天貓精靈升級(jí)為獨(dú)立事業(yè)部，智能音箱大戰(zhàn)進(jìn)入后半段。
文 | 王金旺
2020年1月1日，新年伊始，阿里對(duì)IoT領(lǐng)域的戰(zhàn)略部署進(jìn)行了一次不大不小的調(diào)整：
阿里人工智能實(shí)驗(yàn)室天貓精靈業(yè)務(wù)升級(jí)為獨(dú)立事業(yè)部，由阿里云IoT負(fù)責(zé)人庫(kù)偉負(fù)責(zé)； 天貓精靈原業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人陳麗娟（淺雪）將帶領(lǐng)人工智能實(shí)驗(yàn)室其余業(yè)務(wù)加入阿里云智能，并負(fù)責(zé)產(chǎn)品解決方案和大網(wǎng)站事業(yè)部，推動(dòng)并建立云智能to B產(chǎn)品體系。
時(shí)隔三年后，升級(jí)為獨(dú)立事業(yè)部的天貓精靈，將以怎樣的姿態(tài)存在？
經(jīng)歷了補(bǔ)貼大戰(zhàn)，生態(tài)之爭(zhēng)后，智能音箱在2020年又將走向何處？
1
天貓精靈，淺雪交棒
2017年7月5日，阿里人工智能實(shí)驗(yàn)室（AI Labs）發(fā)布首款智能音箱天貓精靈 X1。
這是天貓精靈首次對(duì)外亮相，是阿里人工智能實(shí)驗(yàn)室首次對(duì)外亮相，同時(shí)，也是淺雪首次以阿里人工智能實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人的角色出現(xiàn)在大眾視線(xiàn)中。
據(jù)此前公開(kāi)信息顯示，淺雪曾擔(dān)任淘寶首任產(chǎn)品經(jīng)理，一淘網(wǎng)總經(jīng)理，阿里云總監(jiān)等職務(wù)。
在2015年4月2日，阿里成立智能生活事業(yè)部時(shí)，淺雪也曾被任命為阿里智能生活事業(yè)部總經(jīng)理。正因如此，在阿里內(nèi)部，淺雪還有一個(gè)“阿里巴巴IoT創(chuàng)建人”的稱(chēng)號(hào)。
可以說(shuō)，淺雪是阿里內(nèi)部深耕C端市場(chǎng)的老兵。
正因如此，在國(guó)外亞馬遜、谷歌已經(jīng)興起智能音箱大戰(zhàn)，國(guó)內(nèi)智能音箱之爭(zhēng)一觸既發(fā)之際，由淺雪帶隊(duì)的人工智能實(shí)驗(yàn)室于2016年孵化于阿里云內(nèi)部，并在次年7月對(duì)外首發(fā)智能音箱產(chǎn)品。
在天貓精靈 X1發(fā)布會(huì)后接受媒體專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)，淺雪對(duì)于阿里人工智能實(shí)驗(yàn)室給出的官方介紹為：阿里人工智能實(shí)驗(yàn)，不僅有科學(xué)家團(tuán)隊(duì)、算法團(tuán)隊(duì)，還有產(chǎn)品經(jīng)理、終端負(fù)責(zé)人。相對(duì)來(lái)說(shuō)，iDST（Institute of Data Science&Technologies，數(shù)據(jù)科學(xué)與技術(shù)研究院）是一個(gè)核心AI基礎(chǔ)技術(shù)的提供者，AI Labs許多技術(shù)來(lái)自iDST。最大的區(qū)別在于，AI Labs更多偏向消費(fèi)級(jí)產(chǎn)品。
顯然，天貓精靈即為偏向C端產(chǎn)品的阿里人工智能實(shí)驗(yàn)室首款核心產(chǎn)品。
值得一提的是，阿里在國(guó)內(nèi)部署智能音箱的腳步快于此后崛起的另外兩家友商，這讓本身具備電商業(yè)務(wù)和線(xiàn)上流量的阿里在這場(chǎng)“入口之爭(zhēng)”開(kāi)場(chǎng)一戰(zhàn)中占盡先機(jī)。
就在當(dāng)年雙十一期間，天貓精靈 X1智能音箱拿到了首個(gè)百萬(wàn)臺(tái)銷(xiāo)量，遠(yuǎn)超此前阿里內(nèi)部預(yù)期。
據(jù)官方公布數(shù)據(jù)顯示，目前，天貓精靈接入了600多家IoT平臺(tái)，覆蓋超過(guò)60個(gè)品類(lèi)的900多個(gè)品牌，支持3600多種型號(hào)，2億可連接設(shè)備；截至2019年9月，天貓精靈智能音箱總銷(xiāo)量超過(guò)2000萬(wàn)臺(tái)。
如果以薛兆豐“每個(gè)人都是在為自己的簡(jiǎn)歷打工”的說(shuō)法來(lái)論，這樣的戰(zhàn)績(jī)，足以為身為“阿里巴巴IoT創(chuàng)建人”的淺雪在阿里的內(nèi)部簡(jiǎn)歷再增一筆。
盡管在淺雪帶領(lǐng)下的天貓精靈團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)績(jī)顯赫，至今仍居國(guó)內(nèi)前三之列，然而被圈到IoT領(lǐng)域，甚至被冠以“IoT入口”之名的天貓精靈（智能音箱），在阿里內(nèi)部經(jīng)過(guò)多次調(diào)整，順利升級(jí)為與阿里云IoT同級(jí)的天貓精靈事業(yè)部后，淺雪也完成了自己的歷史使命，順利將天貓精靈交棒到庫(kù)偉（阿里云IoT事業(yè)部總經(jīng)理）手中。
至此，阿里的IoT（對(duì)外產(chǎn)品）業(yè)務(wù)，基本集中到庫(kù)偉手中，作為阿里巴巴行事低調(diào)的副總裁之一，庫(kù)偉一手阿里云IoT，一手天貓精靈事業(yè)部，也再次成為阿里IoT的代名詞。
雖然，庫(kù)偉并未在智能音箱大戰(zhàn)中親自坐鎮(zhèn)主持阿里的天貓精靈大軍。
2
智能音箱之戰(zhàn)，巨頭的狂歡
自2014年亞馬遜首款智能音箱發(fā)布，智能音箱這一新物種誕生。
內(nèi)測(cè)半年后的亞馬遜Echo，在2015年6月正式發(fā)售。據(jù)CIRP統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2015年Echo全年出貨量達(dá)到250萬(wàn)臺(tái)；2016年銷(xiāo)量再次翻倍，全年銷(xiāo)量激增到520萬(wàn)臺(tái)。
這樣一組數(shù)據(jù)，既讓國(guó)外物聯(lián)網(wǎng)硬件市場(chǎng)一陣騷動(dòng)，同時(shí)也讓遠(yuǎn)在國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)大軍興奮起來(lái)。
2017年，當(dāng)淺雪帶隊(duì)阿里人工智能實(shí)驗(yàn)室發(fā)布阿里首款智能音箱時(shí)，國(guó)內(nèi)智能音箱大戰(zhàn)正式拉開(kāi)帷幕。
據(jù)雷鋒網(wǎng)了解，2017年的國(guó)內(nèi)智能音箱市場(chǎng)已經(jīng)涌入了包括阿里、小米、聯(lián)想、Rokid等多家企業(yè)；到2018年6月，當(dāng)百度89元推出自家首款智能音箱時(shí)，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭廠(chǎng)商已經(jīng)基本全數(shù)入局，外加貓王、小雅等初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)，國(guó)內(nèi)智能音箱市場(chǎng)數(shù)得上名字的品牌已有不下二十個(gè)。
據(jù)Canalys發(fā)布的中國(guó)智能音箱市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告顯示，2018年國(guó)內(nèi)智能音箱出貨量達(dá)到2190萬(wàn)臺(tái)。
然而，智能音箱這一品類(lèi)自出生之時(shí)，智能音箱大戰(zhàn)在開(kāi)始之際，就注定是一場(chǎng)巨頭的狂歡。
前文提到，2017年雙十一期間，天貓精靈 X1智能音箱拿到了屬于自己的第一個(gè)百萬(wàn)銷(xiāo)量，遠(yuǎn)超此前阿里內(nèi)部預(yù)期。
然而，當(dāng)時(shí)這一百萬(wàn)銷(xiāo)量大部分是由淘寶、天貓的超級(jí)會(huì)員進(jìn)行的“內(nèi)部”消化。雙十一當(dāng)天，這部分用戶(hù)有機(jī)會(huì)領(lǐng)取到價(jià)值400元的優(yōu)惠券，因而可以理解為，天貓精靈首個(gè)百萬(wàn)銷(xiāo)量是以99元的補(bǔ)貼價(jià)格進(jìn)行市場(chǎng)覆蓋獲得的戰(zhàn)績(jī)。
這樣的價(jià)格甚至比當(dāng)年的小米智能音箱還要便宜兩百塊，這樣的大手筆也奠定了隨后國(guó)內(nèi)智能音箱低價(jià)搶占市場(chǎng)的基調(diào)。
當(dāng)時(shí)，淺雪在接受雷鋒網(wǎng)(公眾號(hào)：雷鋒網(wǎng))采訪(fǎng)時(shí)也表示，“天貓精靈提供400元優(yōu)惠券、直接將音箱價(jià)格殺到99元的方式，直接目的一是為了給用戶(hù)提供意外驚喜，二是為了教育市場(chǎng)?！?/span>
所謂的教育市場(chǎng)，實(shí)際是通過(guò)價(jià)格補(bǔ)貼的方式來(lái)間接實(shí)現(xiàn)的。這樣的燒錢(qián)大戰(zhàn)并非智能音箱獨(dú)創(chuàng)，包括此前的滴滴 VS 快滴，摩拜 VS ofo都是通過(guò)價(jià)格補(bǔ)貼進(jìn)行的“市場(chǎng)教育”。
也正因有這樣的市場(chǎng)教育，有巨頭廠(chǎng)商動(dòng)輒數(shù)億元的硬件補(bǔ)貼，使得隨風(fēng)涌入的諸多初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)在苦苦支撐的這兩年內(nèi)逐漸銷(xiāo)聲匿跡。這樣的硬件補(bǔ)貼一直延續(xù)2019年年底。
當(dāng)百度借“智能屏”概念在2019年年底發(fā)布最后一款智能音箱新品時(shí)，在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，雷鋒網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，百度最終公布售價(jià)時(shí)，第一次少了公布“補(bǔ)貼價(jià)”的環(huán)節(jié)。
百度副總裁、智能生活事業(yè)群組總經(jīng)理景鯤在會(huì)后接受采訪(fǎng)時(shí)透露，“這款產(chǎn)品的價(jià)格和成本（硬件成本為主）基本上能夠打平，我們現(xiàn)在更想補(bǔ)貼的是軟件（服務(wù)）和內(nèi)容?！?/span>
這標(biāo)志著智能音箱的硬件補(bǔ)貼或?qū)⒔Y(jié)束。
而站在2019年年底回望時(shí)，智能音箱市場(chǎng)可見(jiàn)的是以智能家居多元化入口布局的巨頭廠(chǎng)商，以及各種智能語(yǔ)音助手的衍生產(chǎn)品。
3
2019，智能音箱之外的競(jìng)爭(zhēng)
巨頭之爭(zhēng)，鮮有是因?yàn)閱我荒晨钣布?，智能音箱顯然也不是，各位互聯(lián)網(wǎng)大佬看上的更多是智能音箱背后的語(yǔ)音助手，語(yǔ)音交互模式。
以智能音箱榜上有名的百度、阿里為例，幾乎每次在智能音箱發(fā)布會(huì)上，兩家各自的智能語(yǔ)音助手的功能升級(jí)會(huì)占去大部分篇幅。
時(shí)隔三年，阿里的AliGenie已經(jīng)更新到4.0版本，百度的DuerOS也已經(jīng)更新到5.0版本。
論及智能語(yǔ)音方面的新技術(shù)對(duì)智能音箱，可見(jiàn)百度、阿里、小米等智能語(yǔ)音背后技術(shù)團(tuán)隊(duì)不斷有新論文、新技術(shù)產(chǎn)出，這些用于提高近場(chǎng)/遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音識(shí)別率、聲紋識(shí)別等能力，最終被注入到智能語(yǔ)音、甚至智能音箱中。這樣的技術(shù)能力的提升對(duì)實(shí)際產(chǎn)品應(yīng)用過(guò)程中帶來(lái)的體驗(yàn)提升，難說(shuō)有多大進(jìn)步。
以雷鋒網(wǎng)智能音箱實(shí)際應(yīng)用情況來(lái)看，家中某主流品牌最新款智能音箱，使用數(shù)月后，自動(dòng)推薦的歌曲至今仍是《愛(ài)江山更愛(ài)美人》這類(lèi)本該是與本人相隔幾代人的歌曲庫(kù)中的歌曲。
其實(shí)，圍繞語(yǔ)音助手的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，除了智能音箱外，2019年還出現(xiàn)了大量智能音箱（或者說(shuō)是語(yǔ)音助手）衍生產(chǎn)品。
2019年4月，在天貓精靈的春季發(fā)布會(huì)上，阿里集中對(duì)外發(fā)布了包括智能音箱新品、美妝鏡、智能車(chē)盒在內(nèi)的多款智能硬件產(chǎn)品，并發(fā)布了聯(lián)名多個(gè)知名IP發(fā)布了天貓精靈方糖聯(lián)名款。
這樣的產(chǎn)品布局其實(shí)也標(biāo)志著智能音箱之戰(zhàn)開(kāi)始進(jìn)入第二階段，矩陣化競(jìng)爭(zhēng)階段。
這一階段，各家廠(chǎng)商在將語(yǔ)音助手引入諸如家庭場(chǎng)景中的美妝鏡、駕駛場(chǎng)景中的車(chē)載支架這樣的多維度產(chǎn)品，拓展現(xiàn)階段智能語(yǔ)音助手能夠帶來(lái)的技術(shù)能力的產(chǎn)品邊界；從另一方面來(lái)看，其實(shí)也是智能語(yǔ)音技術(shù)在智能音箱的實(shí)際產(chǎn)品創(chuàng)新能力和產(chǎn)品迭代能力放緩帶來(lái)的多維度的拓展嘗試和探索。
另一方面，天貓精靈針對(duì)無(wú)屏智能音箱與知名IP推出聯(lián)名款智能音箱，這讓天貓精靈在向另一消費(fèi)群體極力拓展邊界的同時(shí)，不禁也令人思考，智能音箱下一個(gè)市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)在哪里？
同年，與阿里天貓精靈多有摩擦的小度智能音箱，雖然也推出了小度語(yǔ)音車(chē)載支架、小度電視伴侶等產(chǎn)品，但是在2019年年終給出的答案是：硬件注重“帶屏智能音箱”（智能屏），軟件注重“內(nèi)容生態(tài)”這樣的策略。
同樣針對(duì)這一問(wèn)題，淺雪在2019年9月杭州云棲大會(huì)上其實(shí)也有給出阿里的答案：家庭大腦。
“家庭大腦”將融合阿里經(jīng)濟(jì)體的生態(tài)能力，將以天貓精靈為家庭終端，融合語(yǔ)音、視覺(jué)、觸摸等多種人機(jī)交互方式，通過(guò)AI感知、理解和決策能力，打造5G時(shí)代的智慧家庭。
這其實(shí)也是淺雪帶領(lǐng)天貓精靈走過(guò)這三年，走過(guò)智能音箱大戰(zhàn)后，順利交棒前的最后一個(gè)戰(zhàn)略發(fā)布。
4
阿里人工智能實(shí)驗(yàn)室的成長(zhǎng)與蛻變
阿里人工智能實(shí)驗(yàn)室于2016年發(fā)起成立，并在2017年7月雖天貓精靈X1一同面世。
據(jù)悉，該團(tuán)隊(duì)以研發(fā)人員為主，占比高達(dá)八成，當(dāng)天已孵化出天貓精靈AI助手、服務(wù)機(jī)器人、自動(dòng)駕駛汽車(chē)等產(chǎn)品，目標(biāo)打造下一代人機(jī)交互入口。
這樣一個(gè)自阿里云內(nèi)部孵化出的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，雖然大多數(shù)情況是以天貓精靈相關(guān)產(chǎn)品發(fā)布出現(xiàn)在世人面前，但其主要研究方向涵蓋語(yǔ)音助手、工業(yè)設(shè)計(jì)、智能制造、機(jī)器人技術(shù)、數(shù)據(jù)平臺(tái)、車(chē)路協(xié)同六大方向，幾乎涵蓋當(dāng)?shù)叵滤袩衢T(mén)人工智能領(lǐng)域。
據(jù)雷鋒網(wǎng)了解，阿里人工智能實(shí)驗(yàn)室核心成員除去實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人陳麗娟外，還有諸如聶再清、陳穎、李名揚(yáng)、譚平、李劍葉、茹憶、杜海濤、劉旭在內(nèi)的計(jì)算機(jī)視覺(jué)、 系統(tǒng)研發(fā)、通信、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等方面的知名專(zhuān)家、科學(xué)家。
此次（1月1日）架構(gòu)調(diào)整后，
天貓精靈原業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人淺雪將帶領(lǐng)人工智能實(shí)驗(yàn)室其余業(yè)務(wù)加入云智能，并負(fù)責(zé)產(chǎn)品解決方案和大網(wǎng)站事業(yè)部，推動(dòng)并建立云智能to B產(chǎn)品體系。
在此之前，自2018年9月，張勇被指定次年繼任阿里巴巴董事局主席后的一系列組織架構(gòu)調(diào)整中（截止目前已進(jìn)行四輪架構(gòu)調(diào)整，分別為2018年11月、2019年6月、2019年7月、2019年12月），前兩輪架構(gòu)調(diào)整均涉及到阿里人工智能實(shí)驗(yàn)室，具體兩輪針對(duì)人工智能實(shí)驗(yàn)室的調(diào)整，也基本奠定了其未來(lái)的走向。
2018年11月，第一輪架構(gòu)調(diào)整后，“淺雪帶領(lǐng)的阿里人工智能實(shí)驗(yàn)室進(jìn)入集團(tuán)創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)群，直接向張勇匯報(bào)?！?/span>
2019年6月，第二輪架構(gòu)調(diào)整后，“重組創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)群，由朱順炎擔(dān)任總裁，負(fù)責(zé)UC及旗下移動(dòng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)、天貓精靈、阿里文學(xué)、阿里音樂(lè)?！?/span>
在第二輪架構(gòu)調(diào)整后，阿里人工智能實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人淺雪直接向朱順炎匯報(bào)，這樣調(diào)整一度讓人認(rèn)為曾經(jīng)被寄予厚望的天貓精靈在內(nèi)部的江湖地位開(kāi)始下降。
雖然猜測(cè)如此，但卻并未影響人工智能實(shí)驗(yàn)室在3個(gè)月后的杭州云棲大會(huì)上，在首日下午以主論壇場(chǎng)地發(fā)布新品與戰(zhàn)略。
當(dāng)時(shí)隔一年，再次回到阿里云架構(gòu)之下時(shí)，原來(lái)的阿里云也在架構(gòu)調(diào)整后改稱(chēng)為阿里云智能事業(yè)群，這樣的名稱(chēng)似乎也更符合人工智能實(shí)驗(yàn)室的調(diào)性。
只是從負(fù)責(zé)C端產(chǎn)品線(xiàn)，轉(zhuǎn)向負(fù)責(zé)“云智能to B產(chǎn)品體系”的淺雪會(huì)否一如既往順利呢？
至少朱順炎在接手創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)群，花了兩三天時(shí)間和天貓精靈團(tuán)隊(duì)溝通交流后，對(duì)當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)天貓精靈產(chǎn)品的淺雪評(píng)給了很高的評(píng)價(jià)。“淺雪是集團(tuán)新一代CEO里的佼佼者，不斷地往前沖，而天貓精靈現(xiàn)在的市場(chǎng)地位也是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行了正確的策略方法打出來(lái)的。”
不過(guò)關(guān)于此次業(yè)務(wù)調(diào)整，雷鋒網(wǎng)更關(guān)注的還是升級(jí)為獨(dú)立事業(yè)部的天貓精靈將走向何方？
5
IoT向云收斂
“天貓精靈業(yè)務(wù)升級(jí)為獨(dú)立事業(yè)部后，將由在IOT領(lǐng)域有豐富經(jīng)驗(yàn)的庫(kù)偉接任，同時(shí)庫(kù)偉也將繼續(xù)負(fù)責(zé)阿里云IoT事業(yè)部，向張建鋒和朱順炎雙線(xiàn)匯報(bào)。”
在內(nèi)部信中，阿里官方如此表述。
有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，最終天貓精靈也會(huì)再次回到阿里云智能事業(yè)群，甚至阿里云IoT事業(yè)部下。
這是否也是阿里下一波架構(gòu)調(diào)整的方向尚未有官方回應(yīng)。
無(wú)論最終是否會(huì)歸入到阿里云智能事業(yè)群、甚至阿里云IoT事業(yè)部下，但以當(dāng)下局勢(shì)來(lái)看，由于IoT平臺(tái)及諸多能力皆為基于云打造，無(wú)論騰訊、百度、華為，還是阿里內(nèi)部，IoT向云收斂已是必然。
雖然此次內(nèi)部信中也提到，
這一系列調(diào)整也顯示，IoT將成為阿里巴巴的核心戰(zhàn)略之一，未來(lái)IoT事業(yè)部與天貓精靈事業(yè)部將加強(qiáng)協(xié)同，相互促進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。
但是，顯然，此次業(yè)務(wù)升級(jí)后，天貓精靈也開(kāi)始向（阿里）云“收斂”。
聯(lián)系客服
