如果沒有這場(chǎng)疫情，直播會(huì)火嗎?會(huì)。如果沒有這場(chǎng)疫情，直播會(huì)是全民狂歡嗎?不會(huì)。一場(chǎng)疫情，讓2020成了全民直播的元年。人人皆有手機(jī)，人人皆可直播。
而在商業(yè)領(lǐng)域，直播更現(xiàn)實(shí)的意義無疑是在賣貨。直播這種形式賦予了賣貨“公開、快捷、方便、有效”的溝通，對(duì)消費(fèi)者更有說服力;直播間里的留言、評(píng)論與彈幕，都讓銷售行為更加透明化、公開化;直播讓品牌、主播與用戶三者之間的關(guān)系變得更加清晰透明——過去電視銷售說了那么多年的“廠家直銷”終于成真。
老板們下場(chǎng)直播，既要賺錢也要賺吆喝
進(jìn)入2020年，準(zhǔn)確地說是疫情發(fā)生以來，關(guān)于直播的話題，輪番占據(jù)著各財(cái)經(jīng)大媒、自媒體的頭條位置，這其中，各行業(yè)的霸道總裁尤其惹人關(guān)注，一方面，是因?yàn)樗麄兊纳矸荼揪腿菀滓l(fā)話題討論，另一方面，他們的下場(chǎng)也有某種風(fēng)向標(biāo)的意味。
也是在5月10日，國內(nèi)著名會(huì)員制電商平臺(tái)斑馬會(huì)員的兩位高管，進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)2個(gè)多小時(shí)的帶貨直播。此次直播是斑馬會(huì)員“雙品網(wǎng)購節(jié)”的壓軸活動(dòng)，公司高管們的首次亮相即刷新了平臺(tái)直播間的多項(xiàng)記錄?！ ?/p>
在斑馬會(huì)員負(fù)責(zé)人看來，直播是與消費(fèi)者進(jìn)行有效互動(dòng)交流更直接的方式。“斑馬會(huì)員一直專注于研究中產(chǎn)女性消費(fèi)需求，無論是疫情對(duì)消費(fèi)習(xí)慣帶來的改變，又或是新世代女性購物時(shí)更喜歡簡(jiǎn)單、直接的視頻化表達(dá)，掌握好直播工具，對(duì)未來業(yè)務(wù)的健康快速發(fā)展都非常重要?！?/p>
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年一季度下場(chǎng)直播帶貨的企業(yè)家超過40位，涵蓋旅游、體育、餐飲、家電、服飾鞋包、美妝個(gè)護(hù)等行業(yè)領(lǐng)域。
無論從何種角度考量，老板們下場(chǎng)直播，大多是短線的玩票性質(zhì)，亦或是有計(jì)劃的事件營(yíng)銷，既能賺錢也能賺吆喝，至于，是否有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的直播帶貨規(guī)劃，還需要在以后的時(shí)間里繼續(xù)觀察。
人人皆可直播，帶貨卻有門檻
直播帶貨其實(shí)是一整套的產(chǎn)品線，直播只是其中一環(huán)。從招商，到選品，到定價(jià)，到活動(dòng)規(guī)劃，到直播，到退貨率管控，到結(jié)算，到售后問題，到宣傳PR吸引廠商，更別說還有主播的形象定位，這是一個(gè)循環(huán)，哪一個(gè)環(huán)節(jié)出問題，最后，都會(huì)影響帶貨的可持續(xù)性以及粉絲的忠誠度。
而判斷一個(gè)主播能走多遠(yuǎn)，除了帶貨能力，還要看他是否有一套成熟的供貨體系。成熟的供貨體系，一是可以保證直播時(shí)有穩(wěn)定的帶貨清單，二是可以幫助主播爭(zhēng)取到足夠的性價(jià)比。供應(yīng)鏈能力并不是每一個(gè)主播都有能力構(gòu)建的，它往往需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)，頭部主播和中小主播的距離就是這么被拉開的。
黃云，是斑馬會(huì)員的一名普通會(huì)員，她是今年5月才開始在平臺(tái)直播帶貨，算是進(jìn)圈較晚的主播，但她之后的表現(xiàn)卻很有范本意義。黃云在斑馬會(huì)員直播帶貨15場(chǎng)，單場(chǎng)最高熱度20萬。作為一名自我成長(zhǎng)的新主播，有這樣的表現(xiàn)，很不容易。
“其實(shí)，還是有提前準(zhǔn)備的。在開播前，平臺(tái)從直播間布置、燈光、話術(shù)、剪輯都安排了各種各樣的課程給我們學(xué)習(xí)。同時(shí)，由于斑馬會(huì)員本身擁有很大的用戶基數(shù)，在它上面開播會(huì)比其他平臺(tái)起步更快一些”黃云說，第一次直播還是有些拘謹(jǐn)不自然，直播中也遇到過不知道說什么的問題，但直播是個(gè)新領(lǐng)域，一路試錯(cuò)一路成長(zhǎng)。
直播新勢(shì)力，會(huì)員電商是如何帶貨的
2016年被認(rèn)為是直播元年，網(wǎng)絡(luò)直播從一個(gè)個(gè)冰冷的手機(jī)應(yīng)用，變?yōu)槌涑庠谀贻p人休閑娛樂時(shí)間的熱門話題。但那時(shí)更多還是停留在游戲直播、娛樂直播的范疇，直到后來，像薇婭、李佳琦這樣頂級(jí)流量的帶貨主播的出現(xiàn)，電商們紛紛意識(shí)到直播可能是人口紅利之后的新流量入口。
近兩年，從平臺(tái)到商家再到個(gè)人，大家紛紛下場(chǎng)直播，最終效果是各有千秋。而疫情的發(fā)生，更是將直播推向了全民參與的時(shí)代。平臺(tái)、電商公司、直播機(jī)構(gòu)、商家、資源整合者等都是直播的參與方，要想在直播帶貨上勝人一籌并不是一件容易的事。
對(duì)于直播帶貨來說，下一個(gè)最大變量可能是5G，5G到來后，視頻的清晰度會(huì)得到提升、直播延時(shí)會(huì)大大縮小，那時(shí)，直播帶貨的體驗(yàn)可能會(huì)完全不同。
斑馬會(huì)員是一個(gè)綜合服務(wù)會(huì)員制電商平臺(tái)，從2018年9月開始，平臺(tái)就做了很多直播的嘗試，是會(huì)員電商直播的試水者。
今年4月，斑馬會(huì)員開始發(fā)力直播。410大促，平臺(tái)安排直播場(chǎng)次共計(jì)37場(chǎng)，直播成交數(shù)量環(huán)比增長(zhǎng)248%，銷售額環(huán)比增長(zhǎng)231%。
目前，斑馬會(huì)員的直播是會(huì)員為主，商家為輔。據(jù)平臺(tái)方介紹，如此布局主要是出于這么幾個(gè)因素的考慮：第一，很多優(yōu)秀會(huì)員，他本身就是社群分享達(dá)人，是有一定影響力的KOC，他們直播是自帶流量的;第二，這些會(huì)員也是平臺(tái)的核心用戶，對(duì)平臺(tái)的商品非常了解，他們推薦的商品往往是自己一直使用的，并看到效果的，他們直播帶貨有更強(qiáng)的說服力;第三、明星藝人或者大大小小的個(gè)人IP，他們直播帶貨可能會(huì)有一些隱性成本，而會(huì)員直播幾乎是素人下場(chǎng)，平臺(tái)可以把最大的優(yōu)惠讓渡給自己的用戶。
由于平臺(tái)的差異性，斑馬會(huì)員對(duì)主播們的扶持也建立了一套自己的方法論。首先，選擇平臺(tái)爆品，聯(lián)合頭部商家、品牌商家和斑馬會(huì)員自營(yíng)品牌爭(zhēng)取到直播間特惠，其次，平臺(tái)會(huì)根據(jù)主播標(biāo)簽匹配相應(yīng)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈，精準(zhǔn)對(duì)接，提供直播樣品;最后，斑馬會(huì)員在社群、彈窗、開機(jī)屏等渠道為直播造勢(shì)推廣，根據(jù)會(huì)員畫像，精準(zhǔn)推送至相應(yīng)社群。
電商是全民直播的主要參與者，但直播帶貨能否成為電商行業(yè)一個(gè)新的增長(zhǎng)極尚未可知。近日，受人社部委托，中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心11日發(fā)布《關(guān)于對(duì)擬發(fā)布新職業(yè)信息進(jìn)行公示的公告》，擬新增10個(gè)新職業(yè)，“互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師”位列其中。互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師是指，在數(shù)字化信息平臺(tái)上，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的交互性與傳播公信力，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行多平臺(tái)營(yíng)銷推廣的人員?！盎ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷師”職業(yè)下又增設(shè)了“直播銷售員”工種。
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