提起愛康集團(tuán)的創(chuàng)始人張黎剛，很多人都耳熟能詳，但是對于他背后的創(chuàng)業(yè)追隨者黃飛燕也許知之甚少。在深冬的一個(gè)下午，《人力資本管理》終于電話連線上黃飛燕女士，彼時(shí)的她剛剛結(jié)束一場繁忙的會(huì)議，但是并不妨礙她繼續(xù)專注到這一場近兩小時(shí)的對話當(dāng)中……
血性創(chuàng)業(yè)者背后的“鏗鏘女將”
大學(xué)畢業(yè)后，黃飛燕先是在500強(qiáng)外企工作了近兩年時(shí)間，雖然有著令人羨慕的工作和不錯(cuò)的薪水，但是她并不滿足于現(xiàn)狀，為了追求更高的人生和事業(yè)目標(biāo)，她決定出國深造。經(jīng)過精心準(zhǔn)備，她順利獲得了美國波士頓大學(xué)的求學(xué)機(jī)會(huì)。在一次留學(xué)生聚會(huì)上，她與正在哈佛大學(xué)醫(yī)學(xué)院讀博士研究生的張黎剛初次相識(shí)。
在聚會(huì)上聊天的時(shí)候，張黎剛提到想辦一本雜志，黃飛燕當(dāng)時(shí)正巧在全球最大的IT出版公司IDG工作，她熱情的表示可以聯(lián)系自己的上司熊曉鴿進(jìn)行幫助。黃飛燕當(dāng)時(shí)也認(rèn)識(shí)了很多非常優(yōu)秀的中國留學(xué)生，但是張黎剛卻與其它追求成功的優(yōu)秀年輕人有一點(diǎn)很不一樣，他從骨子里散發(fā)著創(chuàng)業(yè)的血性與沖勁。這讓黃飛燕眼前一亮：年輕人為什么一定要追求安穩(wěn)，選擇去企業(yè)做職業(yè)經(jīng)理人而不是挑戰(zhàn)自我，去創(chuàng)立一番事業(yè)？他們一拍即合，和另外幾個(gè)留學(xué)生朋友一起創(chuàng)立了英文版《哈佛中國評論》。這次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷也為張黎剛與黃飛燕后來的創(chuàng)業(yè)合作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
愛康君安
90年代初，互聯(lián)網(wǎng)大潮已經(jīng)開始席卷美國，“我們當(dāng)時(shí)都意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)將來一定會(huì)席卷全球，所以在內(nèi)心深處已經(jīng)埋下了創(chuàng)業(yè)的種子。后來，當(dāng)張黎剛決定放棄攻讀哈佛大學(xué)遺傳學(xué)博士學(xué)位回到國內(nèi)創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，我并沒有感到驚訝?！?
張朝陽那時(shí)已經(jīng)在國內(nèi)創(chuàng)辦搜狐一年多時(shí)間，急需創(chuàng)業(yè)人才，經(jīng)黃飛燕引薦，張黎剛加入了搜狐團(tuán)隊(duì)，而黃飛燕仍然留在美國工作和學(xué)習(xí)。加入搜狐不到一年后，張黎剛覺得時(shí)機(jī)成熟，便毅然離開搜狐的職位開始新的創(chuàng)業(yè)之旅。
1999年，張黎剛邀請仍在美國的黃飛燕和另外兩個(gè)朋友一起回國，共同創(chuàng)立了一家互聯(lián)網(wǎng)在線旅游公司，也就是后來的藝龍網(wǎng)。
在藝龍網(wǎng)，黃飛燕展現(xiàn)了卓越的營銷能力、談判能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，基于對消費(fèi)者行為模式的深入了解，她不斷創(chuàng)新營銷模式，將公司最初的B2B（企業(yè)對企業(yè)）模式轉(zhuǎn)變?yōu)锽2C（企業(yè)對消費(fèi)者）模式，在黃飛燕及其帶領(lǐng)的營銷團(tuán)隊(duì)的努力下，藝龍網(wǎng)在一兩年內(nèi)實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長，從一個(gè)名不見經(jīng)傳的小公司一躍成為國內(nèi)知名的在線旅游公司。
愛康國賓
可以毫不夸張地講，是黃飛燕盤活了當(dāng)時(shí)在掙扎中的藝龍網(wǎng)，帶領(lǐng)藝龍網(wǎng)一路高歌猛進(jìn)。
互聯(lián)網(wǎng)變革傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)
后來，在哈佛醫(yī)學(xué)院幾位教授的建議下，張黎剛離開藝龍網(wǎng)，在2004年成立愛康網(wǎng)，也即愛康集團(tuán)的前身。
當(dāng)時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢在國內(nèi)已經(jīng)開始凸顯，但是中國的醫(yī)療行業(yè)仍然是很傳統(tǒng)的模式，張黎剛認(rèn)為，如果能夠把互聯(lián)網(wǎng)基因注入醫(yī)療行業(yè)，將為中國醫(yī)療行業(yè)注入新的活力，帶來全新的變革。張黎剛對愛康網(wǎng)的定位是一個(gè)B2C的互聯(lián)網(wǎng)公司，希望在醫(yī)療服務(wù)使用者和醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間建立起一個(gè)中間平臺(tái)，將互聯(lián)網(wǎng)基因融入傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)，將傳統(tǒng)一對一看病的模式轉(zhuǎn)變?yōu)槿轿坏慕】倒芾?，提升中國人的生命質(zhì)量。
但是，將先進(jìn)的理念落到實(shí)地，讓消費(fèi)者接受，并沒有那么容易，由于沒有資金、沒有品牌，第一年的收入不到100萬人民幣。創(chuàng)業(yè)幾個(gè)月之后，張黎剛邀請還在藝龍網(wǎng)任職的黃飛燕加入愛康網(wǎng)。這是他們第三次創(chuàng)業(yè)合作，而實(shí)踐也證明了他們在事業(yè)上也是當(dāng)仁不讓的“最佳拍檔”。
“做了多年的市場和營銷工作，自然而然對消費(fèi)者的需求會(huì)非常敏感，當(dāng)我追隨張黎剛創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，我走馬上任的第一反應(yīng)就是要向狼尋找獵物一樣，尋找我的消費(fèi)者，鎖定目標(biāo)后，還要考慮他們是否喜歡我的產(chǎn)品，只有不斷適應(yīng)消費(fèi)者喜好變化進(jìn)行產(chǎn)品、市場和營銷策略調(diào)整，才能滿足消費(fèi)者需求。張黎剛的理念是好的，但是離落實(shí)到消費(fèi)者行為還有一定差異?！?
黃飛燕當(dāng)時(shí)就在想，到底什么樣的人能夠快速理解張黎剛的理念又能迅速形成大批量的潛在用戶并且批量性的買單呢？
愛康卓悅
那時(shí)候，騰訊、阿里巴巴這類公司還沒有發(fā)展到今天這樣的規(guī)模，金融類、電信類大公司幾乎掌握了全國所有消費(fèi)者的信息，而且這些大公司之間競爭激烈，為了爭奪更多市場和客戶，他們已經(jīng)在想方設(shè)法為消費(fèi)者提供傳統(tǒng)金融和電信以外的增值服務(wù)，來增強(qiáng)用戶粘度和忠誠度。
經(jīng)過對市場的深刻洞察，黃飛燕當(dāng)即決定改變愛康網(wǎng)的銷售模式，與藝龍網(wǎng)正相反，她將愛康網(wǎng)原有的B2C模式轉(zhuǎn)變?yōu)锽2B模式，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)創(chuàng)立了一站式的企業(yè)員工體檢外包服務(wù)模式。黃飛燕表示，在當(dāng)時(shí)的時(shí)代背景下，只有行業(yè)性的大客戶才能夠理解張黎剛超前的健康管理理念，并有可能愿意為此買單。
同時(shí)，黃飛燕還建立了一支可以和行業(yè)大客戶談判并傳播先進(jìn)健康管理理念的高級市場和營銷團(tuán)隊(duì)。營銷模式轉(zhuǎn)變的第一年就實(shí)現(xiàn)了幾百萬元的營收，黃飛燕率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)助力愛康網(wǎng)在整個(gè)醫(yī)療行業(yè)以及行業(yè)大客戶中打開了知名度，充分展現(xiàn)了她的“鏗鏘女將”精神。
2006年，愛康網(wǎng)雖然通過互聯(lián)網(wǎng)模式贏得了客戶，但是由于醫(yī)療資源是稀缺資源，客戶流量無法落地，愛康網(wǎng)正式從線上走到線下，在北京擁有了第一家醫(yī)療中心，跨出了醫(yī)療行業(yè)里的也許是第一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”。
2007年，愛康網(wǎng)與當(dāng)時(shí)國內(nèi)最大的兩家連鎖體檢機(jī)構(gòu)之一上海國賓合并，愛康網(wǎng)更名為愛康國賓，全面進(jìn)入“線上+線下”的中高端連鎖體檢服務(wù)。
2014年9月，愛康成功登陸美國納斯達(dá)克證券交易所，股票代碼：KANG
如今，十幾年過去了，愛康集團(tuán)旗下?lián)碛辛藧劭祰e、愛康君安、愛康卓悅等十幾個(gè)優(yōu)秀品牌，并且已經(jīng)成為中國收入規(guī)模領(lǐng)先的中高端連鎖體檢與健康管理集團(tuán)，是中國體檢與健康管理行業(yè)第一家上市公司。
用創(chuàng)新為健康管理行業(yè)增值
出于為客戶提供更有價(jià)值的健康管理服務(wù)的戰(zhàn)略規(guī)劃以及應(yīng)對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的撲面而來，愛康國賓在2015年開始了平臺(tái)化的轉(zhuǎn)型。線下醫(yī)療實(shí)體除了體檢服務(wù)之外，開始進(jìn)入齒科服務(wù)以及包括抗衰老服務(wù)在內(nèi)的特色門診服務(wù)，線上開始推出“愛康體檢寶”以及“導(dǎo)醫(yī)通”，全面進(jìn)軍移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)，并將愛康國賓集團(tuán)更名為愛康集團(tuán)。
國內(nèi)體檢行業(yè)快速發(fā)展，但行業(yè)弊端也開始凸顯，套餐式的、非個(gè)性化的體檢服務(wù)廣被詬病?！叭狈€(gè)性化”、“體檢報(bào)告看不懂”、“體檢之后沒有后續(xù)服務(wù)”成為了體檢行業(yè)最主要的三大痛點(diǎn)。繼2015年提出個(gè)性化體檢概念后，2017年，愛康針對行業(yè)痛點(diǎn)不斷思考和再一次出擊，提出“有人管的體驗(yàn)”這一全新戰(zhàn)略，讓體檢真正升級為健康全管理的概念。
原本以預(yù)防醫(yī)療定位的愛康,其野心也許不止于“預(yù)防”，有人“管”的體檢背后是從預(yù)防到治療的閉環(huán)生態(tài)鏈，這種拉長服務(wù)鏈條的模式使得本就以從人力資源中的福利管理做入口的愛康，精準(zhǔn)的切入到中國最具消費(fèi)能力的中高產(chǎn)群體。
而憑借對中國城市優(yōu)質(zhì)人口的健康管理服務(wù)構(gòu)成強(qiáng)大的虹吸效應(yīng)，能夠令自己成為中國中高端醫(yī)療服務(wù)消費(fèi)者的流量匯聚樞紐，同時(shí)聯(lián)合優(yōu)秀合作伙伴，讓愛康從預(yù)防醫(yī)療領(lǐng)航者躍升為醫(yī)療健康服務(wù)領(lǐng)域的平臺(tái)化運(yùn)營開拓者。
那么到底什么是有人“管”的體檢？體檢之后，面對體檢報(bào)告上晦澀難懂的專業(yè)術(shù)語，很多人都有過“體檢報(bào)告看不懂”的經(jīng)歷，更是有不少企業(yè)人力資源管理者或者員工福利負(fù)責(zé)人會(huì)收到員工關(guān)于“體檢過后沒人管”的困惑。正是洞察到這樣的切實(shí)需求，在“有人管的體檢”理念下，愛康推出KangCare+計(jì)劃，通過企業(yè)客戶分級服務(wù)體系，擁抱人工智能和精準(zhǔn)醫(yī)療來連接客戶，為客戶提供愛康A(chǔ)PP、官方微信、全國體檢中心、400電話以及外派上門服務(wù)，以及專業(yè)、詳盡的體檢報(bào)告解讀服務(wù)。此外，還推出iKangPartners+計(jì)劃，與提供體外診斷、醫(yī)療設(shè)備、二次會(huì)診與醫(yī)療咨詢、保險(xiǎn)服務(wù)的國內(nèi)外領(lǐng)先品牌，以及權(quán)威的行業(yè)學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)和行業(yè)協(xié)會(huì)建立合作伙伴關(guān)系，全方位管理每一位客戶的健康。
張黎剛曾說：“如果把醫(yī)師比作是飛行員，一旦給醫(yī)師們賦予了醫(yī)療領(lǐng)域的智能導(dǎo)航系統(tǒng)，那么醫(yī)療服務(wù)才有機(jī)會(huì)‘飛得更高’?！?/span>
隨著技術(shù)的發(fā)展，人工智能和醫(yī)療大數(shù)據(jù)的應(yīng)用將會(huì)推動(dòng)整個(gè)醫(yī)療行業(yè)發(fā)生前所未有的變革。IBM的沃森醫(yī)生也幾乎成為人工智能在醫(yī)療領(lǐng)域的代名詞。2017年，愛康集團(tuán)與百洋智能科技就IBM沃森腫瘤達(dá)成戰(zhàn)略合作，引入IBM Watson for Oncology（沃森腫瘤）認(rèn)知計(jì)算解決方案。依照iKangCare+計(jì)劃，未來在愛康體檢后確診患癌的患者，不僅可以獲得免費(fèi)二次診斷等相關(guān)服務(wù)，還有機(jī)會(huì)通過沃森腫瘤會(huì)診中心獲得可媲美全球頂尖專家團(tuán)隊(duì)給出的治療方案，從而有效提升治療精確性和服務(wù)效率。
根據(jù)世界衛(wèi)生組織（WHO）指導(dǎo)文件表示，在全球15-44歲女性中，宮頸癌位居新發(fā)惡性腫瘤第二位。目前已明確，約99%的宮頸癌都與高危型人乳頭瘤病毒（簡稱HPV）持續(xù)感染有關(guān)。2018年伊始，愛康集團(tuán)與默沙東中國達(dá)成戰(zhàn)略合作，率先在國內(nèi)推進(jìn)女性宮頸癌防治和成人疫苗接種預(yù)防理念普及，強(qiáng)化全民免疫，共建國人健康。這也是愛康有人“管”的體檢新戰(zhàn)略中iKangPartners+計(jì)劃的重要組成部分。
以質(zhì)取信，落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)
“張黎剛有個(gè)最大的優(yōu)點(diǎn)，哈佛醫(yī)學(xué)院的醫(yī)學(xué)背景讓他在骨子里就明白什么是最好的品質(zhì)，只有將高質(zhì)量的產(chǎn)品提供給我們的客人，才能真正意義上提升國人生命質(zhì)量。他就是發(fā)自內(nèi)心的這樣想，所以愛康不可能采購二三流的設(shè)備，也絕不會(huì)和非優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療伙伴合作，我們杜絕為客戶提供一切糟糕的服務(wù)?！秉S飛燕如是說。
愛康集團(tuán)實(shí)行多層質(zhì)量管控，集團(tuán)和各個(gè)區(qū)域的所有醫(yī)療管理人員經(jīng)常奔波到各地出差，督導(dǎo)醫(yī)療人員提升服務(wù)水平。每個(gè)地區(qū)的體檢與醫(yī)療中心，相關(guān)醫(yī)療負(fù)責(zé)人都會(huì)走進(jìn)每一個(gè)診室，進(jìn)行現(xiàn)場突擊檢查，考察每個(gè)在職的醫(yī)生在工作過程中是否有手法上的不標(biāo)準(zhǔn)，如有一點(diǎn)點(diǎn)不負(fù)責(zé)任和服務(wù)不周到的地方，都要責(zé)令整改。
黃飛燕開玩笑道：“張黎剛在以質(zhì)取信的理念上甚至可以說是‘道德潔癖’，普通人受不了他的挑剔和極高要求。在他的要求下，愛康將以質(zhì)取信的理念貫穿到每一個(gè)員工的骨子里?！?/span>
愛康不斷向員工灌輸服務(wù)好病人的理念。集團(tuán)要求每個(gè)體檢與醫(yī)療中心在每日晨會(huì)上，從醫(yī)生到護(hù)士，不管是60歲的資深專家還是20多歲的年輕人，必須統(tǒng)一著裝：領(lǐng)帶、西裝、皮鞋、白大褂，頭發(fā)梳得整整齊齊，站得筆挺接受訓(xùn)練，學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀，服務(wù)好所有客人。
“在以質(zhì)取信這條道路上，別人看到的地方我們做到了，別人沒有看到的，我們也做到了。”
以質(zhì)取信，不僅體現(xiàn)在醫(yī)務(wù)人員服務(wù)客人的細(xì)節(jié)上，還體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量的每一個(gè)細(xì)節(jié)上。例如，在醫(yī)療設(shè)備保障方面，愛康每年要為數(shù)百萬人采血，其很大比例的采血管采用的是進(jìn)口的全球頂級品牌，成本比行業(yè)內(nèi)其他家的貴數(shù)倍。事實(shí)上，在過去幾年中，愛康集團(tuán)已經(jīng)成為中國私營體檢行業(yè)采購全球三大品牌GE、飛利浦、西門子中高端影像設(shè)備的主要采購商，是全球兩大體外診斷公司羅氏診斷以及西門子診斷在中國私營體檢行業(yè)的主要采購商。
愛康為保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的成本投入巨大，而這就是愛康創(chuàng)始人張黎剛從始至終的要求。作為一家上市公司，很多分析師和投資人也找到愛康高層管理團(tuán)隊(duì)談過很多次，因?yàn)閷Ρ葠劭岛推渌偁帉κ值纳鲜袌?bào)告，愛康在醫(yī)療設(shè)備耗材上的成本過高。但是創(chuàng)始人張黎剛一直頂著壓力，在高品質(zhì)上從未妥協(xié)。
張黎剛認(rèn)為，有了這些高質(zhì)量的硬件投入，醫(yī)療質(zhì)量的保障才有可能，否則保證醫(yī)療質(zhì)量將是一句空話。
變革創(chuàng)新，人才為先
十幾年的發(fā)展過程中，作為核心管理者的黃飛燕感受頗深的變化之一便是：“當(dāng)企業(yè)規(guī)模不斷增長的時(shí)候，企業(yè)管理模式也要持續(xù)適應(yīng)和變革，愛康要求所有管理人員不能再用原有的制度、政策和固有經(jīng)驗(yàn)來套用到每一年的發(fā)展當(dāng)中。愛康在不斷變化的過程中，必須持續(xù)自我突破和改變，推翻并革新原有制度和經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)組織規(guī)模變化、消費(fèi)者需求變化，持續(xù)進(jìn)行內(nèi)部管理的重新塑造。管理者必須改變，如果墨守成規(guī)，勢必會(huì)成為組織發(fā)展的絆腳石?！?/span>
“企業(yè)管理不可以唯舊經(jīng)驗(yàn)論，必須持續(xù)創(chuàng)新、持續(xù)突破和持續(xù)適應(yīng)新的變革?！?nbsp;
以前愛康企業(yè)規(guī)模沒有這么大的時(shí)候，主要是中央管控模式，集團(tuán)總部對很多事情的管理都事無巨細(xì)；規(guī)模變大后，集團(tuán)嘗試變成區(qū)域管控模式，將總部權(quán)力下放到各個(gè)區(qū)域；但是規(guī)模更大以后，區(qū)域管理模式并沒有完全激活各地體檢與醫(yī)療中心的能力和活力。現(xiàn)在，愛康正著手實(shí)施讓各地體檢與醫(yī)療中心擁有更大的權(quán)限，給予更多的責(zé)權(quán)利，以期各地體檢與醫(yī)療中心能夠?qū)崿F(xiàn)自我運(yùn)轉(zhuǎn)和調(diào)配。
“但是，我們也意識(shí)到，僅僅這樣做還是不夠，最終愛康要實(shí)現(xiàn)的是把責(zé)權(quán)利下放到一線的基層員工，賦能每一個(gè)員工，激活組織。讓愛康一線的醫(yī)生、護(hù)士等基層員工有參與企業(yè)管理和決策的機(jī)會(huì)，擁有管控和分配的權(quán)利?！?/span>
愛康以質(zhì)取信的經(jīng)營理念，不僅僅取決于產(chǎn)品質(zhì)量還取決于在一線為客人提供服務(wù)的基層醫(yī)生、護(hù)士、銷售人員等?，F(xiàn)在，愛康全體成員正以兩家公司為榜樣：北歐航空——斯堪的納維亞航空公司和美國的亞馬遜公司，它們的共同特色就是放權(quán)給一線員工，讓其承擔(dān)更多責(zé)任和權(quán)力，獲得更多收入，提高一線員工的工作幸福感和滿意度。
賦能一線人員，存在一定風(fēng)險(xiǎn)，所以必須事先設(shè)置好一定標(biāo)準(zhǔn)和底線，堅(jiān)持底線原則，實(shí)行底線管理和底線監(jiān)督，員工可以在不超過底線的范圍內(nèi)行使自己的權(quán)力。另外一個(gè)是艱難決策的指導(dǎo)原則，通過事先對員工進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，教會(huì)其如何做艱難決策。這樣，當(dāng)遇到突發(fā)情況時(shí)，一線員工可以自主靈活反應(yīng)。
賦能一線員工，并不是一個(gè)月給多少錢的問題。從愛康集團(tuán)的上市報(bào)告可以看到，愛康每年把收入的30%全部拿出來作為勞動(dòng)力成本獎(jiǎng)勵(lì)到所有管理者和員工，其實(shí)這個(gè)成本是相當(dāng)高的，很多企業(yè)可能只有20%左右?！暗俏覀儼l(fā)現(xiàn)，這仍然不可能讓所有員工都滿意，我們在持續(xù)改進(jìn)公司人力資源管理流程。因?yàn)閱T工除了金錢，還有精神追求和職業(yè)發(fā)展需求，物質(zhì)和精神這兩個(gè)層面的激勵(lì)必須有效結(jié)合，才能真正實(shí)現(xiàn)賦能個(gè)體，激活組織?！?nbsp;
“人才是企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展的關(guān)鍵要素，而儲(chǔ)備和培養(yǎng)人才是我們未來工作的重中之重?！?/span>
5年前，愛康開展了百人管理培訓(xùn)活動(dòng)，選拔優(yōu)秀的年輕人，與專業(yè)的管理咨詢公司合作，進(jìn)行持續(xù)半年的百人培訓(xùn)項(xiàng)目。如今，其中90%的年輕人已經(jīng)成為了公司的中堅(jiān)力量，在集團(tuán)各個(gè)崗位擔(dān)任要職。
為了企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，必須不斷注入新的管理活力。2017年，愛康又選拔了全國最優(yōu)秀的銷售人員、醫(yī)生和護(hù)士各100名，開展新一輪的管理人才培訓(xùn)，這300名學(xué)員身兼重任，未來他們將成為愛康優(yōu)秀的管理精英，在各類崗位上助力企業(yè)跨越新的臺(tái)階。
“愛康的市值現(xiàn)在有十幾億美金的規(guī)模，下一步的目標(biāo)是收入沖刺百億規(guī)模。我們在管理層的溝通會(huì)議上，也探討過2030年的愛康或許可以成為收入千億級別的公司。
從2018年到2030年，12年的時(shí)間聽起來很遠(yuǎn)，其實(shí)也不遠(yuǎn)。這意味著愛康在5年之后就可能達(dá)到幾百億的收入規(guī)模，所以現(xiàn)在我們必須提前做好各種準(zhǔn)備，未來的路仍然任重道遠(yuǎn)?！?/span>
黃飛燕個(gè)人簡介
黃飛燕女士現(xiàn)任愛康集團(tuán)董事兼首席運(yùn)營官，她在愛康國賓歷任市場與銷售副總裁、區(qū)域總經(jīng)理、首席營銷官、首席運(yùn)營官。加入愛康國賓之前，黃女士在藝龍旅行網(wǎng)、美國強(qiáng)生公司、IBM（Informix）公司以及美國IDG公司擁有超過10年的市場與銷售經(jīng)驗(yàn)。作為中國互動(dòng)營銷及消費(fèi)者服務(wù)行業(yè)卓越的女性之一，黃女士對于消費(fèi)者的需求具有相當(dāng)深刻的理解，這一切為愛康國賓會(huì)員服務(wù)的發(fā)展策略起到前瞻性的作用。在藝龍網(wǎng)，從創(chuàng)業(yè)開始黃女士擔(dān)任了5年的市場與銷售副總裁。黃女士畢業(yè)于上海交通大學(xué)，曾就讀于美國Mount Holyoke女子學(xué)院以及波士頓大學(xué)工商管理學(xué)院。黃女士同時(shí)擔(dān)任中央直屬機(jī)關(guān)青年聯(lián)合會(huì)委員。
關(guān)于愛康集團(tuán)
愛康集團(tuán)是中國收入規(guī)模領(lǐng)先的中高端連鎖體檢與健康管理集團(tuán)，是中國體檢與健康管理行業(yè)第一家上市公司（NASDAQ股票代碼: KANG）。愛康集團(tuán)通過旗下多個(gè)品牌，為團(tuán)體客戶和家庭、個(gè)人提供高品質(zhì)的健康體檢、疾病檢測、齒科服務(wù)、私人醫(yī)生、職場醫(yī)療、疫苗接種、抗衰老等健康管理服務(wù)。
截止2017年3月底，愛康集團(tuán)已在香港、北京、上海、廣州、深圳、重慶、天津、南京、蘇州、杭州、成都、福州、長春、江陰、常州、武漢、長沙、煙臺(tái)、銀川、威海、濰坊、沈陽、西安、佛山、寧波、貴陽、蕪湖、濟(jì)南、無錫、青島、綿陽、畢節(jié)、凱里、鎮(zhèn)江34大城市設(shè)有100余家體檢與醫(yī)療中心。同時(shí)，愛康集團(tuán)與全國200多個(gè)城市的約400家醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立合作網(wǎng)絡(luò)，從而為客戶提供全國一站式的健康體檢和健康管理服務(wù)。
在2016年，愛康為大約560萬企業(yè)員工和個(gè)人，為數(shù)萬家企業(yè)、保險(xiǎn)公司、政府機(jī)關(guān)和幾十萬家庭提供了優(yōu)質(zhì)的健康管理服務(wù)。
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