不久前的一條新聞給零工經(jīng)濟潑了盆冷水。該新聞報道，英國2名Uber司機將Uber告上法庭，理由是Uber將自己視為獨立的合同工，無法享受正常雇傭關系下的員工福利。法庭判決2名司機勝訴，由Uber向他們提供最低工資。另一方面，Uber表示抗議，認為在零工經(jīng)濟中，自己只是平臺，并沒有真正雇傭這些司機，而正常雇傭關系下的員工福利也不應由Uber承擔。諸如此類的爭端越來越多，在狀似繁榮的零工經(jīng)濟表象下，新的張力似乎又產(chǎn)生了。
零工經(jīng)濟，Gig economy， 是一種以人為本的組織模式和工作方式，它由自由職業(yè)者構成，通過網(wǎng)絡平臺快速匹配供需方，讓供需雙方直接對接，并且提供精確明細的薪酬結算。零工的意義在于，人們可以按照自己的選擇和時間安排，接受不同的工作，帶有自我管理和多樣性的特點。由此，一個新的勞動階級、依靠不穩(wěn)定工作與薪水的階級正在涌現(xiàn)。針對這一新的經(jīng)濟現(xiàn)象，紐約大學商學院教授阿倫·孫達拉賈（ArunSundararajan）在英國《衛(wèi)報》的專欄中寫到，“對樂觀主義者來說，這是屬于企業(yè)家和創(chuàng)意者的美好未來，但是于對立派而言，這種模式充滿了反烏托邦意味——被剝奪圈里的勞動者要不斷掙得下一份幾件工作的薪水?！庇纱丝磥?，零工經(jīng)濟貌似解決了舊的問題，但似乎又制造出了新問題。
問題一 不穩(wěn)定的收入和欠缺的社會保障
零工經(jīng)濟最為顯著的特征便是，薪酬按照工作結算，雇傭雙方之間并不存在法律意義上的勞動關系。這意味著自由職業(yè)者在獲得自由的同時也要面對更多問題和風險。不穩(wěn)定的收入來源和沒有安全感首當其沖。美國斯坦福大學一項調(diào)查顯示，打零工者對無法獲得足夠的工作量、不知道如何優(yōu)化時間表使收入最大化等感到不滿，甚至一半受訪者計劃今年內(nèi)停止從事這類工作。更為重要的是，自由職業(yè)者的身份難以界定，不再是傳統(tǒng)的雇傭關系，自身的社會福利保障非常缺乏。很多在線人才平臺為免除這方面的顧慮，將自由職業(yè)者歸類為獨立承包人，這樣就不用承擔自由職業(yè)者的失業(yè)保險、工傷補償、退休金、產(chǎn)假等福利了。一旦發(fā)生勞動爭議，雙方其實都難以維權。此外，若在線人才平臺、自由職業(yè)者和客戶分別來自不同國家，適用哪國的法律也難以評判。
對于參與零工經(jīng)濟的自由職業(yè)者來說，不穩(wěn)定的收入以及社會保障的缺失是令許多人踟躕不前的絆腳石。另一方面，對于收稅人來說，零工經(jīng)濟也意味著應課稅和可追溯收入的減少。一項研究顯示，在英國，由于人們選擇打零工，不從事登記注冊的全職工作，政府每年損失稅收約40億英鎊。此外，有專家表示，這也將給人力資源管理者造成新的難題，迫使他們不得不考慮諸如忠誠度、保密、競爭和公司文化之類的問題。
問題二 蠶食常規(guī)就業(yè)
美國智庫Brookings高級研究員Mark Muro近日指出，零工經(jīng)濟可能正在蠶食常規(guī)工作的就業(yè)。Muro統(tǒng)計了2010~2014年美國50個大城市中傳統(tǒng)工作與零工經(jīng)濟的就業(yè)人數(shù)變化。數(shù)據(jù)顯示，2014年盡管經(jīng)濟緩慢復蘇，但就業(yè)人數(shù)都有所下滑。例如，在圣何塞零工經(jīng)濟的就業(yè)增加了145%，而傳統(tǒng)就業(yè)人數(shù)則下滑了31%；在薩克拉門托的零工經(jīng)濟就業(yè)增長92%，但傳統(tǒng)就業(yè)人數(shù)減少22%；匹茲堡的自由職業(yè)者增加了85%，但傳統(tǒng)就業(yè)人數(shù)則下滑5%。這意味著零工經(jīng)濟從業(yè)者人數(shù)的增加，在部分行業(yè)中是以搶占傳統(tǒng)經(jīng)濟的就業(yè)為代價的。此外，2015~2016的數(shù)據(jù)將明顯高于上述統(tǒng)計。專家們看起來憂心忡忡，無外乎是零工經(jīng)濟可能會給人們生活帶來de 不利影響。越來越多的人將參與到零工經(jīng)濟中，然而他們在此種經(jīng)濟中卻難以享受到曾無處不在的勞動標準，例如失業(yè)保險、工傷賠償以及傷殘賠償。此外，最低工資以及反歧視相關法律可能并不適用，遑論社會保障這類退休福利。問題并不在于零工經(jīng)濟是否會替代傳統(tǒng)經(jīng)濟的大部分，人們更應該關注的是如何為參與零工經(jīng)濟的自由職業(yè)者們提供相匹配的社保體系以及可以提供安全感的商業(yè)模式。
那么，零工經(jīng)濟究竟是經(jīng)濟疲軟下人們自由選擇工作的福音，還是飽受爭議最終只能曇花一現(xiàn)？但毫無疑問的是，零工經(jīng)濟現(xiàn)象已經(jīng)賺足了人們的眼球，是因為它創(chuàng)造了新的工作方式，同時也帶來了新的問題。人人都想從零工經(jīng)濟中嘗到甜頭，但事實是無法享受到福利保障等潛在的不穩(wěn)定因素又令許多人對此現(xiàn)象莫衷一是。那么，作為企業(yè)的人力資源工作者，在面對零工經(jīng)濟下的勞動力配置新模式，該如何參與到這場激動人心的大變革中呢？
為新的雇傭關系做好準備
據(jù)麥肯錫全球研究院近期發(fā)布的報告稱，到2025年，各種在線人才平臺有望貢獻約2%的世界國內(nèi)生產(chǎn)總值，并創(chuàng)造7200萬個就業(yè)崗位。 阿里研究院數(shù)據(jù)顯示，到2036年中國可能有多達4億人屬于零工經(jīng)濟的自由職業(yè)者。這都在顯示零工經(jīng)濟的大趨勢。根據(jù)自由工作者平臺Upwork的報告《未來的勞動力：組織如何擁抱靈活勞動力團隊》（“Future Workforce: How Companies Embrace Flexible Teams to Get Work Done”），近一半（48%）的公司至少利用了某種形式的靈活勞動力隊伍。該調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在美國，35%的部門使用臨時工，34%的部門使用自由職業(yè)者，26%的部門則使用派遣機構的工作人員。64%的招聘經(jīng)理認為他們使用自由職業(yè)者至少是有某種戰(zhàn)略的，盡管77%的人認為使用自由職業(yè)者的戰(zhàn)略還存在改進的空間。
不難理解，零工經(jīng)濟，顛覆了傳統(tǒng)的雇傭方式，通過移動互聯(lián)平臺，它可以快速匹配供需方，勞資雙方開始斷裂，工作推進趨向短平快，自由職業(yè)者越來越多，工作報酬越來越跟結果掛鉤。對于那些從互聯(lián)平臺上雇傭零工的雇主來說，這更是一項很劃算的交易，因為雇傭零工可以免除全職員工需要支付高額福利的困擾，并將薪酬嚴格控制在所完成的工作上，無疑是節(jié)約成本的極好辦法，更有可能遠程雇傭到卓越人才為公司出力。
參與零工經(jīng)濟的自由職業(yè)者身份各異，包括從未工作過的人，包括厭倦了全職工作的人，包括失業(yè)的人，包括社會主流中的中青年勞動力，當然也包括退休大媽和家庭主婦。零工經(jīng)濟實現(xiàn)了這些人群的有效開發(fā)，提高了人力資源的效率，降低了社會成本。作為人力資源工作者，或許在你的企業(yè)中就有正在雇傭或即將雇傭零工。不同于傳統(tǒng)的以簽訂具有法律意義的勞動合同來建立勞工關系，零工經(jīng)濟更體現(xiàn)的是合作關系，而這種雇傭關系并不具備法律意義，是自愿自發(fā)的行為。這種個人與企業(yè)之間通過平臺進行的合作用工，一旦被認定為勞動關系，企業(yè)就要承擔更高昂的人力成本。而這對企業(yè)來說是得不償失的，甚至會不堪重負。而愈演愈烈的Uber與司機之間的爭議就是明證。因此，倘若決定跟上潮流，開啟靈活用工模式，人力資源工作者及公司管理者需要明確合作關系中的權利與義務，免除后顧之憂。拒絕自由職業(yè)者為自己工作顯然不夠明智，但企業(yè)的人力資源管理者需要在擁抱大趨勢的時候找到新型的就業(yè)合同來適應不斷變化的勞動力。當然這也有賴于宏觀政策的改革。
對于在線人才運營平臺來說，致力于打造一個良好的人力資源池，使供需雙方能夠“面對面”自由選擇，提升網(wǎng)絡平臺的傳導和容納能力，為一些出入此行業(yè)的人員提供培訓的機會，對供需雙方的權利與義務進行保護等等，都有助于保護零工經(jīng)濟的健康發(fā)展。
德國明斯特大學勞動法與社會保障法研究所所長Heinz-DietrichSteinmeyer對《第一財經(jīng)日報》記者表示：“靈活雇傭是未來的趨勢，我們需要思考的，是怎樣讓靈活用工更好地平衡和保護雇員們的利益；同時要限制臨時用工的濫用，但也別把限制設定得太死板。”而當下的任務是對零工經(jīng)濟的不利之處加以遏制，而又能不抑制就業(yè)增長或阻止人們以自己喜歡的方式工作。至于應對的策略，大抵是在自由、安全與政策中間尋找一個平衡點。
聯(lián)系客服
