相信閱讀的力量
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果媽閱讀
文 | 小麗麗
共計(jì)2962字 | 建議閱讀時(shí)間5分鐘
文中視頻觀看需7分鐘
繁體字的“聽”，你知道怎么寫嗎？
簡體字：口+斤=聽
口代表用嘴巴說，斤代表斤斤計(jì)較！
左圖的聽是繁體字，也是象形字！
用耳朵聽，用眼睛看，左下有個王字，代表在聽國王說話，右下角的一心是一心一意。
一心一意聽國王說話，就像一個成語：洗耳恭聽，耳到，目到，心到，還懷著敬意。
說到聽，當(dāng)我們和親戚朋友見面時(shí)，如果聽到有人夸自己的孩子聽話，你會不會覺得很開心，感覺對方在夸自己帶孩子帶得好？
的確，在養(yǎng)育孩子過程中，我們都希望學(xué)會“如何說”這項(xiàng)技巧，也會去尋找專門的書籍學(xué)習(xí)，比如阿黛爾·法伯、伊萊恩·瑪茲麗施的《如何說，孩子才會聽，怎么聽？孩子才肯說》，它主要講述了一種讓孩子聽話的神奇語言，這種愛的語言使孩子更容易接受家長的要求和忠告。
書名的后半部分：“怎么聽，孩子才肯說”強(qiáng)調(diào)了傾聽的重要性。
這本書是果媽閱讀2016年3月“親子溝通”主題讀的第一本。今年3月主題是積極傾聽，一起學(xué)習(xí)傾聽。
通過聽書籍分享，在生活中運(yùn)用積極傾聽，不僅對親子溝通有幫助，還能提高人際交往的效能。這次線下見面讀書會，通過真實(shí)演練，大家的體會更深。
果媽閱讀（佛山站）3月線下讀書會
時(shí)間：2017年3月26日
地點(diǎn)：佛山市南海區(qū)桂城
果媽閱讀佛山站書友會第8期
主題：練習(xí)傾聽
談到這次線下讀書會的組織與分享，不得不感嘆吸引力法則，就在3月18-19日，趙麗老師《高效能人士七項(xiàng)修煉》工作坊來到佛山，有7位佛山果媽閱讀會員參與了這次課程學(xué)習(xí)，其中第五個習(xí)慣——知彼解己，重點(diǎn)學(xué)習(xí)傾聽，與3月“積極傾聽”主題特別契合。課堂上隋苗特別認(rèn)真，我便激動的邀她來做線下讀書會分享，她欣然接受并為此精心準(zhǔn)備,將自己在工作坊所學(xué)，毫無保留的分享給大家。
左至右;仁麗、紅霞、麗麗、隋苗、趙麗老師、鈺寧、多多、茜茜
引入：知彼解己的應(yīng)用場合
在生活中，你是不是也有同樣的困惑，想和家人，朋友，同事、領(lǐng)導(dǎo)好好交流，卻發(fā)現(xiàn)結(jié)果不是自己想象的那樣，反而還損害了彼此間的關(guān)系。
是呀，我們都是社會的人，都擁有多重身份，我們是自己、是父母，是孩子，是同事，是領(lǐng)導(dǎo)，是下屬，是老師，是學(xué)員，是志愿者，是傳播者……
在關(guān)系中，我們需要交流，通過知彼解己，可以理解家人，理解上司對自己的工作安排，可以完善團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部合作，如果學(xué)會了知彼解己的技巧，養(yǎng)成了一項(xiàng)習(xí)慣，還會在我們的面試中，為我們找一份好的工作。
“除了生理需要，人類最大的需求就是心理上的生存——得到理解、得到肯定、得到驗(yàn)證、得到珍視！”
——Stephen R .Cov
腦洞大開：聽的五個層次
說起聽，你是不是也覺得，有人說話，我在聽，就是聽，都不知道原來聽還分很多層。
有時(shí)候看起來在聽，左顧右盼而言他，是忽視的聽；左耳進(jìn)，右耳出，是在假裝聽；根據(jù)個人喜好是挑內(nèi)容是選擇性的聽，聽的時(shí)候，試圖去記住信息、給出建議，是留意的聽；只有站在對方的立場上，僅以理解為目的的傾聽，是同理心傾聽。不被傾聽的感覺，就如同下圖繪本故事《有人能聽到我說話嗎？》一般，內(nèi)心孤獨(dú)離家出走。
繪本故事
《有人能聽到我說話嗎？》
當(dāng)他去找媽媽的時(shí)候，媽媽的心思在妹妹和薄餅身上，聽不到杰克的話。
當(dāng)他去找外公外婆的時(shí)候，他們的目光停留在毛衣和歌曲上面，沒聽進(jìn)去杰克的話。
繪本故事
《有人能聽見我說話嗎？》
當(dāng)他去找爸爸，擠牛奶的爸爸沒有停下手里的動作，自顧自地按照自己的想象對著話。
于是，杰克一個人走出家門，爬向山頂。（得不到理解的孩子，讓自己脫離“溫暖和諧”的家庭氣氛，用沖動性的行為來宣泄自己潛意識的憤怒與不滿。）
互動體驗(yàn)：自傳式傾聽和回應(yīng)
自顧自的傾聽，真的就像下面這個故事，讓人發(fā)笑的同時(shí)，明白了自己錯在哪里。
船長錯在哪里?
兩艘正在演習(xí)的戰(zhàn)艦在陰沉的氣候中航行了數(shù)日，我在其中的戰(zhàn)艦上服役。
有一天傍晚，我正在船橋上負(fù)責(zé)瞭望，但在濃重的霧氣下，能見度極差.此時(shí)，船長也守在船橋上指揮一切。
入夜后不久，船橋一側(cè)的瞭望員忽然報(bào)告：右舷有燈光。船長詢問光線是正在逼近還是遠(yuǎn)離。瞭望員答：逼近。這表示對方會撞上我們，后果不堪設(shè)想。
船長命令信號手通知對方：我們正迎面駛來，建議你轉(zhuǎn)向二十度。
對方答：建議貴船轉(zhuǎn)向二十度。"
船長下令：告訴他，我是船長，轉(zhuǎn)向二十度。"
對方說：我是二等水手，貴船最好轉(zhuǎn)向。
這時(shí)船長已勃然大怒，他大叫：告訴他，這里是戰(zhàn)艦，轉(zhuǎn)向二十度。
對方的信號傳來：這里是燈塔。
結(jié)果，我們改變了航道。
老師告訴我們，自傳式傾聽，它指的是以自己的故事、偏見、經(jīng)驗(yàn)和價(jià)值觀為標(biāo)準(zhǔn)，對他人所說的內(nèi)容進(jìn)行過濾，當(dāng)你自傳式傾聽時(shí)，我們會經(jīng)常以回應(yīng)而非理解為目的！
然后，當(dāng)我反思時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己平時(shí)的語言、思維、行為習(xí)慣，經(jīng)常都是自傳式回應(yīng)。
你是不是也有同樣的感覺，平時(shí)對人說話，總要持贊同或否定意見，帶著關(guān)心對方的“好意”，為他分析，提供建議，還探詢對方“背后的故事”。
其實(shí)，在對方只是想找人說說話，只是想通過說來發(fā)現(xiàn)自己的真實(shí)感受、又或者非常情緒化時(shí)，我們采用自傳式的回應(yīng)是無效的。
不過，當(dāng)對方不帶情緒，自己可以清晰有邏輯陳述事實(shí)尋求建議時(shí)，我們倒可以采用這樣的方法。
現(xiàn)場情境演練：你的孩子剛準(zhǔn)備初中升高中，他向父親抱怨自己不想上學(xué)了，覺得學(xué)校學(xué)的東西都是理論的教條，沒有實(shí)用性，還不如自己的朋友亞祖，已經(jīng)出來打工了，學(xué)習(xí)的更多。
在大家的現(xiàn)場演練中，我看到少華這個“父親”，簡直就要對自己的“孩子”麗娜動手了，他在說：你不讀書，怎么考大學(xué)，怎么有好工作，怎么可以看壞的模樣……
美余同學(xué)說，要是我的孩子真的不想讀書了，我不知道我該怎么辦，感覺很無力……
文娟同學(xué)說，當(dāng)孩子時(shí)，覺得自己很神氣，當(dāng)媽，太難了……
后來，我們一起觀看了科維現(xiàn)場演繹的視頻，看得我們都發(fā)笑，這樣的處理方式太普遍了：（視頻材料來自網(wǎng)絡(luò)）
我們都在告訴孩子，不讀書，會沒有好大學(xué)，是你自己不努力，你看鄰居家的孩子就是那樣，父母好幾代人辛苦供你上學(xué)，你竟然看上了不上學(xué)的壞榜樣，要不要你試試看，就不要上學(xué)了，你不上學(xué)了，你究竟想怎樣……
我們也看到了視頻中的孩子的內(nèi)心旁白：一而再，再而三的說，我希望我能傾訴自己內(nèi)心的話！因?yàn)椴槐煌硇膬A聽，他的情緒，已經(jīng)憤怒升級，甚至失望！
對比沖擊：同理心傾聽和回應(yīng)
親愛的，是的，要做到同理心傾聽很難！
當(dāng)ta帶有強(qiáng)力情緒時(shí)，感到不被理解時(shí)，
當(dāng)你自己也感到不明白，又需要深入探究時(shí)，
我們需要站在ta的立場上，僅以理解ta為目的，去反應(yīng)ta的情緒、感受，重整ta說的內(nèi)容，
或者我們保持靜默，讓ta感受到陪伴就好，此時(shí)無聲勝有聲。
不斷練習(xí)，感受更多的是情感氛圍的改變。
當(dāng)我們剛開始練習(xí)時(shí)，并不懂技巧，我們可以轉(zhuǎn)換一種觀念：同理ta。
同理：不是同情，并不是你擁有和對方相同的經(jīng)歷，才能去同理對方，反倒是因?yàn)闆]有相同的經(jīng)歷，才能采用同理心去傾聽。
如果你經(jīng)歷過同樣的事情，同情會更容易發(fā)生。
在我和隋苗的演練中，我道出當(dāng)時(shí)的真實(shí)感受：隋苗做了一個所有人現(xiàn)場練習(xí)都沒有做的動作，她靠近我，輕撫我的后背，聽我訴說，不評價(jià)，不哄勸，而我，即使覺得無助，也會感受到愛和關(guān)懷。因?yàn)楸桓型硎?，會萌發(fā)出一種生命力。
第一次失戀
十七歲那年，我第一次嘗到了失戀的滋味，那種錐心的痛令人畢生難忘。她冷冷地不說二句話就離開了我，而且立刻投入我好友的懷抱，剎那間，我只覺得世界會塌了。
記得我駕駛那輛五二年的吉普車，一路駛到老家加州雷蘭山上，打算一死了之。后來又黑又餓又難過的我還是回家了。我什么都沒說，但是父母從我的眼神里窺見了一切。我毫無胃口，徑自回房倒在床上痛哭不已。
也不知過了多久，房門輕輕地被推開了，父親靜靜站在我的床沿，輕輕地掀開被子，爬上床在我身邊躺下。父親用他那溫暖的手臂緊緊摟住我，將我整個人擁向他，我邊哭，一邊感受到他的力量。接著，父親開始陪我一起哭，他的胸口隨著哭泣抽動，貼在我臉上的面頰流淌著熱淚，與我的淚水交織合流。他什么都沒說，只是流淚，因?yàn)榭吹絻鹤尤绱诵耐?，因?yàn)閻畚?，而與我感同身受。良久后，我不再哭了，心中一股靈光取代了痛苦。
父親起身幫我把被子蓋好，然后把手放在我肩上說，兒啊，我跟你保證，太陽明天依然會再度升起，我也依然愛你。然后跟進(jìn)房時(shí)一樣，悄聲走出去了。父親說得沒錯，太陽確實(shí)出來了。我也照慣例，起床將自己梳洗一番，擦亮車子，然后驅(qū)車上學(xué)。
地球照樣運(yùn)轉(zhuǎn)，我的生命卻是比以往旺盛，父親無私的愛讓我了解感同身受的真義。最近父親剛過世，我在幫他蓋上棺木時(shí)，再次輕觸父親下巴的胡子，同時(shí)也想起久遠(yuǎn)前的那個夜晚。
這個故事，年代很久遠(yuǎn)，發(fā)生在國外，非常感人。能夠流傳至今，說明人生有此體驗(yàn)，富足二字怎可形容。
需要確認(rèn)：澄清性提問
知彼解己是一種以理解為基礎(chǔ)的交流，如果你覺得我都已經(jīng)同理ta了，怎么還是會有誤解呢？
是啊，傾聽是為了理解，傾聽過后，ta給了我一個回應(yīng)，這時(shí)，我們是不是可以再問ta一個澄清性問題來確認(rèn)呢？畢竟，交流要基于傳遞正確的信息，誤解，會讓關(guān)系變得更壞。
親愛的，這也很難，對嗎？
我承認(rèn)，這確實(shí)很難，因?yàn)槲覀冃枰鼌s自己的過去。但這是一項(xiàng)重要的技巧，是根據(jù)說話者ta的經(jīng)歷而不是自己的經(jīng)歷提出問題。
就比如以下的例子，我們演練了許多，學(xué)習(xí)是希望為我所用，練習(xí)，可以幫助我們更好的體會。不能把技巧當(dāng)技巧用。
舉個例子：
說話者：我認(rèn)為我的老板不放心我做這個工作
同理心回應(yīng)：所以你認(rèn)為你的老板已經(jīng)對你失去信心了。
說話者：是的
澄清性問題：你說他不信任你，具體是指什么？
解讀之后：尋求他人理解
生活中與人交流時(shí)，自己的語氣語調(diào)，溝通內(nèi)容和肢體語言都在傳遞著我們的態(tài)度，如果這是一項(xiàng)填空題，你會怎么填呢？
解讀信號=語氣、語調(diào) ？%+溝通的內(nèi)容 ？%+肢體語言 ？%
答案如下圖所示，看到這，你會有何感想？
我們當(dāng)時(shí)恍然大悟啊，突然明白為什么只有隋苗會過來摟著我的后背，摩挲著，安慰我……
我們都知道中國人交流，肢體語言是非常少的。
我們都羞于表達(dá)，羞于給愛人擁抱，我們在情緒來臨時(shí)，拒絕孩子，不想抱抱。
但是，親愛的，我想說，肢體語言不是你在說話時(shí)，你用動作演繹為自己的說話內(nèi)容添彩，而是，我們的肢體動作帶給給對方的感受。
眼神也是一種肢體語言，面部表情也是！我們讓對方看到我們是什么表情，我們對視的眼睛，都不會欺騙我們的內(nèi)心。
尋求ta理解，基于尊重的態(tài)度，我們說出自己的需求而不是命令。
真正理解ta，我們會對他們有更大的影響力。
聽，不是為了回應(yīng)，
我們無意沖突、冒犯和冷落別人
聽，尊重ta，理解ta，
是更迅速解決復(fù)雜問題的一種方式，可以增加我們的個人影響力。
我們的收獲與反思
一場分享，3個小時(shí)，我們體驗(yàn)、練習(xí)、分享自己的案例、彼此交流。以書會友，以閱讀為靈魂。
我們的交流，也是以理解為基礎(chǔ)。
就如蕊芬說的，同頻的人在一起，談話是那么的舒服——她感受到了被傾聽。
就如文娟，第一次來參加佛山書友會，她剛?cè)霑?天，她說自己加入后的變化在3天足可顯現(xiàn)，我們默默聽她說了近20分鐘，她的狀態(tài)、言語，讓我們簡直不敢相信，她在說自己——那個以前的自己，判若兩人。
也如美余同學(xué)說自己曾經(jīng)的迷茫，現(xiàn)在我們都忍不住問她：你現(xiàn)在做得那么好，你是怎么做到的？你是那么的勇于表達(dá)自己。
亦如隋苗同學(xué)，第一次參加讀書會，歪打正著寫了10分鐘的自我介紹，掐表演練，聽著都感動不已，誰知是每個人1分鐘，10個人10分鐘……之后的每一次參加，都看到她的變化，她是佛山書友會第一位正式站在講臺上的分享的會員（少華同學(xué)1月15日分享時(shí)，還不是會員，分享完就變成會員啦）。
麗娜同學(xué)說：今天的分享特別棒，參加這么多次，這次最好，我反思我昨天晚上對待孩子不洗手吃飯的做法了，剛才來時(shí)還和麗麗自我陶醉的說“對孩子挑戰(zhàn)我的底線行為”SAY NO,不洗手，堅(jiān)決不給飯吃! 現(xiàn)在我覺得自己應(yīng)該先抱抱孩子，傾聽他！
從練習(xí)到分享，從知己解彼的學(xué)習(xí)到書籍漂流，我們談了很多，更多的是掌聲和笑聲，發(fā)自內(nèi)心，由衷的！因?yàn)?，眼神肯定，為?span style="letter-spacing: 0px; line-height: 1.6; box-sizing: border-box;">鼓掌，報(bào)以笑聲，是最好的肢體語言哦！
期待4月再聚！期待4月的分享人！期待佛山更多愛閱讀的同頻人一起同行！
本文作者：小麗麗（微信號：liliaitongshu），這是她在果媽閱讀第10次以上的投稿，一位愛學(xué)習(xí)、愛干活、愛孩子、愛教育的在家半職工作倆娃媽，喜歡分享，喜歡碼字，作為佛山站召集人，這是她第7次組織活動，第6次撰寫活動回顧文字稿。
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