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卓越近場力丨客戶體驗升級,卓越生活營造

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一個好的生活居所,能激起居住者對品質(zhì)生活的向往;而好的生活居所設(shè)計,也能回應(yīng)居住者對美好生活的想象。卓越產(chǎn)品設(shè)計立足于客戶需求,以人本主義精神洞察業(yè)主的潛在需要,打造全齡段戶內(nèi)居住場所與戶外活動場所,充分滿足家庭、伴侶、寵物的品質(zhì)生活需求。

卓越集團深知產(chǎn)品愈加成為企業(yè)核心競爭力,已在2020年順利完善產(chǎn)品品類體系,并于2021年正式推出聚焦客戶強場景體驗的產(chǎn)品精神——“近場力”。



2020年初,卓越拉開全國重點城市品類研究大幕,15座城市聯(lián)動,開展城市棲居、城市品居、近郊棲居、近郊品居等12大產(chǎn)品品類研究,以城市空間、配套空間、社群空間、戶內(nèi)空間四大空間為場景,設(shè)計符合客戶生活價值主張、人際關(guān)系場需求的住宅產(chǎn)品,提供多樣生活方式。

◎東莞·晴熙云翠實拍圖

2021年,卓越集團以莞佛客戶為試點,探尋不同客戶在家庭關(guān)系場和社會關(guān)系場中的行為價值主張。

2個城市,4種家庭結(jié)構(gòu),超40小時深度入戶體驗式訪談,針對6類細分客群的痛點需求提供生活方式解決方案,以棲居、品居、奢居三類產(chǎn)品為組合產(chǎn)品策略,并由此提出卓越產(chǎn)品“近場力”的價值體標尺概念。

“近場”聚焦客戶關(guān)注的4個生活場景維度——1m戶內(nèi)近場、10m歸家近場、100m社區(qū)近場、1km城市近場。

基于2020年卓越集團住宅品類的迭代升級,2021年進一步聚焦客群對于生活場景的切身體驗,主張“力,即體驗”, 打造能讓客戶真實體驗的產(chǎn)品場景。


◎成都云門望古實拍圖

針對家庭領(lǐng)航員棲居客戶,卓越創(chuàng)造性地提出在戶內(nèi)打造”親情儲蓄罐“,并在社區(qū)以功能外延構(gòu)筑“共享大院”。

1m戶內(nèi)近場力:以可分可合的流暢大空間在戶內(nèi)打造“親情儲蓄罐”, 以不同功能模式滿足家庭三代的舒適居住需求。

◎佛山天悅灣實拍圖

10m社區(qū)近場力:社區(qū)近場力主張空間功能外延,以兒童樂園、鄰里社交互動中心、家庭團建中心三大綜合體構(gòu)成“共享大院”。

◎佛山天悅灣實拍圖

100m歸家近場力:以歸家體驗解決以往空間配套僅路過無存在感的問題,1km城市近場則充分滿足家庭人群配套補足需求。

◎佛山天悅灣效果圖

對于獨立新生代、生活主理人兩類城市品居客戶,品居的產(chǎn)品精神核心是為都市忙人們做時間管理專家。

1m戶內(nèi)近場力:為居者們構(gòu)建一個夫妻優(yōu)質(zhì)關(guān)系、親子共同成長,個人享受和朋友社交的場所,強調(diào)陪伴的質(zhì)量和自我生活的質(zhì)量,打造和最重要的人的“優(yōu)質(zhì)關(guān)系聚場”。

◎成都·晴翠實拍圖

10m社區(qū)近場力:打造即時社交公園,以四大模塊——社交會所、家庭陪伴泛會所、友鄰客廳、自我管理沉浸公園構(gòu)成“社交公園客廳”,滿足家庭社交中心、事業(yè)朋友社交、鄰里社群以及自我管理的四大要求。

◎成都·晴翠實拍圖

100m歸家近場力:植入藝術(shù)元素,構(gòu)建街心景觀路、藝術(shù)酒店社區(qū)入口、美學(xué)社區(qū)大堂、地下大堂園林路、情感靜空間五大模塊,倡導(dǎo)忙碌亦可擁有精致體驗。

1km城市近場力:以百米站點一站式CBD,15分鐘全家宜居生活圈,綜合社交玩樂綜合體三大模塊,構(gòu)建城市品質(zhì)生活體驗。

◎成都·晴翠實拍圖

針對社會金字塔尖的層峰家庭人群,致力于為其打造企業(yè)家社會身份和家庭身份平衡的居所,將藝術(shù)融入生活中。

◎青島天元實景圖

1m戶內(nèi)近場力:強調(diào)會所化、商務(wù)酒店化,為居者提供家庭宴會的空間,精英圈層間的社交場、階層身份的享受。

◎青島天元實景圖

10m社區(qū)近場力:注重為居者們提供高效、藝術(shù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),打造空中花園會所,5min商務(wù)生活圈,云端旗艦店、生活會所等體系化服務(wù)。

2021年,卓越“近場力”產(chǎn)品策略將進一步在各城市項目陸續(xù)落地,以具有市場差異化的產(chǎn)品力,堅持對產(chǎn)品定位、設(shè)計研發(fā)等各個環(huán)節(jié)的迭代升級,以客戶體驗為中心,遵從不同人群生活方式。

打造從1km到戶內(nèi)四維互動場景體驗空間,以空間場景提升溫度,以體驗創(chuàng)造驚喜,營建品質(zhì)人居生活。

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