價值2萬余元的包裹寄了5天仍未送達，聯(lián)系快遞公司卻被告知丟了!著急的張某要求快遞公司賠償，對方卻稱未保價只能賠1000元并退賠運費。日前，浙江省寧?？h人民法院通報了這起案件。最終，經(jīng)承辦法官積極調解，快遞公司賠償張某2萬元。
寧海小伙張某從事手機買賣生意。去年9月23日，他向云南客戶出售了21部手機，價值24190元。隨后，他通過某快遞公司進行了寄送，并支付了158元快遞費。理應3天就到達的包裹，5天后卻仍未到達。最終情況是，快件丟失了。但快遞公司表示，張某未對包裹予以保價，只能賠償1000元并退賠運費。
“沒有保價”是“不予賠償”的理由。而且這個理由已經(jīng)被快遞公司“說了千萬遍”。事實上，很多人對于這個“不予賠償”的理由已經(jīng)坦然接受了，認為是自己“沒有保價”才有了“不予賠償”的結果，也只能“打掉門牙往自己肚子里咽”了。
快遞公司辯稱，根據(jù)公司規(guī)定，沒有保價的快遞物品滅失、損毀，按實際損失的價值賠償，但最高不可超過1000元。而法官認為，張某與快遞公司之間是合同關系，根據(jù)民法典第八百三十二條規(guī)定，承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔賠償責任。承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質或者合理損耗以及托運人、收貨人的過錯造成的，不承擔賠償責任。而本案中快遞公司作為承運人，貨運合同的另一方，在包裹未到達收件人之前未對其盡到妥善保管義務，造成了張某包裹的滅失，應當承擔相應的法律賠償責任。
法官向“2萬包裹只賠1000元”說不，給 “沒有保價”的快件丟失糾紛做了法律回答，在類似侵權多發(fā)的當下，其意義在于:警示所有的快遞公司都需要履行妥善保管的責任和義務，“沒有保價”并不是“與我無關”的借口和理由。說到底，快遞公司的“家法”不能大于莊嚴的國法!
——郭元鵬
聯(lián)系客服
