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面試官:500元掉進(jìn)馬桶,你撿還是不撿?如何高情商回復(fù)?

每天耕耘最有趣、最實(shí)用的心理學(xué)面試求職過(guò)程,往往是HR們測(cè)試求職者性格特征與反應(yīng)能力的過(guò)程。資深HR往往都懂一些心理學(xué),并擅長(zhǎng)用心理學(xué)上的知識(shí)或手段,全面深挖求職者的心理動(dòng)機(jī)與素質(zhì)。在面試環(huán)節(jié),面試官必然會(huì)拋出一些問題讓求職者來(lái)回答。這些問題形式五花八門,問題內(nèi)容也天馬行空,有些更堪稱奇形怪狀,讓求職者摸不著頭腦。但實(shí)際上,面試時(shí)這些問題,往往不是考察求職者的智力和答案,而是借機(jī)勘測(cè)求職者的綜合素養(yǎng),比如人生觀、價(jià)值觀、處世態(tài)度、人際處理能力等等。一、 測(cè)試行為動(dòng)機(jī)的面試問題“你為什么選擇我們公司?”

當(dāng)面試官拋出這個(gè)問題時(shí),他并不指望你背誦一大堆對(duì)本公司的溢美之辭,而是想要考察你對(duì)行業(yè)的了解程度、對(duì)自己技能的陳述,以及到底看中了公司哪一點(diǎn)。說(shuō)得簡(jiǎn)單點(diǎn),就是在測(cè)試你的行為動(dòng)機(jī)——來(lái)公司的真實(shí)目的。只有把這一點(diǎn)搞清楚了,再加上個(gè)人能力核驗(yàn),薪酬標(biāo)準(zhǔn)也就很容易確定了。更為重要的是,通過(guò)這個(gè)問題,面試官能夠察覺出求職者是否與公司文化匹配,是不是能在公司長(zhǎng)久待下去。所以,當(dāng)你說(shuō)出因?yàn)樾匠旮?、公司發(fā)展前景好、我喜歡這份工作這些答案時(shí),80%的可能性你會(huì)被面試官Pass掉。因?yàn)槟阏f(shuō)的這些都是表面因素,是人人都能可以提及的普惠式答案,完全沒有體現(xiàn)出個(gè)人的動(dòng)機(jī)和目標(biāo)。

正確的回答應(yīng)該是將自己的真實(shí)情況和盤托出:公司發(fā)展良好,以我目前的職業(yè)素養(yǎng)和技能,搭配公司崗位需求+既往類似工作經(jīng)歷,佐證自己足以勝任公司此崗位,且薪酬在預(yù)期范圍內(nèi)。這些較為踏實(shí)又獨(dú)具個(gè)性化的答案,才是面試官真正想知道的。二、 測(cè)試價(jià)值觀、個(gè)人能力的面試問題“如果500元錢掉進(jìn)了馬桶,你會(huì)不會(huì)把它撿起來(lái)?”這個(gè)問題并非是虛假的,而是來(lái)自網(wǎng)友的真實(shí)經(jīng)歷——這一面試問題,看似奇葩,實(shí)際上很能反映一個(gè)人的價(jià)值觀和個(gè)人能力。都知道錢是人的膽,社會(huì)生活中一時(shí)一刻都離不了錢。而這道面試題真正要考察的關(guān)鍵之處在于:從非常態(tài)環(huán)境中的行為,和人們最為看重的東西,來(lái)測(cè)試一個(gè)人的取舍。

直白地說(shuō)就是問你:為了錢,你會(huì)不會(huì)不顧一切?

所謂不顧一切,是指為了賺錢,你會(huì)不會(huì)拋棄自己的信仰、背離自己的價(jià)值觀,甚至與自己原來(lái)的社會(huì)生活環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)徹底背離……錢的確是好東西,然而馬桶很臟很惡心。馬桶是什么?馬桶里的錢又代表著什么?馬桶是承接人類排泄物的地方,這種地方一般誰(shuí)會(huì)伸手去撿東西?東西即便撿起來(lái)也會(huì)在心理上惡心半天。所以日常若非必要,沒人會(huì)愿意做這種事。

然而,非常態(tài)情況下,人就得做出選擇。這種選擇,就是個(gè)人價(jià)值觀和尊嚴(yán)感的取舍。假設(shè)因?yàn)楣ぷ餍枰?,你得低三下四、出賣尊嚴(yán)才能完成業(yè)績(jī)或達(dá)標(biāo),情況一如500元錢掉進(jìn)了污穢的馬桶中一樣?,F(xiàn)實(shí)給你的選擇是:只要將手伸進(jìn)馬桶,把錢撿起來(lái)就能完成工作任務(wù);但同時(shí)要忍受心理上的惡心與不適感,覺得人格受到侮辱。那么你會(huì)怎么選?

撿了錢惡心自己并且喪失尊嚴(yán),深感人格受辱;不撿錢就沒法完成工作任務(wù),失去飯碗。正是這種兩難之下,情與理糾結(jié)不已之時(shí),面試官就能從你的選擇里,測(cè)出面試者的真實(shí)人格——你到底是一個(gè)可堪使用的現(xiàn)實(shí)主義員工,還是不向現(xiàn)實(shí)妥協(xié)的理想主義者。如果公司需要的,恰好是實(shí)干型粗糲型員工,那么干干脆脆立刻選馬桶里撿錢的求職者自然會(huì)入選;假設(shè)公司需要的,是任何情況下都遵紀(jì)守法,還要能完成任務(wù)的高素質(zhì)人才,那么只顧著馬桶里撈錢者,恐怕會(huì)名落孫山。因?yàn)椋纫獡斓藉X又要避免自己受辱或弄臟手,這需要員工有極好的平衡能力。此刻,如果面試者足夠聰明,就不會(huì)糾結(jié)撿還是不撿,而是給出完美解決問題的方案,讓面試官心服口服錄用他。除此外,這一面試題還能考察出面試者其他情況。

倘若面試者能力不夠卻需要一份工作,那么很大概率他不會(huì)有“身份潔癖”,而直接選擇馬桶中撿錢,畢竟選擇一份工作糊口,總比餓死了要強(qiáng)。而如果一個(gè)人工作能力強(qiáng),又具備多種選擇余地,那么他絕不會(huì)接受這樣的工作崗位。因?yàn)?,?duì)于他來(lái)說(shuō),近似于每天去馬桶里撿起500元錢的工作,完全降低了自己的身份地位,也喪失了個(gè)人尊嚴(yán)。即使掙到錢,內(nèi)心也會(huì)遭受污穢感和被踐踏感的折磨,對(duì)于人格潔癖者來(lái)說(shuō),世間再也沒有比這更令人絕望的事情了。

- The End -

作者 | 湯靡達(dá)編輯 | 一粒米第一心理主筆團(tuán) | 一群喜歡仰望星空的年輕人

參考資料:Penelope Lockwood. 2006. “'Someone Like Me Can Be Successful’: Do College Students Need Same-Gender Role Models?” Psychology of Women Quarterly 30(1): 36-46.

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