人力資源管理在全球競爭當中面臨著經濟全球化、信息網絡化、社會知識化、人才國際化,以及企業(yè)管理廣泛變革的挑戰(zhàn)。企業(yè)越來越需要借助全球化人才的力量適應新時代的競爭,這對人力資源從業(yè)者也提出了新的要求。
全球化使全球市場聯(lián)系越來越緊密,跨國公司、戰(zhàn)略聯(lián)盟、虛擬組織成為新的重要組織形式。相應地,人力資源管理的邊界也從清晰到模糊,從封閉走向開放。企業(yè)需要從人力資源管理職能的角度再造,運用全球戰(zhàn)略和政策解決自身遇到的新問題。
業(yè)內專家稱在新經濟全球化背景下,人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)主要來自于兩方面,一方面是經濟社會的變化,另外一方面是人力資源管理本身。從經濟全球化角度來講,一個成功的全球化組織需要具備獨特的技能和視野,可以融合各種不同的文化、在全球范圍內共享信息,企業(yè)要建立一種全球范圍內的人才網絡。從人力資源管理的角度來講,全球化對組織在國際經驗的成熟度、管理承諾的成熟度、管理流程的成熟度以及全球化組織結構的成熟度等方面都提出了更高的要求。
全球化組織管理特征
新技術發(fā)展,不僅提高企業(yè)生產效率,降低了交易成本,對企業(yè)管理方式也產生了巨大的沖擊。互聯(lián)網以及其他新技術的涌現(xiàn),使員工在全球范圍內不受地理邊界限制和束縛的工作、協(xié)作成為可能,企業(yè)內部的權利也面臨重新分配。為了適應全球化對企業(yè)組織生存和發(fā)展的要求,人力資源管理正發(fā)生一系列的變化:
圍繞價值鏈拓展管理范圍。
利用信息技術,實現(xiàn)虛擬化的管理。
關注知識型員工的知識管理。
建立新型員工關系,滿足員工需求。
發(fā)展組織能力,倡導以人為本的價值觀。
這包括硬性和軟性的能力,硬性是指創(chuàng)造市場價值的技術,軟性是指組織能力,即相匹配的人力資源的政策、多元的包容的企業(yè)文化環(huán)境等。
在全球化背景之下,作為一名人力資源管理專業(yè)人員,他的職責領域已經不再局限于遵循國內的人力資源管理規(guī)定、戰(zhàn)略和實踐,轉而延伸并涉及到國際指導方針、規(guī)定和政策的制定和實施。他們需要參與制定跨國人力資源管理政策,或直接從事跨國人力資源管理,或從事國際派遣管理工作。在全球化背景下,人力資源管理者需要肩負以下工作職責:
建立人力資源管理政策,并推動其發(fā)展,以支持企業(yè)的全球化發(fā)展,維護良好的雇主形象。
為滿足國際業(yè)務需要,設計組織架構、項目和流程。
負責實施國際派遣的戰(zhàn)略和政策。
開發(fā)、實施并評估企業(yè)的跨國人力資源項目、流程及工具,以保證其競爭方式滿足企業(yè)經營目標的要求并保證其合法性。
監(jiān)督程序及實踐,以確保一個能夠平衡雇主需要和員工權益的有利雇傭環(huán)境。
在全球化的背景之下,人力資源管理者需要具備跨文化的能力、國際化的眼光及運用國際化方法的能力。全球化的人力資源管理者需要具備全球觀念,利用全球的資源,從全球的角度考慮企業(yè)人才的管理活動。他們需要利用全球的信息和知識系統(tǒng)幫助企業(yè)在不同事業(yè)部之間整合和分享有價值的信息,開發(fā)全球經理人員和全球知識工作者,建立新的全球激勵機制來適應新的戰(zhàn)略。全球領先的人力資源管理協(xié)SHRM建議,全球人力資源管理者可以從以下五方面全面提升自身的能力素質。
為企業(yè)建立一套全球人力資源管理戰(zhàn)略的能力
人力資源管理需要掌握的知識技能包括根據(jù)企業(yè)的短期和長期經營需要為企業(yè)建立一套全球人力資源管理戰(zhàn)略、確保人力資源流程與活動的一致性、熟悉不同的文化和法律環(huán)境、為組織與利益相關者間建立良好的溝通機制與平臺等。
在全球范圍內計劃、發(fā)展、執(zhí)行和評估員工配置計劃的能力
人力資源管理需要掌握的知識技能包括不同國家法律法規(guī)對人才引進的影響、全球員工配置規(guī)劃的開發(fā)與實施、各國員工配置基本流程等。
建立和持續(xù)評估全球薪酬福利戰(zhàn)略的能力
人力資源管理需要掌握的知識技能包括建立與企業(yè)目標相一致的待遇、福利和津貼項目、全球派遣中的薪酬與福利建設、各國法律法規(guī)對薪酬和福利的影響等。
全球學習組織架構和項目流程的設計、實施和完善的能力
人力資源管理需要掌握的知識技能:制定全球人力資源開發(fā)規(guī)劃,有效地發(fā)展和保留與組織需要、文化和價值觀相一致的全球勞動力,分析全球化領導力人才的能力素質模型,培養(yǎng)跨文化領導人才,國際派遣管理的知識技能。
全球勞動關系管理以及工作場所風險管控的能力
人力資源管理需要掌握的知識技能:通過在全球基礎上管理風險和實現(xiàn)員工的權利和需要,來建立保護或增強企業(yè)價值觀,營造積極的氛圍;熟悉各國勞動法規(guī),這些法規(guī)包括企業(yè)轉讓時期的員工保護、個人數(shù)據(jù)保護、退休金、全國最低工資標準和社會安全法規(guī)、公積金、退休金和收入所得稅法規(guī),雇主與雇員的自由雇傭等。
人力資源管理者在全球化時代面臨眾多的挑戰(zhàn)。人力資源管理者在完善各項管理機制的同時,必須關注企業(yè)是否建立和塑造了有效的企業(yè)文化機制來契合全球化背景的人才管理。他們需要在組織內部培育信任的文化,信任可以促進溝通、鼓勵合作,從而避免文化沖擊帶來的負面影響和風險。全球化人力資源管理所需的能力需要長期的積累,對于不同的人而言,這個積累的過程需要的時間是不一樣的,方法可能也有所不同。在這個過程中我們要有一個開放的心態(tài),在培訓方面也可以采用多種模式。與培訓本身相比,有時候跳出工作的圈子更為重要。這樣他們的眼光會放得更廣闊一些,會了解到相關領域的前沿研究,了解一些新理念。
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