會議禮儀細(xì)講究
佳 節(jié)
《黃河黃土黃種人》 2008年第9期 本文字?jǐn)?shù)：1561
小中大請您回顧一下自己的工作狀態(tài)，是會議溝通多一些還是電話溝通的時(shí)間多一些呢？下面我們就來說說在會議當(dāng)中應(yīng)該注意的禮儀。
按參會人員來分類，會議基本上可以簡單地分成單位外部會議和單位內(nèi)部會議。
內(nèi)部會議包括定期的工作周例會、月例會、年終的總結(jié)會、表彰會，以及計(jì)劃會等。
我們以外部會議為例，講一講商務(wù)禮儀中需要關(guān)注的一些細(xì)節(jié)。將會議分成會議前、會議中、會議后。
會議禮儀——會議前
在會議前的準(zhǔn)備工作中，我們需要注意以下這幾方面：會議開始時(shí)間、持續(xù)時(shí)間；會議地點(diǎn)確認(rèn)、會議出席人確認(rèn)；會議議題； 接送服務(wù)、會議設(shè)備及資料、公司紀(jì)念品等。
時(shí)間你要告訴所有的參會人員，會議開始的時(shí)間和要進(jìn)行多長時(shí)間。這樣能夠讓參加會議的人員很好地安排自己的工作。
地點(diǎn)是指會議在什么地點(diǎn)進(jìn)行，要注意會議室的布局是不是適合這個(gè)會議的進(jìn)行。
人物會議有哪些人來參加，公司這邊誰來出席，是不是已經(jīng)請到了適合的嘉賓來出席這個(gè)會議。
會議的議題就是要討論哪些問題。
會議物品的準(zhǔn)備就是根據(jù)這次會議的類型、目的，需要哪些物品。如紙、筆、筆記本、投影儀等。
會議禮儀——會議中
在會議進(jìn)行當(dāng)中，我們需要注意以下這幾方面：
（1）主持會議要注意介紹參會人員、控制會議進(jìn)程、避免跑題或議而不決、控制會議時(shí)間；
（2）會議座次的安排一般情況下會議座次的安排分成兩類：方桌會議和圓桌會議；在方桌會議中，特別要注意座次的安排。如果只有一位領(lǐng)導(dǎo)，那么他一般坐在這個(gè)長方形的短邊的這邊，或者是比較靠里的位置。就是說以會議室的門為基準(zhǔn)點(diǎn)，在里側(cè)是主賓的位置。如果是由主客雙方來參加的會議，一般分兩側(cè)來就座，主人坐在會議桌的右邊，而客人坐在會議桌的左邊。
還有一種是為了盡量避免這種主次的安排，而以圓形桌為布局，就是圓桌會議。在圓桌會議中，則可以不用拘泥這么多的禮節(jié)，主要記住以門作為基準(zhǔn)點(diǎn)，比較靠里面的位置是比較主要的座位就可以了。
會議參加者禮儀
會議參加者應(yīng)衣著整潔，儀表大方，準(zhǔn)時(shí)入場，進(jìn)出有序，依會議安排落座，開會時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽講，不要私下小聲說話或交頭接耳，發(fā)言人發(fā)言結(jié)束時(shí)，應(yīng)鼓掌致意，中途退場應(yīng)輕手輕腳，不影響他人。
會議發(fā)言人的禮儀
會議發(fā)言有正式發(fā)言和自由發(fā)言兩種，前者一般是領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，后者一般是討論發(fā)言。正式發(fā)言者，應(yīng)衣冠整齊，走上主席臺應(yīng)步態(tài)自然，剛勁有力，體現(xiàn)一種成竹在胸、自信自強(qiáng)的風(fēng)度與氣質(zhì)。發(fā)言時(shí)應(yīng)口齒清晰，講究邏輯，簡明扼要。如果是書面發(fā)言，要時(shí)常抬頭掃視一下會場，不能低頭讀稿。旁若無人。發(fā)言完畢，應(yīng)對聽眾的傾聽表示謝意。
自由發(fā)言則較隨意，要注意發(fā)言應(yīng)講究順序和秩序，不能爭搶發(fā)言；發(fā)言應(yīng)簡短，觀點(diǎn)應(yīng)明確；與他人有分歧，應(yīng)以理服人，態(tài)度平和，聽從主持人的指揮，不能只顧自己。
如果有會議參加者對發(fā)言人提問，應(yīng)禮貌作答，對不能回答的問題，應(yīng)機(jī)智而禮貌地說明理由，對提問人的批評和意見應(yīng)認(rèn)真聽取，即使提問者的批評是錯誤的，也不應(yīng)失態(tài)。
會議禮儀——會議后
在會議完畢之后，我們應(yīng)該注意以下細(xì)節(jié)，才能夠體現(xiàn)出良好的商務(wù)禮儀。主要包括： 會談要形成文字結(jié)果，哪怕沒有文字結(jié)果，也要形成階段性的決議，落實(shí)到紙面上；贈送公司的紀(jì)念品；參觀單位或公司等；如果必要，可合影留念?！?
