瑞幸發(fā)布公開(kāi)信，宣布將就星巴克涉嫌壟斷的行為，擬向有關(guān)法院提起民事訴訟。這或許在一定程度上說(shuō)明，瑞幸希望正式將目前中國(guó)咖啡市場(chǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)引入另一階段。
作者 | 李瀏
5月15日，瑞幸召開(kāi)記者會(huì)，并發(fā)布《瑞幸咖啡致星巴克的一封公開(kāi)信》，宣布將就星巴克涉嫌壟斷的行為，委托律師事務(wù)所向國(guó)家反壟斷行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴，并向有關(guān)城市人民法院正式提起訴訟。
在公開(kāi)信中，瑞信指出星巴克在兩方面存在壟斷行為：星巴克在與物業(yè)的合同中存在排他性條款，導(dǎo)致即使有閑置鋪位，也無(wú)法租賃給瑞幸及其他的咖啡連鎖品牌；
同時(shí)，由于二者所選擇的供應(yīng)商有多方重合，而星巴克對(duì)供應(yīng)商伙伴頻繁施壓要求站隊(duì)，并停止向瑞幸咖啡供貨。
就以上情況，瑞幸認(rèn)為星巴克損害了咖啡行業(yè)的公平競(jìng)爭(zhēng)秩序，也阻礙了瑞幸咖啡的正當(dāng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，宣布將就星巴克涉嫌壟斷的行為，擬向有關(guān)法院提起民事訴訟。
這是瑞幸作為咖啡市場(chǎng)的一條“鯰魚(yú)”攪動(dòng)的又一起風(fēng)波。
進(jìn)入4月以來(lái)，瑞幸luckin coffee在中國(guó)13個(gè)城市快速落地超過(guò)300家咖啡店，并宣布5月計(jì)劃開(kāi)店數(shù)達(dá)到500家。通過(guò)高舉高打及裂變社交等營(yíng)銷(xiāo)方式，迅速完成冷啟動(dòng)，“小藍(lán)杯”成為不少消費(fèi)者的新寵。
據(jù)36氪報(bào)道，在騰訊社交廣告營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，瑞幸咖啡被作為成功案例展示。網(wǎng)站稱(chēng)，“l(fā)uckin coffee在過(guò)去兩個(gè)月的時(shí)間里，收獲了近2,000萬(wàn)曝光，70,000+ APP新注冊(cè)用戶(hù)，此外luckin coffee還獲得了近6萬(wàn)的忠實(shí)粉絲?！?/p>
而早于去年12月，瑞幸的創(chuàng)始人錢(qián)治亞宣布從神州租車(chē)COO崗位上離職并進(jìn)行咖啡創(chuàng)業(yè)時(shí)，就宣布將星巴克作為直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
瑞幸的激烈進(jìn)攻在一定程度上可能已經(jīng)收到了成效。星巴克公布的2018年第二季度財(cái)報(bào)顯示，中國(guó)市場(chǎng)的門(mén)店銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)已有放緩，從上一季度的6%下降到了4%，而在過(guò)去20年里，這一數(shù)字一直穩(wěn)定在6%-7%左右。
另一個(gè)值得關(guān)注的重點(diǎn)是，瑞幸的外賣(mài)服務(wù)一直被視為其最近得以迅速擴(kuò)張、收割消費(fèi)者的重要賣(mài)點(diǎn)。
根據(jù)《聯(lián)商網(wǎng)》的報(bào)道，瑞幸的店鋪分為旗艦店：S類(lèi)店，豐富場(chǎng)景+堂食+外送；悠享店：A類(lèi)店，豐富場(chǎng)景+堂食+外送；快取店：B類(lèi)店，簡(jiǎn)配場(chǎng)景+自提+外送；外賣(mài)廚房店；C類(lèi)店，只做外送，不支持自提。
從目前公布的數(shù)字來(lái)看，純外送的外賣(mài)廚房店為231家，占已完成裝修比例的44％。外送服務(wù)由順豐快遞承接，其配送要求是服務(wù)門(mén)店方圓1.5公里，必須30分鐘內(nèi)達(dá)。
而在2017年的業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)上，星巴克中國(guó)的首席執(zhí)行官王靜瑛表示，2018年財(cái)年，星巴克將在中國(guó)推出外賣(mài)服務(wù)。
“我迫不及待地要在中國(guó)推出外賣(mài)服務(wù)了，這將給星巴克創(chuàng)造一個(gè)新的業(yè)務(wù)收入來(lái)源?！蓖蹯o瑛向媒體表示。
從快速追趕星巴克開(kāi)店步伐，到通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)的方式迅速撬動(dòng)市場(chǎng)，瑞幸咖啡已經(jīng)在徹底攪動(dòng)了今年春季的咖啡市場(chǎng)。
而此次發(fā)表公開(kāi)信宣布擬對(duì)星巴克涉嫌壟斷采取法律行動(dòng)，也在一定程度上說(shuō)明，瑞幸希望正式將戰(zhàn)爭(zhēng)引入另一階段。
附：
瑞幸咖啡致星巴克的一封公開(kāi)信
星巴克是一家偉大的公司，進(jìn)入中國(guó)近20年來(lái)在教育中國(guó)咖啡市場(chǎng)方面做出了很多努力和貢獻(xiàn)，并取得了巨大的成功，已占據(jù)中國(guó)連鎖咖啡市場(chǎng)50%以上的份額，一直以來(lái)都是瑞幸咖啡及中國(guó)咖啡行業(yè)所有從業(yè)企業(yè)學(xué)習(xí)的榜樣。
近期，我們?cè)跇I(yè)務(wù)發(fā)展中遇到了以下情況。主要包括：第一，星巴克與很多物業(yè)簽訂的合同中存在排他性條款。很多物業(yè)向我們反饋，前期已與星巴克簽訂了排他性租賃合同，雖然還有閑置鋪位，但也無(wú)法租賃給我們。
這些排他對(duì)象，既包括國(guó)內(nèi)外大大小小的數(shù)十家咖啡連鎖品牌，還包括咖啡占營(yíng)業(yè)收入30%以上的店鋪，甚至名稱(chēng)與“咖啡”字樣相關(guān)的任何商家。
第二，星巴克對(duì)我們的供應(yīng)商伙伴頻繁施壓要求站隊(duì)。瑞幸咖啡所選擇的供應(yīng)商全部為世界頂級(jí)品牌，其中很多與星巴克的供應(yīng)商相重合，近期已有多家機(jī)器設(shè)備、包裝包材、食品原料的供應(yīng)商反饋，星巴克要求他們站隊(duì)并停止向瑞幸咖啡繼續(xù)供貨。
目前，我們已接到部分合作伙伴將要停止供貨的通知。星巴克的上述做法，既影響我公司的正常經(jīng)營(yíng)，也損害了市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，阻礙了中國(guó)咖啡行業(yè)的發(fā)展。
經(jīng)咨詢(xún)相關(guān)部門(mén)及專(zhuān)業(yè)人士，我們認(rèn)為星巴克的這些做法已經(jīng)涉嫌違反《反壟斷法》第14條和第17條的有關(guān)規(guī)定。為加快推進(jìn)問(wèn)題解決，我們委托金杜律師事務(wù)所近日將就以上問(wèn)題向國(guó)家反壟斷行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴，并向有關(guān)城市人民法院正式提起訴訟。
在此，我們衷心地希望，星巴克能夠盡快解除合同中排他性條款，立即停止向我方供應(yīng)商施壓，并確保今后不再出現(xiàn)類(lèi)似行為。
我們相信，星巴克作為一家世界級(jí)公司，能夠用開(kāi)放的胸懷和其他咖啡品牌共同攜手發(fā)展中國(guó)咖啡市場(chǎng)，給行業(yè)一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，比品質(zhì)、比服務(wù)、比價(jià)格，讓中國(guó)消費(fèi)者有更多的選擇。
瑞幸咖啡
2018年5月15日
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