01
學(xué)員提問:
V姐您好,我是晶晶。
我性格比較內(nèi)向,有些害羞,面對身邊同事提的無理要求,我總沒辦法拒絕,就像上次我同事負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)工作量的活,她覺得做的無聊,就提議讓我?guī)退鲆淮?,?dāng)時我想著幫她做一次,也不要花很多時間,就答應(yīng)了。
可是從那之后,每次她都要我?guī)退?,一到周末似乎還理直氣壯找我要統(tǒng)計(jì)表。
說實(shí)話,一次兩次可以,可現(xiàn)在全部推給我了,這是她的主要工作,怎么就莫名其妙的全讓我做了,我想拒絕她,可是又怕她不喜歡我,覺得這么點(diǎn)小事都不幫她辦,唉,真的不知道改怎么委婉的拒絕她,V姐能幫我出出招么?
02
周巍老師回答
晶晶你好,我是V姐。
如何拒絕別人,對別人說“不”是很多人都會面臨的一個難題。
究其原因,有些情況我們其實(shí)是不想拒絕,比如有些人是有“救世主”情節(jié),她們認(rèn)為幫助別人是自己的責(zé)任和義務(wù)所在,有些人呢,能從不拒絕的過程中感受到控制感,還有一些人會覺得拒絕別人就意味著承認(rèn)“你的需求我做不到”、“我能力不行”,所以不想拒絕。
在另一些情況下我們其實(shí)心里是很想拒絕的,但就是很難說出口。
就像晶晶遇到的這種情況,其實(shí)是我們下意識地在討好別人,害怕拒絕她人會讓自己被討厭、顯得不合群,甚至招來別人的負(fù)面評價。
也有的時候是出于同情別人,總覺得自己不幫忙對方就沒有別的辦法了,或者拒絕會讓對方在情感上受到傷害。
還有的時候,我們是出于自我保護(hù),害怕如果一旦拒絕,對方會因此日后給自己挖坑。
但其實(shí)只要我們仔細(xì)分析一下就會發(fā)現(xiàn)我們的這些心理動機(jī)其實(shí)都是不合理的。
別人的事情只有她們自己能負(fù)責(zé)任,我們的能力也不會因?yàn)槎鄮突蛏賻退齻円淮味l(fā)生多大改變,外界對我們的評價也不會因?yàn)榭偸怯部箘e人的不合理要求而變好。
別人能來求我們,自然就能去求別人,而至于那些會因?yàn)榫芙^而給你挖坑的人,你放心,就算你不拒絕她們,她們也會有一萬個不開心、不順眼成為她們給別人挖坑的動機(jī)。
所以面對不合理的請求,我們一定要學(xué)會拒絕,今天就來教大家三個方法,幫你巧妙地說“不”。
設(shè)定拒絕標(biāo)準(zhǔn)
不懂得拒絕的人往往在別人提出請求時,心里是糾結(jié)迷茫的,不知道該怎么答復(fù),結(jié)果就半推半就地答應(yīng)了對方。
但是在職場上有些忙是可以幫的,有些忙是不能幫的,所以我們可以提前給自己設(shè)定好拒絕的標(biāo)準(zhǔn),哪些忙是可以幫的,哪些忙是可幫可不幫的,而那些忙是堅(jiān)決不能幫的。
比如那些不會給我們增加太大負(fù)擔(dān),還能作為情感儲值的事兒,我們就可以幫;可幫可不幫的事呢,你可以看看提請求的這個人值不值得幫,或者自己有沒有精力幫。
再比如對方的請求只對對方有利,而且其她人同樣可以代勞,這樣的忙就可以果斷拒絕。
就像有些人拿著擔(dān)風(fēng)險的事兒來找你幫忙一起干,如果一旦出了問題,哪怕這個活兒本來跟你一點(diǎn)兒都不相關(guān),對方也可能會說是你的問題。
其實(shí)有很多事兒我們稀里糊涂的答應(yīng)了對方,就是因?yàn)槲覀冊趯Ψ教嵴埱蟮臅r候,心里沒有對事情做預(yù)判,不能迅速反應(yīng),如果我們事先給自己設(shè)定好拒絕的標(biāo)準(zhǔn),就能正確的回應(yīng)別人提的請求啦。
在職場處理好跟同事的關(guān)系很重要,如果你不知道怎么跟同事相處,不知道怎么跟領(lǐng)導(dǎo)處理好關(guān)系那就跟我們職業(yè)輔導(dǎo)師聊聊吧 ,她的微信號是gerenfazhan020,你可以讓她幫你一對一分析困惑,解決你的職場人際關(guān)系的難題。
假裝為她好
有時候同事請你做一些麻煩事兒,你只要站在對方的角度幫她分析一下局面,就能直接把她的問題消滅掉,她也就不會再麻煩你幫忙了。
我有一個當(dāng)大學(xué)老師的同學(xué),總有人要找她“走后門”錄取學(xué)生,她每次都是一句:
“別報(bào)這個系,特別難找工作”。
就輕松回絕了,請她幫忙的人還覺得我這同學(xué)替她們考慮,心里惦記著她的好。
我之前有個姐妹好幾年都沒有晉升,就想著托關(guān)系調(diào)到其她前途更好的單位去,對方就回復(fù)說:
“沒問題,回頭我就去給你打聽打聽,但是你可想好了,那個單位可忙的很,女孩子那么拼干嘛,多花點(diǎn)時間找個好對象最重要?!?/p>
我這姐妹回來還跟我認(rèn)真的回味說人家說的對,殊不知自己已經(jīng)被巧妙的拒絕了。同理,如果你們同事拿著一個特別棘手的活兒來找你幫忙,你就可以說:
“我覺得這事兒你還是得找主管給你支個招,光咱倆在這兒忙活也解決不了問題?!?/p>
增加求助門檻
當(dāng)對方向你求助時,可以給對方提一些要求,增加對方的求助門檻。
很多人開口讓別人做事情很隨意,是因?yàn)檫@個“開口讓別人做事”的動作成本很低,所以就很喜歡隨便開口,但是只要你向?qū)Ψ教岢鲆恍┬⌒〉囊?,對方就不愿意付出了,然后這間事情也就不了了之了。
就像我之前的一個學(xué)員就是這樣,她是一名設(shè)計(jì),她的同事就總找她幫忙排版,這不是她的工作內(nèi)容,但是她不好意思拒絕。
每次做完之后里面有錯字啥的,被領(lǐng)導(dǎo)指責(zé),同事還責(zé)怪她,后來她聽取了我的建議,每次在同事請她幫忙的時候她都會提出一些要求。
比如讓同事把錯字先改好,就想要的版式給出參考圖,把配圖等等素材都準(zhǔn)備好之后她再幫她排版。
結(jié)果后來她同事就很少再找她了,因?yàn)閷Ψ皆诎堰@些做完之后,就會發(fā)現(xiàn)剩下的工作已經(jīng)很簡單了,沒必要再讓她幫忙。而且因?yàn)椴]有直接拒絕,所以她跟同事的關(guān)系也跟以前一樣,并沒有變得不好。
其實(shí)拒絕之所以讓我們覺得那么難,很多時候是因?yàn)槲覀兛傁M环?、不傷和氣、不得罪人的拒絕,但有些人就是欲壑難填不知滿足,拿著一些與你無關(guān)而且自帶風(fēng)險的事兒讓你替她們操勞。
對此我們心里要有桿秤,知道孰輕孰重,要知道如果因?yàn)樗齻兊臒o理要求得不到滿足就會失去的關(guān)系也不是什么優(yōu)質(zhì)關(guān)系。
特別是女生,要懂得自己樹立邊界感,否則就會變成人人都想欺負(fù)一下的爛好人、軟柿子。
只有懂得區(qū)分情況合理拒絕,我們才能有精力去做那些真正重要的事,成為越來越優(yōu)秀的職場人。
除了給大家分享的設(shè)定拒絕標(biāo)準(zhǔn)、假裝為她好,增加求助門檻,我們研修班還會專門教大家拒絕的心法和口訣,大家如果不知道怎么拒絕同事,不知道怎么跟同事處理關(guān)系。
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周魏
國家認(rèn)證生涯規(guī)劃師
國內(nèi)首家積極心理學(xué)成長聯(lián)盟聯(lián)合創(chuàng)始人
原某教育醫(yī)療集團(tuán)總部行政中心副主任
個人發(fā)展學(xué)會講師,職業(yè)精英研修班督導(dǎo)團(tuán)負(fù)責(zé)人。指導(dǎo)學(xué)員過千人,累計(jì)職業(yè)咨詢時長超過1000小時。擅長領(lǐng)域:職場關(guān)系處理,個人及團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢挖掘,職場情緒溯源及調(diào)整,職場心理困惑解答,升職加薪,職業(yè)定位及轉(zhuǎn)型,團(tuán)隊(duì)管理等。
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