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阿里京東之外 電商平臺(tái)如何憑新技術(shù)搶占雙11份額

來自雷鋒網(wǎng)(leiphone-sz)的報(bào)道

全球狂歡的雙十一購物節(jié)已然落下帷幕,前幾日,阿里巴巴宣布大促成交額鎖定1682億元,京東也首次公布雙11銷售數(shù)據(jù),下單金額鎖定1271億元。

據(jù)雷鋒網(wǎng)了解,星圖數(shù)據(jù)對(duì)20家B2C電商平臺(tái)進(jìn)行監(jiān)測(cè),在雙十一銷售額方面,天貓占比達(dá)到66.23%,京東以21.41%份額位居第二,蘇寧易購以4.34%占比排第三,隨后是唯品會(huì)(3.43%)和亞馬遜(1.95%)。

在市場(chǎng)空間被阿里、京東等巨頭壟斷的縫隙內(nèi),其他電商平臺(tái)在雙十一期間都做了什么?

蘇寧無人店

黑科技加持蘇寧易購

今年 雙11,蘇寧推出多種黑科技技術(shù),例如無人店“蘇寧易購Biu”、智慧零售“店+”、無人倉、無人機(jī)等技術(shù)。

蘇寧無人店負(fù)責(zé)人對(duì)雷鋒網(wǎng)表示,消費(fèi)者只需下載蘇寧金融APP,通過面部識(shí)別進(jìn)行“綁臉”,即可“刷臉”進(jìn)入店內(nèi);購買商品后,無需排隊(duì)付款,直接通過付款閘道,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別用戶身份,并實(shí)現(xiàn)扣款。

而“店+”則是蘇寧立足實(shí)體零售向智慧零售轉(zhuǎn)型的主要措施之一。它可以提供30多種報(bào)表和400多個(gè)維度的數(shù)據(jù),涉及銷售額、客單價(jià)、品類銷售排行榜、品牌銷售排行榜、單品銷售排行榜、樣機(jī)貢獻(xiàn)率、退貨率、缺貨率等,真正讓門店管理者隨時(shí)隨地了解店內(nèi)銷售情況,清楚知道哪個(gè)品牌甚至哪款產(chǎn)品賣得最好,從而第一時(shí)間對(duì)在售和出樣商品進(jìn)行調(diào)整,讓決策更加科學(xué)。

物流方面,蘇寧大力加持無人倉,引進(jìn)全球先進(jìn)的勝斐邇旋轉(zhuǎn)系統(tǒng)(SCS),可實(shí)現(xiàn)按訂單全自動(dòng)揀貨,除最后從料箱取貨外無需人工操作,使得蘇寧物流的揀貨速度再提高7倍。蘇寧快遞可以將從揀配任務(wù)下發(fā)到裝車發(fā)貨的時(shí)間縮短到平均30分鐘。

智能巷道

黑馬唯品會(huì)

唯品會(huì)可以說是今年雙十一一匹黑馬,多位業(yè)內(nèi)人士在實(shí)時(shí)跟進(jìn)阿里、京東交易額時(shí),紛紛討論起唯品會(huì)的銷售數(shù)據(jù)——開售1小時(shí)訂單數(shù)破200萬單。

據(jù)雷鋒網(wǎng)了解,唯品會(huì)今年“雙11”上線了虛擬試妝技術(shù),消費(fèi)者打開唯品會(huì)APP,選擇喜歡的口紅款式,即可點(diǎn)擊“試妝”功能。用戶不僅可以選擇不同的顏色試妝,還可以調(diào)整口紅顏色以及自身皮膚顏色的深淺。

據(jù)唯品會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,目前虛擬試妝技術(shù)在“口紅/唇彩”品類中,實(shí)現(xiàn)商品覆蓋率提升到35.3%。

智慧物流方面,11月11日前夕,唯品會(huì)在華南運(yùn)營(yíng)中心上線第二代蜂巢系統(tǒng),是唯品會(huì)與蘭劍科技基于全新智能控制和超大規(guī)模調(diào)度算法、共同探討采用自動(dòng)化代運(yùn)營(yíng)服務(wù)解決的又一創(chuàng)新性舉措。

據(jù)雷鋒網(wǎng)了解,二代智能揀選工作站采用更優(yōu)的人機(jī)結(jié)合方式、更多的揀選緩存位,集貨緩存系統(tǒng)每小時(shí)最大通過量大大提高,每小時(shí)最大通過量為12000箱,20小時(shí)可處理訂單33.6萬件。

升級(jí)后的系統(tǒng)采用多層穿梭車技術(shù)實(shí)現(xiàn)一次揀選完成的任務(wù)箱的緩存,并且按批次出庫,降低一次揀選環(huán)節(jié)揀選站臺(tái)任務(wù)分配、被揀庫存箱任務(wù)調(diào)度的復(fù)雜程度,使調(diào)度系統(tǒng)穩(wěn)定性更優(yōu)、訂單揀選時(shí)效性更高。

另辟蹊徑蘑菇街

垂直類女性電商平臺(tái)蘑菇街這次選擇不與巨頭正面沖突的方式,玩了一把有千萬級(jí)流量助陣的小程序、以及千名網(wǎng)紅主播坐鎮(zhèn)的“千播大戰(zhàn)”。

今年雙11,蘑菇街APP內(nèi)所有的會(huì)場(chǎng)玩法、功能包括發(fā)優(yōu)惠券都會(huì)和小程序同步,也就是說小程序會(huì)成為蘑菇街應(yīng)戰(zhàn)“雙十一”的“第二大戰(zhàn)場(chǎng)”。蘑菇街電商洪波表示,“我們不僅用自己的微信服務(wù)號(hào)向用戶進(jìn)行促銷信息的推送,也會(huì)提供給商家各種‘雙十一’的營(yíng)銷工具?!崩缟碳铱梢园训赇亙?nèi)的優(yōu)惠券、活動(dòng)信息、商品,通過蘑菇街女裝精選小程序卡片,發(fā)到自己的用戶群里,用戶可以點(diǎn)擊卡片或者進(jìn)入小程序,直接完成購買動(dòng)作,提升購物體驗(yàn)。

雙11當(dāng)天,蘑菇街有一千多名紅人參與直播,蘑菇街也為他們打通流量豐富的入口,除了蘑菇街APP“雙十一”大促首頁的直播位置外,直播購物臺(tái)、紅人特賣等入口也將全力配合“雙十一”直播,并特別設(shè)置了“24小時(shí)官方直播間”,對(duì)各類目Top爆款進(jìn)行輪番播報(bào)。

蘑菇街副總裁范懿銘對(duì)雷鋒網(wǎng)表示:“直播非常適合電商前端展現(xiàn),讓用戶直觀感受時(shí)尚。這次雙十一,蘑菇街為紅人主播的直播打通了豐富的流量入口?!?/span>

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