隨著科技的進(jìn)步，船隊(duì)朝著大型化、現(xiàn)代化、遠(yuǎn)程化和專業(yè)化目標(biāo)邁進(jìn)的同時(shí)，行業(yè)間的競爭也日益激烈，船公司要求也越來越多，船員壓力也越來越大，船員的心理健康問題也不斷凸顯。如何維護(hù)船員尤其是遠(yuǎn)洋船員的心理健康，提升他們的心理調(diào)適能力，以保證船員隊(duì)伍的良性、快速發(fā)展是當(dāng)前船員管理的一個(gè)重要課題。
一、心理健康的概念與標(biāo)準(zhǔn)
什么是心理建康？很多專家學(xué)者曾做過深刻的探討。學(xué)者張人駿把心理健康概括為：健全的認(rèn)知能力，適度的情感反應(yīng)，堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)，和諧的個(gè)性結(jié)構(gòu)和良好的人際關(guān)系。心理健康，就是說能以正常穩(wěn)定的心理狀態(tài)和積極有效的心理活動(dòng)，面對(duì)現(xiàn)實(shí)的、發(fā)展變化著的自然環(huán)境、社會(huì)環(huán)境和自身內(nèi)在的心理環(huán)境，具有良好的調(diào)控能力、適應(yīng)能力，保持切實(shí)有效的功能狀態(tài)。有針對(duì)性地采取各種有效的方法和措施，營造良好的家庭環(huán)境，工作環(huán)境和社會(huì)環(huán)境，提高心理素質(zhì)和促進(jìn)心理活動(dòng)的這種良好的功能。
（一）船員心理健康具有以下特征：
智力正常、情緒穩(wěn)定與愉快、行為協(xié)調(diào)統(tǒng)一、良好的人際關(guān)系和良好的適應(yīng)能力。
（二）衡量船員心理健康的主要有如下幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：
1．樂群性。樂群性是衡量船員個(gè)性內(nèi)傾還是外傾的重要標(biāo)志。如果船員性格過于內(nèi)向，就會(huì)不善于與人交往和溝通，不懂得如何表達(dá)自己的感情，這將使他的心靈越來越孤僻，越來越陷入一個(gè)自我的孤獨(dú)，也可能因此而發(fā)展成病態(tài)的心境。知道自己是否樂群外向，可以有意識(shí)地調(diào)節(jié)自己情緒和對(duì)待生活的態(tài)度，讓自己能保持愉快的心境。
2．穩(wěn)定性。穩(wěn)定性決定了人情緒波動(dòng)情況，穩(wěn)定性高的人比較中規(guī)中矩，情緒波動(dòng)小。情緒激動(dòng)的船員，容易產(chǎn)生煩惱，通常不容易應(yīng)付生活上所遇到的阻撓和挫折，容易受環(huán)境支配而心神動(dòng)搖不定，常常會(huì)急躁不安，身心疲乏，甚至失眠、惡夢、恐怖等。情緒穩(wěn)定成熟的船員，能面對(duì)現(xiàn)實(shí)，通常能以沉著的態(tài)度應(yīng)付現(xiàn)實(shí)中各種問題，行動(dòng)充滿魄力，能振作勇氣，有維護(hù)團(tuán)結(jié)的精神。
3．興奮性。興奮性是指情緒上興奮性和表現(xiàn)情緒的強(qiáng)烈程度，興奮性程度低的船員嚴(yán)肅、審慎、冷靜、寡言，通常行動(dòng)拘謹(jǐn)，內(nèi)省而不輕發(fā)言，較消極、陰郁；而興奮性程度高的船員則輕松興奮，通?；顫姟⒂淇?、健談，對(duì)人對(duì)事熱心而富有感情。
4．敢為性。敢為性反映了船員是否沖動(dòng)和富有攻擊性，敢為性差的船員，缺乏自信心，通常在人中羞怯，有不自然的表現(xiàn)，有強(qiáng)烈的自卑感；拙于發(fā)言，更不愿和陌生人交談，凡事采取觀望態(tài)度。而冒險(xiǎn)敢為、少有顧忌的船員通常不掩飾，不畏縮，有敢作敢為的精神，能經(jīng)歷艱辛而保持毅力，但也有可能粗心大意，忽視細(xì)節(jié)。
5．憂慮性。憂慮性是一種非特定的、不知所以然的、不愉快的感受狀態(tài)，在這種狀態(tài)下，個(gè)人意識(shí)或潛意識(shí)的決定某件可怕的事情將會(huì)發(fā)生。憂慮性低的船員安詳沉著，有自信心，不易動(dòng)搖，信任自己有應(yīng)付問題的能力；有安全感，能運(yùn)用自如；但也有時(shí)缺乏同情而引起別人的反感。易憂慮的船員憂慮抑郁、煩惱自擾，通常會(huì)覺得世道艱辛，人生不如意，甚至沮喪悲觀；時(shí)有患得患失之感；自覺不如人，缺乏和人接近的勇氣。
6．自律性。自律性就是自己約束自己，換句話說也就是自己要求自己的能力。自律性差的船員矛盾沖突強(qiáng)，不顧大體，無原則，通常既不能克制自己，又不愿考慮別人的需要，充滿矛盾，卻無法解決。高自律性的船員知己知彼，自律謹(jǐn)慎，通常言行一致，能夠合理支配自己的感情行動(dòng)，為人處事能保持自尊心，贏得別人的重視。
7．緊張性。緊張性低的船員心平氣和，通常能知足活常樂，保持內(nèi)心的平衡，但也可能過分缺乏進(jìn)取心。反之，則緊張困擾，激動(dòng)掙扎，這些人通常缺乏耐心，心神不定，過度興奮，時(shí)常感覺疲乏，在集體中，對(duì)人對(duì)事都缺乏信心，每日戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢生活，不能控制自己。
二、船員常見的心理問題及其成因
船舶馳騁世界的主要海域和港口，船員的工作量和強(qiáng)度也越來越大，難免在船舶工作和生活中產(chǎn)生心理問題，主要有以下幾種表現(xiàn)：
（一）憂郁心理。憂郁是船員常見的情緒困擾，是一種感到無力應(yīng)對(duì)外界壓力而產(chǎn)生的消極情緒，常常伴有厭惡、痛苦、羞愧等情感。憂郁的情緒每人都有過，但對(duì)有些船員來說憂郁只是偶爾出現(xiàn)，歷時(shí)很短，很快消失；但對(duì)有些船員來說，則會(huì)經(jīng)常地迅速地陷入抑郁的狀態(tài)而不能自拔。陷入憂郁心理和情緒的人通常表現(xiàn)為：情緒低落、悶悶不樂、思維遲緩、缺乏活力、不愿與人交往，工作無動(dòng)力，體驗(yàn)不到快樂，食欲減退，睡眠不好，莫名其妙的煩躁不安等。
（二）恐懼心理。心理學(xué)家認(rèn)為，害怕的心理加劇到某種程度或變質(zhì)的時(shí)候，就會(huì)變成病態(tài)了，如果大多數(shù)人認(rèn)為平常的情況，而你卻認(rèn)為極端恐怖，這就叫“不健全的焦慮癥”?？謶质怯捎谌藗?nèi)狈Π踩兴?，如果在某些因素的壓力下，人們沒有安全感，就容易變得脆弱，會(huì)在心理上形成更大的擔(dān)憂，產(chǎn)生更強(qiáng)烈的恐懼感。其實(shí)，正常的恐懼心理可以教我們明白周圍的環(huán)境里，明白有些東西必須十分注意，十分小心，提高自己的安全意識(shí)。
（三）悲觀主義。悲觀主義是人自覺言行不滿而產(chǎn)生的一種不安情緒，它是一種心理上的自我指責(zé)、自我不安全感和對(duì)未來害怕的幾種心理活動(dòng)的混合物。我們都可能有悲觀情緒，表現(xiàn)為事情發(fā)生后的自我檢查，總結(jié)不足，從而在今后的行動(dòng)中作積極的調(diào)整。但極端的悲觀卻是心理不健康的表現(xiàn)，遇到失意的事時(shí)，不能憂郁不安，悲觀自憐，以致失去了幸福和歡樂，必須進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，找出沮喪悲觀心理的原因，從而得以醒悟和解脫。
（四）猜疑心理。“疑人偷斧”的故事諷刺了那種疑心重重，甚至毫無根據(jù)地猜疑他人的人。在我們平時(shí)的工作和生活中常有人會(huì)懷疑別人對(duì)自己有意見，懷疑別人在背后說自己的壞話等等情形。一個(gè)人如果心胸過于狹窄，對(duì)同事、朋友乃至家人無端猜忌，不但會(huì)影響工作、影響人際關(guān)系、影響家庭和睦，還會(huì)影響自己的心理健康。
（五）報(bào)復(fù)心理。在人際交往中，有些人預(yù)以攻擊方式對(duì)那些曾給自己帶來傷害或不愉快的人發(fā)泄不滿，這種情緒就是報(bào)復(fù)。報(bào)復(fù)心理是一種不健康的心理狀態(tài)，它不僅會(huì)對(duì)報(bào)復(fù)對(duì)象造成這樣或那樣的威脅，而且有害自己的心理健康。試想，如果這個(gè)世界上誰都有“有仇必報(bào)”的話，那么冤冤相報(bào)何時(shí)能了呢？社會(huì)又怎么能夠平靜安穩(wěn)？在工作和生活中，不可能沒有利害沖突。當(dāng)你受到挫折或不愉快時(shí)，不妨進(jìn)行一下心理換位，將自己置身于對(duì)方的境遇中，想想自己會(huì)怎么辦。通過這樣的換位，你也許能理解對(duì)方的許多苦衷，正確看待他人給自己帶來的挫折或不愉快，從而消除報(bào)復(fù)心理。
船員的心理問題從大的方面來說，主要來自生活環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)革新的要求、競爭程度等幾大因素。具體來說，與其工作內(nèi)容、工作角色、人際關(guān)系、組織管理、薪金待遇、工作和生活環(huán)境都有緊密聯(lián)系。
1．工作壓力。船員的崗位是“一個(gè)蘿卜一個(gè)坑”，而且船舶工業(yè)的不斷發(fā)展，許多高科技運(yùn)用于船舶，當(dāng)今船舶的工作環(huán)境發(fā)生了很大變化，船員每次上船都要面對(duì)自己不熟悉的設(shè)備，需要努力去學(xué)習(xí)，去熟悉，船員很擔(dān)心自己主管的設(shè)備一旦出現(xiàn)故障，自己不能及時(shí)排除，這就給自己無形為產(chǎn)生工作壓力；隨著國際公約嚴(yán)格要求和船舶管理公司的規(guī)范管理，對(duì)船員的工作要求越來越高，各種內(nèi)部檢查和外部檢查不斷，船員的工作壓力也不斷加大，有些船員甚至害怕檢查。因此，工作中他們得不到快樂，感到十分疲勞，失去了對(duì)工作的熱愛和價(jià)值感，唯一的收獲就是工資和福利，找不到可以寄托心靈的東西，不少船員感到茫然，迷失方向，缺乏目標(biāo)。
2．人際關(guān)系。人際關(guān)系是人與人之間通過動(dòng)態(tài)的相互作用形成的情感聯(lián)系，是通過交往形成的心理關(guān)系。船上的生活是社會(huì)的縮影，同樣也有著復(fù)雜的人際關(guān)系，大家同在一條船上生活和工作，低頭不見抬頭見，如果一條船上人際關(guān)系緊張，勢必給船員心理和工作產(chǎn)生很大影響。我曾聽人講起，某輪上的大管輪和電機(jī)員之間產(chǎn)生了矛盾，相互戒備森嚴(yán)，大管輪在上班時(shí)把集控室門反鎖，也不輕易外出巡視，以防突然襲擊。這種狀況既影響工作又影響健康。
3．經(jīng)濟(jì)狀況。船員家庭的經(jīng)濟(jì)狀況影響著船員的心理健康。例如：有些船員父親病重，老婆又沒工作，子女上學(xué)也正是用錢的時(shí)候，因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)壓力很大，所以在家休假時(shí)間很短，長期在海上飄蕩，有時(shí)還會(huì)覺得沒能照顧好家里，沒能在家給子女傳授解決現(xiàn)實(shí)問題的常識(shí)和方法，沒能給他們很好的教育等等，感到內(nèi)疚，從而影響了船員的心理健康。
4．感情與家庭的變故。船員長期在海上生活，與戀人和愛人之間的溝通很不方便，因感情和婚姻變故所引發(fā)的心理問題也很常見。失戀無疑是很痛苦的情感體驗(yàn)，失戀的船員會(huì)因?qū)Ω星榈碾y以割舍而痛苦不已，而產(chǎn)生心理障礙甚至是不理性的過激行為。比如，小李在上船前，跟女朋友經(jīng)?；ㄇ霸孪?，熱戀得很，然而等小李上船工作近半年后，女朋友提出了分手。這給他的精神打擊很大，平時(shí)不抽煙，現(xiàn)在卻一根接一根的抽，覺也不睡了，飯吃不下了，說要等到一個(gè)四五天后手機(jī)有信號(hào)了，與女朋友說清楚。這種情形下，就很需要我們做他思想工作，安慰他，疏導(dǎo)他，教他正確戀愛問題。年輕的船員夫妻正處在各自事業(yè)的發(fā)展階段，在工作和家庭生活不能兼顧的情況下，最容易發(fā)生婚姻問題，他們生理壓力很重，非常需要我們的心理支持與幫助。
三、如何提高船員心理調(diào)適能力
良好的心理調(diào)適能力，就是事業(yè)心強(qiáng)，有積極、樂觀、向上的精神狀態(tài)和愛崗敬業(yè)的熱情；根據(jù)形勢和環(huán)境適時(shí)調(diào)整自己的思維和行為，保持良好的心態(tài)、情緒；自信心強(qiáng)，意志堅(jiān)定，能正確對(duì)待和處理順境與逆境、成功與失敗；良好的心理適應(yīng)性，心胸開闊，容人讓人，不妒賢嫉能。
船員在工作和生活中，切忌沖動(dòng)和感情用事，以及不良情緒的干擾，一定要控制好自己的情緒，防止產(chǎn)生不健康心理。船員心理的自我調(diào)適，有助于船員持久的保持良好的心理狀態(tài)，提高工作效率；同時(shí)還能有效地幫助自己建立良好的人際關(guān)系；另外，船員有效的情緒自控，能夠增強(qiáng)理智性，并有助于身心健康。下面介紹幾種提高心理調(diào)適能力的方法：
（一）意識(shí)調(diào)適法。即用意識(shí)來控制自己心理情緒變化的一種方法。當(dāng)自己為不良心理情緒所困擾而陷入精神不振時(shí)，要主動(dòng)調(diào)動(dòng)自己的意識(shí)，控制不良情緒，使之恢復(fù)正常。例如，一船員在恐懼時(shí)，往往會(huì)把根本不具有危險(xiǎn)的事物，都看作是對(duì)自己安全的威脅，“風(fēng)聲鶴唳，草木皆兵”就是這種心理的反應(yīng)。這時(shí)一定要冷靜，提醒自己冷靜，保持了冷靜，就是自己穩(wěn)定下來了弄清楚情緒反應(yīng)的緣由，尋找出消除那種情緒的方法。
（二）自我鼓勵(lì)法。就是自己自覺地回憶、選用一些偉人的名哲教誨、生活中的至理名言、具有典型意義的事例，來鼓勵(lì)自己與煩惱、痛苦和逆境作斗爭，通過這些心理活動(dòng)，適當(dāng)調(diào)整、緩解、消失某些不良心理問題。
（三）語言暗示法。語言能夠引起或抑制情緒反應(yīng)。現(xiàn)代心理學(xué)中，語言被廣泛用作診療的手段，例如弗洛伊德的精神分析方法中，就用語言對(duì)病人進(jìn)行催眠，有些心理學(xué)家還提出了“談話療法”。譬如，我們遇到某些難以克服的困難而發(fā)愁時(shí)，就可以用“不用急，想一想，總有辦法”等語言安慰和鼓勵(lì)自己。幽默的語言有明顯的減低憤怒和不安情緒的效用，當(dāng)船員處于不良情緒下時(shí)，一句幽默的話語，會(huì)使自己立即輕松起來，這樣能夠松馳緊張的心理，有明顯的降低焦慮的效果。
（四）請(qǐng)人疏導(dǎo)法。船員不良情緒的自我調(diào)整，還可以主動(dòng)尋找他人的幫助與疏導(dǎo)。心理學(xué)家認(rèn)為，心理處于郁悶、煩躁、沮喪等壓抑狀態(tài)時(shí)，應(yīng)該有節(jié)制的進(jìn)行發(fā)泄以釋放不良情緒的能量，實(shí)現(xiàn)情緒的自我控制。但有些人自我調(diào)整能力弱，不能做到離開外界力量的幫助?，F(xiàn)在許多船員通過電子郵件，向自己的親人和戀人，訴說自己工作上煩惱，海上生活的苦悶和寂寞，傾聽他們的安慰和鼓勵(lì)，這是一種很有效的減輕心理壓力辦法。同時(shí)，船舶領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)心理問題、情緒不好的船員，也應(yīng)極力伸出援助之手，在一旁為他點(diǎn)撥，幫他疏通心理上的障礙，常常也會(huì)使人茅塞頓開，柳暗花明。
（五）環(huán)境調(diào)節(jié)法。船員在產(chǎn)生些不良情緒的時(shí)候，不防四處走動(dòng)走動(dòng)，散散心，利用不同的環(huán)境轉(zhuǎn)移自己注意力，借以對(duì)自己的情緒進(jìn)行調(diào)節(jié)。環(huán)境，包括自然環(huán)境和人際環(huán)境，它對(duì)人的情緒、情感的影響和制約是明顯的。如寧靜的環(huán)境使人心情松弛；嘈雜、喧鬧的環(huán)境使人煩躁不安。與大家一起聽聽音樂，唱唱卡拉OK，圍在一起搞個(gè)沙龍座談等，都會(huì)使人心情舒暢、愉悅，趕到調(diào)節(jié)情緒的作用?！敖忖忂€需系鈴人”。心理上的障礙，情緒上的困惑，應(yīng)在人際交往中得到解決，因?yàn)榻煌上蚺笥褍A吐苦衷，發(fā)泄郁悶，消解心理緊張；交往能使人轉(zhuǎn)移注意力，從自我中心融入船舶大家庭，交往能使人發(fā)現(xiàn)生活的豐富性，使人熱愛生活，走向新生活。因此，融洽的人際關(guān)系，和諧的船舶氛圍，良好的人文環(huán)境能夠有效地減少船員心理健康問題。
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