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【創(chuàng)新者說(shuō)】“獵場(chǎng)”創(chuàng)新之光

人才招聘官Stella 再次接到了獵頭專家Jason的電話。這次,Jason向Stella普及了當(dāng)下“獵場(chǎng)”之創(chuàng)新。

創(chuàng)新作為一個(gè)異常復(fù)雜的技能,它不僅是所謂的“靈光一閃”而已,而是組織內(nèi)部復(fù)雜的高度協(xié)作。

所有創(chuàng)新背后是復(fù)雜而艱難的探索。如果沒(méi)有探索,不可能成為真正意義上的創(chuàng)新。正如達(dá)爾文的觀點(diǎn),創(chuàng)新是市場(chǎng)進(jìn)行自然選擇的結(jié)果。創(chuàng)新的整個(gè)過(guò)程都是雙向且互動(dòng)的。

“獵場(chǎng)”創(chuàng)新便是如此。

互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的發(fā)展使得獵頭行業(yè)發(fā)生了深刻的變化?;ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)、移動(dòng)終端、大數(shù)據(jù)(Big Data)分析、云服務(wù)、O2O(線上到線下,Online To Offline)等信息化技術(shù)催生了新的商業(yè)模式,也為人才尋訪行業(yè)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。未來(lái),行業(yè)依托信息化整合行業(yè)資源,提高運(yùn)營(yíng)的協(xié)同效應(yīng),降低成本。同時(shí),需要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的特性,利用云服務(wù)、大數(shù)據(jù)(Big Data)技術(shù)等信息化手段,進(jìn)一步創(chuàng)新商業(yè)模式。

人才尋訪服務(wù)市場(chǎng)作為人力資源管理的重要領(lǐng)域,整個(gè)行業(yè)正在經(jīng)歷著一場(chǎng)由人力資本驅(qū)動(dòng)向數(shù)據(jù)、人工智能驅(qū)動(dòng)的巨大變革中。基于大數(shù)據(jù)收集和機(jī)器學(xué)習(xí), 才有機(jī)會(huì)將海量數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為實(shí)際可創(chuàng)造價(jià)值的應(yīng)用。而在人才尋訪服務(wù)行業(yè)中,所有可能收到海量數(shù)據(jù)或處理海量數(shù)據(jù)的公司, 都可能將是人工智能公司。

技術(shù)當(dāng)前可應(yīng)用的領(lǐng)域,如下:

數(shù)字化人才庫(kù)建設(shè)

人才庫(kù)是人才尋訪的關(guān)鍵點(diǎn)、信息數(shù)據(jù)的匯集處,也成為尋訪服務(wù)機(jī)構(gòu)信息數(shù)字化建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。中智通過(guò)打造核心人才庫(kù)智匯通,將背景調(diào)查、考試甄別、人才測(cè)評(píng)等各個(gè)渠道的人才匯集到系統(tǒng)中,通過(guò)編程的方式打造中國(guó)特色的頂尖人才庫(kù),對(duì)各個(gè)行業(yè)、各類人才進(jìn)行對(duì)標(biāo),提供交叉搜索。

在大數(shù)據(jù)的方面,對(duì)人才金礦、人才畫(huà)像進(jìn)行分析,通過(guò)對(duì)全球人才大數(shù)據(jù)的分析,為政府和企業(yè)提供人才建議。

在數(shù)據(jù)信息時(shí)代,雇主需要整合候選人的多種數(shù)據(jù):屬性數(shù)據(jù)、關(guān)系數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)、意愿數(shù)據(jù),才能找到合適的人才。屬性數(shù)據(jù)大多是簡(jiǎn)歷中呈現(xiàn)的信息,包括自然屬性與社會(huì)屬性;關(guān)系數(shù)據(jù)泛指候選人的社交人際圈的信息;行為數(shù)據(jù)是體現(xiàn)候選人曾做過(guò)的工作或者取得的經(jīng)驗(yàn);意愿數(shù)據(jù)則是候選人的主觀喜好。

對(duì)于企業(yè)而言,獨(dú)立地收集和分析這些數(shù)據(jù)具有較高的復(fù)雜性,并且,候選人的求職意向存在極大的主觀性,被動(dòng)候選人的存在同樣增加了招聘的難度。

簡(jiǎn)歷搜索或篩選可以選擇第三方外包公司或機(jī)器人進(jìn)行

硅谷資深人力資源及人才招聘專家張琦曾整理了一系列美國(guó)獵頭專業(yè)搜索工具。比如 Peekyou,一個(gè)免費(fèi)的人肉搜索引擎,使用爬蟲(chóng)技術(shù)抓取網(wǎng)上公開(kāi)的個(gè)人資料,據(jù)悉,數(shù)據(jù)庫(kù)已索引超過(guò) 2.5億人,主要位于美國(guó)和加拿大。

獵聘機(jī)器人是由獵聘打造的為人力資源管理部門(mén)和求職者提供的人才招聘系統(tǒng),利用準(zhǔn)確、個(gè)性化的簡(jiǎn)歷或職位推薦服務(wù),提升人崗匹配質(zhì)量,使用高精度的匹配和排序模型篩選出最佳的個(gè)性化推薦結(jié)果。

在獵聘機(jī)器人中,獵聘大數(shù)據(jù)研究院綜合運(yùn)用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù),使用自然語(yǔ)言處理技術(shù)對(duì)公司、職位需求和簡(jiǎn)歷信息進(jìn)行深入分析,形成包含數(shù)千萬(wàn)記錄的畫(huà)像體系。

基于獵聘海量用戶和數(shù)十萬(wàn)人力資源從業(yè)者的歷史行為大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析,在幾百個(gè)維度上對(duì)職位、簡(jiǎn)歷、候選人和人力資源專業(yè)人士的行為進(jìn)行建模。擁有強(qiáng)大的大數(shù)據(jù)換算和人崗匹配能力,極大提升簡(jiǎn)歷搜索效率。

2017年8月18日,獵聘機(jī)器人與資深人力資源專業(yè)人士和獵頭展開(kāi)了人力資源史上首次“人機(jī)大戰(zhàn)”,機(jī)器人只用了0.015秒完成10份簡(jiǎn)歷的精準(zhǔn)搜索,但人類用時(shí)超過(guò)20分鐘。

人才和職位的智能匹配

人才和職位的智能匹配是一個(gè)非常有價(jià)值的研究方向,職位自動(dòng)推薦算法的設(shè)計(jì)需要考慮:1. 行業(yè)匹配 2. 職位匹配3. 工作年限匹配 4. 地理位置匹配 5. 簡(jiǎn)歷關(guān)鍵詞匹配。

輩出HR超級(jí)助理“小輩”是杭州輩出科技有限公司旗下產(chǎn)品,是輩出科技面向人力資源領(lǐng)域推出的首個(gè)招聘機(jī)器人,輩出科技利用人工智能和大數(shù)據(jù)來(lái)滿足B端和C端需求,更有效率地對(duì)需求方進(jìn)行匹配和跟蹤。

“小輩”的產(chǎn)品功能亮點(diǎn)包括智能匹配、智能簡(jiǎn)歷分析、智能語(yǔ)音邀約,幫助人力資源管理者在極短的時(shí)間內(nèi)完成篩選簡(jiǎn)歷、電話邀約人才等工作。

“小輩”智能語(yǔ)音邀約為業(yè)內(nèi)首推,它通過(guò)電話機(jī)器人批量確認(rèn)候選人的求職意向,顛覆了傳統(tǒng)人工電話確認(rèn)候選人意向的方法,極大地提高了企業(yè)招聘的效率。通過(guò)“大數(shù)據(jù)+人工智能”,解決招聘求職領(lǐng)域信息過(guò)載、信息不對(duì)等、效率低下等問(wèn)題,進(jìn)而連接整個(gè)職場(chǎng),為成長(zhǎng)型企業(yè)和行業(yè)人才提供求職招聘、職業(yè)成長(zhǎng)、獵頭服務(wù)等全方位的智能服務(wù)。

面試智能化

谷歌眼鏡可以自動(dòng)從題庫(kù)里抽取面試題,提示給面試官,記錄面試者的表現(xiàn),面試后自動(dòng)生成記錄。比如獵頭可以戴著谷歌眼鏡參加各種會(huì)議、聚會(huì)、搜集目標(biāo)人才的信息,并把資料傳回云端的人才數(shù)據(jù)庫(kù)。 

運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新

除了產(chǎn)品領(lǐng)域的創(chuàng)新,“獵場(chǎng)”還有運(yùn)營(yíng)模式的創(chuàng)新。一種是以個(gè)體獵頭顧問(wèn)為核心的在線工作平臺(tái),幫助獵頭顧問(wèn)實(shí)現(xiàn)自我商業(yè)價(jià)值最大化和個(gè)人收益最大化。

比如1stOffice是上??嵝戮W(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下產(chǎn)品。1stOffice為個(gè)體獵頭以及顧問(wèn)提供在線獵頭項(xiàng)目的確認(rèn)、合同簽署、項(xiàng)目合作、候選人的篩選與推薦,以及獵頭項(xiàng)目的傭金收取等一系列的服務(wù),實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地在線工作。通過(guò)制定嚴(yán)格的信用體系和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),幫助獵頭顧問(wèn)之間的合作實(shí)現(xiàn)傭金分配公平和數(shù)據(jù)安全。

而且,這種模式也為獵頭顧問(wèn)提供專業(yè)的線上獵頭團(tuán)隊(duì)服務(wù)。獵頭顧問(wèn)完全可以自定義團(tuán)隊(duì)的傭金分配原則以及團(tuán)隊(duì)的logo,幫助獵頭顧問(wèn)提高團(tuán)隊(duì)管理效率,從而使所有成員專注于獵頭項(xiàng)目。

另外一種創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式開(kāi)啟了“人人招聘”的模式,每個(gè)人都能成為“兼職獵頭”,利用手中的人才資源庫(kù),從推薦中獲得利潤(rùn)。這種類似于“Uber”(優(yōu)步)的模式激活了人才資源,拓寬了尋才渠道。

蘿卜派是由智聯(lián)卓聘打造的人才尋獵服務(wù)平臺(tái),企業(yè)人力資源管理者使用蘿卜派一鍵“派單”,平臺(tái)極速匹配全國(guó)20萬(wàn)活躍獵頭,真正做到“輕松一派,獵頭即來(lái)”的極致體驗(yàn)。

蘿卜派打破傳統(tǒng)的招聘模式,大幅提高了崗位的交付效果和效率,開(kāi)創(chuàng)招聘行業(yè)的共享經(jīng)濟(jì)模式。300元起的招聘費(fèi)用大幅降低了企業(yè)招聘門(mén)檻,促使更多企業(yè)接觸到優(yōu)質(zhì)的獵頭服務(wù)。

蘿卜派衍生產(chǎn)品即時(shí)聊天工具“卓聘聊聊”幫助企業(yè)與獵頭可以在線互動(dòng),為企業(yè)省去大量繁瑣的溝通過(guò)程,讓招聘更簡(jiǎn)潔,更高效。蘿卜派招聘模式的創(chuàng)新破解了以往因招聘渠道有限而導(dǎo)致信息不對(duì)稱、耗費(fèi)人力資源管理者大量時(shí)間等傳統(tǒng)的招聘困局,為企業(yè)高效率地提供中高端簡(jiǎn)歷和保障“到面服務(wù)”,為企業(yè)提供更為系統(tǒng)的人才解決方案。

用最高的工資吸引頂尖國(guó)際人才,讓全球人才帶來(lái)全球觀念。” 前新加坡總理李光耀先生的這句話值得中國(guó)所有企業(yè)對(duì)于人才的思考。而獵頭的本質(zhì)價(jià)值是幫助社會(huì)更高效地配置人力資源,就像股市上的操盤(pán)手配置資金一樣。長(zhǎng)期來(lái)說(shuō),人才和資金都會(huì)流向優(yōu)質(zhì)企業(yè)。

同時(shí),這也是一個(gè)嚴(yán)重依賴人和技術(shù)的行業(yè)。傳統(tǒng)的領(lǐng)域需要變革,中國(guó)大地那些可能穿著牛仔褲的年輕創(chuàng)業(yè)者正在摩拳擦掌,準(zhǔn)備用人工智能、大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),挑戰(zhàn)西裝革履的顧問(wèn),對(duì)決人才尋訪服務(wù)市場(chǎng)。

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