這么簡單，他怎么就做不好？……生氣
說了這么多次，他怎么就是不聽我的話呢？……郁悶
他怎么能這樣對我呢？……傷心
想象這些經(jīng)常發(fā)生在自己身上的心情吧，因?yàn)閷e人的失望而引發(fā)自己情緒變得糟糕，而糟糕的心情又引發(fā)自己做出一些徒勞無益的行為，打罵孩子怎么不聽話，責(zé)怪員工效率低下，對著家人無端發(fā)火。
它們在你的工作和生活中不斷上演，更糟糕的是，這些情況看上去并不沒有會(huì)消停下來的意思。
怎么辦呢？難道任由它們繼續(xù)下去影響自己嗎？
應(yīng)該怎么解決這種問題呢？
在解決這個(gè)問題之前，先來看看自己的思維方式。可以用如下的句子：
我希望他__________（你對他的期望），但他________（實(shí)際的行為） ，我很失望，于是心情（變得）__________。
舉個(gè)例子，你讓你的助理做一份工作報(bào)告，但是好幾天了過去了，他沒有向你遞交報(bào)告。用這個(gè)句子造句的話，就是：
我希望助理能及時(shí)向我反饋工作報(bào)告，但好幾天過去了，他還是沒有反饋給我，我很失望，于是心里很生氣。
看出來了沒，引發(fā)你失望的不良情緒的“罪魁禍?zhǔn)住笔且驗(yàn)樗男袨闆]有達(dá)到你對他的“期望”。那么，你有沒有想過為什么對方達(dá)不到你的期望呢？可以問問自己三個(gè)問題：
1、他知道你對他的期望嗎？
很大部分人的期望都是自己心中內(nèi)定的，有點(diǎn)想當(dāng)然地認(rèn)為對方是知道的。但其實(shí)大部分的人可能根本毫不清楚。
對方畢竟不是你肚子里的蛔蟲，能知道你想什么。最好的辦法，是直接告訴對方你對他有所期望。
2、你的期望足夠的明確具體嗎？
排除一部人沒有告訴對方期望，還是有一部分人將期望告訴了對方，但是對方的行為還是沒有達(dá)到你的標(biāo)準(zhǔn)，這種情況下，原因之一可能在于你并沒有將你的期望具體告訴對方。譬如，你希望生日時(shí)收到男朋友的禮物，最終你也收到了他的禮物，你還是失望。
因?yàn)槭裁茨?？你可能并沒有具體告訴他，你喜歡什么樣的禮物（哪怕是暗示性的）。因?yàn)樗恢溃谑撬土艘粋€(gè)你不喜歡的禮物。當(dāng)你收到的禮物并不是自己喜歡的時(shí)，自然就會(huì)失望了（下次叫人家怎么送呢）。
這種情況下，你需要將你的期望表達(dá)地越具體越好。
3、對方認(rèn)同這個(gè)期望嗎？
還是上面這個(gè)例子，你男朋友明確知道你的期望——你希望他送你一顆鉆戒，但你男朋友沒有送鉆戒?？赡苡袃蓚€(gè)原因，第一，他覺得送鉆戒不大合適，于是就沒有買鉆戒。第二，這個(gè)禮物高于他的承受能力，他買不起。于是當(dāng)你看到他買了其他禮物時(shí)，你失望了。
所以，事先盡量跟對方確認(rèn)一下，你的期望他能否接受？如果對方能同意，那是最好的了。如果他無法認(rèn)同，那么你需要結(jié)合他的想法對這個(gè)期望進(jìn)行一些修改來得出一個(gè)共贏的期望。
綜上，關(guān)于期望這件事，你需要做的事情是：
可以用一句話來向?qū)Ψ奖磉_(dá)你的期望：
我希望你__________（具體期望），你覺得可以嗎？
更重要的是，關(guān)注對方。
當(dāng)你對別人期望時(shí)，反過來，你有沒有關(guān)注過對方的期望或者感受呢？ 譬如：
當(dāng)你在責(zé)怪孩子沒有考好的時(shí)候？你是否有想過，他對你的期望是什么?？荚嚳荚伊?，他是不是也很難受呢？
當(dāng)你批評下屬?zèng)]有按要求完成業(yè)績時(shí)，你有沒有想過，可能他也在埋怨銷售目標(biāo)太高了。沒有達(dá)成結(jié)果，獎(jiǎng)金也沒有了，他是不是很沮喪？
當(dāng)你責(zé)怪男朋友沒有給你送禮物時(shí)，你是否知道他整整一個(gè)禮拜沒有休息好，打工攢錢，就為了給你買這份禮物？
你真的知道嗎？
有的時(shí)候，拋開這些我們在意的東西，或許我們更需要關(guān)注的是了解別人，理解別人。
他為什么會(huì)這么做呢？
他的心情是如何呢？
我知道他的期望嗎？
當(dāng)你能夠做到關(guān)心別人勝過關(guān)心自己，就不會(huì)有任何的失望了。
文/cassie
這是很好的情緒管理方法。很多人會(huì)說，道理明白，但是做不到。其實(shí)能夠明白道理，總比不明白好，明白，是做到的前提，不明白，未必就能誤打誤撞地做到了。現(xiàn)在想不通、做不到，并不等于以后做不好，情緒上的阻塞去掉以后，人也就會(huì)變得明朗起來，這需要時(shí)間、需要一個(gè)過程，道理先懂得了，就是一個(gè)知識的儲(chǔ)備，用到的時(shí)候，終究可以派上用場。
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