數(shù)字化，已經(jīng)成為了各行各業(yè)的熱詞。眾多企業(yè)似乎也在“運(yùn)用”數(shù)字化在體現(xiàn)自身的商業(yè)價值。
不可否認(rèn)，數(shù)字化的浪潮已經(jīng)到來，但我們也要清醒的認(rèn)識到，“數(shù)字化”的標(biāo)簽并不等同于新技術(shù)、新應(yīng)用。
特別是汽車產(chǎn)業(yè)，作為國民經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)之一，從管理運(yùn)營到新車新品，都打上了智能化、數(shù)字化的標(biāo)簽。而真正的數(shù)字化，于企業(yè)、于產(chǎn)品、于消費(fèi)者到底意味著什么？我們又能從中得到什么呢？
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，數(shù)字技術(shù)、信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)+等對傳統(tǒng)行業(yè)的沖擊，引發(fā)了國內(nèi)外學(xué)術(shù)界對數(shù)字經(jīng)濟(jì)與汽車行業(yè)商業(yè)模式結(jié)合與創(chuàng)新的研究。
雖然在這一領(lǐng)域國外學(xué)術(shù)界起步較早，但隨著2009年中國成為世界第一大汽車制造國和第一大汽車消費(fèi)市場，國內(nèi)學(xué)術(shù)界對數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下汽車行業(yè)商業(yè)模式的研究逐步成為主流，中國汽車行業(yè)日新月異的的發(fā)展為學(xué)術(shù)研究提供了豐富的實(shí)踐案例。
傳統(tǒng)汽車整車的全價值鏈（制造、銷售和售后服務(wù)等多個環(huán)節(jié)）正在被信息化浪潮深刻的變革，數(shù)字化正在重塑汽車行業(yè)的商業(yè)模式，也正在打破汽車行業(yè)的原有價值鏈，從而實(shí)現(xiàn)更高效率、節(jié)約更多成本。
傳統(tǒng)汽車產(chǎn)業(yè)擁抱和融入數(shù)字經(jīng)濟(jì)，能夠幫助汽車行業(yè)在數(shù)字化浪潮中處于堅(jiān)挺的地位，傳統(tǒng)汽車行業(yè)通過數(shù)字化技術(shù)實(shí)現(xiàn)制造數(shù)字化和“新零售”。
汽車銷售渠道模式的數(shù)字化升級研究 汽車整車4S店模式從上世紀(jì)九十年代末成為中國汽車銷售渠道的主要模式，國內(nèi)多數(shù)車企（特別是乘用車企業(yè)）已經(jīng)實(shí)行4S店模式多年。
但是4S店模式存在著一些與新經(jīng)濟(jì)形勢、消費(fèi)形勢等不適應(yīng)問題，比如：成本高、利潤低、網(wǎng)絡(luò)布局不合理、經(jīng)營范圍狹窄。
汽車銷售的渠道模式將呈現(xiàn)以下趨勢，一是單一品牌的經(jīng)銷商出現(xiàn)規(guī)?；蛥^(qū)域總代理化；二是銷售渠道多樣性，多品牌銷售店、大賣場店、單一銷售店、形象展示店將大量存在；三是專業(yè)分工更細(xì)化，銷售功能和售后功能再度實(shí)現(xiàn)分離，展示體驗(yàn)、銷售交車、保養(yǎng)維修等功能各自獨(dú)立。
隨著中國電子商務(wù)的飛速發(fā)展，越來越多的汽車公司開始依托天眾車務(wù)旗下的車知島智慧云4S店開始數(shù)字化轉(zhuǎn)型變革升級。
車知島智慧云4S店是將線上互聯(lián)網(wǎng)和線下資源融合互通，通過在線平臺實(shí)現(xiàn)信息互通，成為客戶和車企實(shí)體連接的有效橋梁。
汽車作為普通居民消費(fèi)的大件商品，完全實(shí)現(xiàn)線上交易在短時間內(nèi)還無法形成主流。相對耐用消費(fèi)品，汽車客戶購買過程比較復(fù)雜環(huán)節(jié)較多，所以線上網(wǎng)絡(luò)與線下實(shí)體是當(dāng)前汽車銷售不可或缺的、互為補(bǔ)充的兩大環(huán)節(jié)。
天眾車務(wù)憑借深厚的綜合實(shí)力，依托互聯(lián)網(wǎng)SaaS工具，大數(shù)據(jù)聚合與智能數(shù)字化服務(wù)，通過“產(chǎn)品研發(fā)+技術(shù)支持+運(yùn)維服務(wù)”輔以供應(yīng)鏈服務(wù)的數(shù)字化營銷生態(tài)閉環(huán)，賦能汽車廠商的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)化營銷生態(tài)鏈構(gòu)建。
在聚焦私域流量，有效解決“引流獲客難、客戶難管理、基盤客戶流失嚴(yán)重”三大難題的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)“降本增效”“銷服共贏”“品牌向上”的數(shù)字化營銷變革，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)互聯(lián)+汽車生態(tài)數(shù)字化+全域營銷場景化”，實(shí)現(xiàn)汽車廠家/經(jīng)銷商集團(tuán)數(shù)字化營銷運(yùn)維。
車知島賦能4S店業(yè)務(wù)全面在線化，客戶進(jìn)入即留存、打破物理空間、營業(yè)時間限制、24小時裂變無限獲客。依托微信強(qiáng)社交平臺，全面實(shí)現(xiàn)4S門店市場、售前、售后、業(yè)務(wù)在線化，活動發(fā)布、優(yōu)惠券投放、秒殺、分銷、卡券充值，在線預(yù)約、維修保養(yǎng)、在線續(xù)保、一鍵救援、車輛展示預(yù)定等多元化業(yè)務(wù)。
