越來越高,在互聯(lián)網(wǎng)的加持下,知識的傳播越來越便捷,年輕一代很多時候比上級的學習能力更強。此時,上級對待下屬不可能再像以往搞所謂的“軍事化”管理,也不能像工頭那樣對待農(nóng)民工“訓孫子”般粗獷。隨著管理工具的進步、數(shù)字化工具的使用,上下級的界限變得模糊起來。正是在這種背景下,創(chuàng)新來自于草根的現(xiàn)象才得以普遍存在。

當今的組織,激勵的重點放在高層還是基層?過去二十年里,我們聽到過多的關(guān)于“高管激勵”、“高管薪酬”等等話題,可是效果如何呢?我來簡單做一個利弊分析:

在二元制的組織里面,高管給自己做激勵,有監(jiān)守自盜的嫌疑;

激勵資金來源無外乎兩種:第一種來自于資本市場(無論是一級還是二級市場),但采用這種方式一是深受嚴格監(jiān)管,二是次數(shù)有限,多為一錘子買賣,難以重復使用。即便行權(quán),之后多為“勝利大逃亡”;第二種似乎更普遍,它主要是來自于公司利潤二次分配,實質(zhì)與獎金無異,卻依然增高了公司人工成本、稀釋了利潤;

高管要得到高額的獎勵,當然與其貢獻是對等交換??蓡栴}是,即便對等,到底是什么樣的貢獻呢?是專業(yè)貢獻還是利潤貢獻?對此我們來分析一下:

1、如果是專業(yè)貢獻,那就稱呼他們?yōu)楣δ苄透吖堋_@類高管在工業(yè)化大發(fā)展、產(chǎn)品匱乏且市場供不應求的時代,他們的效用無疑是最大的;可是在產(chǎn)品供過于求、后工業(yè)化的時代,他們的存在,在某種情況下是變革和創(chuàng)新的人事障礙,更多的時候他們是在為自己刷存在感,他們總是在證明自己正確,別人有問題。于是乎公司內(nèi)部內(nèi)斗不止、爭寵不息,這種存量思維導致員工開始站隊并最終使組織分化瓦解;

2、如果是利潤貢獻,那就稱呼他們?yōu)槔麧櫺透吖?。這類高管在設立之初效率和效果一般均不錯,可往后發(fā)展呢?想想西周天子分封天下之盛,東周王室之落寞;想想盛唐之初開疆擴土,節(jié)度使制功不可沒,然中唐之后的藩鎮(zhèn)割據(jù)。于是自有宋一代始,各朝皆在對地方諸侯豪強深加防范。

綜上所述,問題總是處于守恒狀態(tài):弱化高管,則有集權(quán)之痛;強化高管,則有分權(quán)之險!那我們何去何從呢?其實不必煩惱,我們?nèi)タ纯茨切┦⒋缶`放的高效型組織,海底撈、華為等等,它們無疑是把重點更多放在“如何充分激發(fā)底層動力”上面。最近這些年比較流行阿米巴組織、基于互聯(lián)網(wǎng)思維的組織模式等無疑都是在提倡加大底層激發(fā)與底層動員能力。

關(guān)于我提出新的薪酬理念:1、勞資共贏;2、機制驅(qū)動;3、底層激發(fā),具體如何實現(xiàn),在各種場景下使用哪些具體工具,變革過程中有哪些成、敗、得、失,我將在未來的書籍里專門描述。

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