銷售中有意識的閑談，也是一種拉近客戶關(guān)系的方法。但是很多朋友卻不知道應(yīng)該和客戶聊些什么，今天石頭哥就與大家分享一些個人的感悟：
一、美食
都說愛美食的人，都是熱愛生活的人。我們只要留意觀察就會發(fā)現(xiàn)，喜歡美食的人他的人際關(guān)系往往比較好。和客戶談?wù)劗數(shù)鼗蚩蛻衾霞业拿朗常谀撤N程度中會讓彼此渡過銷售初期的陌生感。因此，銷售人員要收集一些飲食文化的知識作為一種談資。
二、健康養(yǎng)生
許多銷售人員反應(yīng)，與年齡較大的客戶沒有共同話題怎么解決？石頭哥建議大家可以收集健康養(yǎng)生方面的知識。石頭哥走訪過一位客戶，寒暄中得知客戶最近忙于應(yīng)酬，經(jīng)常喝酒。我就有意識地和客戶聊起了如何保護肝臟方面的話題，很快就熟悉起來了。
三、傳統(tǒng)文化與歷史人物
國字頭機構(gòu)的高層人員，對于傳統(tǒng)文化都較為感興趣。銷售人員也需要經(jīng)常閱讀這類的書籍，不斷提高自身的修養(yǎng)、增加見識。記得有一次石頭哥與某位國企高層第一次見面，偶然間在他辦公室書柜上看到了曾國藩的書，正在為如何開場頭疼不而的我，瞬間找到了切入點。
四、服飾與化妝品
愛美是女人的天性，只要是女人就沒有年齡的限界。與女性客戶初期接觸時，可以嘗試從此類話題入手。適當贊揚一下她的衣著品味，一定會羸得客戶的好感。
五、業(yè)務(wù)類話題
并不是所有當事人都愿意與銷售人員閑聊的，所以我們還要準備一些業(yè)務(wù)類的談資。這里所提到的業(yè)務(wù)話題，并不是自己的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，而是客戶方的相關(guān)業(yè)務(wù)。這就要求銷售人員在與客戶見面之前，認真地做功課了。
以上為個人建議，僅供參考！
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