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數(shù)據(jù)治理,國(guó)外大學(xué)怎么做?

近年來(lái),數(shù)據(jù)治理逐漸成為全球知名大學(xué)研究及實(shí)踐的新熱點(diǎn)。從現(xiàn)有案例來(lái)看,數(shù)據(jù)治理已較為廣泛地用于高校提高學(xué)校運(yùn)營(yíng)效率,以及提高人才培養(yǎng)的針對(duì)性。

  范德比爾特大學(xué):

自動(dòng)識(shí)別數(shù)據(jù)問(wèn)題

范德比爾特大學(xué)(Vanderbilt University)建立了“自動(dòng)數(shù)據(jù)質(zhì)量流程”,其信息系統(tǒng)能夠識(shí)別數(shù)據(jù)輸入錯(cuò)誤,所有數(shù)據(jù)問(wèn)題最終都由學(xué)校數(shù)據(jù)治理團(tuán)隊(duì)(institutional data governance team)解決。根據(jù)大學(xué)的說(shuō)法,該團(tuán)隊(duì)的任務(wù)是“建立數(shù)據(jù)治理政策、程序、標(biāo)準(zhǔn)和指南”,以最大化學(xué)校數(shù)據(jù)的價(jià)值。

紐約大學(xué):

強(qiáng)調(diào)對(duì)校務(wù)數(shù)據(jù)的治理

紐約大學(xué)強(qiáng)調(diào)其數(shù)據(jù)治理針對(duì)的是校務(wù)數(shù)據(jù)。其數(shù)據(jù)治理組織架構(gòu)分為決策、統(tǒng)籌、執(zhí)行三層,同時(shí)提供反饋渠道,形成一個(gè)完整的閉環(huán)體系。

該校首席校務(wù)數(shù)據(jù)管理官在數(shù)據(jù)治理體系中具有核心地位,除本職工作外,還同時(shí)主持?jǐn)?shù)據(jù)受托委員會(huì)、數(shù)據(jù)管理咨詢(xún)小組工作等,其職責(zé)跨三個(gè)層次。

這也從一個(gè)側(cè)面反映出數(shù)據(jù)治理的基礎(chǔ)是統(tǒng)籌協(xié)調(diào),爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)層的支持,協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門(mén)和部門(mén)之間、數(shù)據(jù)采集領(lǐng)域與數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域之間、數(shù)據(jù)服務(wù)體系與數(shù)據(jù)用戶(hù)之間的關(guān)系。

奧克拉荷馬大學(xué):

提高信息化管理運(yùn)營(yíng)效率

奧克拉荷馬大學(xué)(University of Oklahoma)在Dell高性能計(jì)算設(shè)備上部署了開(kāi)源安全程序Elasticsearch。

該工具允許安全人員快速搜索與特定用戶(hù)名或時(shí)間窗口相關(guān)的不當(dāng)指標(biāo),由此發(fā)現(xiàn)安全漏洞的趨勢(shì),并相應(yīng)地調(diào)整政策。例如,數(shù)據(jù)分析顯示,在大學(xué)的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題中,受損的證書(shū)占很大一部分。

因此,現(xiàn)在要求用戶(hù)每年至少修改一次密碼?!拔覀冏罱K得到的數(shù)據(jù)集比以前更具可操作性。這節(jié)約了時(shí)間,也減少了解決某些問(wèn)題的復(fù)雜性。這使得我們可以擴(kuò)大我們的安全操作中心,包括那些不一定有任何安全背景或技能的學(xué)生工人,但是使用這些數(shù)據(jù)他們可以是富有成效的?!?/span>

普度大學(xué):

建立機(jī)制保障數(shù)據(jù)治理

普度大學(xué)(Purdue University)的“院校研究、評(píng)估和有效性辦公室”(Office of Institutional Research,Assessment and Effectiveness)設(shè)立了幾個(gè)委員會(huì),專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)高校數(shù)據(jù)治理政策和標(biāo)準(zhǔn)研究,甚至還設(shè)立了一個(gè)數(shù)據(jù)質(zhì)量小組(data quality subcommittee),專(zhuān)注于尋找數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題的解決方案。

加州州立大學(xué)長(zhǎng)灘分校:

以數(shù)據(jù)推動(dòng)畢業(yè)率提升

加州州立大學(xué)長(zhǎng)灘分校(California State University,Long Beach)利用數(shù)據(jù)來(lái)提高畢業(yè)率。

2015年,啟動(dòng)了數(shù)據(jù)治理項(xiàng)目,一個(gè)55人的團(tuán)隊(duì)兩個(gè)月開(kāi)一次會(huì),討論與學(xué)生學(xué)業(yè)成功相關(guān)的指標(biāo)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)成立的目的是建立數(shù)據(jù)所有權(quán)文化,形成推動(dòng)變革的解決方案。

在長(zhǎng)灘分校,四年畢業(yè)率在過(guò)去兩年(2016~2018)從16%躍升至28%,與此同時(shí),少數(shù)族裔和非少數(shù)族裔學(xué)生的畢業(yè)率差距從12%下降到4%。

圣母大學(xué):

積極制定數(shù)據(jù)治理政策

2013年,圣母大學(xué)(University of Notre Dame)建立了商業(yè)智能(business intelligence)項(xiàng)目dataND1,經(jīng)過(guò)摸索,他們發(fā)現(xiàn)制定數(shù)據(jù)治理政策非常有必要,即要定義數(shù)據(jù)是什么,如何使用這些數(shù)據(jù),誰(shuí)應(yīng)該有權(quán)訪(fǎng)問(wèn)這些數(shù)據(jù)。其經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下:

1.如何統(tǒng)一數(shù)據(jù)定義:雇傭了一個(gè)數(shù)據(jù)治理管家(a campus data steward)在部門(mén)之間協(xié)調(diào),建立關(guān)于數(shù)據(jù)的共識(shí)。

2.如何確定誰(shuí)能訪(fǎng)問(wèn)什么數(shù)據(jù):正確的問(wèn)題不是這個(gè)業(yè)務(wù)是否需要這個(gè)數(shù)據(jù),而是獲取這個(gè)數(shù)據(jù)是否會(huì)給大學(xué)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。

因?yàn)閿?shù)據(jù)治理的目的是為了支持更廣泛地使用數(shù)據(jù),為了避免使用數(shù)據(jù)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),要加強(qiáng)對(duì)能夠獲得數(shù)據(jù)的人進(jìn)行培訓(xùn)。當(dāng)數(shù)據(jù)可能對(duì)大學(xué)造成重大傷害時(shí),要有嚴(yán)格的限制。

達(dá)特茅斯學(xué)院:

依據(jù)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)課程

在達(dá)特茅斯學(xué)院,IT團(tuán)隊(duì)使用實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)收集工具來(lái)指導(dǎo)教學(xué)設(shè)計(jì)。通過(guò)實(shí)時(shí)分析應(yīng)用程序,團(tuán)隊(duì)可以研究課程損耗率、課程招生規(guī)模和學(xué)生表現(xiàn)等指標(biāo),根據(jù)學(xué)生的需求重新設(shè)計(jì)課程。

喬治亞州立大學(xué):

學(xué)業(yè)預(yù)警

在喬治亞州立大學(xué)(Georgia State University),大學(xué)輔導(dǎo)員利用數(shù)據(jù)分析工具GPS Advising(Graduation Progression Success,GPS),根據(jù)學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)和財(cái)務(wù)信息,提出更有見(jiàn)地的建議,幫助學(xué)生取得成功。其中,該機(jī)構(gòu)的工作人員分析了10年的數(shù)據(jù),

包括250萬(wàn)個(gè)成績(jī)單和14萬(wàn)個(gè)學(xué)生記錄,尋找數(shù)據(jù)點(diǎn)和可識(shí)別的行為,這些行為與輟學(xué)率有顯著的統(tǒng)計(jì)相關(guān)性。本來(lái)想找?guī)资畟€(gè),最后找到了800個(gè)。

例如,退學(xué)率和學(xué)期中期課程退出之間存在直接的相關(guān)性。如果一個(gè)學(xué)生沒(méi)有登錄學(xué)校的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò),這意味著他可能沒(méi)有來(lái)上課?!叭绻@800種行為中的任何一種被發(fā)現(xiàn),分配給那個(gè)學(xué)生的指導(dǎo)教師就會(huì)收到警報(bào),他們有48小時(shí)的干預(yù)時(shí)間,他們把學(xué)生叫進(jìn)來(lái),坐下來(lái)面對(duì)面地交流,盡其所能幫助他們”。

使用這個(gè)系統(tǒng)后,僅2018年就有十萬(wàn)個(gè)干預(yù),畢業(yè)率比2003年提高了23個(gè)百分點(diǎn)。非裔美國(guó)人和西班牙裔學(xué)生的畢業(yè)率從18%上升到了55%。這類(lèi)系統(tǒng)很受美國(guó)高校歡迎,因?yàn)楫厴I(yè)率也是招生的賣(mài)點(diǎn)。

肯尼索州立大學(xué):

關(guān)鍵數(shù)據(jù)助力學(xué)業(yè)成功

肯尼索州立大學(xué)(Kennesaw State University)有一門(mén)全在線(xiàn)課程,學(xué)生輟學(xué)率和不及格率都很高。追究原因是學(xué)生在線(xiàn)學(xué)習(xí)缺乏自我管理能力。

為此,學(xué)校建立了一個(gè)在線(xiàn)學(xué)習(xí)系統(tǒng),希望盡早地發(fā)現(xiàn)學(xué)業(yè)上有困難的學(xué)生,并通過(guò)某種方式激勵(lì)他們學(xué)習(xí)。

建立這個(gè)系統(tǒng)所做的一件事就是找出關(guān)鍵數(shù)據(jù)點(diǎn),確定哪些關(guān)鍵任務(wù)對(duì)學(xué)生在課程中取得成功是必要的。

例如,如果他們沒(méi)有完成某個(gè)作業(yè),沒(méi)有看教科書(shū),或者沒(méi)有在某個(gè)時(shí)間登錄這門(mén)課,學(xué)業(yè)成功的可能性就會(huì)大大降低。

系統(tǒng)還收集分析了得A的學(xué)生的學(xué)習(xí)行為特征,將這些數(shù)據(jù)總結(jié)為經(jīng)驗(yàn),告訴學(xué)生,他們?nèi)绻氲肁,還需要在哪些方面有所努力,這將提高學(xué)生追求優(yōu)秀的信心,繼而提高結(jié)業(yè)率,減少輟學(xué)率。

阿拉巴馬大學(xué):

預(yù)測(cè)學(xué)生離校風(fēng)險(xiǎn)

阿拉巴馬大學(xué)(University of Alabama)使用預(yù)測(cè)分析系統(tǒng)發(fā)現(xiàn),要求提供成績(jī)單副本的學(xué)生有離開(kāi)學(xué)校的風(fēng)險(xiǎn)?,F(xiàn)在,管理人員可以注意到學(xué)生何時(shí)提出這樣的要求,并提供學(xué)術(shù)和校園資源來(lái)鼓勵(lì)這些學(xué)生留下來(lái)。

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