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如何打造一支律所職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)?你需要了解這些事


作者丨孫統(tǒng)彪 京師深圳法律研究院執(zhí)行院長(zhǎng)、京師珠海辦公室執(zhí)行主任

原標(biāo)題:《九零后律所管理者之思:如何打造一支律所職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)?》

1841年10月5日,美國(guó)馬薩諸塞洲的鐵路發(fā)生了一起兩列客車迎頭相撞事故。這一事故的發(fā)生激發(fā)了公眾對(duì)業(yè)主經(jīng)營(yíng)能力的質(zhì)疑,導(dǎo)致一場(chǎng)管理責(zé)任的探究。他們普遍認(rèn)為鐵路業(yè)主本身缺乏管理鐵路經(jīng)營(yíng)的能力。在州議會(huì)的推動(dòng)下,鐵路企業(yè)對(duì)管理制度進(jìn)行了改革,選拔了具有管理經(jīng)驗(yàn)和管理能力的專業(yè)人士擔(dān)當(dāng)起企業(yè)的管理者,企業(yè)選拔了專業(yè)的經(jīng)理人之后,運(yùn)行安全,業(yè)績(jī)大增,這就是有史以來世界上第一批職業(yè)經(jīng)理人。
薩伊最早提出“職業(yè)經(jīng)理”的概念,他認(rèn)為職業(yè)經(jīng)理是把經(jīng)濟(jì)資源從生產(chǎn)效率低和產(chǎn)量較少的領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)效率較高的領(lǐng)域的人。這個(gè)概念雖然顯得比較簡(jiǎn)單,但是他一針見血地把職業(yè)經(jīng)理的作用作了概括,包含了職業(yè)經(jīng)理的能力特征。
彼得德魯克在解釋職業(yè)經(jīng)理人概念中,將職業(yè)經(jīng)理人定義為“擁有卓越的管理能力而缺乏資本,以企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理為職業(yè),能夠合理配置企業(yè)內(nèi)外各種資源,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而工作的受薪人員”。并將職業(yè)經(jīng)理人基本工作劃分為:規(guī)劃工作目標(biāo);組織營(yíng)銷資源;激勵(lì)和溝通員工;測(cè)量績(jī)效;培養(yǎng)下屬員工。

01


現(xiàn)代企業(yè)制度,
律所職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)建設(shè)之基

推動(dòng)律師事務(wù)所實(shí)行現(xiàn)代企業(yè)管理制度,在某種意義上講就是對(duì)律師事務(wù)所進(jìn)行改制,促使律師事務(wù)所從傳統(tǒng)企業(yè)向現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)變。


縱觀企業(yè)發(fā)展的歷史,我們可以清晰地看到一般的企業(yè)制度發(fā)展歷程大多要經(jīng)歷三個(gè)過程,或者說存在于三種制度之中:業(yè)主制——合伙制——公司制。


業(yè)主制企業(yè),出資人獨(dú)自出資、獨(dú)自經(jīng)營(yíng)、獨(dú)擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、獨(dú)享收益;


合伙制企業(yè),合伙人共同出資,共同經(jīng)營(yíng)、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享收益;


公司制企業(yè),擁有獨(dú)立的法人財(cái)產(chǎn)權(quán),保證企業(yè)決策的獨(dú)立性、連續(xù)性和完整性,出資人可以經(jīng)營(yíng)企業(yè),也可以不經(jīng)營(yíng)企業(yè),這就為職業(yè)經(jīng)理人的產(chǎn)生和應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)。

當(dāng)前律師事務(wù)所的組織模式主要分為個(gè)人所(業(yè)主制)、普通合伙律所與特殊普通合伙律所(合伙制)。如果結(jié)合律師行業(yè)發(fā)展實(shí)際,分析業(yè)主制、合伙制、公司制三種企業(yè)制度的內(nèi)容和特點(diǎn),我們可以清晰的看到,業(yè)主制和合伙制企業(yè)資本來源單一、風(fēng)險(xiǎn)集中、產(chǎn)權(quán)模糊、職責(zé)混同,在一定程度上無法適應(yīng)現(xiàn)代化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),公司制企業(yè)由于資本來源廣泛、風(fēng)險(xiǎn)易于分散、產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)合理、彼此職責(zé)分明,可以較快地適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求,企業(yè)也能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提高抵御風(fēng)險(xiǎn)能力,進(jìn)一步做強(qiáng)做大企業(yè)。


現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)涵十分廣泛,但主要包括現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度、現(xiàn)代企業(yè)組織制度和現(xiàn)代企業(yè)管理制度三個(gè)方面。推動(dòng)律師事務(wù)所實(shí)行現(xiàn)代企業(yè)管理制度,促使律師事務(wù)所從傳統(tǒng)企業(yè)向現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)變,根本上來講就是:明確現(xiàn)代律師事務(wù)所產(chǎn)權(quán)制度、建立現(xiàn)代律師事務(wù)所組織體系、實(shí)行現(xiàn)代律師事務(wù)所管理機(jī)制。

明確現(xiàn)代律師事務(wù)所產(chǎn)權(quán)制度


就是要明確律師事務(wù)所的產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)、明確律師事務(wù)所產(chǎn)權(quán)人、明確律師事務(wù)所產(chǎn)權(quán)人權(quán)責(zé)。筆者認(rèn)為明確律師事務(wù)所產(chǎn)權(quán)制度是一家律師事務(wù)所“由亂而治”“走向輝煌”的根本,是打破當(dāng)前律所治理困境、解決合伙人爭(zhēng)議與律所傳承問題的藥引。


建立現(xiàn)代律師事務(wù)所組織體系


現(xiàn)代律所組織體系是指在律所所有者、經(jīng)營(yíng)者和生產(chǎn)者之間,通過律所的決策機(jī)構(gòu)、執(zhí)行機(jī)構(gòu)、監(jiān)督機(jī)構(gòu),形成各自獨(dú)立、責(zé)權(quán)分明、相互制約的關(guān)系。通過所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離的原則和由此引申出來的公司決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)和監(jiān)督權(quán)三權(quán)分立的原則,從而建立律所合伙人大會(huì)(最高權(quán)力機(jī)構(gòu))、律所管理委員會(huì)(決策機(jī)構(gòu))、律師事務(wù)所職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)(執(zhí)行機(jī)構(gòu))、律所監(jiān)事委員會(huì)(監(jiān)督機(jī)構(gòu)),進(jìn)而形成由合伙人大會(huì)、管委會(huì)、監(jiān)事會(huì)及經(jīng)理層相互制衡的現(xiàn)代律所組織體系。


實(shí)行現(xiàn)代律師事務(wù)所管理機(jī)制


要建立有序有效的律所治理結(jié)構(gòu)、科學(xué)持續(xù)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略;聘請(qǐng)擁掌握現(xiàn)代管理知識(shí)與技能的管理人才和具有良好素質(zhì)的專業(yè)隊(duì)伍;在律所運(yùn)營(yíng)和服務(wù)主要環(huán)節(jié)普遍地、有效地使用現(xiàn)代化管理方法和手段;培育以律所精神、律所形象、律所規(guī)范等內(nèi)容為中心的企業(yè)文化。實(shí)行現(xiàn)代律師事務(wù)所管理機(jī)制核心便是要聘請(qǐng)具有現(xiàn)代管理知識(shí)與技能的管理人才和具有良好素質(zhì)的專業(yè)隊(duì)伍,此便是律所的職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)。

02


激勵(lì)約束機(jī)制,
律所職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)發(fā)展之矛
 

關(guān)于建立律所職業(yè)經(jīng)理人制度,引進(jìn)或內(nèi)部培養(yǎng)律所職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)的必要性與優(yōu)勢(shì),筆者在過往的文章中已有所陳述,本文便按下不表。對(duì)于已經(jīng)建立了律所職業(yè)經(jīng)理人制度,已有律所職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)的律師事務(wù)所,如何縱深挖掘職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)潛力、最大發(fā)揮律所職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì),使之成為律所的核心資產(chǎn)、推動(dòng)律所發(fā)展的底層操作系統(tǒng)。


一個(gè)合理的人才激勵(lì)制度和具有吸引力的人才價(jià)格,是現(xiàn)代企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的重要砝碼。如果對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的激勵(lì)與約束機(jī)制不健全,沒有識(shí)別和解決目前激勵(lì)與約束機(jī)制存在的問題,便會(huì)大大增加律師事務(wù)所引入職業(yè)經(jīng)理人的委托代理風(fēng)險(xiǎn)。


律所職業(yè)經(jīng)理人的激勵(lì)約束機(jī)制是以律所目標(biāo)責(zé)任制為前提、以績(jī)效考核制度為手段、以激勵(lì)約束制度為核心的一整套激勵(lì)約束管理制度。在激勵(lì)約束體系中,目標(biāo)責(zé)任制是激勵(lì)約束機(jī)制建立和實(shí)施的前提和依據(jù),通過律所職業(yè)經(jīng)理人激勵(lì)約束機(jī)制有效地調(diào)動(dòng)職業(yè)經(jīng)理人的工作積極性、監(jiān)督其行為??傮w而言,實(shí)施激勵(lì)到位、約束到位,調(diào)動(dòng)巧引導(dǎo)職業(yè)經(jīng)理人長(zhǎng)期行為的積極性,是職業(yè)經(jīng)理人激勵(lì)約束機(jī)制設(shè)計(jì)的核心原則。


薪酬福利是激勵(lì)經(jīng)理人的主要工具,也是律所所有者與經(jīng)營(yíng)者建立利益同盟的重要工具。律師事務(wù)所的薪酬福利主要包括基本薪資、績(jī)效薪資與獎(jiǎng)金等三部分構(gòu)成。對(duì)于基本薪資適用年薪制,績(jī)效薪資與獎(jiǎng)金同律師事務(wù)所的規(guī)模、總體營(yíng)收、管理效益、公共案源收益等相關(guān)聯(lián)。在律師事務(wù)所的物質(zhì)激勵(lì)中一定要透明明確、具有可操作性,物質(zhì)激勵(lì)的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)投入收益的統(tǒng)一,而不是一味的薪酬限制。毫無標(biāo)準(zhǔn)的薪酬限制是一種反市場(chǎng)邏輯的行為,會(huì)造成優(yōu)秀經(jīng)理人人才的大量流失,律所戰(zhàn)略受損。


建立以中長(zhǎng)期為主的激勵(lì)制度。職業(yè)經(jīng)理人制度體系中的中長(zhǎng)期激勵(lì)方式主要包括三種基本模式,即美國(guó)、英國(guó)為代表的股權(quán)激勵(lì)模式、以日本為代表的利潤(rùn)分成及年功序列制度和以德國(guó)為代表的養(yǎng)老金激勵(lì)制度。在律師行業(yè),建立職業(yè)經(jīng)理人薪酬與律所經(jīng)營(yíng)績(jī)效相結(jié)合的股權(quán)激勵(lì)模式是具有現(xiàn)實(shí)意義的。


在精神與職業(yè)發(fā)展層面上,優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人成就律所,同時(shí)也借助律所的知名度實(shí)現(xiàn)自我成就??刂茩?quán)是律所職業(yè)經(jīng)理人履行職務(wù)前提。控制權(quán)的授予決定了職業(yè)經(jīng)理人在律所的榮譽(yù)、地位、權(quán)利界限、職位收益、能力能否得到充分發(fā)揮等方方面面,讓律所職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)建立威信,受到尊重,重塑律所,是調(diào)動(dòng)職業(yè)經(jīng)理人的積極性、激發(fā)其責(zé)任心和歸屬感的有效措施。

03


構(gòu)建勝任力模型,
律所職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)久之計(jì)

勝任力就是能使某人達(dá)成某種工作成果的能力,并且這一工作結(jié)果是實(shí)際的和可測(cè)量的。勝任力模型,是指針對(duì)特定職位表現(xiàn)優(yōu)異的那些要求結(jié)合起來的勝任特征結(jié)構(gòu)。


勝任力模型能夠使得在相關(guān)的招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核和薪酬管理中反映勝任力素質(zhì)的要求,為企業(yè)的工作分析、人員招聘、人員考核、人員培訓(xùn)及人員激勵(lì)提供了強(qiáng)有力的依據(jù),使得員工與崗位越來越匹配,同時(shí)也使得員工與企業(yè)文化逐漸趨同,減少員工流失,進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)或組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。


一個(gè)律所職業(yè)經(jīng)理人是否勝任,筆者認(rèn)為可以從以下八個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià):

1.基本思想素質(zhì),具備律所運(yùn)營(yíng)所需思想素質(zhì)。正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,正確的政治方向和良好的職業(yè)道德,團(tuán)結(jié)合作、樂于奉獻(xiàn)。


2.基本業(yè)務(wù)素質(zhì),具備律所運(yùn)營(yíng)相關(guān)的知識(shí)和經(jīng)歷。具有相應(yīng)的學(xué)歷和業(yè)務(wù)專長(zhǎng)、有法律行業(yè)履職經(jīng)驗(yàn),過往律所履職記錄良好。


3.決策能力。具備行業(yè)戰(zhàn)略分析與決斷能力。有效制定律所發(fā)展目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)路徑,對(duì)律所發(fā)展的重大事項(xiàng)作出科學(xué)的判斷和處理。


4.協(xié)調(diào)執(zhí)行能力。能夠準(zhǔn)確理解律所制定的戰(zhàn)略目標(biāo),搭建組織結(jié)構(gòu)、協(xié)調(diào)人員配置、切實(shí)有效執(zhí)行。


5.創(chuàng)新發(fā)展能力。利于律師事務(wù)所發(fā)展的創(chuàng)新性思維,具備積極的創(chuàng)新意識(shí),并善于付諸創(chuàng)新實(shí)踐。


6.市場(chǎng)判斷能力。準(zhǔn)確把握法律服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向,判斷法律服務(wù)行的變化與態(tài)勢(shì)。


7.風(fēng)險(xiǎn)管理能力。律師事務(wù)所風(fēng)控體系建設(shè),以及重大突發(fā)事件的處置和干預(yù),將律所面臨的風(fēng)險(xiǎn)控制在適度水平。


8.學(xué)習(xí)成長(zhǎng)能力。具有較強(qiáng)的自我提升素質(zhì)和能力,勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí),促使自身能力適應(yīng)律所工作需要。




總體而言,要建設(shè)一支優(yōu)秀的律所職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì),當(dāng)以現(xiàn)代企業(yè)制度為基礎(chǔ)、激勵(lì)約束機(jī)制為引導(dǎo)、勝任評(píng)價(jià)體系為抓手,大膽創(chuàng)新、勇于實(shí)踐、不斷改進(jìn),將更多不同領(lǐng)域的專業(yè)運(yùn)營(yíng)人才引入律師行業(yè)和律師事務(wù)所的發(fā)展中,我們的事業(yè)才能更具活力、再攀高峰。




責(zé)任編輯丨Mars

版面編輯丨Shelly


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