公司名稱：改圖網技術有限公司
創(chuàng)始人：陳濤、聶曉亮、胡振等人
創(chuàng)立時間：2009年
創(chuàng)立地點：武漢
員工數目：70多人
作為在線圖像生意，改圖網有點像是創(chuàng)意設計類的“淘寶網”，但卻有一點最根本的區(qū)別：改圖網上的改客和圖客并不直接溝通，而是由改圖網的客服牽線，把需求集中起來再重新分配。
一張名片，從用戶提交需求到最后成功拿在手上，經過名片店、印刷廠等多重環(huán)節(jié)，過程不僅繁瑣，而且價格較高，質量不易控制。更煩人的是，由于地域限制，只能就近選擇設計公司，同一地區(qū)的名片幾乎千篇一律，更談不上個性化的設計。
陳濤從小小的名片中看到了商機。在他創(chuàng)建的改圖網，可以免費選擇名片模板，在線提交需求，然后坐等免費送貨上門。
天下當然沒有免費的午餐。陳濤醞釀的是，通過免費的名片設計和印刷，凝聚設計師，繼而拓展廣告設計、宣傳冊、平面海報等企業(yè)需求。當聚集到大量的設計師后，繼而向設計師銷售圖像設計軟件和設計素材解決方案。但這交易平臺的規(guī)則他能制定執(zhí)行好嗎?
名片的機會，從在線免費創(chuàng)意起
在陳濤創(chuàng)辦的改圖網上，名片設計應用是主要業(yè)務。改圖網的名片設計可謂是傻瓜式的操作，用戶只需選擇模板，繼而輸入信息，就可輕松生成訂單。設計完之后直接選擇印刷服務，最低至3.8元一盒，印刷36小時內發(fā)貨，全國免費送貨上門。
為了吸引企業(yè)用戶使用名片設計，改圖網增強了個性化服務，提供了企業(yè)名片管理系統，將銷售部、技術部等分門別類，而且用戶一次登記后就會自動記憶相關信息，再次印刷名片的時候，只需要修改最新信息，就可以再次印刷。改圖網還有專門的采購部門和質檢部門，在全國范圍內對提供服務的印刷廠比價，控制成本，同時對印刷品進行抽樣檢查。
目前改圖網為用戶免費提供近萬個名片模板，這些模板都是改圖出資向設計師購買。盡管耗資不低，但是陳濤醞釀著更大的算盤。
中國人一向不愿意為互聯網產品付費，在陳濤看來，免費的名片設計服務目的在于積累大量的人氣。當有大量印刷名片需求的人聚集在改圖網上，就會產生其他的設計和印刷需求。比如，印刷名片的人，往往還需要制作印有企業(yè)logo的水杯、信封等標準化產品，甚至還有企業(yè)宣傳冊、宣傳海報等個性化的高端需求。
通過免費的初級功能聚集人氣，效果看起來不錯，陳濤稱目前改圖網擁有過百萬名會員，其中主要是中小型的企業(yè)用戶。
凝聚設計師，既當中介又當商家
在成功將人氣匯聚起來之后，改圖網的其他產品鏈條就順理成章地推出。
針對客戶的初級需求，通過技術手段將設計素材與技術結合，免費提供傻瓜化、智能化及高效化的設計工具，為客戶提供名片設計、彩信設計等服務。
另一方面，通過圖像設計交易平臺滿足高端的需求。該平臺除了提供人物元素為核心的人像設計交易外，還提供各種廣告、企業(yè)形象、海報、平面圖設計等業(yè)務，為有設計需要的圖客和有設計能力的改客提供交易的平臺。
這看起來有點像是創(chuàng)意設計類的淘寶網，但卻有一點最根本的區(qū)別：改圖網上的改客和圖客并不直接溝通，而是由改圖網的客服牽線，把需求集中起來再重新分配。
陳濤認為，雖然要增設客服來承擔來溝通的任務，但是能夠保證服務的質量更高，同時還能保證改圖網的利潤收入。因為名片、賀卡、臺歷等印刷品類型的設計衍生品的交易，讓改圖網不僅僅是一個中介，而且還扮演了商家的角色。由改圖網直接向圖客提供商品，一方面改圖網確保能獲取交易傭金，并且又能從衍生品的制作中獲得利潤。
此外不可忽視的是，這個平臺將大量的設計師匯聚在一起，陳濤稱，“改圖網至今匯聚了全球超過10000位設計師。”在陳濤看來，當大量的設計師在改圖網上進行交易，就產生了對圖像設計軟件和設計素材解決方案的需求。在此基礎上，改圖網又迎來了一項營收，通過向廣大的設計者提供有價值的在線設計軟件和設計素材的解決方案從而收取月租費。
目前，改圖網的市場格局已經初步完成，名片業(yè)務覆蓋全國，提供名片設計、印刷、配送一站式解決方案，并從名片延伸至企業(yè)綜合設計解決方案等商業(yè)需求。其中名片印刷占了改圖網業(yè)務份額的八成市場。
他山之石
VistaPrint：免費名片做到年產值9億美元
靠名片和其它的設計業(yè)務，VistaPrint做到年產值9億美元，并在納斯達克上市，市值40億。在被認為是夕陽產業(yè)的印刷業(yè)，到底憑什么做到如此出色?
一切生意從免費名片做起。
在1995年創(chuàng)建伊始，VistaPrint只是從事印刷產品的直銷業(yè)務，但是傳統印刷行業(yè)的競爭激烈讓VistaPrint不得不使出免費印制名片的招數，但免費可不意味著質量差，每張VistaPrint出品的名片可都是印制精美，并采用高檔紙印制。
VistaPrint的聰明之處在于將免費的名片化身宣傳單張，每張名片的背后都印著“免費名片，盡在www.vistaprint.com”。
免費的噱頭吸引了不少用戶，但是單靠免費當然不能實現盈利。在免費之外，VistaPrint開拓增值業(yè)務，更多樣的花色設計和高檔紙張自由選擇。用戶往往為免費名片而來，卻往往受不住誘惑購買付費訂單，VistaPrint就這樣初步獲得盈利。
憑借名片設計和印刷積累的忠實用戶，VistaPrint把業(yè)務范圍拓展，包括信箋、便箋、明信片等印刷品，同時將產品打入10人以下的微型企業(yè)，提供設計、文案服務。
“要做游戲規(guī)則制定者”
點評嘉賓：維西資本CEO桂鑫
對于創(chuàng)業(yè)初期的改圖網來說，集中力量拓展B類客戶更有利于降低成本并快速建立行業(yè)壁壘。因為C類的散戶訂單很難做到成本控制。通過互聯網平臺可以匯集網絡用戶小訂單，后臺自動合并生成大尺寸印件，從而規(guī)模印刷處理降低成本。
另外，合作或建立強大的生產中心是印刷品質的保證，不同印刷供應商提供的服務與品質參差不齊容易給互聯網用戶帶來不良的用戶體驗。
就改圖網而言，目前將改客和圖客的需求做二次分配，存在利弊。對于用戶來說，有利于品質保證，提高交易效率;對于改圖網來說，有利于統一分配、定價及管理。如果改客直接與圖客對接，對接過程中容易帶來糾紛，雙方利益都得不到保障。
為此，改圖網不應只是搭建一個設計師與用戶的交易平臺，更應是交易平臺規(guī)則的制定者和雙方利益擁護者，要針對用戶的每個需求進行分類、量化、定價，并針對交易過程中的糾紛制定合理的解決方案。
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