本文由紅餐網(wǎng)(ID:hongcan18)原創(chuàng)首發(fā),作者:簡煜昊,編輯:王秀清。
越來越多洋快餐品牌在中國折戟。
除Popeyes之外,曾經(jīng)火遍中國的日式快餐吉野家近幾年連續(xù)虧損,被傳“賣身”的快餐巨頭賽百味仍在華艱難探索。
中國餐飲市場的競爭越來越激烈,一度“風(fēng)光無限”的洋品牌們正經(jīng)歷一場殘酷的“優(yōu)勝劣汰”。
Popeyes
二次入華皆遇阻,曾宣稱要開1500家店
早在1999年,Popeyes就曾以“派派思”的招牌在北京王府井開出了首店,當(dāng)時其還計(jì)劃兩年內(nèi)要在北京開出50家門店。不過彼時,炸雞在國內(nèi)尚未風(fēng)靡,Popeyes根本打不過麥當(dāng)勞肯德基兩大巨頭。
2003年,經(jīng)營不善的Popeyes閉店退出中國市場。
17年后,Popeyes卷土重來,其上?;春V新菲炫灥觊_業(yè)時,創(chuàng)下最高8小時的排隊(duì)紀(jì)錄,一時聲名大噪。
但隨后的兩年時間里, Popeyes僅開出了8家門店,“十年千店”的目標(biāo)成了空中樓閣。
△圖片來源:Popeyes中國官博
網(wǎng)紅熱度褪去后,Popeyes更是每況愈下,閉店也隨之而來。2022年8月,Popeyes在沒有任何通知的情況下,突然關(guān)閉江浙滬的7家門店,國內(nèi)的9家門店就只剩上?;春V新返旰推謻|旗艦店還在營業(yè)。
接下來的故事大家就都非常熟悉了,4月18日,Popeyes關(guān)閉了國內(nèi)最后一家在營門店。
在部分市場觀點(diǎn)看來,Popeyes的性比價不高,產(chǎn)品也并無明顯特色,在國內(nèi)市場走下坡路并非偶然。
在小紅書等社交平臺上,網(wǎng)友對于Popeyes的評價多是產(chǎn)品水準(zhǔn)層次不齊,除了招牌產(chǎn)品雞腿排漢堡和帶骨雞之外,其他產(chǎn)品并沒有太大特色。
“現(xiàn)在消費(fèi)者的選擇太多了,Popeyes沒有性價比也沒有持續(xù)更新的產(chǎn)品,光靠網(wǎng)紅光環(huán)、靠一次性的打卡,肯定很難活下去的。”一位業(yè)內(nèi)人士說道。
誠如上述業(yè)內(nèi)人士所言,Popeyes似乎并沒有累積多少忠誠顧客。Popeyes宣布關(guān)店后,曾有媒體走訪過仍在營業(yè)的門店。與LADY M關(guān)閉中國地區(qū)門店前的排隊(duì)打卡相比,Popeyes的店內(nèi)顯得比較冷清,點(diǎn)單的顧客并不多。
△圖片來源:Popeyes中國官博
值得一提的是,據(jù)中國商報報道,對于Popeyes的閉店事件,Tims天好中國相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“關(guān)停的都是之前特許經(jīng)營商TFI的門店,RBI 先把Popeyes的獨(dú)家經(jīng)營權(quán)交給了土耳其餐飲集團(tuán) TFI (目前關(guān)停所有門店的資方),現(xiàn)在給到了笛卡爾資本(也就是Tims天好中國的資方),品牌并未退出中國市場,我們會在今年下半年重新啟動。”
吉野家
日式濾鏡失效,性價比成最大痛點(diǎn)
1992年,吉野家在北京的王府井開出了中國首店。
90年代恰逢日本影視劇和日本動漫開始在國內(nèi)流行,國內(nèi)正掀起一陣追逐日式文化的潮流,類似壽司、拉面、牛肉飯等單品也被加上了一層厚重的文化濾鏡。
濾鏡之下,吉野家的中國之路也越走越暢順。公開資料顯示,1992年時,吉野家的一碗牛肉飯就賣6.5元,這個價格能抵普通人一周的伙食費(fèi),即便如此,它還是創(chuàng)下了周末日銷2000碗的紀(jì)錄。
然而時過境遷,伴隨著國內(nèi)餐飲業(yè)的發(fā)展,餐飲品類的日漸豐富,日式快餐“躺賺”的時代悄然過去。
從近年的數(shù)據(jù)來看,吉野家在中國市場已經(jīng)失去了往日的輝煌。2017年-2019年,吉野家海外業(yè)務(wù)對應(yīng)的營收增幅分別為18.84%、7.24%和3.7%,海外市場的整體漲幅持續(xù)大幅縮水。
△圖片來源:吉野家官博
吉野家在中國北方市場運(yùn)營由合興集團(tuán)負(fù)責(zé),財(cái)報顯示,2018到2020年三年間,合興集團(tuán)的凈利率逐年下降,分別為5.16%、4.94%、-5.03%,吉野家的店均營收也從2012年的600萬元降至2019年的481萬元。
從迅猛發(fā)展到營收凈利雙雙下滑,吉野家在中國市場“失靈”的原因與其他日式快餐大同小異。
首先是性價比低。在日本主打“平價”的吉野家牛肉飯,在剛進(jìn)入中國時,定價就極高。到今天,其人均價格也仍在30-40元之間,高于國內(nèi)許多快餐品牌。在追求性價比的時代,愿意為這一價格買單的人已經(jīng)越來越少。
其次,產(chǎn)品創(chuàng)新不足。從吉野家的官方公眾號可以看到,吉野家近來針對產(chǎn)品上新做了一定的提速,比如推出了自助小火鍋和新的牛肉飯。但從實(shí)際的效果來看,所謂的新品牛肉飯,只是在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上做加法,并沒有太多亮點(diǎn)。
△圖片來源:吉野家官博
而自助小火鍋業(yè)務(wù),則仍在試水階段,只覆蓋了國內(nèi)的10余家門店。吉野家能否借此業(yè)務(wù)拯救品牌業(yè)績,還需要時間觀察。
可以肯定的是,摘下日式濾鏡之后,吉野家已經(jīng)失去了有力的仰仗,在國內(nèi)快餐賽道越來越成熟的當(dāng)下,想要重現(xiàn)往昔風(fēng)光并不容易。
賽百味
拒絕本土化的改變,懈怠發(fā)展近30年
相較于其他品牌,賽百味在中國的失敗頗有“自食其果”的味道。
1995年,賽百味正式踏入中國市場,開始了為期27年的在華營商之路。與麥當(dāng)勞和肯德基不同,賽百味在中國市場的發(fā)展一直不溫不火。
起初,不少人將賽百味難以在中國走紅的原因歸結(jié)于國人不喜歡吃冷食。
因此,賽百味在華的加盟商也曾希望在菜單中增加熱食、在門店中添加加熱設(shè)備,同時因地制宜改良產(chǎn)品口味。不過,這一想法似乎最終沒能落地。
△圖片來源:賽百味中國官方微博
一方面,冗長的審批流程讓其在華業(yè)務(wù)難以實(shí)時根據(jù)本土市場做出快速調(diào)整。資料顯示,賽百味公司的管理路徑非常長,有加盟商、城市代理、賽百味中國總部、亞太總部和美國總部,不僅溝通效率非常低,美國總部對中國市場的實(shí)際情況以及變化往往也完全不了解。
另一方面,賽百味自身也比較“固執(zhí)”,抗拒本土化的改變。據(jù)媒體報道,此前,賽百味的大中華區(qū)總經(jīng)理曾在采訪中表示:“我們是全球最大的三明治店,我們做三明治才是最棒的。我們的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢都在于此,而不在于做油條、豆?jié){,你絕對不會發(fā)現(xiàn)有一天我們賣白粥?!?/span>
當(dāng)然,國人不愛吃賽百味的三明治,還有一個原因是太貴了。
在美國,花五美元就可以在賽百味買到一個12 英寸且有肉有菜的三明治,算得上是性價比極高的快餐選擇。但到了中國,賽百味三明治的性價比嚴(yán)重失衡,15 -30 元的價格只能買到一個6英寸的三明治,遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到一個成年人的飽腹標(biāo)準(zhǔn)。
△圖片來源:賽百味中國公眾號
抗拒本土化、性價比低……一系列因素綜合作用下,賽百味錯過了在中國發(fā)展的最佳時期,直到今天也沒將自己引以為傲的健康快餐概念在中國鋪開。
入華近三十年,賽百味既被麥肯遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在背后,也干不過以華萊士為代表的一批本土西式快餐品牌。
卡樂星
定下千店目標(biāo),在華13年“無人知曉”
與賽百味不同,自入華以來,卡樂星就十分重視中國市場的發(fā)展與布局。
1956年,卡爾·卡契爾用自己的名字開出了第一家店,店鋪名為“Carl’s Jr.”,中文譯為卡樂星。在美國漢堡都追求極致標(biāo)準(zhǔn)化的時代,卡樂星靠優(yōu)質(zhì)食材和“現(xiàn)點(diǎn)現(xiàn)做”跑出了一片天。
而后,卡樂星將品牌的真誠帶到了中國。為了布局好中國市場,在進(jìn)入中國之前,卡樂星母公司Aspac F&B公司提前和新加坡上市企業(yè)面包物語集團(tuán)合資3000萬元人民幣組建了星界暉公司,率先開發(fā)已獲特許經(jīng)營權(quán)的華東及華北市場。
△圖片來源:卡樂星官方微博
2009年正式登陸中國上海后,星界暉首席執(zhí)行官曾表示:卡樂星的拓展重點(diǎn)將放在中國,未來八年內(nèi)門店數(shù)將超過100家。
2015年,卡樂星還嘗試過開放在中國的特許加盟權(quán),并承諾將組織卡樂星世界一流的運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì),品牌目標(biāo)也從原先100家門店拓展到1000家。
但卡樂星單方面的發(fā)力并沒有什么用。由于入華后的選址不佳以及營銷推廣的不足,卡樂星在中國的品牌力聊勝于無,在上海之地區(qū)外幾乎沒有人知道卡樂星的名號。
自2016年以后,卡樂星就沒有再新開過任何門店,千店目標(biāo)已然成為泡影。
2022年11月,卡樂星宣布關(guān)閉上海的所有直營門店,截至目前,國內(nèi)只剩兩家加盟店仍在苦苦支撐。
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