此篇為《復工日記》系列文章第十七篇報道，本系列找尋并記錄疫情下那些“聰明”的公司是如何自愈的，找出共性，展現(xiàn)背后普通人在用力地，真切地渡過難關。本系列還有：《疫情下800萬保險代理人，何去何從？》、《疫情下兼職進化史：從破產(chǎn)絕收，到月入2萬》......
文/朱婷
編輯/斯問
2020的第一場招聘，比以往來得都更晚一些。
往年在元宵節(jié)后就陸續(xù)展開的春季招聘，直到3月份才慢慢有了推進的跡象。
隨著疫情逐步得到控制，全國多地線下復工率已經(jīng)超過50%，但智聯(lián)招聘春季求職競爭周報顯示，直至2月底，72%的企業(yè)表示復工后招聘水平還未恢復正常。
“普通員工”最為受傷，崗位縮招比例高達60.5%。求職者找著找著，HR突然消失，年前聊好的工作黃了；招聘方也很糾結(jié)，市場環(huán)境不確定，首先得先活下去，更合適的聘用和管理方式成了最重要的KPI。
「電商在線」采訪了疫情下的不同個體，這當中有畢業(yè)生的困頓，有在探索新出路過程中不斷試錯的招聘公司。
整個招聘市場，仍在慢慢修復中。
消失的HR，溢出的畢業(yè)生
“年前面試我的HR消失了?！?/span>
一過完年，年前已經(jīng)經(jīng)歷完三輪面試的韋喆發(fā)現(xiàn)，負責聯(lián)系自己的HR不見了?！霸俳o公司發(fā)郵件、打電話，得到的回復變成了請耐心等待通知?！睕]有多余的溝通和時間安排上的解釋，讓人心里沒底。
作為已經(jīng)工作3年的媒介運營，韋喆告訴「電商在線」，年底是跳槽換工作的高發(fā)期，如果沒有疫情影響，年前完成面試，年后拿到年終獎后，確認薪酬就可以完成無縫銜接。
“筆試、人事面、直接主管面，順利過了前三輪面試，就差第四輪討論薪資了。”韋喆說。
一切都被疫情打亂了，現(xiàn)在連能否入職都畫上了問號。
應屆生桔子也表示，今年春招的HR各個神龍見首不見尾。明明網(wǎng)上清楚地掛著崗位信息，且顯示“在招”，但是連一句“請等候通知”的回復都見不到。
“年前有兩家已經(jīng)收到了回復，年后一開始還有聯(lián)系，把面試改為了電話溝通、線上視頻兩輪。但是面完之后，人事就不見了?！?/span>
更糟的是，人事直接沒了音訊，“面完后發(fā)消息過去，直接被刪除了好友?！?/span>
剛從澳大利亞提前碩士畢業(yè)的桔子，只能改變思路。從只找專業(yè)對口的公關公司，到廣撒網(wǎng)，目光投向大廠。
“規(guī)模大的企業(yè)，用工需求相對穩(wěn)定。另一方面，人事會靠譜一點，不至于原地消失。
韋喆和桔子明顯感受到，2020年的應屆畢業(yè)生可能是艱難的一屆。
去年秋招趕上互聯(lián)網(wǎng)公司大裁員，今年春招直接被疫情打得無限延期。“像我一樣提前修滿學業(yè)要求、提前畢業(yè)的還算比較幸運，大部分同學今年返校都要經(jīng)歷一番波折?！?/span>
疫情影響，很多留學畢業(yè)生回不到國外，畢業(yè)節(jié)奏被打亂。國內(nèi)，南京大學、浙江大學等高校開始“云答辯”，應屆生答辯后，爭取能夠按時拿到畢業(yè)證。
按照正常節(jié)奏，應屆畢業(yè)生一般在畢業(yè)前的秋招、冬招，就已經(jīng)面完了招聘企業(yè)中相對優(yōu)質(zhì)的崗位，春招于應屆生而言，更像是“撿漏”。
但是原本已經(jīng)定下來的崗位，如今也不太保險?！爸昂推髽I(yè)約定，下學期實習只要能夠達到要求，畢業(yè)后無試用期轉(zhuǎn)正。但是現(xiàn)在企業(yè)通知暫不到崗，有點擔心這個崗位空缺以后還存不存在。”浙大畢業(yè)生姜微提到，先別說工作，如今畢業(yè)證能否按時到手，都還是個未知數(shù)。
2020年全國應屆高校畢業(yè)生874萬創(chuàng)新高，疫情之下，很難保證有相應的崗位數(shù)量提供。
一切為了活下去
與應聘需求過溢形成鮮明對比的，是人才招聘端的不確定性。
線下人流聚集的招聘會是辦不了了，線上市場也出現(xiàn)了明顯的縮水。
根據(jù)智聯(lián)招聘春季求職競爭周報顯示，目前仍有7成企業(yè)的招聘工作沒有恢復。對于應屆生的招聘規(guī)模，能夠保持原有水平的企業(yè)，還不到一半。
（疫情前的招聘會）
“像一些之前聯(lián)絡來實習的應屆生，擔心自己的崗位會被取消，事實上確實有可能存在這樣的風險?！睆B門某房產(chǎn)公司HR告訴「電商在線」，受到疫情影響，不少公司的業(yè)務拓展都受到了大幅度的限制。一方面新團隊的成立，需要考慮如約到崗的可能性，另一方面，市面上第三方公司成熟的服務能力，可以替代人工，節(jié)省成本。
數(shù)據(jù)報告顯示，2020年企業(yè)的縮招對象，普通員工最為受傷，縮招占比高達60.5%。主要原因，在于強可替代性。
杭州一家互聯(lián)網(wǎng)公司告訴「電商在線」，疫情下公司整體的運營受到影響，“人工成本成了開支大頭，疫情下需要優(yōu)化，找到更為合適的人才，降本增效，對我們?nèi)耸路矫鎭碚f，聘用和管理方式成了最重要的KPI?！?/span>
該公司業(yè)務版塊多元，涵蓋電商、新媒體、策劃，去年營收超過1個億，公司員工400余人。按照體量，中型企業(yè)，有自己的生意模式，但眼下最重要的，是先活下去。
逆勢增長
面對未知的影響，有危就有機。
BOSS直聘方面向「電商在線」透露一組數(shù)據(jù)，自節(jié)后五周以來，人才市場出現(xiàn)來“兩端活躍”的現(xiàn)象。應屆生群體成為了最活躍的求職對象，具有五年以上工作經(jīng)驗的人才，活躍度也高出去年同期10%。
廈門房產(chǎn)公司HR表示，盡管招聘市場存在震蕩，但資深崗位、專業(yè)研究人員受到的波及非常小，“甚至越是到這樣的階段，這類不可替代崗位更能給企業(yè)帶來核心競爭力，反而招聘需求會更加穩(wěn)定?！?/span>
在各招聘軟件上搜索“大廠”，可以發(fā)現(xiàn)，用工需求仍然穩(wěn)定，甚至有擴招趨勢。
百度曾在今年的3月6日開啟了春招，技術、產(chǎn)品、用戶設計當中，技術崗位的占比最高。騰訊在開啟春季招聘的同時，專門開放了暑期實習生和應屆生招聘補錄的類別，向在校生開放了崗位的申請通道。
今年騰訊會采用直播的形式，召開線上宣講會，以及相關的自制招聘類節(jié)目，跟應聘者分享經(jīng)驗。字節(jié)跳動也把“云招聘”調(diào)整為了主流，從筆試環(huán)節(jié)開始，就給不同應聘者專屬的線上鏈接。
阿里巴巴開放了招聘官網(wǎng)淘寶、支付寶、優(yōu)酷、釘釘、阿里云社區(qū)的報名渠道。疫情期間大火的釘釘，還和拉勾網(wǎng)合作建立了專門的招聘板塊。而本地生活方面，盒馬更是官方賬號發(fā)布，擴招3萬人。
除了大廠，不少企業(yè)也有自己想要爭搶的對象。
廣東、浙江省還出現(xiàn)了“包郵式”復工。
載著近300名貴州籍員工抵達杭州東站的G4138次列車，是全國首趟復工指定專列。包飛機、包車接送成了標配，自行返程、就業(yè)的務工人員還會有真金白銀的補助。
真實的用工缺口，讓地方城市的誠意十足。
數(shù)據(jù)顯示，截至2月28日，返回工作所在地的職場人只占到72.8%，有近三成的人員依然在家等待。
其中28.8%的人是由于當?shù)厣鐓^(qū)和交通管控無法離開。
這才出現(xiàn)了不少企業(yè)的“搶人”大戰(zhàn)。
疫情下企業(yè)招聘的解藥
“搶人”之外，不少適應能力強的企業(yè)，都已經(jīng)找到了適合自己的出路。
電商招聘平臺淘工作告訴「電商在線」，線上平臺的招聘信息，大多是根據(jù)企業(yè)用人需要而發(fā)布的，對于仍有需求的企業(yè)，最大的問題其實是異地面試和入職。
“不少企業(yè)選擇了遠程面試，比如電話或者視頻形式。”工作人員表示，這樣的形式在招聘面試的環(huán)節(jié)，大大避免了人員的流動。
對于不少仍有業(yè)務運行需要的企業(yè)而言，靈活用工就成了這場困局的解藥。
上述杭州的這家互聯(lián)網(wǎng)公司表示，年前已經(jīng)做好了招聘的計劃，并沒有因為疫情裁減崗位。
整個流程的重塑，成了疫情前后招工最大的區(qū)別。原先要約到現(xiàn)場面聊，現(xiàn)在全部改為線上，視頻面試，線上云入職，線下的合同到時候再補辦。“效率更高，能安排的時間多，晚上七、八點也可以視頻面試。最明顯的，就是壓縮了時間成本?！?/span>
疫情期間，創(chuàng)新式的“共享員工”模式，助力西貝、海底撈等餐企渡過難關。通過開放崗位，讓閑置的員工暫時到盒馬來工作，緩解企業(yè)自身的資金壓力和人力成本。
（北京盒馬門店 云海肴員工上崗）
“不只是生鮮行業(yè)，大量企業(yè)在這一階段都會選擇業(yè)務外包。”人力家的市場經(jīng)理徐天巳告訴「電商在線」，對于企業(yè)而言，除了借用員工，業(yè)務外包也屬于靈活用工的方式之一。
企業(yè)非核心的崗位和第三方服務公司建立合作，可以免去面試流程，同時節(jié)省崗位的人力成本?！按蟛糠制髽I(yè)在疫情期間其實都出現(xiàn)了現(xiàn)金流緊張，而企業(yè)數(shù)字化的程度又參差不齊，到了不得不推進轉(zhuǎn)型的時刻，人效反而成了不得不考慮的因素?！?/span>
徐天巳以人力家的智能薪酬為例，有專業(yè)人事團隊的企業(yè)，通過線上工具能夠?qū)崿F(xiàn)人力管理的效果?！叭绻痪邆溆胁僮髂芰Φ膷徫?，還可以選擇人工代理服務，代運營成本只需要1-2k?！?/span>
壓縮招工和用工成本，還能優(yōu)化資源，集中處理核心業(yè)務，項目外包作為靈活用工的手段之一，也已經(jīng)在當前的用工市場，影響不少企業(yè)在調(diào)整自己的業(yè)務形態(tài)。
就像這場疫情帶來的企業(yè)轉(zhuǎn)型一樣，人才聘用和管理，也在倒逼之下尋找著新的出路。靈活用工是眼下的一劑解藥。但在解救了企業(yè)的同時，對于應聘者而言，影響還會繼續(xù)擴散、延伸到未來人才培養(yǎng)的整個鏈路。
招聘季的金三銀四已經(jīng)到來，但招聘市場真正的春天，還在路上。
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