剛過去的 7 月，對邊浩來說興奮又忙碌。
他聯(lián)合創(chuàng)立的在線設計平臺 “創(chuàng)客貼” 宣布完成近千萬美元 A + 輪融資，由金山辦公戰(zhàn)略投資，老股東戈壁創(chuàng)投跟投。創(chuàng)客貼成為賽道上國內(nèi)外玩家中，唯一一個拿到辦公軟件巨頭投資的初創(chuàng)公司。
27 歲的邊浩是技術背景，在創(chuàng)客貼成立早期主管研發(fā)，現(xiàn)在負責公司整體的運營。公司總部在北京，而平臺的內(nèi)容生產(chǎn)和運營主要在濟南，他要頻繁往返兩地。
“自從創(chuàng)業(yè)后，我好像就從來沒有放過假。當然也有周末和假期，但是也一直在考慮公司的事，” 邊浩告訴 TGO 鯤鵬會。采訪約在周六上午，聊天結束后，邊浩又要趕往濟南。
創(chuàng)客貼聯(lián)合創(chuàng)始人、TGO 鯤鵬會會員 邊浩
邊浩大學讀的是計算機專業(yè)，擅長 Web 前端，對用戶體驗和用戶價值敏感。
“當時學校的很多系統(tǒng)都是我們設計的。前端更容易得到實時的正向反饋，大家會說這個體驗真好，用著真舒服。”
學校的圈子很小，同專業(yè)的的王寶臣遇到技術問題會找邊浩討論解決?！皩毘挤浅Ｓ袆?chuàng)業(yè)精神”，大二做了流媒體直播平臺，發(fā)現(xiàn)沒有一個好用簡單的設計工具，研究后決定創(chuàng)業(yè)，于是找到邊浩。
邊浩的父親是管理層，受家庭熏陶，他一直感覺“做點事會比較好“，而不是去一家公司。
當時的確是很好的創(chuàng)業(yè)時機，市場環(huán)境友好。邊浩在被問及如果今年畢業(yè)是否會創(chuàng)業(yè)，依然是篤定的回答，“創(chuàng)業(yè)壓力比較大一些，但是成長的回報要更高一些。這些經(jīng)驗帶給我一些看待事物的方式，更能透過現(xiàn)象看本質。”
從一開始，創(chuàng)業(yè)，對這幾個年輕人來說就是有章法的。2013 年下半年，他們就租了個毛坯房開始了。
“本來以為小打小鬧，當時反正一個人吃飽一家不餓，想著隨便做點項目也是 OK 的。結果寶臣一上來就拿出來股權分配協(xié)議，我就去整體研究了一下公司法。項目還沒開始，就做好了股權分割?！?/span>
“創(chuàng)客貼屬于工具，我們也很重視操作，那么在早期的時候，要把它做出來然后上線，很核心的就是前端，所以我一直重點在做一些前端相關的工作?！?/span>
扎實的技術工作得到回報。第二年，創(chuàng)客貼團隊經(jīng)過路演入駐氪空間，不久后拿到原子創(chuàng)投的天使輪投資。
創(chuàng)客貼是國內(nèi)首家云端在線設計平臺，提供超過 100 萬正版素材和 10 萬高品質設計模版，用戶通過拖拽素材，不需要學習復雜的 Photoshop，就可以制作出精美的海報、新媒體、印刷物料、電商配圖等設計。此外，創(chuàng)客貼還提供 AI 摳圖、智能尺寸變換、一鍵印刷、多格式輸出等功能，滿足市場運營、新媒體、電商等場景的高頻設計需求。
“平臺上所有用戶使用的模板、音樂、圖片素材、字體，我們都可以滿足用戶的授權需求。我們會向個人會員和企業(yè)會員授權商用，免費用戶沒辦法授權商用。”
用戶使用上，會員用戶可以使用所有素材，創(chuàng)客貼保證用到的一切內(nèi)容是合規(guī)的；同時，系統(tǒng)會向免費用戶提示是否包含不可商用字體、圖片、素材等。生成設計后，創(chuàng)客貼會根據(jù)當前設給出授權書，說明素材來源方，創(chuàng)客貼通過合作，給予用戶的授權范圍。
基于海量素材，創(chuàng)客貼按照用途、行業(yè)、場景、風格中的細分類別，提供更精細的模板。比如，點擊行業(yè)里的教育培訓，可以看到 “留學培訓”、“技能培訓”、“興趣班” 等等。邊浩透露，“設計的圖片、模板有明顯的長尾效應，往往用戶沒有耐心翻很多頁進行選擇，所以我們要做一些精細化運營?！?/span>
圖片處理往往對內(nèi)存要求更高，因為圖片本身比較大，用戶還需要進行拖拉拽的操作，就容易超出瀏覽器的內(nèi)存負荷。針對這個問題，創(chuàng)客貼的技術團隊在算法上進行優(yōu)化，減少重復計算，提升操作性能。
資本市場用錢投票。金山辦公戰(zhàn)略領投，老股東戈壁創(chuàng)投跟投的千萬美元 A + 輪融資已經(jīng)完成，融資將主要用于產(chǎn)品研發(fā)、市場推廣、版權內(nèi)容等方面。此外，創(chuàng)客貼還在進行新一輪融資。
按用戶分，創(chuàng)客貼兼顧 To B 和 To C 市場，幫助個人和企業(yè)生成設計。而在獲客打法上，創(chuàng)客貼完全采用了 to C 的方式，能讓更多人使用參與。用戶使用時只需要簡單的注冊或微信登錄等常用的第三方登錄，購買會員也可以即買即用，而不是像很多 to B 產(chǎn)品采用的，要求用戶留下郵箱和公司職位，銷售人員第二天打電話銷售。
這種將 to B 業(yè)務 to C 化的打法取得了不錯的成績?，F(xiàn)在，超過 2000 萬注冊用戶通過創(chuàng)客貼網(wǎng)站完成設計工作，他們來自各個行業(yè)，比如教育培訓、金融理財、地產(chǎn)家居等等。
商業(yè)化也要同時推進。去年底，創(chuàng)客貼推出企業(yè)版，企業(yè)用戶可以管理標準化 VI、設計自有品牌模版，提高內(nèi)部協(xié)同工作效率。創(chuàng)客貼也為企業(yè)用戶提供海量版權內(nèi)容、版權商用授權、印刷定制采購等服務。目前，創(chuàng)客貼已服務近 10 萬家企業(yè)和團隊。
邊浩相信，創(chuàng)客貼可以幫企業(yè)客戶解決團隊的內(nèi)部設計師資源匱乏問題，他們可以在創(chuàng)客貼選擇設計顧問服務，或者，他們的設計師在創(chuàng)客貼上做好模板，市場人員直接使用。比如貝殼，就是由總部的設計做好模板，門店營銷人員使用海報的時候只需要在創(chuàng)客貼修改名字，自取自用。
企業(yè)用戶可以鎖定模板中的品牌樣式，保證輸出設計規(guī)范的統(tǒng)一，同時能夠快速調(diào)用品牌顏色、字體和 Logo。
創(chuàng)客貼 AI 摳圖功能
在線設計領域，創(chuàng)客貼要迎戰(zhàn) Canva 這樣的國際玩家。邊浩相信創(chuàng)客貼有本土優(yōu)勢，“國外產(chǎn)品的使用習慣，還有他們對產(chǎn)品的理解其實不太符合中國的情況。舉個簡單的例子，亞馬遜也是特別厲害的電商平臺，但是我用不習慣，不是它的產(chǎn)品不夠好，也不是說它的內(nèi)容不夠好，而是說它的操作特別不符合我的習慣”。
為獲取大客戶，創(chuàng)客貼引入了經(jīng)驗豐富的 SaaS 銷售，之后還將重點攻克一些 KA。“我們已經(jīng)跟浪潮建立了合作，討論從產(chǎn)品的角度如何更好地滿足他們的需求?！?/span>
未來，創(chuàng)客貼希望成為企業(yè)創(chuàng)意設計領域解決方案提供商，集 SaaS 設計軟件、視覺版權內(nèi)容、企業(yè)印刷定制采購于一體，“不僅僅是一個設計工具，包括企業(yè)版，包括設計顧問服務，我們更多的是希望以后企業(yè)把整體的創(chuàng)意內(nèi)容都集中在我們上面，我們也會上下游整體去打通?！?/span>
對于工具類產(chǎn)品而言，商業(yè)化是關鍵而艱苦的過程，需要創(chuàng)新的商業(yè)模式和對客戶痛點的充分解決。創(chuàng)客貼在 To B 領域的探索，包括向下游印刷拓展、提供 API 接入、推出企業(yè)版，正是工具類產(chǎn)品商業(yè)化成熟的最新實踐。
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