大家好，我是V姐。
其中最關(guān)鍵的動(dòng)作就是向上溝通。
之前的節(jié)目中咱們介紹過保持和領(lǐng)導(dǎo)的定期溝通，對(duì)職場(chǎng)人的發(fā)展有莫大的助益，但這么好的事，很多人職場(chǎng)人依然唯恐之而不急，不敢也不知道怎么溝通。
之前我收到了研修班中同學(xué)的提問，他說:
V姐，我是微微，最近在完成一個(gè)項(xiàng)目報(bào)告，但過程并不順利，因?yàn)轫?xiàng)目所涉及到的一些資料我并不是很理解，為此我做了很多功課。
中途老板幾次找到我詢問進(jìn)度，我也沒敢拖著，加班加點(diǎn)終于寫完了拿給老板看的時(shí)候，本以為他會(huì)表揚(yáng)我的努力，但沒想到他卻非常生氣，說我寫的整體思路都是錯(cuò)的，浪費(fèi)了這么多時(shí)間，現(xiàn)在重新做都來不及了。
真是耽誤事,我也感到很委屈，明明自己那么努力了。
上司關(guān)系應(yīng)該是我們職場(chǎng)關(guān)系里最重要的了。
蓋洛普公司2015年的一項(xiàng)調(diào)查顯示，75%的員工的離職原因是：沒辦法和自己的上司處好關(guān)系。
也就是說，很多人換的不是工作，而是老板。
這也是為什么與領(lǐng)導(dǎo)溝通，需要成熟的溝通策略。
很多人喜歡強(qiáng)調(diào)溝通之術(shù)，比如說「老板開心時(shí)找老板加薪」「老板周一忙的時(shí)候，讓他批文件，就不會(huì)仔細(xì)較真了。
在我看來，與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，不僅在于「術(shù)」，更重要的是「道」也就是我們到底如何定義領(lǐng)導(dǎo)存在的意義。
我相信困擾微微的問題也困擾著很多職場(chǎng)人，某項(xiàng)工作自己在完成的時(shí)候遇到阻礙，不敢向領(lǐng)導(dǎo)求助，生怕老板問責(zé)自己的工作能力。
但有沒有想過，如果我們埋頭苦干，最終結(jié)果如果領(lǐng)導(dǎo)如果仍然不滿意的話，那個(gè)時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)疑的就不只是你的工作能力了，還有你的協(xié)作能力，同樣的事情只要我們換位思考一下，站在老板的角度思考就有答案了。
其實(shí)類似于報(bào)告或方案這種材料，或多或少都要經(jīng)過修改調(diào)整。
作為領(lǐng)導(dǎo)是非常害怕在接近截止日期的時(shí)候收到一篇整體的思路是錯(cuò)誤的方案。
不僅會(huì)讓下屬之前的努力付之東流產(chǎn)生挫敗感，更重要的是也浪費(fèi)了寶貴的時(shí)間。
所以當(dāng)我們把方案全部做完后再去找領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，就相當(dāng)于拋給老板一個(gè)封閉式問題，他也沒得選，因?yàn)闀r(shí)間已經(jīng)來不及了，只能勉強(qiáng)接受。
那么如果我們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)詢問進(jìn)展的過程中，把進(jìn)度和計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)反饋一下，領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)幫我們提供一些思路和線索，委婉的向我們傳達(dá)一下方案的方向和重點(diǎn)。
所以說領(lǐng)導(dǎo)詢問進(jìn)度的潛臺(tái)詞，并不是在說“我很急，你趕緊的”。而是在表達(dá)“有沒有遇到什么阻礙，需要幫忙的?！?/span>
會(huì)出現(xiàn)這種問題的原因，往往是把老板當(dāng)成了對(duì)立的裁判，而不是當(dāng)成同盟的教練。
我們來說說這兩者的區(qū)別，把老板當(dāng)裁判，立場(chǎng)方面是對(duì)立的，有一種等著老板審判的感覺，老板部署的好就敬畏，部署的不好，就抱怨，很少在行動(dòng)過程和老板溝通，而匯報(bào)的內(nèi)容也大多只是通知老板。
相比較之下，把老板定義為教練的人，立場(chǎng)方面是一致的。
老板的目標(biāo)需要通過你來推進(jìn)，你也可以通過自己獨(dú)特的支撐方式，突顯你的價(jià)值，達(dá)到一個(gè)相互成就的結(jié)果，彼此成就。
一定要學(xué)會(huì)把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)作自己的資源用起來，和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的質(zhì)量決定我們職業(yè)的成敗。
沒有一個(gè)在職業(yè)道路上成功的人，是和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系很差的。
如何處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系呢？可以添加我們職業(yè)輔導(dǎo)師的微信：gerenfazhan004，讓他幫你一對(duì)一分析現(xiàn)狀，給你搞定領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的系統(tǒng)方案，幫你展現(xiàn)實(shí)力，盡快贏得升職的機(jī)會(huì)！
那今天就來給大家分享一個(gè)“教練法則ABA工作法”。
其中的A代表執(zhí)行，B代表反饋，簡(jiǎn)單說就是“執(zhí)行、反饋、再執(zhí)行、再反饋，無限循環(huán)”。
具體該怎么做呢？
第一步：我們要和老板確定一個(gè)共同的目標(biāo)。
我們可以這么說：“領(lǐng)導(dǎo)，在您看來，這篇方案需要凸顯哪些關(guān)鍵，才能贏得這次競(jìng)標(biāo)呢。”
這句話首先可以傳達(dá)我們有很強(qiáng)的意愿想做好這個(gè)項(xiàng)目，其次還把選擇權(quán)交給老板。
讓老板來給出我們一個(gè)路徑。
并且這還是一個(gè)開放式的問題，老板可以暢所欲言。
當(dāng)我們把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成教練，站在與領(lǐng)導(dǎo)相同的立場(chǎng)溝通清楚「益處」和「弊端」就可以開始推進(jìn)工作了。
第二步：在執(zhí)行過程中一定要保持和老板頻繁的反饋。
這個(gè)時(shí)候的反饋就要使用「金字塔原理」：以上統(tǒng)下，結(jié)論先行，領(lǐng)導(dǎo)首先需要答案，先拋核心觀點(diǎn)。
比如這個(gè)項(xiàng)目我準(zhǔn)備突出某些關(guān)鍵點(diǎn)，如果老板追問，我們?cè)俳忉屢幌聻槭裁础?/p>
最重要的是記得，不管你匯報(bào)的是什么，一定要追問，“老板您覺得還有什么需要補(bǔ)充進(jìn)去的嗎”
另外如果遇到問題覺得拿不準(zhǔn)，或者不知道該怎么進(jìn)行。
千萬不要自己一直埋頭思考，我們可以把思考出的幾種結(jié)果整理一下去找領(lǐng)導(dǎo)反饋。
我們可以說：“在這個(gè)部分我不知道怎么處理，我有幾個(gè)方案，分別是什么，為什么。
最后問領(lǐng)導(dǎo)有什么建議或思路“ 這么說不會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺得我們沒有經(jīng)過思考和努力，同時(shí)在領(lǐng)導(dǎo)聽我們說的時(shí)候，也是給領(lǐng)導(dǎo)一些思考的時(shí)間。
畢竟領(lǐng)導(dǎo)也是人，不可能我們隨時(shí)問隨時(shí)就有解決方法。
就這樣，執(zhí)行、反饋、再執(zhí)行、再反饋、總之，領(lǐng)導(dǎo)就是教練，是我們最重要的工作同盟。
我們要善用領(lǐng)導(dǎo)，這樣才能幫助我們更高效出色的完成任務(wù)，如果你不花時(shí)間去處理這段關(guān)系，你也需要花同樣的時(shí)間去應(yīng)付他對(duì)你糟糕的管理，所以，面對(duì)上司，記得向前一步。
我是V姐，在個(gè)人發(fā)展學(xué)會(huì)，我們一起成長(zhǎng)，不斷精進(jìn)~
周魏
國(guó)家認(rèn)證生涯規(guī)劃師
國(guó)內(nèi)首家積極心理學(xué)成長(zhǎng)聯(lián)盟聯(lián)合創(chuàng)始人
原某教育醫(yī)療集團(tuán)總部行政中心副主任
個(gè)人發(fā)展學(xué)會(huì)講師，職業(yè)精英研修班督導(dǎo)團(tuán)負(fù)責(zé)人。指導(dǎo)學(xué)員過千人，累計(jì)職業(yè)咨詢時(shí)長(zhǎng)超過1000小時(shí)。擅長(zhǎng)領(lǐng)域：職場(chǎng)關(guān)系處理，個(gè)人及團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)挖掘，職場(chǎng)情緒溯源及調(diào)整，職場(chǎng)心理困惑解答，升職加薪，職業(yè)定位及轉(zhuǎn)型，團(tuán)隊(duì)管理等。
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