職場(chǎng)中什么關(guān)系最重要？

這個(gè)問(wèn)題很明顯，99%的人都會(huì)說(shuō)是上下級(jí)關(guān)系。

同時(shí)，最難搞的也莫過(guò)于上下級(jí)關(guān)系。一個(gè)人在單位干不好，多數(shù)不在工作能力，而在于搞不好上下級(jí)關(guān)系。

一個(gè)良好的上下級(jí)關(guān)系，對(duì)于個(gè)人發(fā)展、團(tuán)隊(duì)成績(jī)、單位穩(wěn)定，具有十分重要的意義。

一、一個(gè)優(yōu)秀下級(jí)應(yīng)該什么樣

一定要記住，下級(jí)的工作一定是在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，完成單位的崗位職責(zé)和工作目標(biāo)。

也就是說(shuō)，上級(jí)的目標(biāo)是單位的整體利益，下級(jí)是在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，為了完成上級(jí)設(shè)定的工作目標(biāo)而工作。

那么，一個(gè)稱(chēng)職的下級(jí)，應(yīng)該怎樣做？

第一，能有極強(qiáng)的執(zhí)行能力。

能夠勝任本職工作，是對(duì)一個(gè)職場(chǎng)人的最基本要求。一個(gè)財(cái)務(wù)人員，必須把本單位的財(cái)務(wù)工作搞明白，整清楚，不能出差，更不能出現(xiàn)錯(cuò)誤；一個(gè)文秘人員，必須把文字工作做好，單位或領(lǐng)導(dǎo)需要的文稿，必須及時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤地備好；一個(gè)后勤人員，必須把單位的后勤管好，隨時(shí)為單位、為領(lǐng)導(dǎo)和同事們做好保障……

第二，能辦好緊急重要事情。

在職場(chǎng)中，下級(jí)要做的當(dāng)然不僅僅是本職工作，很多時(shí)候還有上級(jí)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。這里也經(jīng)常會(huì)有一些非常重要、緊急的工作，這就需要下級(jí)有分析判斷能力，知道怎樣統(tǒng)籌分配時(shí)間、精力，擺布好本職工作和臨時(shí)任務(wù)的關(guān)系，決定先做什么，后做什么，目的是為了更好地完成上級(jí)交辦任務(wù)。

第三，能幫助上級(jí)做好決策。

一些日常工作、臨時(shí)性工作，都可以算作普通性質(zhì)，稱(chēng)職就可以做好。但誰(shuí)都能做好的事，并不能顯示出一個(gè)下級(jí)的優(yōu)秀來(lái)。

真正優(yōu)秀的下級(jí)，是可以幫助上級(jí)超前謀劃、擋風(fēng)遮雨、準(zhǔn)確預(yù)判、科學(xué)決策的。這可不是隨便誰(shuí)都能做到的，必須有豐富的知識(shí)、敏銳的判斷、非凡的見(jiàn)識(shí)。

以上級(jí)的一個(gè)某方面工作的通知為例，收到通知后，具體應(yīng)該這樣做：

首先要迅速閱件，要對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容做出標(biāo)記，特別是時(shí)限、內(nèi)容、舉措等，目的在于讓上級(jí)迅速抓到重點(diǎn)；然后要擬定好怎樣做，包括涉及人員、工作目標(biāo)、實(shí)施建議等，可以腦中模擬，也可以形成文字，目的在于及時(shí)給上級(jí)提供方案；接著要周密考慮是否存在風(fēng)險(xiǎn)，可能的話(huà)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，目的在于為上級(jí)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；最后要確認(rèn)沒(méi)有漏洞后，及時(shí)呈報(bào)給上級(jí)。

要牢記一個(gè)關(guān)鍵：下級(jí)為上級(jí)提供的不應(yīng)該是問(wèn)答題，而應(yīng)該是選擇題。

二、正確處理好上下級(jí)的關(guān)系

美國(guó)加利福尼亞州立大學(xué)，曾經(jīng)做過(guò)研究，發(fā)現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部溝通中，來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)層的信息只有20%-25%被下級(jí)知道并正確理解，而從下到上反饋的信息則不超過(guò)10%，平行交流的效率則可達(dá)到90%以上。

根據(jù)蓋洛普的調(diào)查，75%員工離職，其原因是無(wú)法和自己的上司處好關(guān)系。上下級(jí)的關(guān)系，已經(jīng)成為個(gè)人發(fā)展，團(tuán)隊(duì)績(jī)效，組織穩(wěn)定，甚至企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。

上下級(jí)關(guān)系搞不好，對(duì)于工作開(kāi)展、個(gè)人發(fā)展，有百害而無(wú)一利。為此，作為下級(jí)，一定要學(xué)會(huì)正確的溝通。溝通未必就是和上級(jí)聊天說(shuō)話(huà)，正常的工作匯報(bào)，領(lǐng)取任務(wù)等，都屬于溝通。重要的是一定要正確溝通，達(dá)到理想的溝通效果。

要記住三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：

第一個(gè)環(huán)節(jié)是溝通之前，一定要清楚溝通要達(dá)到什么目的，是請(qǐng)求支持授權(quán)，還是提供參謀建議，這一定要清楚，決不可含糊其辭、模棱兩可。

第二個(gè)環(huán)節(jié)是溝通過(guò)程，一定要把溝通目的，準(zhǔn)確無(wú)誤傳遞給上級(jí)，確保對(duì)方不會(huì)產(chǎn)生曲解誤判。

第三個(gè)環(huán)節(jié)是溝通結(jié)果，一定要得到明確反饋，上級(jí)完全清楚你的意圖，是同意、否決，還是等待上級(jí)考慮成熟后再下達(dá)指示。

良好的溝通，是上下級(jí)融洽的粘合劑，是爭(zhēng)取上級(jí)資源分配、關(guān)注支持的重要步驟。

在溝通過(guò)程中，一定要注意溝通技巧。

一是應(yīng)該減小上級(jí)的決策代價(jià)，這包括精力、財(cái)力、物力、人力等。關(guān)鍵在于下級(jí)提前做的準(zhǔn)備工作，是否準(zhǔn)確、完整、周密。上級(jí)花費(fèi)的精力越少，你得到支持的可能性就越大，就越容易達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。

二是注意縮短上級(jí)的決策時(shí)間，所提供的依據(jù)、資料，少用長(zhǎng)篇大論，可能的話(huà)用一些圖表和影像，來(lái)幫助上級(jí)迅速地進(jìn)行決策。

三是必須詳記上級(jí)的決策內(nèi)容，在上級(jí)決策好后，盡可能以書(shū)面的形式記清記全決策內(nèi)容，確保無(wú)誤和缺漏。

四是一定服從上級(jí)的決策結(jié)果，達(dá)成目的最好，達(dá)不成也不要抱怨，更不要耍情緒，都要服從上級(jí)的決策結(jié)果。

三、絕不踩上級(jí)忌諱的幾顆雷

記住，上下級(jí)永遠(yuǎn)是上下級(jí)。有些雷是堅(jiān)決不可踩的。

第一，處成哥們。

有的人覺(jué)得自己和上級(jí)關(guān)系密切，已經(jīng)處成了哥們，而且上級(jí)也經(jīng)常以哥們自居。但實(shí)際上，千萬(wàn)不要以為已經(jīng)和上級(jí)是哥們了。關(guān)系密切，可以在下場(chǎng)合有分寸的隨意，但在公眾場(chǎng)，一定要充分展示上下級(jí)關(guān)系。

第二，不拘小節(jié)。

有些人覺(jué)得不拘小節(jié)是一種豪爽的表現(xiàn)，從而忽視小節(jié)細(xì)節(jié)。特別是在上級(jí)面前大大咧咧，言談舉止隨隨便便，這在上級(jí)看來(lái)是不尊重的表現(xiàn)。

第三，觸碰底線(xiàn)。

每個(gè)人都有自己的底線(xiàn)，千萬(wàn)不要去觸碰它。特別是上級(jí)忌諱的，更要堅(jiān)決杜絕。而且還要從維護(hù)上級(jí)的角度出發(fā)，盡可能地回避上級(jí)的短處。比如，上級(jí)“聰明絕頂”，你就少說(shuō)“禿子”話(huà)。

第四，背后說(shuō)人。

對(duì)上級(jí)可以不滿(mǎn)，但別表現(xiàn)出來(lái)，更不要在背后議論或表達(dá)不滿(mǎn)。同事就是同事，你不知道誰(shuí)和你的上級(jí)更近，你的不滿(mǎn)，很可能傳到上級(jí)耳朵里，只會(huì)給自己造成不便。

第五，甘作附庸。

即使上級(jí)人格魅力超強(qiáng)，也不要做上級(jí)的附庸。不能輕易站隊(duì)，站了隊(duì)就不要當(dāng)墻頭草。上級(jí)欣賞的下級(jí)，是一定要有自己的主見(jiàn)，有自己的方式方法，而不是啥都聽(tīng)他的。

在職場(chǎng)中，能夠適應(yīng)上級(jí)的思路和風(fēng)格，形成相互信任、合作默契的關(guān)系，成為上級(jí)的關(guān)鍵下級(jí)，才能創(chuàng)造更好地個(gè)人成長(zhǎng)空間，成就自己的未來(lái)。