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講企業(yè)文化必然會(huì)講到企業(yè)觀，即人們?nèi)绾慰创髽I(yè)和企業(yè)的本質(zhì)。從概念上看，企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，以生產(chǎn)或服務(wù)滿足社會(huì)需要，實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算、依法設(shè)立的一種盈利性的經(jīng)濟(jì)組織。從理論上看，科斯認(rèn)為企業(yè)的產(chǎn)生和存在的理由是交易費(fèi)用的節(jié)約，是市場(chǎng)交易的一種替代。從文化上看，人們經(jīng)常用過(guò)比喻來(lái)描述企業(yè)觀。一般有以下幾種。
1）企業(yè)是個(gè)家。
不少企業(yè)把企業(yè)看成一個(gè)大家園、大家庭，公司大廳布置著全家福的大照片，大家關(guān)系融洽、氛圍和諧。企業(yè)講究忠誠(chéng)、互助，上班一塊工作，下班一起參加各種文藝體育活動(dòng)。上班有上下級(jí)區(qū)別，下班后干部員工就像兄弟姐妹，大家一塊吃喝玩樂(lè)。過(guò)年過(guò)節(jié)有熱鬧的聯(lián)歡會(huì)，員工過(guò)生日，紅白喜事，公司有專門的問(wèn)候。管理者熱衷給員工介紹對(duì)象，把員工家屬一塊拉過(guò)來(lái)參加活動(dòng)，參觀企業(yè)，讓家屬理解家人是怎么工作的，有什么樣的辛苦，希望家屬共同支持企業(yè)。比如聯(lián)想公司，號(hào)稱建立一個(gè)沒(méi)有家族的家族企業(yè)——它不姓柳，不姓楊，不姓朱，員工能感受到大家族的氛圍，但沒(méi)有傳統(tǒng)家族企業(yè)的狹隘。
有人對(duì)企業(yè)是個(gè)家的觀念和做法不以為然。企業(yè)是個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，太像個(gè)家庭，員工間親戚太多，關(guān)系太密切有問(wèn)題。某人能力無(wú)論如何跟不上公司發(fā)展和崗位要求了，但他對(duì)企業(yè)很忠誠(chéng)可靠，由于多年一起干過(guò)來(lái)的，關(guān)系不錯(cuò)。有感情因素在，你可能很難去淘汰他，他干不了還得在里邊去混日子，影響他人。自己也難受。另外，太多的裙帶關(guān)系會(huì)使企業(yè)員工關(guān)系極其復(fù)雜，以至形成親疏分別，但公私不分的小圈子文化?！凹椅幕边\(yùn)作不好也會(huì)成為企業(yè)發(fā)展的障礙。因此，把企業(yè)當(dāng)成家的觀念和做法有利有弊，看你怎么去管理，看它適不適合你的企業(yè)。
2）企業(yè)是艘船。
船要航行到達(dá)目的地，就需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作，干部員工到企業(yè)來(lái)，為了一個(gè)共同的目標(biāo)，要各司其職、各負(fù)其責(zé)、各享其利。船長(zhǎng)做好船長(zhǎng)，大副做好大副，船員做好船員。不能人浮于事，也不能有事沒(méi)人干。任務(wù)、規(guī)則、合作和服從成為船隊(duì)的核心，這里沒(méi)有太多的親情，而是按照一系列的制度規(guī)則來(lái)運(yùn)作。但是我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)是艘船的觀念和做法也不是盡善盡美，也有一些問(wèn)題。比如，你既然不講那么多親情和忠誠(chéng)關(guān)系了，如果管理不到位，有的員工就可能腳踩兩只船，搞“一人兩企”。員工之間的知識(shí)和信息交流共享也可能有障礙。
3）企業(yè)是賺錢的場(chǎng)所。
持有這種企業(yè)觀的企業(yè)既不認(rèn)可家，也不認(rèn)可船的觀念，而是以錢為本。員工到這兒來(lái)就是賺錢發(fā)財(cái)，養(yǎng)家糊口。企業(yè)方關(guān)注的就是你干多少活，我給多少錢。員工也簡(jiǎn)單，我干多少活，你給不到多少錢，我馬上走人。其他企業(yè)給錢多，員工也馬上跳槽。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也經(jīng)常用高薪挖墻腳的方式招人?？傊髽I(yè)與員工關(guān)系基本憑錢多錢少?zèng)Q定。這種觀念也不一定就要接受批判，員工干多少工作就給多少報(bào)酬不拖欠工資，既然受雇于人就努力工作不磨洋工，公平交易、合法雇傭，關(guān)系處理好就行。但企業(yè)別指望員工有多大貢獻(xiàn)，或者對(duì)企業(yè)有多忠誠(chéng)。員工也別指望企業(yè)對(duì)你多照顧，你遇到問(wèn)題企業(yè)能多幫忙。
4）企業(yè)是事業(yè)的舞臺(tái)。
這種企業(yè)提倡干部員工的事業(yè)心。比如山東三聯(lián)集團(tuán)的企業(yè)價(jià)值觀就是“三聯(lián)不僅是一個(gè)企業(yè)，而且是一種事業(yè)”。其解釋是：三聯(lián)是一個(gè)企業(yè)，獲取利潤(rùn)是其存在的前提和發(fā)展的動(dòng)力，獲取利潤(rùn)才能更好地為國(guó)家、股東、消費(fèi)者和員工創(chuàng)造價(jià)值。三聯(lián)具有崇高的事業(yè)追求，以真誠(chéng)的努力為行業(yè)、社區(qū)、顧客、伙伴和員工創(chuàng)造充分的發(fā)展機(jī)會(huì)，共同成就理想，實(shí)現(xiàn)價(jià)值。大家到這企業(yè)來(lái)，不僅是賺錢養(yǎng)家、不僅是親情家庭，不僅是臨時(shí)團(tuán)隊(duì)，我們還可以成事，可以有成就，這對(duì)于有事業(yè)心的人是很有吸引力的。有不少企業(yè)的口號(hào)是：你有多大才能，企業(yè)就為你提供多大舞臺(tái)！當(dāng)然，這種企業(yè)觀也有局限性，主要表現(xiàn)在事業(yè)心太強(qiáng)，或者為社會(huì)考慮過(guò)多，或者為自己的事業(yè)成功投入太大，忽視企業(yè)的功利目的。有時(shí)也會(huì)由于過(guò)度考慮員工的事業(yè)發(fā)展，為員工提供機(jī)會(huì)而影響企業(yè)的戰(zhàn)略方向。
5）企業(yè)是學(xué)習(xí)的課堂。
有不少企業(yè)的氛圍和學(xué)校差不多，尤其是一些IT企業(yè)，員工年輕，新員工多是剛畢業(yè)的大學(xué)生，除了市場(chǎng)部門的人以外，大多數(shù)員工是宿舍、食堂、辦公室或研究室三點(diǎn)一線，和學(xué)校的生活差不多。有員工到企業(yè)工作好比實(shí)習(xí)，報(bào)酬多點(diǎn)少點(diǎn)不太在乎，只要有前途，能繼續(xù)學(xué)到東西就行。企業(yè)一方也如此：“你到我這來(lái)，我給你學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，培訓(xùn)很多”等等，也挺吸引人。這種企業(yè)的文化口號(hào)叫建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)。不過(guò)，這種企業(yè)觀，在培養(yǎng)人的同時(shí)，如果企業(yè)的成長(zhǎng)速度不能給員工提供相應(yīng)的位置，會(huì)造成懷才不遇的感覺，以至于最終跳槽走人，這反而影響企業(yè)的凝聚力。就像某些國(guó)企，真成了為社會(huì)培養(yǎng)人的學(xué)校。
這五種比喻之外，還有其他的說(shuō)法。你想辦成什么形象的企業(yè)，那是你的價(jià)值觀或理想追求的展現(xiàn)。相同的行業(yè)，因不同的價(jià)值觀，所以辦成了不同的企業(yè)。當(dāng)然，有的企業(yè)不像上述企業(yè)那樣有明確的單一形象，而是追求一種綜合形象，比如有企業(yè)提倡建立“四大企業(yè)”：大家庭、大舞臺(tái)、大賽場(chǎng)、大學(xué)校。也就是說(shuō)，在人際關(guān)系上講提倡大家庭文化，從發(fā)揮員工聰明才智方面講是為你提供大舞臺(tái)，在上崗升職提干方面是靠業(yè)績(jī)、貢獻(xiàn)和競(jìng)爭(zhēng)的大賽場(chǎng)，在追求員工與企業(yè)共成長(zhǎng)，不斷創(chuàng)新進(jìn)步方面是大學(xué)校。各種提法做法都可以，不同的選擇，就形成各自特色的企業(yè)文化，不同企業(yè)形象。
我們說(shuō)企業(yè)是家也好，是一艘船也好，是養(yǎng)家糊口的賺錢場(chǎng)所、事業(yè)舞臺(tái)、學(xué)習(xí)平臺(tái)也好，從根本上不能忽視的一點(diǎn)，就是如何使企業(yè)生存延續(xù)下去。一個(gè)家沒(méi)有好的家規(guī)、家風(fēng)出了敗家子就會(huì)破敗，一艘船沒(méi)有與船長(zhǎng)同心協(xié)力的船員遇到危機(jī)也可能沉船，一個(gè)賺錢場(chǎng)所沒(méi)有大家的兢兢業(yè)業(yè)可能會(huì)丟掉飯碗，一個(gè)舞臺(tái)沒(méi)有各個(gè)角色的盡職盡責(zé)可能誰(shuí)也唱不成戲。最后，不管你認(rèn)為企業(yè)的形象如何表述，都不能忘掉企業(yè)的本質(zhì)，決定企業(yè)生存的東西，企業(yè)的原點(diǎn)，那就是企業(yè)通過(guò)為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)而追求盈利的功利組織。
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