學(xué)生對(duì)教育的滿意度是反映學(xué)校辦學(xué)情況的“晴雨表”，開展教育滿意度調(diào)查，有助于學(xué)校診斷和改進(jìn)工作。中國教育科學(xué)研究院高等教育研究所課題組日前對(duì)全國31個(gè)?。ㄖ陛犑?、自治區(qū)）163所高職院校畢業(yè)年級(jí)學(xué)生開展了第三輪高等教育滿意度調(diào)查，共回收有效問卷2萬余份。
調(diào)查結(jié)果顯示，高等職業(yè)教育總體滿意度有所提高，類型特征更加凸顯，為實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。其中，中部地區(qū)滿意度最高，東部地區(qū)緊隨其后，西部地區(qū)滿意度最低；“雙高計(jì)劃”院校教育滿意度得分顯著高于其他高職院校。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高等職業(yè)教育呈現(xiàn)出積極向好的發(fā)展態(tài)勢。
滿意度多項(xiàng)指標(biāo)
得分創(chuàng)歷史新高
師德師風(fēng)獲高職學(xué)生的高度認(rèn)可。在學(xué)生最滿意的前五項(xiàng)中，有兩項(xiàng)均與師德師風(fēng)相關(guān)。學(xué)生認(rèn)為教師對(duì)待工作盡職盡責(zé)，并且他們愿意視教師為學(xué)習(xí)榜樣，兩項(xiàng)分別為84.20分和81.20分，排在最滿意項(xiàng)目的第二位和第四位。開放題分析發(fā)現(xiàn)，學(xué)生認(rèn)可教師的“思想道德水平和職業(yè)素養(yǎng)”，他們“理解、尊重、感激”教師，師生關(guān)系融洽。
企業(yè)支持并參與教學(xué)的效果得到學(xué)生肯定。學(xué)生非常認(rèn)可企業(yè)對(duì)學(xué)校教學(xué)提供的支持，校企合作效果良好。來自行業(yè)企業(yè)教師的教學(xué)水平得到學(xué)生的充分認(rèn)可，在連續(xù)三輪調(diào)查中滿意度均較高，本輪調(diào)查該項(xiàng)為81.04分，得分創(chuàng)歷史新高。主觀題分析發(fā)現(xiàn)，學(xué)生非常認(rèn)可“企業(yè)的技術(shù)和設(shè)備”，他們“非常珍惜去企業(yè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)”，并且“期待學(xué)校與企業(yè)聯(lián)合舉辦創(chuàng)新性活動(dòng)”，認(rèn)為“企業(yè)為學(xué)生營造了良好的就業(yè)環(huán)境”。以“產(chǎn)教融合、校企合作”為主線的發(fā)展路徑取得較好成效，企業(yè)參與教學(xué)顯著提升了學(xué)生的獲得感。
實(shí)踐教學(xué)課時(shí)安排及實(shí)訓(xùn)設(shè)備的滿意度較高。實(shí)踐教學(xué)是凸顯高等職業(yè)教育類型特征的靈魂性內(nèi)容。本次調(diào)查顯示，實(shí)踐教學(xué)的課時(shí)安排和設(shè)施設(shè)備獲得學(xué)生認(rèn)可，學(xué)生參與實(shí)踐操作的機(jī)會(huì)有保障。學(xué)生認(rèn)為學(xué)校安排的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)等操作課數(shù)量足夠，而且實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的設(shè)施設(shè)備能夠滿足專業(yè)學(xué)習(xí)需要，兩項(xiàng)分別為80.65分和79.71分，均為滿意度較高的題項(xiàng)。值得注意的是，在前兩輪調(diào)查中，學(xué)生認(rèn)為學(xué)校的理論課程與實(shí)踐課程比例不夠合理，動(dòng)手操作機(jī)會(huì)不多。本輪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，以往“理論教學(xué)多、實(shí)踐教學(xué)少”的現(xiàn)象有所改善。
“百萬擴(kuò)招”未引發(fā)學(xué)生對(duì)高職辦學(xué)條件的滿意度下降。高職院校的校園基礎(chǔ)建設(shè)能夠滿足學(xué)生需要，且比前兩輪滿意度小幅提升。具體而言，學(xué)生對(duì)學(xué)校的學(xué)習(xí)場所滿意度較高，信息化建設(shè)效果良好，兩項(xiàng)得分為80.11分和79.61分，排在最滿意項(xiàng)目的第八位和第十位。與前兩輪調(diào)查相比，學(xué)習(xí)場所的滿意度排名有所上升，信息化建設(shè)效果首次進(jìn)入學(xué)生較為滿意題項(xiàng)。2019年以來，高職院校受擴(kuò)招政策影響，基本辦學(xué)條件指標(biāo)出現(xiàn)小幅下跌。但本輪調(diào)查顯示，學(xué)生滿意度并未受到這一政策的明顯影響，且有所提升。整體上看，高職院校的基礎(chǔ)建設(shè)能夠承載擴(kuò)招政策帶來的生均指標(biāo)下降壓力，辦學(xué)條件為學(xué)生帶來了良好的體驗(yàn)。
疫情背景下學(xué)校的教育教學(xué)工作穩(wěn)定且滿意度較高。學(xué)生普遍認(rèn)可學(xué)校疫情以來的教學(xué)和課程安排，該項(xiàng)為82.84分，排在最滿意項(xiàng)目的第三位。開放題分析發(fā)現(xiàn)，學(xué)校在疫情期間采取了“封閉式管理”“及時(shí)通報(bào)”等措施保障學(xué)生身體健康。與前兩輪調(diào)查相比，疫情以來學(xué)生對(duì)心理健康教育的滿意度有所提升，該項(xiàng)為80.97分，滿意度排名第六。學(xué)校疫情防控工作得到普遍認(rèn)可，為學(xué)生身心健康提供了保障。
找準(zhǔn)發(fā)展短板和
提質(zhì)培優(yōu)著力點(diǎn)
我國高等職業(yè)教育發(fā)展態(tài)勢積極向好，但調(diào)查中發(fā)現(xiàn)了高職院校的一些短板和不足，主要表現(xiàn)在：實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容還需不斷更新和優(yōu)化，校企合作的廣度和深度有待進(jìn)一步拓展，“雙師型”教師的教學(xué)能力還需全面提升，學(xué)校信息化建設(shè)的應(yīng)用效果有待加強(qiáng)，學(xué)生可遷移能力的培養(yǎng)值得關(guān)注。結(jié)合調(diào)查中師生反映突出的問題，課題組提出以下五點(diǎn)建議。
第一，優(yōu)化課程內(nèi)容，推動(dòng)實(shí)踐教學(xué)“內(nèi)涵式”變革。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高職院校實(shí)踐教學(xué)的課時(shí)和設(shè)施設(shè)備得到高度認(rèn)可，為實(shí)踐教學(xué)的順利開展提供了保障，應(yīng)更加重視課程內(nèi)容的優(yōu)化，促進(jìn)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量提升。一是堅(jiān)持“德技并修”。調(diào)查顯示，目前學(xué)生“能工巧匠”的信念培育有待加強(qiáng)，在實(shí)踐教學(xué)中需充分挖掘與行業(yè)、專業(yè)密切相關(guān)的特色案例，豐富課程思政的實(shí)現(xiàn)形式。二是強(qiáng)化理論基礎(chǔ)。對(duì)實(shí)踐中需要掌握的基本知識(shí)和基本原理進(jìn)行系統(tǒng)梳理，并在課程內(nèi)容中加以補(bǔ)充，糾正實(shí)踐教學(xué)過度強(qiáng)調(diào)“實(shí)踐性”的現(xiàn)象。三是加快更新速度。在教材更新相對(duì)滯后的情況下，更有必要加快課程內(nèi)容的更新，使課程內(nèi)容充分體現(xiàn)行業(yè)發(fā)展的新動(dòng)態(tài)。
第二，對(duì)接企業(yè)需求，促進(jìn)校企合作走向深入。一是規(guī)范雙方契約關(guān)系。校企之間需通過簽訂合同建立法律關(guān)系，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。二是對(duì)沖合作風(fēng)險(xiǎn)。鼓勵(lì)學(xué)校結(jié)合實(shí)際情況探索為企業(yè)提供所需資源的路徑，以對(duì)沖企業(yè)付出的成本及合作中的風(fēng)險(xiǎn)。建議針對(duì)校企合作設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)基金，對(duì)合作造成的風(fēng)險(xiǎn)損失進(jìn)行適度補(bǔ)償，增強(qiáng)雙方合作動(dòng)力。
第三，增強(qiáng)師能師技，實(shí)現(xiàn)“雙師型”教師隊(duì)伍對(duì)職業(yè)教育的有力支撐。目前，“雙師型”教師具有專業(yè)理論強(qiáng)、專業(yè)實(shí)踐能力和教學(xué)實(shí)踐能力弱的明顯特征。在強(qiáng)調(diào)“雙師型”教師數(shù)量占比的同時(shí)應(yīng)重視實(shí)踐能力的提升。一是完善校企互派共建支持政策?？赏ㄟ^購買服務(wù)、設(shè)立專項(xiàng)補(bǔ)貼等手段激勵(lì)企業(yè)參與高職院?！半p師型”教師隊(duì)伍建設(shè)。二是構(gòu)建“雙師型”教師評(píng)價(jià)體系。以能力為中心，構(gòu)建全方位“雙師型”教師評(píng)價(jià)體系，特別要將教師專業(yè)實(shí)踐能力和教學(xué)實(shí)踐能力納入評(píng)價(jià)體系。三是合理提高“雙師型”教師待遇。針對(duì)“雙師型”教師制定專門的職稱評(píng)聘標(biāo)準(zhǔn)，并在工資、評(píng)優(yōu)評(píng)先、培訓(xùn)等方面給予適度傾斜。
第四，強(qiáng)化數(shù)字應(yīng)用，推進(jìn)信息化建設(shè)軟實(shí)力升級(jí)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高職信息化建設(shè)存在應(yīng)用效果有待提升的問題。一是面向需求優(yōu)化平臺(tái)。引導(dǎo)學(xué)校根據(jù)實(shí)際需求和管理特點(diǎn)開發(fā)特色化信息系統(tǒng)，與企業(yè)合作共建數(shù)字平臺(tái)。二是加強(qiáng)運(yùn)行維護(hù)管理。鼓勵(lì)學(xué)校引入外部資源參與信息化系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)，及時(shí)更新數(shù)字資源，優(yōu)化應(yīng)用性能。
第五，培育可遷移能力，引導(dǎo)學(xué)生向持續(xù)發(fā)展目標(biāo)跨越。一是厘清人才培養(yǎng)目標(biāo)定位。“培養(yǎng)更多高素質(zhì)技術(shù)技能人才、能工巧匠、大國工匠”的目標(biāo)要求高職教育不能止步于就業(yè)，而應(yīng)該更加關(guān)注學(xué)生未來發(fā)展需要，回歸對(duì)人本價(jià)值的關(guān)懷。二是強(qiáng)化能力培養(yǎng)的過程管理?？赏ㄟ^試點(diǎn)的方式在“雙高計(jì)劃”院校優(yōu)先開展探索，應(yīng)用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)對(duì)學(xué)生在校期間的成長“畫像”，對(duì)畢業(yè)后的職業(yè)發(fā)展進(jìn)行追蹤，助力學(xué)校有針對(duì)性地培養(yǎng)學(xué)生的可遷移能力，促進(jìn)學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展。
（作者單位系中國教育科學(xué)研究院高等教育研究所。本研究系中國教育科學(xué)研究院2021年度公益金重大項(xiàng)目“全國高等教育滿意度調(diào)查”的研究成果，負(fù)責(zé)人馬濤，執(zhí)行人張男星）
《中國教育報(bào)》2022年04月12日第5版
聯(lián)系客服
