別人花5人走過(guò)的路，我們?cè)趺?年走完？
8月17日，資深運(yùn)營(yíng)人飯大官人在第十三期葡萄學(xué)院中“快速打造運(yùn)營(yíng)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力”上，詳細(xì)講述了游戲運(yùn)營(yíng)在職業(yè)生涯各個(gè)階段該如何快速上升，同時(shí)還分享了他對(duì)職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的理解以及其漲薪之道。
那些用三年走完別人五年路的游戲運(yùn)營(yíng)是如何提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，如何快速成為一個(gè)部門乃至行業(yè)里的佼佼者，又該如何點(diǎn)亮一名運(yùn)營(yíng)的技能樹(shù)？本期學(xué)院將給出答案。
以下內(nèi)容是第十三期葡萄學(xué)院的精華內(nèi)容，經(jīng)葡萄君整理發(fā)布：
大家好，我是飯大官人。這張圖是今天分享內(nèi)容的大綱。我把游戲運(yùn)營(yíng)的職業(yè)生涯分成5個(gè)階級(jí)，依次是白色、綠色、藍(lán)色、紫色、橙色，就和打游戲一樣。今天就講一講如何快速地提高自己的能力品階?？傮w來(lái)看可以分成2個(gè)階段，第一個(gè)階段是從小白到業(yè)務(wù)骨干，第二個(gè)階段是從業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人到行業(yè)專家。
本次分享會(huì)圍繞3個(gè)打造競(jìng)爭(zhēng)力的方面來(lái)講，依次是“快速”、“競(jìng)爭(zhēng)力”、"漲薪"。
第二張圖可以看出一個(gè)人的成長(zhǎng)歷程，我在這上面又劃分了幾個(gè)維度，分別是“行為”、“上級(jí)評(píng)價(jià)”、“目標(biāo)”。
別人花5人走過(guò)的路，我們?cè)趺?年走完
新人往往可能沒(méi)有太多的核心競(jìng)爭(zhēng)力。你的競(jìng)爭(zhēng)者是和你一起進(jìn)來(lái)的人，只要足夠積極努力，在上司評(píng)價(jià)中比其他人干得多，就可以達(dá)到目標(biāo)“生存”了。
新人跟年齡無(wú)關(guān)，跟崗位擁有的技能有關(guān)，一個(gè)人轉(zhuǎn)崗，往往都是從新手階段做起。
新人之后就進(jìn)入了熟練工階段，我用了綠色品階去標(biāo)示。在這個(gè)階段需要做得比別人更好，當(dāng)你在上司的評(píng)價(jià)中比其他人做得好，就能夠獲得更多發(fā)展機(jī)會(huì)。
熟練工大概占了全公司人數(shù)的80%?；旧瞎究习l(fā)給你錢，那你就是個(gè)熟練工了，如果沒(méi)人要，可能你就還處于新人階段。
第三個(gè)階段是業(yè)務(wù)骨干，這個(gè)階段的人需要去優(yōu)化業(yè)務(wù)效率，同樣的工作別人完成可能需要1個(gè)小時(shí)，給骨干可能只需要半個(gè)小時(shí)。高工作效率換來(lái)的評(píng)價(jià)就是出類拔萃，這個(gè)時(shí)候的你就獲得了初級(jí)競(jìng)爭(zhēng)力。
以上這三個(gè)小階段構(gòu)成了第一個(gè)大階段，每個(gè)人基本上都是從這個(gè)階段走上來(lái)的。
這張圖表明了從新手到熟練工再到業(yè)務(wù)骨干的5個(gè)步驟。
第一步，大家都是搶活干，在那里我們要向上司證明自己是勤奮的、可以被培養(yǎng)的，有潛質(zhì)的，這一步靠努力就可以做到。
第二步，當(dāng)很多雜事堆到自己頭上后，自己的成長(zhǎng)必然會(huì)被耽誤，這時(shí)我們一定要甄別哪些事可以給自己帶來(lái)成長(zhǎng)，而哪些事只是苦力活。如果一直做苦力活，成長(zhǎng)就會(huì)被耽誤，這也是很多人不能迅速成長(zhǎng)的原因。
第三步，先優(yōu)化效率，后推活。如果直接推活很可能給上司一個(gè)負(fù)面暗示，對(duì)自己也可能造成不好的影響。
優(yōu)化效率比較難，因?yàn)樗容^考驗(yàn)智力，如果能做成會(huì)獲得極大的智力滿足感。我第一次被提拔加薪就是因?yàn)橥瓿闪艘患?yōu)化效率的事情。如果能做到優(yōu)化效率，那么你自然就會(huì)贏得更多發(fā)展資源，升職、加薪的機(jī)會(huì)也會(huì)慢慢落到你的頭上。我之前寫了一篇關(guān)于“
如何寫公告”的文章，其實(shí)這就是優(yōu)化效率的體現(xiàn)。
我見(jiàn)過(guò)的每個(gè)上司幾乎都有這樣的習(xí)慣，為了圖省事，他們習(xí)慣性的把這些事扔給干得熟練的人，這個(gè)可以理解，但不能全盤接受。在他們潛意識(shí)里肯定是想把事情扔給干得最好的人去做，但一旦這件事自己掌握得足夠熟練后，做這些事反而會(huì)阻礙自身成長(zhǎng)。
如果你不去聊，那你自己永遠(yuǎn)會(huì)被這件事纏住。當(dāng)然我會(huì)站在上司的角度去分析利弊，讓他接受我的提議，當(dāng)時(shí)我聊的時(shí)候就提了兩個(gè)問(wèn)題：“只有我一個(gè)人做這件事，那其他人就不成長(zhǎng)了嗎？如果有一天我不在這干了，那誰(shuí)來(lái)頂替我做這件事？”這兩個(gè)問(wèn)題其實(shí)就是站在他的角度去考慮的。
優(yōu)化效率會(huì)形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這也是從熟練工進(jìn)階到業(yè)務(wù)骨干最重要的一環(huán)。
第四步，漸漸邁入業(yè)務(wù)骨干階段，你需要有意識(shí)地挑活干，你需要主動(dòng)爭(zhēng)取一些能夠帶給自己有效成長(zhǎng)的活，這樣形成差異化競(jìng)爭(zhēng)后，你就能再往上邁一個(gè)臺(tái)階。
第五步，當(dāng)你成為業(yè)務(wù)骨干后，你就需要搶占所有的成長(zhǎng)資源，爭(zhēng)取讓自己的上司成為甩手掌柜。其實(shí)挑活干是一件非常痛苦的事情，因?yàn)槟隳艿玫降闹笇?dǎo)很有限，如果你經(jīng)常做一些業(yè)務(wù)攻堅(jiān)的事情，那之后你在上司那里的權(quán)重就會(huì)變得非常高（因?yàn)橹挥心隳苈铮?，你就?huì)獲得很多發(fā)展機(jī)會(huì)。
如果公司里遇到難事，上司第一個(gè)來(lái)找你，那你肯定就占有很高的權(quán)重了，如果你不是“第一選擇”，那么就得好好反思了。
列舉一個(gè)場(chǎng)景，小王和小李初始能力值都是60，上司此時(shí)分配了一個(gè)70難度的任務(wù)，小王按照60質(zhì)量去交付，而小李按照80的質(zhì)量去交付。由于初始能力值一樣，小李可能花的時(shí)間是小王2倍或3倍之多。但這個(gè)會(huì)形成循環(huán)，老板對(duì)于小王的期望就會(huì)越來(lái)越低，而對(duì)于小李的期望就會(huì)越來(lái)越高，派給他越來(lái)越難的工作。
站在上司的角度去思考，我們完成工作的結(jié)果大概分為這張圖中的某一檔。其實(shí)很多事情做得好不好比較難通過(guò)數(shù)據(jù)評(píng)估，但是人的內(nèi)心是可以感知的。如果我們不知道自己在上司那里的評(píng)價(jià)，自己主動(dòng)去確認(rèn)，別等到其他人被提拔了，你還問(wèn)憑什么。
把負(fù)責(zé)人改成業(yè)務(wù)對(duì)接人（你的工作接口人）同樣成立。
我相信前6個(gè)月甚至12個(gè)月里，小李一定是比小王痛苦的，而且錢也差不多。但是往往我們的能力都是通過(guò)接高難度任務(wù)而提升的。高難度任務(wù)做成了一定有長(zhǎng)進(jìn)，就算做黃了，自己也能得到經(jīng)驗(yàn)，怎么算都不是一件虧本的買賣。
競(jìng)爭(zhēng)力和職業(yè)技能樹(shù)
初級(jí)競(jìng)爭(zhēng)力就是比別人好、比別人塊，這樣你已經(jīng)不太發(fā)愁找工作了。高級(jí)競(jìng)爭(zhēng)力就是搞定大多數(shù)人都搞不定的事情。無(wú)論是初級(jí)還是高級(jí)都存在一個(gè)百分比，如果你能比95%的人優(yōu)秀就足夠了。
我們?cè)谧鲆患虑榈臅r(shí)候一定要考量這件事情。早期打造競(jìng)爭(zhēng)力過(guò)程中肯定是跟別人比刻苦，但是往后走比的不是刻苦，而是認(rèn)知。
核心競(jìng)爭(zhēng)力指的是：我們能干其他人不能干的事。或者說(shuō)是，有些事情不是靠堆時(shí)間堆資源就能搞定的事。如果其他人能靠堆時(shí)間搞定，就算不上核心競(jìng)爭(zhēng)力。
舉個(gè)例子，這個(gè)世界上有多少人能開(kāi)出租車？又有多少人能開(kāi)飛機(jī)呢？
競(jìng)爭(zhēng)力分為2點(diǎn)，一個(gè)是專業(yè)能力（搞定事），一個(gè)是調(diào)用資源的能力（搞定資源）。比如說(shuō)程序、美術(shù)，這兩個(gè)崗位干得好不好幾乎看一眼就知道。老板是最能調(diào)動(dòng)資源的人，他能拉來(lái)投資，招攬更多優(yōu)秀人才來(lái)為自己工作。
我們做運(yùn)營(yíng)基本上是需要這兩條線路一起走，下面這個(gè)是我自己總結(jié)的運(yùn)營(yíng)技能樹(shù)，這是我自己總結(jié)的，一家之言，供大家參考。
大基本功部分，內(nèi)容輸出就是負(fù)責(zé)準(zhǔn)確地傳達(dá)信息（寫郵件、寫文檔、寫公告、寫新聞）。協(xié)作推進(jìn)能力就是偏向于項(xiàng)目管理，很多需要推進(jìn)工作的職位往往會(huì)用到。
崗位技能部分， “活動(dòng)策劃”、“數(shù)據(jù)分析”、“用戶運(yùn)營(yíng)”、“版本管理”。這四個(gè)能力其實(shí)算是游戲運(yùn)營(yíng)的專業(yè)技能了，其他人不可替代的。
通用能力部分，是人都需要，一般的做到了業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的位置，就對(duì)這三項(xiàng)通用能力擁有較高的要求。
下邊還有三個(gè)模塊，分別是經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)和行為學(xué)。我需要區(qū)分一下技能是技能，知識(shí)是知識(shí)。技能靠練習(xí)，知識(shí)靠學(xué)習(xí)。且知識(shí)能夠應(yīng)用于幾乎所有職位、領(lǐng)域和場(chǎng)景。
最后記住一句話，門門85不如一門95。當(dāng)你的一項(xiàng)能力成為公司標(biāo)桿，且這項(xiàng)能力被很多公司所需求，這樣你也有資本去讓老板給你漲薪了。
漲薪
我提了6個(gè)問(wèn)題，前三個(gè)問(wèn)題是階段1要不斷問(wèn)自己的問(wèn)題，后三個(gè)是階段2不斷問(wèn)自己的問(wèn)題，如果后三個(gè)問(wèn)題的答案都可以答“是”的話，那就沒(méi)有什么問(wèn)題了。
月收入想要到3萬(wàn)塊錢一般是在階段2，階段1相對(duì)比較難，當(dāng)然你跟了像《王者榮耀》《陰陽(yáng)師》這樣的項(xiàng)目也是有可能在階段1實(shí)現(xiàn)月入3萬(wàn)塊的（基礎(chǔ)工資加獎(jiǎng)金）。
這張圖算是我自己的方法論。破，指得是分析問(wèn)題；立，指的是制定計(jì)劃去完成。我先從左半邊來(lái)開(kāi)始講。
環(huán)境，指的是市場(chǎng)行情和公司狀況。如果市場(chǎng)行情好，公司狀況也不錯(cuò)的話，公司是可以給你漲薪的；但如果公司狀況不好，你懂得。
產(chǎn)品，指的是自己的能力?，F(xiàn)在，業(yè)務(wù)能力往往實(shí)際上體現(xiàn)在業(yè)績(jī)指標(biāo)上，你如果原本在大廠或者優(yōu)秀的項(xiàng)目組里，你可以蹭光環(huán)去抬高自己的身價(jià)。如果不是這種情況，你則需要有足夠的確認(rèn)感（就是前面問(wèn)的6個(gè)問(wèn)題），因?yàn)橥患虑槌晒α送际敲總€(gè)環(huán)節(jié)都比較好，大家都會(huì)說(shuō)是自己的功勞，而一件事情失敗了只需要一個(gè)環(huán)節(jié)糟糕就夠了，在這個(gè)過(guò)程中，你要得就是確認(rèn)感，確認(rèn)自己這邊問(wèn)題不大。
用戶，指自己的公司和老板。如果你的用戶對(duì)你有強(qiáng)需求的話，你自然就會(huì)有更高的薪水。另外，例如在一些研發(fā)游戲公司里，他們沿用的是抄襲策略，他們只要把程序和美術(shù)做得足夠好久可以了，在這里游戲策劃的薪資就不會(huì)很高，這里的價(jià)值選項(xiàng)對(duì)于策劃來(lái)說(shuō)就很低，而對(duì)于美術(shù)和程序的價(jià)值選項(xiàng)就會(huì)高一些。
因此不止要了解自己公司，還要了解行業(yè)的狀況。那我自己來(lái)說(shuō)，我跳槽之前一定會(huì)先對(duì)下一家公司的薪資和情況做一些了解，如果獎(jiǎng)金分成高的話，很容易就可以拿到心目中收入。2012年，我跟了一個(gè)很好的頁(yè)游項(xiàng)目，分成比例非常棒，所以我當(dāng)時(shí)工資9000塊錢的情況下，就能月入30000以上了。
除了公司，你還要了解你的上司。
因作者要求，隱藏一部分內(nèi)容，話題比較敏感，有需要的，可以咨詢參加分享會(huì)的同學(xué)
公司離開(kāi)誰(shuí)都能運(yùn)轉(zhuǎn)，但老板會(huì)在能力、價(jià)格、效率中找平衡。看體育的都知道，可能一個(gè)球隊(duì)走了一個(gè)大牌就會(huì)境遇糟糕，因?yàn)槟抢镉兄罟酵该鞯脑u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，但是往往在我們的職場(chǎng)里，評(píng)價(jià)維度就特別多。
公司與個(gè)體是有博弈的。公司希望平穩(wěn)安全，就不能讓一些事寄托到某一個(gè)人身上，不能因?yàn)槟硞€(gè)人的離職引發(fā)糟糕的后果，但是作為個(gè)體往往相反，如果希望自己有競(jìng)爭(zhēng)，就不能太依賴自己的平臺(tái)光環(huán)。
所以我們不論是在大廠還是小廠都要不斷的去思考這些問(wèn)題，底是自己強(qiáng)還是平臺(tái)強(qiáng)。如果把這幾個(gè)問(wèn)題想通的話，那么相信你不會(huì)太弱的。
接下來(lái)講講競(jìng)爭(zhēng)策略那張圖的右半邊。
因作者要求，隱藏一部分內(nèi)容，話題比較敏感，有需要的，可以咨詢參加分享會(huì)的同學(xué)
如果你弄明白這三個(gè)方面，你就擁有了制定計(jì)劃的能力，從破到立，你就能夠掌握漲薪的要領(lǐng)。
回頭說(shuō)說(shuō)三萬(wàn)塊錢的事。
拿我來(lái)說(shuō)，我一直希望追求的一個(gè)事情就是，我不應(yīng)該靠平臺(tái)光環(huán)，不斷把自己的每項(xiàng)專業(yè)技能往上提升，所以在過(guò)往我寫過(guò)的所有文章里面，從來(lái)不提自己的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，卻能夠獲得一部分人的認(rèn)可，這就是自己的確認(rèn)感。當(dāng)自己的某項(xiàng)技能成為這個(gè)行業(yè)里前三或前五的時(shí)候，三萬(wàn)塊錢的月收入就算個(gè)P了。
推薦兩篇文章，大家可以搜索關(guān)鍵詞獲悉更多的理解。
這個(gè)社會(huì)中，有真才實(shí)學(xué)技術(shù)的人，是否總體不如“非常會(huì)來(lái)事”的萬(wàn)金油混得好？https://www.zhihu.com/question/20940082/answer/106907172
“寧愿花 11K 重新招人，也不愿意花 9K 留住老員工」是真的嗎？為什么會(huì)出現(xiàn)這一現(xiàn)象”https://www.zhihu.com/question/63878469
Q&A環(huán)節(jié)
游戲運(yùn)營(yíng)的核心能力有哪幾個(gè)，每個(gè)應(yīng)該如何提高？
上面的這張表里寫得很明白。技能是技能，知識(shí)是知識(shí)，知識(shí)可以看書(shū)去學(xué)，但技能一定要在現(xiàn)實(shí)中反復(fù)實(shí)踐才能獲得。
你想提升活動(dòng)策劃能力，就要多看別人策劃，然后不斷去積累去形成自己的方法論。若想提高數(shù)據(jù)分析，推薦一本書(shū)叫《游戲數(shù)據(jù)分析的藝術(shù)》，里面有很好的知識(shí)框架，學(xué)習(xí)之后再將知識(shí)結(jié)合到工作中，慢慢提高自己。用戶運(yùn)營(yíng)方面，如果你是做客服，一定要努力了解用戶在想什么；如果做社區(qū)運(yùn)營(yíng)，就為用戶造一個(gè)金字塔，讓他們不斷為游戲版本產(chǎn)出有價(jià)值的內(nèi)容就好了。如果做版本管理，你最好是游戲策劃出身，跟著一個(gè)產(chǎn)品從一開(kāi)始到衰落，一般差不多是一年的時(shí)間就能體會(huì)到很多事情了，這方面比較吃時(shí)間。
大基本功方面就是自己多練。說(shuō)實(shí)話基本功很重要，如果一天你不做游戲運(yùn)營(yíng)了，轉(zhuǎn)市場(chǎng)、策劃都需要這個(gè)基本功。
假如將來(lái)我們不做游戲運(yùn)營(yíng)，還有哪些路可以走？
我建議大家可以關(guān)注一些互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的運(yùn)營(yíng)，比如可以看看黃有璨《運(yùn)營(yíng)之光》和張亮《從零開(kāi)始學(xué)運(yùn)營(yíng)》。只要看了就可以發(fā)現(xiàn)，自己行業(yè)和其他行業(yè)來(lái)比，有哪些共性和差異。例如，你活動(dòng)策劃做得好、數(shù)據(jù)分析做得好，你在電商也不會(huì)做的太差。如果你用戶運(yùn)營(yíng)做得好，幾乎通吃整個(gè)大互聯(lián)網(wǎng)。
運(yùn)營(yíng)跳槽的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？
能有自己的方法和知識(shí)的沉淀。舉個(gè)例子，我做活動(dòng)的時(shí)候就會(huì)考慮這12個(gè)點(diǎn)（
可參考此文），這就算是我的知識(shí)體系（相比此前的8個(gè)考慮點(diǎn)已經(jīng)進(jìn)階了）
包括之前說(shuō)的那張“如何寫公告”的圖，當(dāng)遇見(jiàn)一個(gè)問(wèn)題，馬上就能夠有自己方法論去解決，這就是自己的積累。
