OEC管理

是什么意思？
其中"O"代表Overall(全方位)，"E"代表Everyone(每人)、Everything(每件事)、Everyday(每天)，"C"代表Control(控制)、Clear(清理)。

OEC管理法也可以表示為：日事日畢，日清日高。

OEC管理模式意味著企業(yè)每天的每件事都有人管；所有的人都有管理、控制的內(nèi)容，依據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)、按規(guī)定的計劃完成各自控制的事項；每日把實(shí)施結(jié)果與計劃指標(biāo)加以對照，進(jìn)行總結(jié)、收編，達(dá)到日日控制、事事控制的目的，確保事物向預(yù)定的目標(biāo)發(fā)展。

海爾集團(tuán)在創(chuàng)業(yè)初期，也同樣面臨著提高效率、提升經(jīng)濟(jì)效益的問題。在領(lǐng)悟了科學(xué)管理思想的精髓以后，根據(jù)海爾發(fā)展的實(shí)際，張瑞敏在創(chuàng)業(yè)伊始就在車間流水線上分解操作環(huán)節(jié)，減少不必要的、贅余的環(huán)節(jié)，使每條流水線、每道工序上工人的動作都做到最簡化、最優(yōu)化，從而有效節(jié)約了生產(chǎn)時間，提高了工作效率。

張瑞敏認(rèn)為，企業(yè)在市場上所處的位置，就如同斜坡上的一個球體，它受到來自市場競爭的外部壓力和員工惰性形成的內(nèi)在阻力，如果沒有止退力，就會下滑。為使海爾在斜坡(市場)保持應(yīng)有的位置，不斷前進(jìn)，永不下滑，強(qiáng)化內(nèi)部基礎(chǔ)管理、增加止退力就成了一種必需。這就是所謂的"球體定律"，它成為OEC管理模式的源頭。

張瑞敏從科學(xué)管理思想中汲取了營養(yǎng)，更加堅定了優(yōu)化生產(chǎn)流程、提高員工素質(zhì)、建立有效激勵機(jī)制以提高工作效率、提升經(jīng)濟(jì)效益的決心；從"吾日三省吾身"的中國傳統(tǒng)自律方法中，張瑞敏悟到了"斜坡球體定律"，懂得了加強(qiáng)內(nèi)部管理的必要性，奠定了OEC管理方法的理論基石?；诖?，海爾提出了"日事日畢、日清日高"的管理口號，并開發(fā)出了一套全新的管理理論，即OEC管理模式。

管理是企業(yè)成功的必要條件。沒有管理，沒有止檔，企業(yè)就會下滑，就不可能成功。

抓管理要持之以恒。管理工作是一項非常艱苦而又細(xì)致的水平，管理水平易反復(fù)，也就是說止檔自己也會松動下滑，需要不斷的加固。管理是一項笨功夫，沒有一種一勞永逸的辦法，只有深入細(xì)致的反復(fù)抓，才能不滑坡，上檔次。

管理是動態(tài)的，永無止境的。企業(yè)向前發(fā)展，止檔也跟著提高。管理無定式，需要根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)調(diào)整，根據(jù)內(nèi)外部條件的變化進(jìn)行動態(tài)優(yōu)化，而不能形成教條。海爾的口號是"練為戰(zhàn)，不為看"，一切服從于效果。

總賬不漏項：是海爾模式的基礎(chǔ)，它是指把企業(yè)內(nèi)所有的事物按事﹙軟件﹚與物﹙硬件﹚分兩類，建立總賬，使企業(yè)正常運(yùn)行過程中所有的事與物都處在控制網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，確保體系完整、無漏項。

事事有人管，人人都管事：是指將總賬中的所有的事與物通過層層細(xì)化落實(shí)到各級人員，并制定各級崗位職責(zé)及每件事的工作標(biāo)準(zhǔn)，為達(dá)到事事控制的目的，每個人根據(jù)其職責(zé)，建立工作臺賬，明確每個人的工作范圍，工作內(nèi)容，每項工作的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作頻次、計劃進(jìn)度、完成期限、考核人、價值量等等。為確保其完整性，每個人的臺賬由其上一級主管審核后方可生效。

管理憑效果，管人憑考核：指任何人在實(shí)施過程中，必須依據(jù)工作臺賬的要求，開展本職范圍內(nèi)的工作，在相對的自由度下，每個人進(jìn)行創(chuàng)造性能力發(fā)揮。力求在規(guī)定的期限內(nèi)用最短的時間，完成符合標(biāo)準(zhǔn)甚至高于標(biāo)準(zhǔn)的各項工作。

OEC管理法由三個系統(tǒng)構(gòu)成：目標(biāo)系統(tǒng)、日清控制系統(tǒng)和有效機(jī)制系統(tǒng)。它是海爾生存的基礎(chǔ)；是海爾對外擴(kuò)張、推行統(tǒng)一管理的基本模式，也是海爾走向世界的資本。
目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系
（1）根據(jù)企業(yè)發(fā)展方向，市場競爭需求確定合理的目標(biāo)。如：海爾的三大發(fā)展戰(zhàn)略。
（2）進(jìn)行目標(biāo)管理：將企業(yè)的大目標(biāo)分解到各部門，再分解到每個員工的身上。
（3）目標(biāo)特征：指標(biāo)具體、可以度量，將量化值編成小冊子。目標(biāo)分解到人：責(zé)任人、主管人、配合人、審核人等。如：冰箱有156道工序，545項責(zé)任都落實(shí)到人，并規(guī)定第一道工序不出廢品
（4）做到管理不漏項，事事有人管，人人都管事。并將責(zé)任人、檢查人明確顯示出來。
（5）做到企業(yè)內(nèi)所有人都十分清楚自己每天該干什么，按什么標(biāo)準(zhǔn)干，如何獲得優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)。

日清控制體系
（1）日事日畢：當(dāng)天發(fā)生的問題，當(dāng)天解決。
（2）日清日高：要求職工堅持每天提高1%，70天工作水平可提高一倍。
（3）日清方法：自清，職能管理部門現(xiàn)場復(fù)審，自檢、互檢、專檢。
（4）復(fù)審中發(fā)現(xiàn)的問題，隨時糾偏，連續(xù)發(fā)現(xiàn)不了問題，必須提高目標(biāo)值。

有效激勵體系
（1）激勵原則：公平、公正、公開。
（2）通過3E卡，每天公布每人的收入，工資公開，使員工感到相對公平
（3）制定合理的計算依據(jù)，對每個崗位量化考核，使勞動與報酬直接掛鉤，報酬與質(zhì)量直接掛鉤。

區(qū)域日清

質(zhì)量日清：主要對當(dāng)天的質(zhì)量指標(biāo)完成情況、生產(chǎn)中出現(xiàn)的不良品及原因分析與責(zé)任人，所得紅、黃質(zhì)量價值券等情況進(jìn)行清理。
工藝日清：主要對當(dāng)天的首件檢驗(yàn)結(jié)果與其他工件〈產(chǎn)品〉指標(biāo)參數(shù)的對比情況、工藝紀(jì)律執(zhí)行率情況進(jìn)行清理。
設(shè)備日清：主要對設(shè)備的例行保養(yǎng)、設(shè)備完好狀況和利用率及責(zé)任人等情況進(jìn)行清理。
物耗日清：主要對材料超耗部分按質(zhì)量、設(shè)備、原材料、能源、人員素質(zhì)等方面的原因進(jìn)行分類清理。
生產(chǎn)計劃日清：浦要對生產(chǎn)進(jìn)度及影響原因、實(shí)際產(chǎn)量、欠產(chǎn)數(shù)量、解決措施與結(jié)果、責(zé)任等情況進(jìn)行清理。
文明生產(chǎn)日清：主要對分管區(qū)域的定量管理、衛(wèi)生、安全及責(zé)任進(jìn)行清理。
勞動紀(jì)律日清：主要是對勞動紀(jì)律執(zhí)行情況進(jìn)行清理。
以上七項日清內(nèi)容，是在各職能人員控制的基礎(chǔ)上，由區(qū)域上的員工進(jìn)行清理，并把清理情況及時填入3E卡。其要解決的主要問題是：各生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場七項內(nèi)容的受控狀況；發(fā)生問題的原因及責(zé)任分析；員工當(dāng)天工資收入測算。

職能日清：

是各職能部門對本部門的職責(zé)執(zhí)行情況進(jìn)行的日清。
A　生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場，按"5W3H1S"九個因素進(jìn)行控制性清理，對發(fā)現(xiàn)的問題及時填入相應(yīng)區(qū)域的"日清欄"。
B　各職能部門的工作人員，按自己分工區(qū)域、分管職能的受控情況、問題原因的查找及整改措施的制定情況進(jìn)行分類清理，填入"日清工作記錄表"。職能日清所要解決的主要問題是：找出問題的原因及改進(jìn)措施；分析責(zé)任；變例外因素為例行因素。

日清工作思路

日清工作思路
	基層	中層	高層
例行工作	70% 遵守規(guī)定	20% 對例行工作的驗(yàn)收	10% 檢查終端的符合性
問題工作	20% 發(fā)現(xiàn)，并報告	60% 分析、查找原因，提出解決方案及需要的資源	20% 批準(zhǔn)方案，提供資源
創(chuàng)新工作	10% 在新的例行工作中創(chuàng)新方法	20% 不走樣的復(fù)制創(chuàng)新工作，并轉(zhuǎn)化為可操作的程序	70% 新的思路、方向、路線，否定自己過去，并試驗(yàn)。

解決問題的工作思路：
　　先有數(shù)：反映不出損失，但實(shí)際損失會放大很多倍。比較分析數(shù)必須有差異，差距最大的數(shù)就是有問題的事。
　　后有事：不是事有問題，而是做事的人有問題。
　　再找人：一個人的問題，必然是一類人的問題，是氛圍造成的。錯誤的激勵機(jī)制導(dǎo)致錯誤的觀念。錯誤的觀念統(tǒng)一要用正確的安全烘托造成的損失。
　　教育人：用造成損失的數(shù)來教育做錯事的人。把不良數(shù)變成可教育人的數(shù)，才會有震撼。