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又到畢業(yè)季，人才求職也將進入高峰期。經(jīng)歷了春節(jié)后疫情所帶來的短暫低谷，互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺似乎已經(jīng)有了復(fù)蘇的跡象。

網(wǎng)絡(luò)招聘平臺作為最早應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)之一，也在移動互聯(lián)網(wǎng)時代來臨后，發(fā)生了巨大的變革。從過去的人才市場，到現(xiàn)在的各類互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺，在從傳統(tǒng)的PC端網(wǎng)站，到現(xiàn)在如火如荼的移動端應(yīng)用，求職招聘行業(yè)從需求端到供給端，都在發(fā)生著天翻地覆的改變。

而且，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的盛行，網(wǎng)絡(luò)招聘平臺如雨后春筍，遍地開花，早已有百花齊放，百家爭鳴之勢。

盡管如此，企業(yè)用工難，人才求職難的聲音，依然不絕于耳，問題究竟現(xiàn)出在哪？在雇主與人才端需求有增無減的背景下，這樣一個群雄逐鹿的大市場，到底誰才是最后的大贏家，我們不妨結(jié)合其發(fā)展現(xiàn)狀，來分析探討。

從國家政策層面分析，自2018年開始，全國各地的一二線城市紛紛出臺各種引才、留才政策。分別從人才落戶、住房補貼等方面對大學(xué)生就業(yè)實施優(yōu)惠措施。這些城市爭奪的焦點，不只限于應(yīng)屆畢業(yè)生，更是針對外籍的藍領(lǐng)技術(shù)型人才。

各地紛紛開展人才搶奪戰(zhàn)，一方面說明一二線城市的留才意識逐漸加強。另一方面，也說明了不同地區(qū)，人才供需方面存在著不平衡，而且這個問題由來已久，甚至已經(jīng)成為了一種常態(tài)。

在人才供需不平衡的現(xiàn)狀，也為互聯(lián)網(wǎng)招聘行業(yè)的發(fā)展提供了空前的機遇。

從該類平臺的發(fā)展歷程分析，目前網(wǎng)絡(luò)招聘呈現(xiàn)的優(yōu)勢是多方面的：

首先，移動互聯(lián)網(wǎng)及信息技術(shù)的日漸成熟，讓招聘求職的服務(wù)更加專業(yè)化、精細化；相對傳統(tǒng)的線下招聘會，招聘信息的豐富度、需求匹配的精準度、以及雙向溝通對接的效率都大大提升。

其次，在互聯(lián)網(wǎng)平臺的產(chǎn)品形態(tài)上，社區(qū)化成為主流形式。招聘平臺為了提升雇主端與人才端的活躍度，提升其使用網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件的頻次與粘性，其連接的維度也不再只是限于招聘，而是與求職招聘都有關(guān)系的各種社區(qū)化場景。

再次，線上招聘最大的特點在于，不受時間、地域的限制，高效匹配就業(yè)需求，比傳統(tǒng)的招聘會等模式更加輕松高效。企業(yè)只需要花費較低的成本，就可以篩選海量的人才。

因此，基于企業(yè)端與人才端的精準匹配，很多人才招聘平臺開始了模式創(chuàng)新，并在其商業(yè)化方面不斷推陳出新，新玩法不斷?；ヂ?lián)網(wǎng)求職招聘平臺，服務(wù)的招聘端的企業(yè)和求職端的用戶，也傾向于通過線上模式解決各自的問題。

近年，因為雙邊需求的劇增，讓從事互聯(lián)網(wǎng)招聘業(yè)務(wù)的平臺用戶及對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)規(guī)模，也都出現(xiàn)了井噴式的發(fā)展。

以離我們最近的3-5月份數(shù)據(jù)為例。盡管2020 年初，“春招旺季”受到了疫情的影響。但是自3月初國內(nèi)大部分企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)后，線上招聘迅速回溫，并在互聯(lián)網(wǎng)招聘行業(yè)MAU及行業(yè)滲透率數(shù)據(jù)上，突破歷史新高。據(jù)極光大數(shù)據(jù)顯示，5 月互聯(lián)網(wǎng)招聘行業(yè)滲透率為9.9%，達到了近年來最高值。

而據(jù)中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)整理的數(shù)據(jù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的普及推動著中國互聯(lián)網(wǎng)求職招聘用戶規(guī)模穩(wěn)定増長，2018年中國在線求職招聘用戶規(guī)模達1.9億人，預(yù)計2019年將達到2.2億人，2020年將接近2.5億人。而這個數(shù)據(jù)，也逐年呈現(xiàn)出直線上升趨勢。

2016-2020中國在線求職招聘用戶規(guī)模及増長率

由此可見，在線求職招聘用戶量的劇增，其在整個求職招聘大市場中的滲透率的逐漸提升，是當前互聯(lián)網(wǎng)招聘的整體趨勢。但是，也不難發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)招聘依然存在諸多難以攻克的痛點和問題。

首先，招聘平臺海量的信息量是一把雙刃劍。目前招聘平臺的信息量，普遍有一些魚龍混雜，雜草叢生。人才求職，確實需要有足夠多的招聘信息，才能更好的滿足求職需求，但是，平臺上充斥著大量的無效信息，也直接損害了C端用戶的求職體驗，無形中增加了求職者篩選，甄別信息的難度。

其次，招聘平臺發(fā)布的信息不對稱、不可信。無論是企業(yè)或者個人，都會因為各自的目的發(fā)布一些不夠真實，甚至虛假欺騙的信息，導(dǎo)致平臺的公信度下降，也間接的損傷了平臺雙邊用戶的利益。

于斌就經(jīng)常在網(wǎng)絡(luò)上看到有人吐槽，有些公司長年在招聘平臺上發(fā)布招聘信息，而據(jù)內(nèi)部人士透露，這些企業(yè)之所如此操作，不過是為了提升雇主的曝光率，以及制造一個雇主是一家大公司的“光輝”假象。更有甚者，通過約同行的人才面試，來獲得市場信息，而實際并無招聘需求。

再次，因為以上兩種原因，網(wǎng)絡(luò)上的各種虛假信息泛濫成災(zāi)，真假難辨，給HR篩選簡歷、邀約人才面試等環(huán)節(jié)帶來了很多不便，因而導(dǎo)致招聘流程冗長復(fù)雜，匹配的精準度和效率也大打折扣。而因為這些現(xiàn)象的普遍存在，也有一些公司的HR會鉆系統(tǒng)的空子，從招聘過程中謀取私利。

因此，對于網(wǎng)絡(luò)招聘平臺來說，無論是如何嚴格的設(shè)計招聘企業(yè)的準入標準，還是利用更先進的技術(shù)，進行有效信息的管理、高效率的篩選、推薦以及匹配，是其亟待解決的問題。

除了線上招聘C端用戶量劇增外，求職者的求職方式，也逐漸從純免費走向了向部分服務(wù)付費的新模式。例如通過在各大平臺付費，定期刷新簡歷、置頂簡歷等，提升求職效率。除此以外，求職者在職業(yè)指導(dǎo)、簡歷制作指導(dǎo)等方面的付費意愿，也越來越強。

從此類平臺的商業(yè)模式上分析，網(wǎng)絡(luò)招聘平臺發(fā)展的本質(zhì)是連接B端企業(yè)和C端用戶，為雙邊用戶提供服務(wù)與價值。因此，理論上，其商業(yè)化變現(xiàn)，也可以同時圍繞B端與C端進行。

于斌注意到，目前也有諸多招聘平臺，開始嘗試C端付費服務(wù)的新型商業(yè)模式。有數(shù)據(jù)表明，C端付費意愿逐漸加強，這也意味著互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺嘗試的新的商業(yè)模式，是可行的。

只是，相對B端企業(yè)的付費能力，由于C端用戶多年以來養(yǎng)成的免費求職的習(xí)慣尚未改變，C端付費的體量以及用戶量占比，在招聘平臺的營收中，始終份量較小。

（圖片來源：艾瑞咨詢研究院數(shù)據(jù)報告）

從上圖不難看出，中國網(wǎng)絡(luò)招聘平臺的主要營收來源為匹配招聘需求，收取的服務(wù)費。其次是為B端雇主提供流量曝光，打造雇主形象。而C端用戶變現(xiàn)，則主要以知識付費、收會員費等為作為主要營收來源。

2019Q3與2018Q3中國在線求職者付費服務(wù)使用情況對比

數(shù)據(jù)來源：中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)

雖然目前C端付費意愿增強，還有幾個現(xiàn)實問題，導(dǎo)致C端用戶帶來的營收，相比B端付費，只是九牛一毛。首先，C端用戶客單價低，盡管用戶量數(shù)據(jù)龐大，但是體量遠遠不及B端。其次，C端用戶更注重的是求職效果，一旦無法保證求職成功率，其付費意愿也大打折扣。

在互聯(lián)網(wǎng)求職用戶量日益增加的時代背景下，互聯(lián)網(wǎng)招聘行業(yè)的玩家數(shù)量也在激增。最早涉足互聯(lián)網(wǎng)招聘的智聯(lián)、前程無憂，在綜合招聘上的優(yōu)勢及其江湖地位依然無人能夠撼動，而Boss直聘雖為后來者，卻在互聯(lián)網(wǎng)化的運營方面有著較強的優(yōu)勢，也在綜合招聘模式上展現(xiàn)出超強競爭力。與此同時，從行業(yè)、用戶人群、地域、崗位等方向垂直發(fā)展的平臺也不計其數(shù)，企圖分得招聘市場的一杯羹。

除此以外，分類信息網(wǎng)及新興的雇主招聘、以求職培訓(xùn)帶動職位推薦的招聘模式，也有較大的市場。例如騰訊招聘就是企業(yè)端發(fā)起的招聘平臺，而愛思益就是契合培訓(xùn)場景的招聘平臺。這些平臺雖然模式不同，但是各有優(yōu)劣，也有其存在的特殊價值與意義。

據(jù)iiMedia Research (艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，在當前主要的五種互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺模式當中，綜合信息招聘平臺是眾多求職者的首選，占比達48.5%；其次是分類信息招聘平臺，占比為33.4%；垂直類招聘平臺排在第三位，占比為28.7%；社交招聘平臺與新型招聘平臺比例相差不大，約為二成。

（圖片來源：艾媒咨詢）

由此可見，綜合信息平臺與垂直、分類信息招聘平臺各有千秋，均有熱衷自己平臺的忠實用戶。究其原因，綜合類招聘平臺有歷史信息及用戶沉淀的優(yōu)勢，而新興招聘平臺及垂直類招聘平臺則有專業(yè)化、垂直化、年輕化等多方面的優(yōu)勢。

因此，在互聯(lián)網(wǎng)招聘行業(yè)，一直是多種模式并存、并且相得益彰的市場格局。并沒有像其它行業(yè)，頭部企業(yè)過于集中。

近年，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)及人工智能、大數(shù)據(jù)等先進技術(shù)的革新與應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺在招聘信息匹配、雇主與人才端的雙向互動等方面，也逐漸進行了創(chuàng)新。

首先，于斌發(fā)現(xiàn)，目前大多數(shù)招聘平臺，在展示招聘信息時，都采用了千人千面、個性化推薦的功能，區(qū)別于過去與門戶網(wǎng)一樣的展示形式，大大提升了匹配效率，與此同時，人才搜尋意向崗位的效率也有了質(zhì)的飛躍。

其次，疫情發(fā)生后，隨著5G網(wǎng)絡(luò)的逐步應(yīng)用，在視頻面試等方面，也有很多平臺進行了新的嘗試，并在特殊時期，獲得了用戶端的認可。

再次，在企業(yè)與人才在線交互溝通上，即時溝通也幾乎成為了互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺的標配。而招聘平臺的客戶服務(wù)體系，也變得越來越智能，機器人客服的功能，甚至可以與人工客服相媲美。

這些變化表明，科技的進步，也在改變著招聘行業(yè)，而招聘行業(yè)，在擁抱互聯(lián)網(wǎng)大趨勢上，也表現(xiàn)出了積極的一面，步伐也越來越快。而且，隨著AI技術(shù)與云計算、大數(shù)據(jù)相結(jié)合，職位信息的精準推薦和匹配，已經(jīng)成為基礎(chǔ)功能。

例如，智能聊天機器人、簡歷分析、測評分析等將有效提升招聘效率和用戶體驗，AI技術(shù)賦能在線招聘行業(yè)變革，也讓這個行業(yè)緊跟時代步伐，為企業(yè)端與人才端的匹配效率更高。

也正因為如此，類似Boss直聘、斗米這樣的新興互聯(lián)網(wǎng)招聘模式也逐漸嶄露頭角。

另外，在互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺的角逐中，一些聚焦垂直領(lǐng)域的招聘平臺，也展現(xiàn)出了其獨特的優(yōu)勢。例如，專注于高端人才招聘的獵聘網(wǎng)，專注于互聯(lián)網(wǎng)人才招聘的拉勾網(wǎng)，以及以即時聊天互動，老板直聘模式為特色的Boss直聘，都在迎接時代變化，在招聘領(lǐng)域占有一席之地。

據(jù)前瞻網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，在疫情之前的2019年，網(wǎng)絡(luò)招聘平臺的企業(yè)雇主數(shù)量達486.6萬家，與2018年同期相比就已經(jīng)出現(xiàn)了下降，下降幅度為7.61%。

究其原因，一方面是因為宏觀經(jīng)濟的影響，部分企業(yè)改變了人才招募的策略，調(diào)整了相關(guān)需求及方向。另外一方面，由于統(tǒng)計數(shù)據(jù)的去重，將同一年度內(nèi)，多次購買在線服務(wù)的雇主數(shù)進行了去重統(tǒng)計。

2020以來，由于突如其來的疫情，中小企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營一度陷入危機，而對于招聘平臺的影響，也幾乎是致命的。最明顯的表現(xiàn)是，規(guī)模越小的企業(yè)受疫情影響越大，職位數(shù)的下降幅度也越高。因此，在大多數(shù)企業(yè)收縮招聘需求的同時，求職者的選拔難度也水漲船高。

由此可見，B端雇主的悄然變化，也直接影響人才端在整個市場的反饋。加上因為企業(yè)在疫情期間，無論是經(jīng)營成本，還是人才招聘成本，都會相應(yīng)縮減，對應(yīng)的就是人才端薪資水平下降。如此一來，互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺的營收狀況貌似進入了一個惡性循環(huán)，在疫情來襲后，普遍元氣大傷。

只是，疫情之后，盡管企業(yè)的招聘需求可能會有所縮減，但是人才端的求職需求依然非常剛性而且迫切的存在。在企業(yè)裁員、員工失業(yè)等成為常態(tài)的特殊時期，招聘平臺是否能夠應(yīng)對這輪危機，適應(yīng)供需雙方的需求變化，也將決定了后疫情時代，互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺的生命力。　

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)招聘行業(yè)也有橫向拓寬，產(chǎn)業(yè)鏈接的趨勢，并且有智能科技等基礎(chǔ)設(shè)施加碼，其發(fā)展也是一日千里。

首先，隨著移動端招聘需求的劇增，用戶更趨年輕化。移動互聯(lián)網(wǎng)的日趨成熟，以求職招聘為主營業(yè)務(wù)的企業(yè)，其開發(fā)的應(yīng)用軟件功能與體驗越來越成熟，因此累計的用戶量也越來越多。

其中一個明顯的趨勢，就是平臺用戶越來越年輕。而且，昔日70后、80后那種追求穩(wěn)定的工作與生活方式，早已被隨90后、00后等年輕人追求的自由、隨性的生活方式所取代。因此，這代年輕人的跳槽率更高，求職需求也更旺盛。

其次，垂直化、專業(yè)化的招聘平臺成為主流產(chǎn)品形態(tài)。隨著招聘類產(chǎn)品的不斷迭代升級，一些新興招聘平臺也不斷涌現(xiàn)，以線上直聘、線下社群等方式對接招聘需求的模式深受雇主及人才熱捧，也成為繼傳統(tǒng)的綜合性招聘平臺之后，越來越受資本及用戶端歡迎的模式。

除此以外，類似脈脈、大街網(wǎng)等社區(qū)化的招聘平臺，也因為其不限于招聘，還有職場交流等內(nèi)容。因此，用戶粘性高，也具有其它類型平臺無法比擬的優(yōu)勢。

再次，一二線城市市場趨于飽和，市場下沉趨勢明顯。過去，因為三四線城市的用戶對互聯(lián)網(wǎng)的使用并不普遍，尤其是低學(xué)歷要求的雇主，往往是通過傳統(tǒng)的線下招聘方式，滿足招聘需求。

但是因為2020年這場疫情，對全民進行了一次線上享受服務(wù)的集中教育。所以下沉市場也呈現(xiàn)出了招聘領(lǐng)域的強勁勢頭。

而且，因為人才大量聚集在一二線城市的現(xiàn)狀由來已久，導(dǎo)致了國內(nèi)三四線城市嚴重缺乏人才?；ヂ?lián)網(wǎng)招聘的日漸普及，也給三四線企業(yè)獲得高匹配度的人才提供了更多機會。

最后，以獵頭公司為代表的交付類招聘模式，以及線下校園招聘的模式，將長期存在，并有規(guī)模不斷擴大的勢頭。過去10多年，多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺以收取會員費的方式為主要模式，但是以人才上崗為交付標準付費的獵頭招聘模式也由來已久。尤其是薪資待遇偏向高端的崗位，企業(yè)多數(shù)會考慮用獵頭尋人的方式，去找到合適的人才，如有必要，甚至?xí)酶叩男劫Y去挖其它競爭對手的墻角。

隨著這個社會的發(fā)展越來越快，高端人才的需求也會越來越旺盛。而企業(yè)需要更高端的人才解決企業(yè)發(fā)展的問題，就需要花費高價，通過獵頭獵人的方式，去高效匹配人才。

因此，可以預(yù)見，獵頭與校園招聘，將會作為傳統(tǒng)會員制招聘的補充，成為一種長期存在的模式，并且可以有效解決企業(yè)優(yōu)質(zhì)人才的來源問題。

尤其是獵頭創(chuàng)業(yè)，因為這種模式的創(chuàng)業(yè)門檻并不高，只需要有幾個資深的獵頭從業(yè)者就可以創(chuàng)辦一個小型的獵頭公司，不斷的滿足客戶的招聘需求，解決傳統(tǒng)招聘模式，難以完成人才上崗交付服務(wù)的問題，因此其數(shù)量與規(guī)模，可能在一定時間內(nèi)保持增長動力。

值得一提的是，AI、大數(shù)據(jù)等底層技術(shù)的不斷進步，將推進在線招聘行業(yè)不斷變革。在目前人工智能客服、借助大數(shù)據(jù)精準匹配求職招聘需求、5G支持的在線視頻面試等基礎(chǔ)上，將進一步優(yōu)化招聘求職體驗，并且逐步實現(xiàn)真正意義上的線上、線下融合的招聘模式。

互聯(lián)網(wǎng)招聘這個看似沒有寡頭的巨大市場，因為這場疫情的沖擊，有一段時間的短暫回落。但是其在借助最前沿的科技，繼續(xù)帶動行業(yè)變革的同時，也為企業(yè)端招聘、人才端求職發(fā)揮了越來越大的社會價值。

如此，互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺鏈接的，才是真正良性互動的雙邊用戶。而這種輕量級的招聘求職方式，也將因此發(fā)揮巨大的能量，繼續(xù)成為雇主與人才鏈接，發(fā)揮著重大的作用。在這樣的社會意義下，即使該領(lǐng)域長期是一種群雄爭霸、勢均力敵的局面，也并不妨礙其良性發(fā)展，一路前行。