企業(yè)傳承：企業(yè)文化與家風(fēng)的良性互動(dòng)
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“富不過三代”似乎一直是民營企業(yè)傳承的夢(mèng)魘，揮之不去的原因固然是多方面的，但就企業(yè)談企業(yè)傳承可能是一個(gè)重要誤區(qū)；與此相對(duì)應(yīng)的則是企業(yè)家或者相關(guān)利益主體的家風(fēng)的重要作用受到忽視。企業(yè)傳承固然與企業(yè)文化有關(guān)，但“富不過三代”往往肇始于家門不幸當(dāng)是不爭(zhēng)的事實(shí)。這就告訴我們，無論選擇職業(yè)經(jīng)理人還是家族人接班，都應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與家風(fēng)建設(shè)的良性互動(dòng)，為把企業(yè)辦成百年老店奠定基礎(chǔ)。
家風(fēng)在企業(yè)傳承中舉足輕重
對(duì)于家族企業(yè)而言，家風(fēng)的傳承是最大的傳承；這是因?yàn)?，良好的家風(fēng)的是建立在傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)之上的，既體現(xiàn)了傳統(tǒng)文化的精華，又是對(duì)實(shí)踐中興衰經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)；不僅可以保證家庭現(xiàn)實(shí)的幸福，而且有利于延續(xù)家業(yè)、催化家族人才輩出。這在企業(yè)傳承中對(duì)于接棒人的培養(yǎng)與成長具有可替代的熏陶作用；而接棒人對(duì)家風(fēng)的踐行也絕不是輕而易舉的事情，“一室不掃焉能掃天下”的古訓(xùn)足以說明這一點(diǎn)。
問題在于，隨著以家族為紐帶的社會(huì)結(jié)構(gòu)解體和公民意識(shí)覺醒，一些企業(yè)的掌門人更多的愿意以社會(huì)人的面目出現(xiàn)，家風(fēng)如何被認(rèn)為是自己的私事，甚至認(rèn)為那屬于隱私的范疇，與企業(yè)經(jīng)營無關(guān)。這需要走出把家風(fēng)當(dāng)成商業(yè)秘密的誤區(qū)，家風(fēng)固然反映了一個(gè)人的家庭背景，但那主要指的是一個(gè)人的教養(yǎng)程度；雖然與人脈資源有關(guān)，但主要強(qiáng)調(diào)的是主流價(jià)值觀，可以記之以書薄、懸之以中堂，彰之以青史，與潛規(guī)則的見不得陽光截然不同。在我們今天看來，家庭作為社會(huì)的基本單位，在社會(huì)主義精神文明的指導(dǎo)下，嚴(yán)格遵循社會(huì)主義核心價(jià)值觀，在不違背國家法律、道德、文化的前提下制定現(xiàn)代家庭的家規(guī)、家訓(xùn)同樣值得大力提倡。比如藍(lán)田縣大力推進(jìn)亮家風(fēng)曬家訓(xùn)活動(dòng)，就產(chǎn)生了良好的社會(huì)與經(jīng)濟(jì)效果。
家風(fēng)的養(yǎng)成雖然是為了保持家庭的穩(wěn)定性，但目的在于通過進(jìn)取開拓防止敗落。這與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是完全一致的，都需要通過一代又一代人的順利接棒來實(shí)現(xiàn)。從這個(gè)意義上講，如果把企業(yè)比作一個(gè)大家庭，那么，企業(yè)文化就可以視之為家風(fēng)在空間規(guī)模方面的拓展。這不僅在形式上，在實(shí)質(zhì)上更是如此，都是要堅(jiān)持取之以道。比如針灸鼻祖皇甫謐家族的家訓(xùn)精髓主要有懸壺濟(jì)世、立志救人，不務(wù)虛名的求實(shí)精神；身殘志堅(jiān)、艱苦奮斗，努力探索的拼搏精神；善于學(xué)習(xí)、敢于創(chuàng)新，兼容包蓄的探索精神等等。如果不加以特別說明，將其視之為企業(yè)文化的內(nèi)涵并無不可。盡管一般的家風(fēng)大多都是一些樸素的內(nèi)容，但都不失為現(xiàn)代企業(yè)文化的萌芽、基因，足以保證企業(yè)文明的根生枝茂。
企業(yè)傳承就權(quán)力交接而言，存在著一個(gè)特定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，而家風(fēng)的傳承則可以超越這個(gè)節(jié)點(diǎn)，承上啟下，保證權(quán)力交接的平穩(wěn)過渡。一方面，權(quán)力交接之前的家風(fēng)傳承，就是對(duì)接棒人的甄別、培養(yǎng)，是在為權(quán)力交接進(jìn)行必要的準(zhǔn)備；另一方面，對(duì)于接棒人來說，則是一個(gè)內(nèi)圣外王的修煉過程。所謂內(nèi)圣，指的是對(duì)家風(fēng)的領(lǐng)悟與踐行；所謂外王，則是對(duì)家風(fēng)在企業(yè)文化建設(shè)中的創(chuàng)造性運(yùn)用。相對(duì)于企業(yè)而言，家是內(nèi)；相當(dāng)于市場(chǎng)環(huán)境而言，企業(yè)又為內(nèi)。兩者的結(jié)合，則是一種內(nèi)外兼修。只有這樣，才能經(jīng)受的起市場(chǎng)波動(dòng)的考驗(yàn)。當(dāng)市場(chǎng)形勢(shì)好的時(shí)候，可以通過“外王”兼濟(jì)天下；當(dāng)市場(chǎng)形勢(shì)出現(xiàn)逆轉(zhuǎn)時(shí)，則可以通過“內(nèi)圣”獨(dú)善其身，直至實(shí)現(xiàn)企業(yè)的華麗轉(zhuǎn)身。電視劇《人民的名義》讓我們深刻的認(rèn)識(shí)到，一個(gè)掌門人最重要的不是為官的能力，而是作人的品行。
家風(fēng)與企業(yè)活力的相輔相成
應(yīng)當(dāng)承認(rèn)，家風(fēng)與企業(yè)文化各屬不同的文化范疇，有著明顯的區(qū)別，不能在企業(yè)搞家長作風(fēng)那一套，在國有企業(yè)更是如此。家風(fēng)在企業(yè)文化建設(shè)所能起到的重要作用不是指指哪一家的家風(fēng)為主宰；應(yīng)當(dāng)是對(duì)所有企業(yè)成員家風(fēng)的重視。不論家族顯赫還是普通，家境是貧窮與富有，社會(huì)地位是高還是低，家風(fēng)正商道明；只要有良好的家風(fēng)，就可以在企業(yè)良好發(fā)展所需要的和諧氛圍以及打造過硬的產(chǎn)品與服務(wù)中起到串聯(lián)作用。
對(duì)彼此家風(fēng)的尊重可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)企業(yè)愿景的認(rèn)同，為企業(yè)傳承提供情感基礎(chǔ)。盡管我們可以把企業(yè)比作一個(gè)大家庭，但是企業(yè)成員往往會(huì)來自不同的家族；不同的家族、家門的家風(fēng)又有各自不同的特點(diǎn)。古人關(guān)于家風(fēng)的名言、警句汗牛充棟，僅中國古代公開出版的“家訓(xùn)”就有一百二十多種。在企業(yè)傳承中占主導(dǎo)地位的家庭應(yīng)當(dāng)在對(duì)其他成員的家風(fēng)給予同樣的尊重，不能厚此薄彼。只有這樣才能換來其他成員對(duì)自己家風(fēng)的尊重，以增加企業(yè)傳承的合理性。一般說來，有中國特色的家風(fēng)都是望子成龍望女成鳳的；如果占主導(dǎo)地位的家庭能夠按照“龍”、“鳳”的標(biāo)準(zhǔn)確定接棒人，接棒人又能秉承家風(fēng)行事，就不失其正當(dāng)性，就能在企業(yè)文化中得到正面回應(yīng)，彼此保持共同的愿景。
在多元共存中相互補(bǔ)充，奠定觀念更新的輿論基礎(chǔ)。企業(yè)傳承不可能故步自封，對(duì)家風(fēng)的傳承也是一樣，只有在不斷創(chuàng)新中才能使健康的家族精神發(fā)揚(yáng)光大。適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的家風(fēng)必須融入新時(shí)代的元素，才能使家風(fēng)成為時(shí)代精神的重要載體，使企業(yè)煥發(fā)活力。在企業(yè)傳承中完成權(quán)力交接之后，接棒人總需要推出新的舉措，以摒棄業(yè)已累積的惰性，利益的調(diào)整總會(huì)觸動(dòng)部分成員的靈魂，產(chǎn)生一些抵觸情緒。在這種情況下，通過“家風(fēng)+”的形式更新概念就更容易獲得大多數(shù)人的理解和支持。如同對(duì)彼此家風(fēng)的尊重是一種包容一樣，在企業(yè)文化中對(duì)不同家風(fēng)的博采眾長的另一面是與時(shí)俱進(jìn)；況且在不同成員的家風(fēng)中總有能夠跟上時(shí)代的因素，對(duì)其進(jìn)行積極地扶植和推廣，也是一種因勢(shì)利導(dǎo)。
同時(shí)應(yīng)當(dāng)看到，不良家風(fēng)對(duì)健康的企業(yè)文化具有反制作用，需要強(qiáng)化自律精神。不良家風(fēng)對(duì)企業(yè)文化的反制當(dāng)然不是完全表現(xiàn)在形式上的迂腐，反而是在企業(yè)文化似乎很時(shí)尚、很華麗的情況下，由于接棒人個(gè)人品質(zhì)蛻化、家風(fēng)不良而被突破防線，直至導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)頹勢(shì)。在商業(yè)賄賂中出現(xiàn)的小三“反腐”、夫人勾兌腐敗、子女利益輸送等等案例，都說明了這一點(diǎn)。面對(duì)這種傾向，不能簡(jiǎn)單認(rèn)為個(gè)人品質(zhì)蛻化、家風(fēng)不良與企業(yè)的正常經(jīng)營無關(guān)而撇清關(guān)系，需要從反面教材中認(rèn)識(shí)到絕不能讓家風(fēng)的墮落成為企業(yè)傳承的負(fù)能量。如果說接棒人的家風(fēng)格外重要，那應(yīng)當(dāng)是接棒人在家風(fēng)傳承中更加嚴(yán)格地自律，以良好的家風(fēng)傳承與踐行，樹立企業(yè)文化建設(shè)的標(biāo)桿。好人做不好做，好官也當(dāng)不好。
在家族傳承中繼聚企業(yè)合力
在創(chuàng)業(yè)“老臣”與“空降”新銳之間，接棒人在企業(yè)傳承中正確利用家風(fēng)的優(yōu)勢(shì)，無疑會(huì)為確立自己的地位加分；然而也應(yīng)當(dāng)看到，家風(fēng)與企業(yè)文化相比較，家風(fēng)的具體內(nèi)容相對(duì)穩(wěn)定，而企業(yè)文化有著鮮明的時(shí)代特征，相對(duì)活躍。如果“人心出于家教、成于家風(fēng)”此言不虛，那么接棒人要想真正掌握企業(yè)沉浮的主動(dòng)權(quán)，僅僅仰仗前人提供的“尚方寶劍”還是不行的，需要以創(chuàng)新精神進(jìn)行家風(fēng)傳承。
創(chuàng)新傳承形式，弘揚(yáng)不同家風(fēng)共性中的正能量。家風(fēng)的家規(guī)、祖訓(xùn)、門風(fēng)三大傳統(tǒng)形式在今天的年輕人看來，容易被視之為教條。這就需要在對(duì)家風(fēng)的傳承中根據(jù)青年人的特點(diǎn)，采用更加生動(dòng)活潑的形式。比如進(jìn)行優(yōu)良家風(fēng)測(cè)試，開辦家風(fēng)文化講堂，發(fā)放優(yōu)秀家風(fēng)家訓(xùn)匯編手冊(cè)，以動(dòng)漫、微信、表情包等形式更方便的入耳入腦。同時(shí)需要將家風(fēng)娛樂化，要根據(jù)不同家風(fēng)中有關(guān)安全、誠信、節(jié)儉、成效、友善、慈孝等共性為企業(yè)發(fā)展提供正能量，減少企業(yè)傳承中權(quán)力交接的摩擦。
關(guān)注企業(yè)成員8小時(shí)之外的表現(xiàn)，注意解決新的家庭問題。以創(chuàng)新精神進(jìn)行家風(fēng)傳承，需要為企業(yè)成員在履行家庭責(zé)任中分憂解愁，將言行一致作為一種原則投射到企業(yè)經(jīng)營中，保持對(duì)企業(yè)的忠誠與盡心盡力。瑞典爸爸享有“親子假”，以便父親盡職盡責(zé)。全球最大的咖啡連鎖店星巴克計(jì)劃給中國員工父母買“重疾險(xiǎn)”，就是未來順應(yīng)中國社會(huì)中傳統(tǒng)的家庭價(jià)值觀。員工作為子女，經(jīng)常要擔(dān)負(fù)起照顧父母和祖父母的責(zé)任，否則就很難說是在盡孝。星巴克提供的保險(xiǎn)計(jì)劃針對(duì)員工年事較高的父母，可以覆蓋30種常見的危重疾病，構(gòu)成對(duì)中國現(xiàn)有社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)劃構(gòu)成補(bǔ)充。其積極意義還在于端正家風(fēng)，從而端正企業(yè)風(fēng)氣。即使在所謂世風(fēng)日下、人心不古的情況下，如果每個(gè)成員的家風(fēng)都正，則企業(yè)氛圍自然會(huì)得到改善。
以創(chuàng)新精神進(jìn)行家風(fēng)傳承，當(dāng)然不僅僅是為了守成，需要進(jìn)一步在經(jīng)營中開拓。如果說企業(yè)文化更強(qiáng)調(diào)開拓，家風(fēng)似乎側(cè)重于“收斂”；只不過這種收斂不是保守，而是對(duì)盲目擴(kuò)張的自我約束，意在固本。在企業(yè)文化中，這種自我約束恰恰不是以家為中心，而是以客戶為中心，在以客戶為中心的過程體現(xiàn)家風(fēng)的淳樸與厚道。2017年4月，一架美國聯(lián)合航空公司航班上的一名華裔乘客遭強(qiáng)行拖拽事件發(fā)生后，華為的領(lǐng)軍者任正非立即做出了反應(yīng)。他在內(nèi)部演講中指出，企業(yè)必需以客戶為中心，華為不想成下一個(gè)美聯(lián)航!他特別對(duì)開疆辟土的“元?jiǎng)住碧岢鲆螅骸澳銈儾还苜Y格多老、經(jīng)歷多豐富，如果這件事你不明白，就是新兵一個(gè)”。顯然，在這種收斂中固本，將固本與開拓相結(jié)合，才有利于保持和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。
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