在挑戰(zhàn)與日俱增的人才招聘大戰(zhàn)之中，“家有梧桐樹，引得鳳凰來”的傳統(tǒng)招聘時代已經(jīng)結(jié)束。面對壓力巨大的企業(yè)招聘任務，如何棋高一著？企業(yè)人力資源部門需要轉(zhuǎn)變思維，從“爭奪人才”轉(zhuǎn)向“吸引人才”。所謂“工欲善其事，必先利其器”，企業(yè)人力資源部門可以運用先進的營銷自動化技術(shù)提升招聘效率，營銷自動化將成為未來招聘趨勢，據(jù)預測，2025年，55%的大型企業(yè)使用營銷自動化技術(shù)改善員工招聘工作。
營銷自動化幫助企業(yè)打開新視角
招聘即營銷，如今，營銷的理念在招聘領域的運用也越發(fā)豐富，招聘人員逐漸通過多種不同的渠道和方式將招聘信息傳達并呈現(xiàn)給不同的潛在求職者與候選人。未來，在招聘工作之中也將越來越多地運用營銷自動化技術(shù)。
隨著營銷技術(shù)的快速發(fā)展，營銷自動化技術(shù)融入到更多的營銷工作中。營銷自動化，是對營銷任務及其工作流程進行簡化、自動化，并衡量營銷各環(huán)節(jié)的成效以及投資回報率的一款軟件。它能夠幫助公司花費更少的資源獲得更多的客戶和銷售。在營銷自動化中，營銷人員通過非常簡單的操作設定目標客戶，通過自動化流程觸達客戶并持續(xù)監(jiān)測，得到反饋結(jié)果并持續(xù)優(yōu)化，營銷效率大幅度提升。
Aberdeen集團的數(shù)據(jù)顯示，67％的一流營銷人員更傾向于使用營銷自動化平臺，其中有87％的頂尖企業(yè)采用這種技術(shù)。它使一流營銷人員對銷售管道貢獻更多，成功將57%的潛在客戶轉(zhuǎn)化為合格客戶，實現(xiàn)了公司整體14%的營銷收入增長。
賽諾貝斯整合營銷認為，自動化流程將營銷人員從繁重、重復性高的工作中解放出來，將時間花在更有意義的工作上，更重要的是它用智能的方式將大量銷售線索向成交推進。一個營銷自動化平臺包括以下幾大功能，幫助企業(yè)打開新視角。
如今，客戶在決定產(chǎn)生購買行為之前，他們會先做一些前期的調(diào)查。使用營銷自動化軟件可以跟蹤客戶行為，通過一些互動來更好地了解客戶的行為和需求，營銷自動化平臺使得企業(yè)產(chǎn)品更加緊貼客戶需求，從品牌介紹，到轉(zhuǎn)化，直到獲得持續(xù)不斷的品牌忠誠度。
作為長期以來最受歡迎和最有效的營銷策略之一，郵件營銷可不能被忽視。郵件必須觸動買家的內(nèi)心，以精準的郵件內(nèi)容、最佳的時機、富有吸引力的格式，以達到最佳效果。營銷自動化技術(shù)能夠通過個性化功能來優(yōu)化郵件的生成，跟蹤參與活動并做出分析，從而提高郵件營銷流程的效率。
營銷自動化可以跟蹤每個人點擊了哪些頁面，根據(jù)他們的IP地址推測他們從事的行業(yè)，識別出他們的行為信息，然后根據(jù)這些數(shù)據(jù)實時地推送個性化的內(nèi)容。在“淘寶”購物時，后臺的大數(shù)據(jù)平臺能夠根據(jù)你之前瀏覽的網(wǎng)頁鏈接為客戶推送相關(guān)的產(chǎn)品，這就是一種營銷自動化技術(shù)；營銷自動化軟件根據(jù)不同的個人偏好對消費者進行分類，幫助營銷人員能夠接觸到海量的銷售線索，并提供相應的產(chǎn)品吸引到客戶的需求。
數(shù)據(jù)顯示，只有20%的客戶進入商店是為了購買產(chǎn)品或服務。營銷人員需要有強大的分析與轉(zhuǎn)換能力，把這些潛在客戶培養(yǎng)成忠實買家。無論是面對企業(yè)客戶還是個人客戶， 需要有一站式營銷自動化平臺衡量投資回報率，并從海量信息中找出線索來改善策略和關(guān)系。
當營銷人員尋找最佳營銷方法時，營銷自動化軟件能夠幫助決定哪種方式最能影響客戶的參與度與購買行為。營銷自動化軟件能幫助企業(yè)為郵件信息、登錄頁面、在線表格等等用各種選項進行測試，測試哪一款能夠最能吸引客戶的打開率，這也是傳統(tǒng)的營銷手段無法達到的效果。
營銷自動化軟件還提供大數(shù)據(jù)分析，分析出投資回報率最高的渠道，呈現(xiàn)海量數(shù)據(jù)來證明哪些活動能影響收益等等。營銷自動化平臺如今更加智能化、實時化，未來將起到更加強大的作用。
營銷自動化通過技術(shù)來追蹤客戶的所有的點擊，打開，購買等行為，同樣地，在人才招聘過程中，借助營銷自動化技術(shù)可以追蹤候選人的崗位瀏覽、在線職位申請等行為，同時還可以進行大數(shù)據(jù)分析，向候選人推薦合適的職位。這也意味著營銷自動化技術(shù)不僅可以挖掘新的銷售線索、商業(yè)機會，這也可以用于挖掘優(yōu)秀的候選人，提升崗位與人才的匹配性。
讓營銷自動化技術(shù)成為招聘工作的助推器
對于招聘人員來說，未來更要充當“企業(yè)品牌形象大使”的角色，傳播企業(yè)品牌，招募更加優(yōu)秀的全球人才。在新時代，更要了解營銷領域的知識和經(jīng)驗，也更要借鑒營銷自動化技術(shù)，提升自身工作效率與工作水平。試想，當招聘人員在管理一個招聘渠道的時候，還能夠輕松應對；但如果面對多種渠道（包括線上或線下）、成千上萬名候選人的時候，就有可能“手足無措”。但是使用營銷自動化技術(shù)，或許問題就可以迎刃而解。
招聘過程中會產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，但是僅僅靠人工已經(jīng)難以應對這些數(shù)據(jù)量，但是借鑒營銷自動化技術(shù)，利用數(shù)據(jù)分析工具就可以了解招聘現(xiàn)狀和趨勢，并且所有招聘數(shù)據(jù)的積累和使用都將向簡潔化的方向發(fā)展，同時數(shù)據(jù)的利用率也在逐漸升高，招聘決策更加科學和高效。
同時可以通過營銷自動化技術(shù)，不僅可以用量化的方式評估招聘渠道，還可以收集數(shù)據(jù)，分析不同渠道之間的相互作用；通過追蹤和識別候選人在各個平臺上做出的具體行為，將碎片化、分散的數(shù)據(jù)拼湊起來，形成更加具體而完整的候選人畫像，幫助企業(yè)招聘人員更好地了解候選人，有的放矢去進行招聘工作，只有做到精準招聘，才能提升招聘效率。
例如，營銷人員都非常清楚自動化電子郵件的高效性以及能為企業(yè)帶來的巨大的收益。數(shù)據(jù)顯示，自動化郵件產(chǎn)生了70.5%的打開率，平均有超過152%的點擊率，并產(chǎn)生比普通促銷郵件高出320%以上的營銷收入。當招聘人員成功招聘到一位優(yōu)秀人才，在人才正式入職前，可以發(fā)送一封獨特的歡迎郵件給到候選人，這封郵件中的內(nèi)容并非是從統(tǒng)一的模板上下載，而是根據(jù)人才的情況精心定制的，這不僅可以起到增進聯(lián)系、加深情感的作用，也可以讓人才對企業(yè)產(chǎn)生更好的初步印象。
在招聘領域，還需借鑒更多的營銷自動化技術(shù)，但成功使用營銷自動化需要破除許多障礙，其中最大的障礙就是缺少有效的策略，招聘人員需要大膽跨界，積極學習營銷領域的知識，同時營銷自動化的復雜性也是一大挑戰(zhàn)。對于企業(yè)來說，面對更加多元的人才隊伍，仍然抱著過去的一套招聘策略，繼續(xù)墨守成規(guī)，必然無法適應當下的人才市場的新要求，了解營銷領域的最新變化與發(fā)展趨勢，不僅能助力企業(yè)招聘，也能讓企業(yè)在業(yè)內(nèi)保持領先地位。
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