你可能用過iPhone自帶相冊的“回憶”功能：系統(tǒng)將同一地方或相關(guān)主題的照片精選后，再自動配上BGM生成小視頻。雖然結(jié)果有些“粗糙”，卻改變了我們使用照片的方式。
iPhone相冊的“回憶”功能，是AI加持下手機(jī)相冊服務(wù)主動化的一次嘗試。而在云端網(wǎng)盤上，利用更強(qiáng)大的云端AI技術(shù)，照片的智能化服務(wù)已向前一步。前段時間，小紅書、微博等平臺有很多用戶分享了#如果回憶會說話#照片回憶殺，照片上的文案不是手工輸入而是AI配置。
這是百度網(wǎng)盤做的一個活動，用戶上傳任意類型的圖片到百度網(wǎng)盤，AI都會結(jié)合照片上的人物、場景、風(fēng)格等匹配文案，生成秒懂用戶的照片回憶。
從百度網(wǎng)盤的動作可以看到，網(wǎng)盤能給用戶做的比存儲、管理和分類照片可以更多。用AI給照片加載智能文案，網(wǎng)盤也卷到了一個新的高度。
2012年是網(wǎng)盤大眾化的元年，這一年，百度、騰訊、網(wǎng)易和360等互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛推出網(wǎng)盤服務(wù)，“百盤大戰(zhàn)”一度上演。不過2016年網(wǎng)盤市場卻迎來關(guān)停潮，UC、新浪、金山和迅雷等公司的網(wǎng)盤業(yè)務(wù)相繼關(guān)閉。
十年彈指一揮間。今天的網(wǎng)盤市場玩家所剩無幾，互聯(lián)網(wǎng)公司中堅持下來的只有百度等少數(shù)公司，其余玩家要么是運(yùn)營商要么是手機(jī)廠商。此一時彼一時，當(dāng)年決定關(guān)停網(wǎng)盤的玩家，今天或許會悔不當(dāng)初，因為：網(wǎng)盤市場的黃金時代終于到來。
5G時代，人們擁有的設(shè)備越來越多，設(shè)備產(chǎn)生的數(shù)據(jù)越來越多。以照片視頻為例，隨著智能手機(jī)影像能力提檔升級，人們拍攝的照片和視頻越來越多，且越來越“大”，比如4K高清內(nèi)容日益流行。
屬于每個人的數(shù)據(jù)越來越多“大”，但受限于成本和技術(shù)，手機(jī)/Pad存儲空間不能無限擴(kuò)容，512GB成為一道檻且成本高企不下，很多設(shè)備用一段時間后都面臨“存儲空間將滿”的提示。
用戶本地數(shù)據(jù)大爆炸與手機(jī)存儲短時間難擴(kuò)容的矛盾，引發(fā)了“存儲焦慮癥”。與此同時，IoT技術(shù)普及讓個人或家庭的設(shè)備越來越多，可穿戴設(shè)備、智能家居、智能汽車、無人機(jī)等都在不斷生產(chǎn)數(shù)據(jù)，而疫情則加速了人們的工作、學(xué)習(xí)、生活場景的上云，比如遠(yuǎn)程辦公日益流行，這些變化都意味著，人們在不同設(shè)備間進(jìn)行內(nèi)容同步、備份和分享的需求越來越強(qiáng)。
不論是緩解存儲焦慮癥，還是數(shù)據(jù)的備份、同步、分享，都可被網(wǎng)盤很好地滿足。云存儲空間理論上無上限?；?G等新一代網(wǎng)絡(luò)，數(shù)據(jù)上云成本顯著降低，不同設(shè)備間數(shù)據(jù)同步、內(nèi)容分享變得更容易。結(jié)果就是，云存儲服務(wù)呈現(xiàn)出爆發(fā)之勢。
艾媒咨詢發(fā)布的《2022年中國個人網(wǎng)盤市場研究報告》顯示，5G、AI和大數(shù)據(jù)等技術(shù)的快速發(fā)展，使得個人網(wǎng)盤的應(yīng)用場景趨向多元化，未來云存儲容量需求將不斷增加，2021年中國個人云存儲的用戶規(guī)模達(dá)4.41億人，預(yù)計2022年底將達(dá)4.89億人。
不過，隨著人們數(shù)據(jù)需求的不斷升級，今天的網(wǎng)盤早已不再只是解決存儲痛點的“云端硬盤”，在存儲外，網(wǎng)盤承載了更多新的價值。
2005年，Gmail首創(chuàng)的大容量空間已被用戶用來儲存文件，這是網(wǎng)盤的雛形，此后Dropbox、115網(wǎng)盤等初代網(wǎng)盤面世，核心只解決一個問題：即云存儲，人們將數(shù)據(jù)存儲到云上，需要使用時下載到PC等本地設(shè)備，這一階段可被稱為網(wǎng)盤1.0時代。1.0時代的網(wǎng)盤本質(zhì)上只是將U盤/移動硬盤云端化，增大空間的同時，規(guī)避了U盤/硬盤需要攜帶，容易丟失，不夠安全這些缺點。
2012年，百度等互聯(lián)網(wǎng)公司入局網(wǎng)盤市場，網(wǎng)盤在存儲這一剛需外，形成了更多增值服務(wù)，核心體現(xiàn)在數(shù)據(jù)管理上，比如針對照片視頻，網(wǎng)盤支持相冊管理、圖片水印、視頻播放等簡單的管理和處理功能；再比如針對辦公文檔，網(wǎng)盤支持在線查看甚至在線編輯等功能。這一階段可被稱為網(wǎng)盤2.0時代，即在數(shù)據(jù)存儲的基礎(chǔ)上力所能及地增加數(shù)據(jù)管理的需求，盡可能地提高用戶數(shù)據(jù)管理的效率。
這兩年，人們在使用網(wǎng)盤中出現(xiàn)了新的需求，即人們越來越傾向于在網(wǎng)盤上所見即所得的消費(fèi)數(shù)據(jù)，而不是將文件下載到“本地”再處理使用，一方面是因為疫情讓人們習(xí)慣于云端獲取一切，包括文檔都在走向在線化編輯，“能不下載就不下載”，這其實也是懶人經(jīng)濟(jì)使然；另一方面，5G、AI等技術(shù)日益成熟，給人們在云端直接消費(fèi)數(shù)據(jù)提供了基礎(chǔ)能力。
舉兩個例子，一個是照片視頻這樣的影像文件，人們除了要在網(wǎng)盤存儲備份和分類管理外，還有照片美化、處理、打印甚至分享的需求，針對此百度網(wǎng)盤推出獨立的一刻相冊來滿足，并引入了美圖秀秀、云沖印等小程序服務(wù)；另一個是視頻文件，用戶也不再滿足于只是可以“看”，而是要有高清播放、倍速播放、投屏播放等播放功能，甚至可以直接將照片轉(zhuǎn)化成帶BGM的可分享視頻。
也就是說，用戶想要在網(wǎng)盤上做的事情越來越多，網(wǎng)盤變得越來越“重”，其在數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)同步等傳統(tǒng)功能外，越來越多地滿足于用戶的內(nèi)容消費(fèi)需求。正是因為此，我們看到現(xiàn)在頭部網(wǎng)盤玩家的發(fā)力方向不再是PK存儲空間大小，傳輸速度快慢，而是圍繞云端內(nèi)容細(xì)化不同場景對服務(wù)深耕細(xì)作，而只滿足存儲這一單一需求的平臺基本都很小眾，比如iCloud就無法改變蘋果用戶轉(zhuǎn)投第三方網(wǎng)盤的趨勢。
從內(nèi)容管理工具到內(nèi)容消費(fèi)平臺，是網(wǎng)盤從2.0階段邁入到3.0階段后的根本變化。在新的階段，網(wǎng)盤的核心競爭點將不再是存儲、傳輸?shù)葌鹘y(tǒng)“硬功能”，而是圍繞內(nèi)容消費(fèi)決策的“軟服務(wù)”，而要服務(wù)好用戶的內(nèi)容消費(fèi)需求，就離不開AI技術(shù)的全面支持。
當(dāng)用戶對網(wǎng)盤的需求只是數(shù)據(jù)存儲以及簡單的數(shù)據(jù)管理時，AI技術(shù)并沒有很大的發(fā)揮空間，這時候的網(wǎng)盤更多是“資源型”網(wǎng)盤，誰有存儲空間、誰有網(wǎng)絡(luò)帶寬，誰就可以做好，這也是運(yùn)營商一度成為網(wǎng)盤主力玩家的原因所在。
不過，3.0時代的網(wǎng)盤承載了更多內(nèi)容消費(fèi)決策的價值，其在更強(qiáng)的數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提供了大量的主動服務(wù)，就像一個數(shù)據(jù)管理的智能助理一樣。要對海量網(wǎng)盤數(shù)據(jù)進(jìn)行全生命周期管理，AI技術(shù)也就變得更加重要，甚至不可或缺。
一、云端數(shù)據(jù)越來越多，人工管理難。
最突出的就是照片與視頻的爆發(fā)式增長。用戶習(xí)慣每天拍攝照片視頻，系統(tǒng)后臺會不斷同步到云盤。數(shù)據(jù)生產(chǎn)是碎片化、隨機(jī)性、不間斷的，但數(shù)據(jù)的整理卻是系統(tǒng)工程。隨著云盤數(shù)據(jù)的日積月累，用純?nèi)斯さ氖侄稳ス芾硪巡滑F(xiàn)實，而對海量數(shù)據(jù)的處理正是AI技術(shù)所擅長的。
針對這一痛點，百度網(wǎng)盤基于AI算法實現(xiàn)比本地相冊更強(qiáng)大的智能分類能力。相較于手機(jī)相冊常見的日期、地點、人物等粗放分類而言，百度網(wǎng)盤基于機(jī)器視覺、知識圖譜等AI技術(shù)，可實現(xiàn)對照片本身的深層理解，基于此給照片打上歸類標(biāo)簽進(jìn)行智能分類，大幅提高了用戶整理和查找照片的效率。此外，百度網(wǎng)盤正在探索基于照片語義理解的照片復(fù)雜搜索能力，用戶可通過類似于“在水庫邊有幾棵開著黃花的樹”這樣的自然語言去找到對應(yīng)的照片。
簡言之，通過AI技術(shù)去理解內(nèi)容本身，再基于此對數(shù)據(jù)進(jìn)行智能管理將是網(wǎng)盤的發(fā)展趨勢。
二、云端數(shù)據(jù)容易沉睡，主動消費(fèi)難。
很多人一直將數(shù)據(jù)同步到硬盤、云盤卻很少使用，因為數(shù)據(jù)越多，整理越難，越不整理，越難消費(fèi)。隨著數(shù)據(jù)在云端日積月累，用戶對內(nèi)容的使用往往會“有心無力”，可能想去看看照片/視頻回憶卻不知道從何看起。這時候，云盤要基于AI技術(shù)形成主動服務(wù)能力，激活用戶使用，讓內(nèi)容不再沉睡，iOS自帶相冊上線“回憶”功能正是基于這一邏輯。
百度網(wǎng)盤基于AI技術(shù)，做了“回憶”升級版，基于對照片內(nèi)容的深刻理解，百度網(wǎng)盤上線了AI智能推薦，通過對用戶的意圖識別，可智能篩選照片組合成用戶感興趣的回憶內(nèi)容，讓昔日的故事能夠重現(xiàn)在用戶眼前，讓以前的照片不再“蒙塵”，這一功能上線后，百度網(wǎng)盤每天有將近百萬的用戶翻閱自己的回憶，用戶人均圖片消費(fèi)張數(shù)提升了將近30%。
實際上，百度網(wǎng)盤的AI智能推薦服務(wù)跟iOS相冊的回憶要解決的問題都是類似的，即對數(shù)據(jù)智能整理給用戶提供主動服務(wù)。不同的是百度網(wǎng)盤在云端基于更強(qiáng)大的AI算法和算力，以及更全面的數(shù)據(jù)，將“主動服務(wù)”這件事情做得更好。
開篇提到的#如果回憶會說話#活動，也是百度網(wǎng)盤基于AI技術(shù)讓照片不再沉睡的一次探索?？此坪唵蔚摹敖o照片智能配文案”功能，底層技術(shù)并不簡單。根據(jù)百度研發(fā)工程師此前在“照片會說話背后的智能化技術(shù)解析”直播中介紹，百度網(wǎng)盤&一刻相冊的智能配文應(yīng)用了基于飛槳文心大模型Ernie-Vil智能配文服務(wù)。文心大模型可針對不同場景定制AI模型，其中跨模態(tài)大模型(ERNIE-ViL)可同時對圖片與文字進(jìn)行理解學(xué)習(xí)，基于此再給照片配置的暖心文案絲毫不輸人工，得到了用戶的認(rèn)可。從整個技術(shù)實現(xiàn)來看，要實現(xiàn)有意義的照片智能配文技術(shù)門檻還是很高的。
三、云端數(shù)據(jù)體量龐大，智能處理難。
用戶使用數(shù)據(jù)的過程需要對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，比如文檔要編輯，視頻要剪輯，照片要美化……不過，存儲在云端的數(shù)據(jù)有著不同的文件格式，人們的處理需求也五花八門，正因為此，過去云盤只能提供基礎(chǔ)的存儲和少量的管理功能，在內(nèi)容的處理上能做的不多，以照片視頻為例，人們在分享前往往需要先下載再打開專門的美圖工具美化處理，這中間涉及到很多步驟，耗時耗力。
百度網(wǎng)盤的探索是，基于AI技術(shù)讓很多照片/視頻的處理在云端一步到位，背后邏輯也很簡單：人們在手機(jī)上用來處理照片/視頻的軟件也是用機(jī)器視覺、語音識別、知識圖譜等AI技術(shù)，這些技術(shù)在云端表現(xiàn)更好同時也是百度所長，基于此，百度網(wǎng)盤已在云端直接實現(xiàn)了照片美化處理、電影中英文字幕生成、電視劇自動加字幕、電影畫報等功能。雖然用戶下載照片/視頻在別的軟件上也可實現(xiàn)類似功能，但百度網(wǎng)盤卻可實現(xiàn)從內(nèi)容存儲到處理再到分享的一步到位。
早在2017年百度網(wǎng)盤就已上線“故事”頻道，通過AI技術(shù)幫助用戶對相冊進(jìn)行智能化分類和推薦，把用戶海量的照片智能分類組合成一個個圖片故事集，這樣的探索遠(yuǎn)遠(yuǎn)早于iOS相冊的“回憶”功能。
2022年，百度網(wǎng)盤基于百度AI技術(shù)優(yōu)勢，以及此前AI技術(shù)應(yīng)用的實踐，更加深入全面地應(yīng)用AI技術(shù)，探索智能分類、智能推薦、智能文案、復(fù)雜搜索、智能字幕等應(yīng)用，同時強(qiáng)化AI開放生態(tài)的構(gòu)建?；谛〕绦蚍?wù)生態(tài)、智能設(shè)備服務(wù)生態(tài)、AI模型生態(tài)，百度網(wǎng)盤吸引開發(fā)者開發(fā)智能應(yīng)用，滿足用戶不同的網(wǎng)盤內(nèi)容消費(fèi)需求，如圖片、音視頻、文檔智能處理。
今年4月百度網(wǎng)盤開放平臺發(fā)起了百度網(wǎng)盤AI大賽，鼓勵選手結(jié)合計算機(jī)視覺技術(shù)與圖像處理技術(shù)，通過模型算法幫助人們實現(xiàn)圖像的水印智能消除，以及文檔智能檢測的優(yōu)化。
百度網(wǎng)盤今天將AI技術(shù)放在如此重要的位置，一方面是因為網(wǎng)盤進(jìn)入3.0時代后，AI技術(shù)對用戶體驗發(fā)揮著決定性作用，任何網(wǎng)盤企業(yè)都不可能不重視AI技術(shù)；另一方面則與百度網(wǎng)盤自身發(fā)展有關(guān)，其今年被調(diào)整到百度ACG（智能云事業(yè)群組）。ACG的AI技術(shù)與應(yīng)用場景給百度網(wǎng)盤AI化提供了新的助力，借助百度網(wǎng)盤企業(yè)版，百度網(wǎng)盤可實現(xiàn)個人云存儲與企業(yè)云存儲的B/C協(xié)同，在教育、影視、科研等行業(yè)音視頻、文檔、圖片、視頻等內(nèi)容存儲/管理/消費(fèi)等場景下，探索云服務(wù)。
重視AI技術(shù)不是百度網(wǎng)盤的獨家選擇。Google Photos在2018年就已加入大量AI特性，比如幫助用戶智能修復(fù)照片，此后其又上線了2D轉(zhuǎn)3D，黑白轉(zhuǎn)彩色，照片高清化等AI功能。如今，隨著網(wǎng)盤上積累的數(shù)據(jù)越來越多，隨著用戶對網(wǎng)盤的需求從數(shù)據(jù)存儲/管理到數(shù)據(jù)存儲/管理/消費(fèi)/決策的全生命周期升級，AI技術(shù)正在成為網(wǎng)盤的基石，這也是百度和谷歌的共識。
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