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早晨和老公吃早餐，說到了單位上的一些人事，老公說：“某某情商太低了?！蔽覜]有立即接話，因?yàn)樗|發(fā)了我的感悟，今天早起閱讀的書是《自品牌》，里面就特別說到了情商，擴(kuò)大了我的認(rèn)知，我停頓了一會(huì)兒問老公：“你知道情商到底是什么？高情商的人都具有什么樣的普遍特質(zhì)？”
老公說：“情商就是關(guān)注細(xì)節(jié)，處理人際關(guān)系的能力強(qiáng)?！?div style="height:15px;">
我笑著說：“以前我也是怎么認(rèn)為的，但現(xiàn)在不這么想了，因?yàn)樵绯坎艑W(xué)過，我給你普及一下吧！”
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所謂情商，即管理情緒的能力，同時(shí)，它也是職場中最重要的競爭力之一。
你看到這個(gè)答案，是什么反應(yīng)呢？我都有點(diǎn)不相信自己的眼睛，管理情緒的能力就是情商嗎？這怎么和自控力的定義有點(diǎn)像呢？
根據(jù)“情商之父”丹尼爾·戈?duì)柭鼘η樯痰难芯?，我們可以將情商這種“情緒智力”分為五個(gè)層次：
圖片發(fā)自簡書App
前三個(gè)層次是關(guān)于自我的，第四個(gè)關(guān)于他人，最高層就是互動(dòng)的能力了，由此看來，情商并不僅僅與我們自己有關(guān)，練就出色情商最重要的事，就是關(guān)注他人。
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在職場中，情商表現(xiàn)為哪些能力呢？
課程給出的答案是：
良好的職業(yè)道德、樂觀積極的態(tài)度、良好的溝通技巧、良好的社交技巧、宣講會(huì)上講故事的能力、時(shí)間管理能力、善于傾聽的能力、善于閱讀和學(xué)習(xí)的能力、與他人建立深層次關(guān)系的能力、準(zhǔn)確表達(dá)信息的能力、不抱怨且提出問題解決方案的能力、在頭腦風(fēng)暴中提出創(chuàng)意的能力、商務(wù)寫作的能力、團(tuán)隊(duì)合作力、適應(yīng)力、抗壓力、同理心、幽默感……
在職場競爭中，你擁有以上越多的能力，你就越有可能脫穎而出?？磥砺殘銮樯唐吹木褪蔷C合素質(zhì)軟技能?。?div style="height:15px;">
如果你的總分超過45分（滿分是50分），那么恭喜你，你的情商非常高了。如果你的得分在30-45分之間（絕大多數(shù)人都在這個(gè)區(qū)間），就需要利用每個(gè)機(jī)會(huì)去培養(yǎng)自己的軟技能。
【總結(jié)】情商對于每一個(gè)人來說都至關(guān)重要，一個(gè)擁有良好情商的人不僅僅能承受各種心理壓力，更能夠坦然面對競爭，創(chuàng)造成功的機(jī)會(huì)。美國著名的人際關(guān)系大師戴爾·卡耐基曾經(jīng)說過，成功是由15%的專業(yè)技能與85%的為人處世的技能構(gòu)成的。在現(xiàn)代社會(huì)和職場中，我們一定要重視情商對成功的作用。
結(jié)合自身，前兩年太過于重視硬技能，忽視了人際關(guān)系，已經(jīng)越來越意識到這個(gè)問題，現(xiàn)在也愿意在人際上花時(shí)間和精力去做，只要用心，沒有什么不可能。
