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要說(shuō)是什么讓羅軍在今天中國(guó)的旅游圈與地產(chǎn)圈聲名鵲起，除了他此前金牌職業(yè)經(jīng)理人的光環(huán)加持，更重要的是他所創(chuàng)辦的途家網(wǎng)。

通過(guò)把兩個(gè)最為傳統(tǒng)的行業(yè)旅游和地產(chǎn)以互聯(lián)網(wǎng)手段糅合重塑，在5年內(nèi)進(jìn)入全球創(chuàng)新企業(yè)獨(dú)角獸的行列。

把傳統(tǒng)行業(yè)變成了獨(dú)角獸

羅軍是一個(gè)橫跨過(guò)很多行業(yè)，對(duì)數(shù)字很敏感，而且非常具有說(shuō)服力的人。他曾經(jīng)在甲骨文做到TOP級(jí)銷售，在思科做過(guò)工程師，在Avaya任企業(yè)高管。

2007年年底創(chuàng)立了新浪樂(lè)居，擔(dān)任總經(jīng)理， 22個(gè)月完成了從零到納斯達(dá)克上市的過(guò)程。2011年他與Melissa合作創(chuàng)辦了途家網(wǎng)。Melissa曾經(jīng)創(chuàng)辦了在線度假公寓租賃公司Escapia并擔(dān)任CTO，后來(lái)Escapia被HomeAway收購(gòu)。

從2011年創(chuàng)辦途家網(wǎng)開(kāi)始，羅軍就開(kāi)始致力于把旅游、地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)三者打通，而途家網(wǎng)頭炮的打響，是通過(guò)引入攜程的數(shù)千萬(wàn)會(huì)員資源及流量，以此作為與各地旅游地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、個(gè)人房東的洽談資本。

當(dāng)借勢(shì)完成第一步后，途家網(wǎng)開(kāi)始建立信息全面對(duì)稱的信任體系，取得了顧客和房東兩方的信任，隨后以會(huì)員為核心，基于移動(dòng)端為旅客打造融入本地生活場(chǎng)景的豐富旅游體驗(yàn)。

它借鑒了Airbnb，但又不止于Airbnb，因?yàn)槌薈2C，途家網(wǎng)更多的業(yè)務(wù)來(lái)自于B2C，不夸張地說(shuō)，途家網(wǎng)在改變了中國(guó)旅行者的旅行體驗(yàn)之外，還拯救了以數(shù)十萬(wàn)計(jì)的旅游地產(chǎn)空置房。

2015年8月途家完成3億美元的D輪融資后，估值超過(guò)10億美元，相當(dāng)于藝龍創(chuàng)辦15年后達(dá)到的估值，是全球住宿分享市場(chǎng)的第三大企業(yè)。

如今途家事實(shí)上已經(jīng)是中國(guó)住宿分享生態(tài)的領(lǐng)跑者，實(shí)現(xiàn)了322個(gè)國(guó)內(nèi)目的地和1072個(gè)海外目的地的覆蓋；簽約地產(chǎn)項(xiàng)目超過(guò)800個(gè)，在線房源超過(guò)42萬(wàn)套，儲(chǔ)備房源超過(guò)80萬(wàn)套，合作伙伴除了攜程，還有雅詩(shī)閣、遠(yuǎn)大住工、無(wú)憂我房等。在數(shù)十萬(wàn)套房源中，途家網(wǎng)提供公寓、別墅、民宿等具有家庭氛圍的住宿產(chǎn)品。

把時(shí)間精確到分鐘的上海男人

至今為止，羅軍仍然保持著每天凌晨1點(diǎn)多睡，次日不到7點(diǎn)起的生活習(xí)慣，他租住在北京辦公室對(duì)面，為了能省時(shí)地每天步行上班。他每天的時(shí)間都會(huì)精確地分為四五部分，每一部分都有一個(gè)明確的完成目標(biāo)。無(wú)論是打扮，還是回答任何一個(gè)問(wèn)題，他都一絲不茍，給出無(wú)懈可擊的答案。

但是在采訪中，當(dāng)他說(shuō)到自己做過(guò)最瘋狂的事是在網(wǎng)絡(luò)游戲中撞翻對(duì)手的車；當(dāng)溫文爾雅的他突然說(shuō)出“一個(gè)人活在這個(gè)世界上就是要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值，否則不如去死?！边@樣激烈的話；

以及有員工透露，羅軍要求在途家內(nèi)部經(jīng)常舉辦內(nèi)部員工的吐槽大賽，員工以用戶的身份體驗(yàn)途家的服務(wù)，吐槽最佳者評(píng)獎(jiǎng)，因?yàn)樗X(jué)得這種方式能帶動(dòng)交流學(xué)習(xí)，并且能夠把復(fù)雜的業(yè)務(wù)培訓(xùn)融于平時(shí)。這種種想法和做法，又帶給觀者一種迷之萌感。

他有過(guò)人的自制力與前瞻性，也有接地氣的一面，要了解他大腦里到底想些什么，還是先看看羅軍的真性情訪談吧。

關(guān)于商業(yè)和公司

造就：這五年來(lái)，您感覺(jué)住宿分享這個(gè)行業(yè)發(fā)生的最大變化是什么？

羅軍：從無(wú)人關(guān)注到成為風(fēng)口，但更多的知曉度還是集中在媒體與投資領(lǐng)域，大眾對(duì)這種消費(fèi)模式還不算是普遍接受，主要還是KOL在擔(dān)任大眾消費(fèi)的推手。

不過(guò)，人們對(duì)于住宿分享的定義正在發(fā)生轉(zhuǎn)變。從前人們對(duì)住宿分享的觀感就是低價(jià)家庭旅館，但現(xiàn)在許多KOL已經(jīng)把公寓、民宿、度假別墅等非標(biāo)住宿產(chǎn)品作為首選。

從前出門旅行，大家喜歡住星級(jí)酒店，但如今住精致的民宿，融入當(dāng)?shù)厝说纳畈攀浅绷鳌拖裎迥昵暗侥暇┎怀喳}水鴨只吃小龍蝦會(huì)被視作異類，如今南京小龍蝦卻比鹽水鴨更像城市名片。

造就：你們有遇到過(guò)創(chuàng)新跑得比政策快的情況嗎？這種情況下您有什么應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)，可以給同樣從事分享經(jīng)濟(jì)的同行們分享？

羅軍：任何創(chuàng)新都是從未知到已知的驗(yàn)證過(guò)程，而政策必須是針對(duì)社會(huì)現(xiàn)狀所做的管理，因此，所有行業(yè)的創(chuàng)新都會(huì)面臨跑得比政策快的情況。

但途家有一個(gè)特點(diǎn)是和政策的步伐結(jié)合得比較緊，它的創(chuàng)新不會(huì)非常超前，而且它做的事必須是對(duì)政府、行業(yè)、社會(huì)就業(yè)都有促進(jìn)，這樣政府的監(jiān)管就不會(huì)越來(lái)越嚴(yán)，而是根據(jù)趨勢(shì)發(fā)展，變得越來(lái)越扶持。

比如今年以來(lái)江浙地區(qū)對(duì)于民宿的扶持力度很大，杭州市旅游局對(duì)于民宿的最高補(bǔ)貼達(dá)到100萬(wàn)元。而途家在此之前已經(jīng)開(kāi)始介入鄉(xiāng)村旅游生態(tài)再造這個(gè)領(lǐng)域了。

我覺(jué)得對(duì)于分享經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新來(lái)說(shuō)，我們要找到理想和現(xiàn)實(shí)之間的平衡度。不可能有完全純粹的分享，理想中的純粹分享是每個(gè)人都把自己的閑置時(shí)間、閑置物拿來(lái)分享，讓社會(huì)資源更流通，但在一個(gè)分享平臺(tái)上，肯定會(huì)出現(xiàn)專職的從業(yè)者來(lái)通過(guò)集中式的管理獲得更大利潤(rùn)，比如專職的專車司機(jī)，專職的房屋管理機(jī)構(gòu)。

而這個(gè)對(duì)分享經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新度的把握是非?？简?yàn)創(chuàng)業(yè)者的綜合平衡能力的。

造就：那我們能不能理解為對(duì)于創(chuàng)新跑得比政策快的時(shí)候，要把握兩個(gè)度：一個(gè)是能否營(yíng)造社會(huì)各個(gè)層面的共贏氛圍，另一個(gè)是對(duì)于理想和現(xiàn)實(shí)的平衡度？

羅軍：就分享經(jīng)濟(jì)來(lái)說(shuō)，它的作用是能夠讓經(jīng)濟(jì)各個(gè)領(lǐng)域的成本無(wú)限趨近于零，對(duì)于整體社會(huì)是有益的，它也重塑了社會(huì)分工。

但這個(gè)發(fā)展過(guò)程肯定不是一條拉升線，而是螺旋式的上升，就像百貨被超市沖擊，但超市又被其他業(yè)態(tài)沖擊，每一次業(yè)態(tài)的替換，都會(huì)產(chǎn)生陣痛，所以這個(gè)發(fā)展過(guò)程可能是上升一點(diǎn)，又原地盤(pán)旋，再上升一點(diǎn)，循序漸進(jìn)，說(shuō)到底，這會(huì)是一次循序漸進(jìn)的行業(yè)革命，而不是對(duì)于現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)形態(tài)暴風(fēng)驟雨式的沖擊。

至于對(duì)理想和現(xiàn)實(shí)的平衡，它指的不僅僅是純粹的分享與不純粹的分享并存，還包括不同地區(qū)之間的差異，途家成功的其中一個(gè)因素是因?yàn)槲覀冏龅搅吮镜鼗?，可能每種類型的物業(yè)、不同地區(qū)的風(fēng)土人情乃至從業(yè)人員的運(yùn)作方式都是有差異的，所以途家很重視對(duì)于非標(biāo)準(zhǔn)化因素的綜合平衡能力。

造就：到了今天的體量，你覺(jué)得途家還可能遇到什么樣的危機(jī)？

羅軍：我覺(jué)得有兩個(gè)。第一是途家的行進(jìn)速度與消費(fèi)需求的發(fā)展能否匹配。第二是專業(yè)領(lǐng)域的人才能不能跟上。

第一個(gè)，考驗(yàn)的是我們判斷業(yè)務(wù)啟動(dòng)時(shí)機(jī)的能力。比如在歐美，有37%的人喜歡出去旅行時(shí)住別墅，中國(guó)這種需求也在萌芽。那么途家要在什么時(shí)候就開(kāi)始布局這個(gè)市場(chǎng)？

在業(yè)務(wù)擴(kuò)張時(shí)，最可怕的是跳躍式與被市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)式。因?yàn)槭袌?chǎng)需求說(shuō)到底，還是有點(diǎn)類似靠天吃飯，那么判斷天時(shí)就很重要，太早會(huì)變成先烈，合適的時(shí)間才是先驅(qū)，如果市場(chǎng)、同行已經(jīng)啟動(dòng)了你才跟隨，那就成了喝點(diǎn)湯的跟隨者。

第二個(gè)，無(wú)論什么樣的創(chuàng)新，都是靠人做出來(lái)的。在一個(gè)不太成熟的行業(yè)，你沒(méi)法像已經(jīng)成熟的行業(yè)那樣，隨時(shí)可以找到適用的人才，就像酒店行業(yè)為什么可以快速?gòu)?fù)制開(kāi)店，因?yàn)樗麄兊娜瞬排嘤?xùn)體系可以支撐這種復(fù)制的需求。

歸根結(jié)底，一個(gè)公司的估值基礎(chǔ)，就是看你是否找到了合適的人和對(duì)的市場(chǎng)，把事情做好了。

造就：你們擴(kuò)張的業(yè)務(wù)邏輯會(huì)是什么？一個(gè)新業(yè)務(wù)的規(guī)模化需要多長(zhǎng)的時(shí)間？

羅軍：兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：能否迅速被大眾認(rèn)可；能否快速?gòu)?fù)制。

我們通常認(rèn)為一個(gè)新業(yè)態(tài)被大眾接受的時(shí)間可能需要3-5年的時(shí)間，我更傾向于去判斷5年后的市場(chǎng)走勢(shì)。

5年前我們做了途家，但其實(shí)我們發(fā)現(xiàn)3年左右的時(shí)間，途家這種模式就開(kāi)始被投資方和業(yè)主方廣泛認(rèn)可了。所以只要方向?qū)α?，可能現(xiàn)在市場(chǎng)對(duì)新事物的接受程度比我們想象中要高。

造就：你覺(jué)得過(guò)去5年，途家改變的是什么？

羅軍：途家做的不是在線旅游，也不是新旅游地產(chǎn)，而是一種基于分享經(jīng)濟(jì)模型基礎(chǔ)上、與旅行住宿結(jié)合的新型商業(yè)模型。它快速發(fā)展的前提，是房屋的碎片時(shí)間能夠與旅行者分享——如果是房屋的時(shí)間分享，那就是傳統(tǒng)租賃了。

途家的logo是一只寄居蟹，意味著我們?cè)诼猛局蟹窒淼氖强梢匀谌氘?dāng)?shù)厣钊Φ募?，而不是像酒店一樣的驛站，它有各種承載我們生活習(xí)慣的配置，洗衣機(jī)、微波爐，知道周邊當(dāng)?shù)厝讼矚g的飯館在哪里，乃至菜市場(chǎng)、超市在哪里；小區(qū)內(nèi)是不是有小孩玩的地方，是不是有網(wǎng)球場(chǎng)游泳池等等。

所以，它改變的是中國(guó)旅行者的體驗(yàn)，以及中國(guó)房東的收益回報(bào)方式——房子從價(jià)值符號(hào)到使用價(jià)值的回歸。

造就：途家現(xiàn)在的住宿分享生態(tài)系統(tǒng)里，有多少種業(yè)態(tài)？

羅軍：可以分為三種：一級(jí)市場(chǎng)是在開(kāi)發(fā)建設(shè)階段就介入；二級(jí)市場(chǎng)是針對(duì)個(gè)人房東的；三級(jí)市場(chǎng)是針對(duì)房源集合的地區(qū)經(jīng)營(yíng)者，我們?yōu)樗麄兲峁┯唵畏?wù)。

除了單純的住宿分享之外，我們的系統(tǒng)現(xiàn)在開(kāi)始還要納入旅行體驗(yàn)的部分，包括老字號(hào)伴手禮、周邊符合標(biāo)準(zhǔn)的休閑娛樂(lè)服務(wù)如租車、運(yùn)動(dòng)等。

通過(guò)集中的批量采購(gòu)，向旅行者提供保質(zhì)保量前提下的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。而對(duì)于這種旅行體驗(yàn)第三方供應(yīng)商的最關(guān)鍵挑選標(biāo)準(zhǔn)，就是它是否有助于滿足旅行者體驗(yàn)的豐富性和多樣性，并不是它能否給途家?guī)?lái)多少的利潤(rùn)。

造就：你覺(jué)得現(xiàn)在途家對(duì)旅行住宿、旅游地產(chǎn)這兩種傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的滲透和改造足夠了嗎？

羅軍：遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。尤其在精細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)方面需要進(jìn)一步加強(qiáng)。途家最近發(fā)布了經(jīng)過(guò)四年探索和反復(fù)梳理后形成的“基于民宅分享的途家全流程運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)”，未來(lái)，途家提供類似“芯片”的標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)體系，而接入這個(gè)體系的開(kāi)發(fā)商、房東、第三方品牌商則可以據(jù)此裝配出不同的智能住宅，分享給不同需求的旅行者。

關(guān)于個(gè)人和思想

造就：什么樣的人或者思想對(duì)你影響深遠(yuǎn)？

羅軍：每一個(gè)人的成長(zhǎng)經(jīng)歷和看過(guò)的書(shū)，都會(huì)對(duì)他的思想體系產(chǎn)生影響。

在我年輕的時(shí)候，我看了《培根論人生》?？梢哉f(shuō)，這本書(shū)讓我開(kāi)始思考自己到底該擁有怎么樣的價(jià)值觀、人生態(tài)度，乃至如何對(duì)事物進(jìn)行深度判斷。

而在創(chuàng)辦途家之前，我一直是在美資企業(yè)工作，這種經(jīng)歷影響了我的專業(yè)技能、組織方式、協(xié)調(diào)能力乃至團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方式。

還有我的興趣愛(ài)好也有很大的影響，我有2000多張各種酒店的會(huì)員卡，我平日的嗜好之一就是去觀察各種酒店的風(fēng)格如何在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)。

所以我覺(jué)得，對(duì)于我這樣的人來(lái)說(shuō)，最好的創(chuàng)業(yè)方式就是選擇自己熟悉而且喜歡鉆研進(jìn)去研究的領(lǐng)域。有些人擅長(zhǎng)做風(fēng)口上的PPT式創(chuàng)業(yè)，也許他有可能成功，但我更喜歡在熟悉的領(lǐng)域用跨界思維去創(chuàng)新。

造就：你認(rèn)為創(chuàng)業(yè)的本質(zhì)是什么？

羅軍：創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該是一個(gè)主導(dǎo)了社會(huì)再分工的人，讓不在同一界限內(nèi)的業(yè)態(tài)產(chǎn)生交集，并產(chǎn)生出一種新的業(yè)態(tài)。

造就：那么你認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)者能贏的關(guān)鍵因素是什么？

羅軍：能否帶來(lái)價(jià)值。如果創(chuàng)業(yè)者能用一個(gè)最合適（注意，沒(méi)有所謂最好的商業(yè)模型，只有最合適的）商業(yè)模型，讓團(tuán)隊(duì)、投資者、社會(huì)都獲得價(jià)值，那么就可以贏。一個(gè)人活在這個(gè)世界上就是要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值，否則不如去死。

造就：你在管理上的最大特點(diǎn)是什么？

羅軍：每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都需要關(guān)注細(xì)節(jié)，但對(duì)于我來(lái)說(shuō)，我更重視充分授權(quán)。因?yàn)樵诂F(xiàn)在的企業(yè)中，CEO是一個(gè)組織者，不能把自己視為一個(gè)管理者，他需要組織最合適的人去做最合適的事，而不是把每一個(gè)員工都調(diào)教得像個(gè)對(duì)自己亦步亦趨的秘書(shū)一樣。

造就：你給人的感覺(jué)一直很理性，那么你做過(guò)的最瘋狂的事情是什么？

羅軍：（思考了一會(huì)）在現(xiàn)實(shí)中有擔(dān)當(dāng)、有理性的人是不會(huì)瘋狂的，硬要說(shuō)瘋狂的話，可能我會(huì)在玩賽車游戲時(shí)，會(huì)把別人的車毫無(wú)顧忌地撞翻。

造就：換個(gè)說(shuō)法，你做過(guò)的最大冒險(xiǎn)是什么？

羅軍：創(chuàng)辦途家可能是我最大的一次冒險(xiǎn)，但它不是賭注。冒險(xiǎn)的意思，是你沒(méi)有可以借鑒、學(xué)習(xí)的先例，但它不是毫無(wú)把握的下賭注。

造就：那你會(huì)用什么方式減輕自己的壓力？偶爾玩一下刺激的游戲？

羅軍：我很少很少玩游戲，也不愛(ài)運(yùn)動(dòng)。其實(shí)我常用來(lái)減壓的方式是看書(shū)，看電影，有點(diǎn)燒腦的那種作品。

造就：你怎么在繁忙的事務(wù)當(dāng)中讓自己能靜下心來(lái)思考？

羅軍：我基本上不會(huì)受到外界任何的影響，只要我想，就可以隨時(shí)隨地靜心思考，甚至可以隨時(shí)隨地睡著（笑）。要休息的話，我一走出會(huì)議室上了車就能睡著，旁邊一有人叫我就能醒來(lái)。

造就：你設(shè)想中的未來(lái)會(huì)是什么樣的？

羅軍：我希望未來(lái)的社會(huì)不是一個(gè)非理性的、對(duì)抗性的社會(huì)。現(xiàn)在的社會(huì)有太多沖突，充滿了非黑即白的情緒，缺乏緩沖地帶。

我印象很深刻的是前兩年很多人在討論是不是要取消交通燈中的黃燈，我覺(jué)得這種傾向特別不好，任何事情都應(yīng)該有一個(gè)緩沖地帶，就像人和人之間即使沒(méi)有友愛(ài)，也不應(yīng)該是對(duì)立，最好的其實(shí)是一種各自安好、互不干擾的自由這種相處狀態(tài)。

文 / WXB

＃與羅軍面對(duì)面＃

6月25日14:00

羅軍將在廣州·造就舞臺(tái)

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