各位藥店同仁，
你是否也為藥店業(yè)績難以提高而深深苦惱？
你是否也為藥店銷量低迷而一籌莫展？
歡迎你將以上困惑和苦惱留言告訴我們，
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老師，我每次面對顧客都有一個疑問，推薦藥品如何把握優(yōu)缺點順序？
實事求是是推介藥品最基本的原則。
藥品不僅有它的優(yōu)點，也有它的缺點，藥店營業(yè)員既要對顧客說明事實以獲得信賴，也要講求技巧。
在說明藥品的優(yōu)缺點時，應注意“先說明缺點、再說明優(yōu)點”。
例如：“這盒藥的效果相當?shù)暮?，就是價錢稍微高了點兒?！焙汀斑@盒藥的價錢稍微高了點兒，但它的效果非常好?！边@兩句話比較起來，除了前后順序顛倒以外，字數(shù)、措詞沒有絲毫的變化，但卻讓人產(chǎn)生截然不同的感覺。
前者先告訴顧客“質(zhì)量好”的優(yōu)點，然后再說“價錢高”的缺點，聽起來會給顧客一種“這么貴，值得買嗎？”的感受。
后者的情形剛好相反，先把“價錢高”的缺點告知顧客，然后再點出“質(zhì)量好”的優(yōu)點，所以整句話聽起來重點在后頭，顧客可能會想“有道理，其實也就是買個放心，貴點就貴點吧！”。
總結上面這兩句話，形成了以下公式：
公式一
質(zhì)量雖然很好，但價錢稍高了一點兒：優(yōu)點+缺點=缺點
公式二
價錢稍高了一點兒，但是質(zhì)量很好：缺點+優(yōu)點=優(yōu)點
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