職場支招：上司犯錯難道天經(jīng)地義 下屬該咋辦

　　下屬有錯誤，領(lǐng)導(dǎo)或委婉批評，或當面指出，都是天經(jīng)地義的事，員工也不會有很大意見；可是當領(lǐng)導(dǎo)犯錯了，員工們又該如何對待？是好心好意指出來？還是裝作沒看見，不理不睬？眾多職場人士為此頭疼不已……

　　七嘴八舌談方法

　　上司觀點：具體問題具體對待，巧用方法指出來

　　與上司打交道是世界上最有學(xué)問的事，做得好了，職場上一帆風(fēng)順，可是一旦得罪老板，那日后說不定會有很多小鞋穿。在老板犯錯這件事上，應(yīng)該具體問題具體對待，對于特別獨斷的老板，員工為了自己的飯碗，還是少說為妙。對于一些比較理性的老板來說，員工可以找恰當?shù)姆椒◣退赋鰜恚热缢较戮蹠裉嵝?，或者以旁人的故事來隱喻，或者通過短信、郵件等方式提示，聰明的老板自會理解員工的良苦用心，并會感激他，畢竟這是幫助人的事情。

　　——海峰    私企老板

　　員工方法：冷處理    

　　下屬怎么對待上司的錯誤，不能簡單地一概而論，因為其中的影響因素太多，這就需要下屬根據(jù)實際情況采取相應(yīng)的措施。記得有一次，我和上司爭論一個他明顯錯誤的問題，我始終堅持自己的觀點，結(jié)果氣得上司差點高血壓發(fā)作，從此我知道，絕不和身體不好的上司進行激烈的爭論。我們有時候急于讓別人接受自己的觀點，但實際情況是每個人在遇到一個對立的觀點時往往需要花時間去轉(zhuǎn)變，所以，當你認為上司有錯時，應(yīng)當多點細心和耐心！學(xué)會忍受別人的不足，也是一種成熟的表現(xiàn)。

　　——  阿睿    律師

　　故事一：

　　違法行為，堅決制止

　　雷麗  女  23歲  會計

　　雷麗遇到一件煩惱的事：稅務(wù)部門要查賬，老板想漏稅，希望她能做份假賬來應(yīng)付檢查。接到這個指示后，雷麗很為難，盡管平時也聽說過做假賬的事，可是剛從學(xué)校畢業(yè)出來的她還是接受不了，畢竟這是違法的事。“該怎么辦？”雷麗腦海里不時閃現(xiàn)著這個難題。  

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　　老板也是普通人，也會犯錯，他想通過做假賬來達到減稅等目的，這種心理是可以理解的，但雷麗必須明白做假賬是違反國家法律法規(guī)的，如果跟著老板一起犯錯，必將遭到嚴懲。害了自己也害了公司，所以她應(yīng)該規(guī)勸老板不能做假賬，以免帶來更大危害，這也是為公司考慮。

　　故事二：

　　不要在背后議論

　　朱志遠  男  26歲  經(jīng)理助理

　　朱志遠被老板當眾狂批，他感到既氣憤又尷尬。原來，兩天前，老板讓他預(yù)訂個會議室，朱志遠打電話去后勤部門落實了這件事?？墒墙裉煸缟?，當他們提前10分鐘趕到會議室時，里面卻有其他部門在開會。老板當時就發(fā)火了，責(zé)罵朱志遠辦事不力。后來朱志遠了解到當時那個部門是臨時開會，而且馬上就結(jié)束。“老板沒一點耐心，不了解情況就亂發(fā)火。”朱志遠委屈的語氣中帶有很多不滿。

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　　作為當事員工，在遇到這種情況，應(yīng)在當面稍微解釋一下，如果上司不聽解釋，就暫時沉默，切記不能當眾頂撞領(lǐng)導(dǎo)，然后等大家散場之后，單獨跟領(lǐng)導(dǎo)說明事情的始末。千萬不要在背后議論，這是職場大忌。

　　故事三：

　　共同商量，一起解決

　　阿剛   男  25歲  售后服務(wù)

　　阿剛的部門領(lǐng)導(dǎo)是從銷售部轉(zhuǎn)過來的，剛上任就宣布了新的工作方式及考評標準：退貨率盡量控制到0，辦不到的扣除獎金。阿剛聽了后叫苦連天，老板把他售前的管理方案全搬到這里來，可有時候，產(chǎn)品質(zhì)量確實有問題，客戶執(zhí)意要退。阿剛覺得老板不了解實情，有些瞎指揮，自己卻又無可奈何。

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　　建議下屬冷靜看清楚問題產(chǎn)生的前因后果，不要輕易下結(jié)論，隨時告誡自己一條職場定律：領(lǐng)導(dǎo)之所以能夠成為自己的領(lǐng)導(dǎo)，一定是有他的過人之處，安靜地觀察一段時間也不妨是一種應(yīng)變之策；一段時間后，如果確實有問題，下屬就要做好詳細的準備工作，將公司原有的工作方式，大家的想法及時告之上司，共同解決問題。

　　調(diào)查：

　　六成上司沒有為自己的錯誤道過歉

　　下屬犯錯后都會及時向上司講明情況，道歉反思，可是作為上司，當他們犯錯時，又是如何處理的？前程無憂網(wǎng)對此做過一項調(diào)查，調(diào)查顯示：有六成上司沒有為自己的錯誤行為道過歉。對此，網(wǎng)友們有不同的理解，有人認為：上司是在擺架子，輕易認錯會顯得自己無能。也有激進者認為：作為上司，已經(jīng)習(xí)慣了指手畫腳，卻從來不審視自己。

　　當然，上司也有自己的說法。一名部門主管談道：“很多時候，我也能認識到自己的錯誤，可是卻不知道如何跟下屬道歉。”難道這樣就可以成為不道歉的理由嗎？員工們可不這樣認為，據(jù)調(diào)查，97﹪的職場人認為道歉和職位高低無關(guān)，無論采取哪些方式，或是當面道歉，或是私下道歉都可以，只要勇敢面對就是好領(lǐng)導(dǎo)。

　　撰文 李亞妮