人的情緒反應，往往走在理智前面。譬如，我今天心情不錯，看到每一個人都覺得頗有善意，在言行互動上也較為正向積極；反之，則可能形成一連串的不悅與誤會。
人有情緒，但是應該予以調(diào)節(jié)及控制。如果請教《EQ》（情緒智商）一書的作者，則方法有以下五種，就是：運動，善待自己，改變觀點（如比上不足，比下有余），為人服務（如擔任志工），以及信仰宗教（尋求精神寄托）。
我們可以換個角度來分析，由情緒的來源進行思考。情緒若不來自人我互動（如親情、友情、愛情），就是源于個人的感受。以人我互動來說，就是所謂的人際關(guān)系。要談人際關(guān)系，上上之策莫過于參考儒家的觀點。
與人相處時，要考慮三個因素，就是：內(nèi)心感受要真誠，對方期許要溝通，社會規(guī)范要遵守。先談真誠。人有可能不真誠，如言不由衷、交淺言深、言行不一、引人誤會、故意欺騙等。無論原因是無知、天真、惡意或無奈，都會造成各種后遺癥。因此，真誠面對自己的內(nèi)心感受，言行表現(xiàn)都要恰如其分，絕不說一句違心之語，常常想到孔子所不恥的「巧言、令色、足恭」（說話美妙動聽，表情討好熱絡(luò)，態(tài)度過度恭順），如此與人相處就站穩(wěn)了第一步，可謂立于不敗之地了。
其次，談到「對方期許」，可以由察言觀色著手，若有機會再多作溝通。對待父母、長官、老板、前輩，我們怎能不察言觀色呢？如此將可做到：在適當?shù)臅r候說適當?shù)脑?，做適當?shù)氖隆Ｖ劣跍贤记?，更是現(xiàn)代人必修的學分，其內(nèi)容不外乎明確獲知彼此的意愿、能力、做法與期許，以減少認知上的落差與對結(jié)果的錯誤期待。至于第三點「社會規(guī)范」，則是大家約定俗成的行為模式，應該是人際關(guān)系的基本共識。
人我互動的方式上了軌道，人際關(guān)系對情緒的影響自然也轉(zhuǎn)向正面了。接著要思考的是個人感受問題。我在美國求學時，功課壓力很大，每天必須花十二小時以上才念得完教授指定的教材。長期下來，宿舍里的同學見了我就問：「你什么時候崩潰？」
我不但沒有崩潰，反而由此領(lǐng)悟了美感的重要意義。我的方法之一是：睡覺時打開收音機，鎖定的是音樂電臺。我的睡覺其實與昏倒差不多，但是在昏睡中，音樂產(chǎn)生紓解與治療的效果，使我第二天起床時恢復了八成的精神，讓我可以再接再厲，最后順利在四年之內(nèi)獲得了學位。那么，我所說的「美感」是怎么回事呢？
有一天晚上將睡未睡時，聽到一首老歌，一剎那之間覺得心情完全平靜下來，像是感動又像是幸福，但是已經(jīng)排除了情緒的雜質(zhì)，超離了喜怒哀樂。簡單一句話來描述，就是：「只要讓我聽到這么美好的歌曲，人生再苦也值得?！购髞砦夷畹桨⒗娙思o伯倫的文章，談到「美，就是我一見到她，就甘愿為她奉獻一切，甘愿不向她索取任何回報?！拐怯谖倚挠衅萜菅?。
從此以后，我養(yǎng)成一種習慣，只要聽到動聽的歌曲、看到感人的電影、閱讀精采的小說、散文、詩詞時，使我當下覺得「既感動又幸福」的，我就購置一份收藏在手邊，形成我的秘密武器，亦即我的美感泉源。有了這樣的裝備，我的情緒經(jīng)常得以調(diào)節(jié)，也隨時可以歸零，回到原點再重新出發(fā)。
俗話說，「人生不如意，十常八九?！谷绮蝗缫?，首先要看主觀的欲望是否太多太高；其次，則是自己的心態(tài)問題，就是有無了解及化解不如意感受的方法。我們也許無法消除由外而來的不如意，但是卻不妨練習培養(yǎng)美好的情緒，主動把握美感，在美的品味中體驗「再苦也值得」的心境。若想活得愉悅，與其等待世界改善，不如先由內(nèi)心開始，美化自己的人生。
