不知從什么時(shí)候開(kāi)始流行黑項(xiàng)目經(jīng)理了?
額
好像是從咱們PM圈子開(kāi)始的
。。。。
這張圖眼熟不
項(xiàng)目經(jīng)理也學(xué)會(huì)了自黑,比如這樣的
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),項(xiàng)目、產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)、這么多崗,為何項(xiàng)目經(jīng)理能夠一直自黑?到底是有多少“槽點(diǎn)”?
在圍觀我們PM圈子社區(qū)的項(xiàng)目經(jīng)理后,我發(fā)現(xiàn)他們經(jīng)常被團(tuán)隊(duì)、客戶、老板懟,所以,貼心的圈圈總結(jié)了:
看完這些保證能少懟幾次?。?/span>
一、項(xiàng)目評(píng)審會(huì)
boss:系統(tǒng)已經(jīng)上線了,需要補(bǔ)一個(gè)評(píng)審材料,但現(xiàn)在時(shí)間不足了!就不評(píng)審了?!直接先做吧。
PM:我能怎么辦?!
首先要有足夠的自信跟老板闡明自己的態(tài)度;其次跟老板匯報(bào)前,講清楚幾個(gè)問(wèn)題:
舉個(gè)栗子:
在工作中識(shí)別項(xiàng)目缺陷主要分為評(píng)審和測(cè)試,測(cè)試雖然是交付前最重要的活動(dòng),但評(píng)審更是盡早發(fā)現(xiàn)缺陷的方法,進(jìn)而降低因?yàn)槿毕輲?lái)的成本。
回到評(píng)審:
評(píng)審包括同行評(píng)審和項(xiàng)目評(píng)審
同行評(píng)審包括走查、輪查和審查,項(xiàng)目評(píng)審包括項(xiàng)目組內(nèi)評(píng)審和組織內(nèi)評(píng)審兩種方式,并貫穿于整個(gè)項(xiàng)目的周期。
特別是軟件項(xiàng)目中,需求評(píng)審、設(shè)計(jì)評(píng)審都是極重要的評(píng)審活動(dòng)。在軟件項(xiàng)目中,評(píng)審也是CMMI最重要的支持過(guò)程。
既然是支持過(guò)程,所以評(píng)審對(duì)象通常是方案、文檔、計(jì)劃、過(guò)程、交付物結(jié)果等。
二、項(xiàng)目進(jìn)度會(huì)
原定周五上線,然而因?yàn)楦鞣N原因,項(xiàng)目 Delay,輕者口頭被批,重者直接影響薪資/績(jī)效。
造成項(xiàng)目延期的原因有很多,一一來(lái)拆解下。
1. 從項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃中找
主要就是看項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃,進(jìn)度計(jì)劃可能是一個(gè)詳細(xì)的excle表格,或一個(gè)已經(jīng)錄入數(shù)據(jù)的項(xiàng)目管理軟件系統(tǒng),這些都可以讓項(xiàng)目經(jīng)理快速了解項(xiàng)目的進(jìn)展情況,項(xiàng)目經(jīng)理需要跟進(jìn)這些任務(wù)的完成情況,除此之外,還要觀察下面幾點(diǎn):
2. 從項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)列表中找
項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)是時(shí)常發(fā)生的問(wèn)題,因此,項(xiàng)目經(jīng)理要全面了解風(fēng)險(xiǎn)記錄,這是避免未來(lái)遇到麻煩的來(lái)源。
項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理一般在項(xiàng)目開(kāi)始的時(shí)候?qū)嵤?,隨著項(xiàng)目生命周期的不斷變化要不斷的識(shí)別新風(fēng)險(xiǎn),項(xiàng)目經(jīng)理需要在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會(huì)議中去花時(shí)間對(duì)新的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析,避免影響未來(lái)的工作任務(wù)。
3. 從已經(jīng)發(fā)生的問(wèn)題中找
項(xiàng)目中出現(xiàn)的問(wèn)題是已經(jīng)發(fā)生的事情或者是已經(jīng)引起的麻煩,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該知道這些問(wèn)題并管理它們,也值得花時(shí)間去深入研究這些問(wèn)題,檢查項(xiàng)目的管理計(jì)劃是不是足以保證問(wèn)題的解決。
如果當(dāng)前的問(wèn)題沒(méi)有被迅速的處理,那么問(wèn)題的管理不善很容易會(huì)變成一個(gè)更大的問(wèn)題。把項(xiàng)目中出現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)該放到項(xiàng)目的任務(wù)列表中,并提高它的優(yōu)先級(jí)來(lái)專注該問(wèn)題。
4. 從項(xiàng)目的要求中找
項(xiàng)目的要求是潛在的問(wèn)題的另外一個(gè)來(lái)源,通常由于兩個(gè)原因?qū)е碌模?/span>
項(xiàng)目經(jīng)理要確保項(xiàng)目中對(duì)于問(wèn)題有直接了當(dāng)?shù)拇鸢?,盡可能的避免模糊或歧義,當(dāng)出現(xiàn)定義變化導(dǎo)致的范圍變更時(shí),要有合適的渠道或流程來(lái)完成變更。
對(duì)于質(zhì)量不同的人可能會(huì)有不同的理解,項(xiàng)目經(jīng)理需要了解關(guān)鍵利益相關(guān)者,如客戶、項(xiàng)目管理層等相關(guān)人員的想法,以便他們能夠滿足項(xiàng)目中對(duì)于質(zhì)量要求的建議。
5. 從項(xiàng)目的資源中找
找到存在問(wèn)題的最后一個(gè)地方就是項(xiàng)目的資源地,項(xiàng)目資源主要是人力資源部分可能會(huì)對(duì)項(xiàng)目造成各種麻煩,有些是故意的,有些是無(wú)意識(shí)的。
更加常見(jiàn)的是,項(xiàng)目中的資源可能會(huì)被過(guò)度分配導(dǎo)致在可用時(shí)間內(nèi)他們有太多的工作無(wú)法完成,又或者不足形成項(xiàng)目中的“窩工”現(xiàn)象,這些都可能是醒目的問(wèn)題潛在原因。
項(xiàng)目經(jīng)理需要定期檢查項(xiàng)目中的資源狀態(tài)情況,以便在這些資源問(wèn)題變得更難管理之前,把問(wèn)題先找出來(lái)進(jìn)行處理掉。
三. 需求變更
這應(yīng)該是項(xiàng)目經(jīng)理被懟的頭等理由。
一個(gè)靠譜的項(xiàng)目經(jīng)理,在前期需求調(diào)研和項(xiàng)目策劃的過(guò)程中,考慮得更全面更深入,后期需求變更幾率越小。
偶爾在客戶眼里的一個(gè)小變更,卻會(huì)影響到整個(gè)開(kāi)發(fā)的框架性調(diào)整,這個(gè)工作量就是非常之大了,嚴(yán)重影響項(xiàng)目進(jìn)度。
如果一定要變更怎么辦?評(píng)估優(yōu)先級(jí),非嚴(yán)重影響用戶使用的延期安排;同時(shí)和開(kāi)發(fā)同學(xué)一起尋找解決方案,時(shí)間成本最低但又能解決問(wèn)題的方案,盡量將延期影響降到最低。
四、小結(jié)
不能跟老板和客戶優(yōu)雅的討論項(xiàng)目評(píng)審會(huì),項(xiàng)目進(jìn)度會(huì)說(shuō)話不硬氣,總背改需求的鍋?總的來(lái)說(shuō),核心原因在于:
1、對(duì)項(xiàng)目核心的理解度不夠,對(duì)項(xiàng)目的決策不夠果斷,對(duì)項(xiàng)目的把控力不足;
2、對(duì)自身的項(xiàng)目把控力沒(méi)自信,對(duì)于項(xiàng)目資源、合作團(tuán)隊(duì)溝通無(wú)法做到有理有據(jù);
3、項(xiàng)目經(jīng)理工作全流程細(xì)節(jié)不清晰,部分工作執(zhí)行不到位,項(xiàng)目推進(jìn)難。
以上僅是近期在我們PM社區(qū)里出現(xiàn)的3個(gè)場(chǎng)景,類似的場(chǎng)景還有很多。奮斗在項(xiàng)目經(jīng)理路上的各位,保重!
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